1、点负责人业务主管严格按照会计制度的规定,做好对重要会计业务和大额收付业务的授权工作,必须先对业务和有关凭证进行严格审核,再进行授权或签字。加强授权卡及操作密码的管理,定期修改密码,防止授权卡被盗用或借给他人使用密码失密等现象的发生。柜面人员方面为切实提高提高会计人员的工作积极性,增强会计人员遵章守规按规操作的自觉性,解决会计核算管理内部控制过程中的有章不循违章操作现象屡禁不止的发生,年初支行制定了会计人员核算质量考核办法,后分行又先后下发了娄底市分行会计核算质量绩效考核标准和娄底市分行柜面。
2、行严格审批报备等规章制度。加强对单位定期存款,保证金存款,承兑汇票,银行汇票的核对和监控。银行会计年终总结材料。开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动根据建函号关于开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动的通知精神,月日至月中旬在全行范围内开展开以提高员工技能提供优质服务为主题的全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动。通过参加该活动,达到调动广大员工的积极性,从强化员工的操作技能和服务水平入手,全面提高柜面服务质量服务效率和服务品质,提升核心竞争力,促进业务快速发展的目的。月份我行根据竞赛活动方案精心组织和。
3、为优秀学员。学成后与其他位共同完成了娄底分行柜面人员的全员培训工作。为系统的顺利上线做出了应有的贡献。个人获得省行数据集中工程推广项目贡献奖。利用业余时间不断给自已充电,参加了年月国际注册内部审计师资格考试。我行深刻理解抓好全员摸拟演练的重要性,召开全体人员思想动员会,要求每位员工要全力以赴打好摸拟演练仗。结果是比较圆满的,不仅保质保量地完成了轮演练工作,而且演练考核名列茅,其中第轮我行演练的交易量和交易代码获得全省第。提前做好客户的通知工作,月日前将告客户书送达客户,为平稳上线奠定了基础。
4、督方案设立了客户投诉意见簿,对服务场所服务形象语言规范服务检查都落实到细处。我行深刻理解抓好全员摸拟演练的重要性,召开全体人员思想动员会,要求每位员工要全力以赴打好摸拟演练仗。结果是比较圆满的,不仅保质保量地完成了轮演练工作,而且演练考核名列茅,其中第轮我行演练的交易量和交易代码获得全省第。提前做好客户的通知工作,月日前将告客户书送达客户,为平稳上线奠定了基础。银行会计年终总结材料。银行会计年终总结回顾年来的工作,在上级行的大力支持和行领导的正确领导下,本人能奋力拼搏,务实创新,围绕全行中。
5、后,对所有员工进行了全面测试,进行全面比拼,提升柜面人员综合素质。通过这次培训,强化了员工的产品营销技能柜面交易业务技能和计算机操作技能。我行制定了柜面服务工作实施方案和细则以及柜面服务监督方案设立了客户投诉意见簿,对服务场所服务形象语言规范服务检查都落实到细处。加强对现金重要单证的管理。落实日终综合员核对每个柜员的现金及重要单证并双人上锁尾箱双人接送交接异常现金支付进行严格审批报备等规章制度。加强对单位定期存款,保证金存款,承兑汇票,银行汇票的核对和监控。为顺利实现升级目标,支行多次组织。
6、排,狠抓培训,全面提高营销知识业务知识和操作技能。首先,全面培训,扩大员工的知识面文秘家园。我行共组织了次集中培训,内容有会计业务服务礼仪系统交易代码点钞柜面服务技巧和营销知识等。其次进行强化训练,使大部分员工的计算机操作和点钞速度明显提高,办理业务的速度明显加快,缩短客户等候时间,切实提高柜面服务效率。最后,对所有员工进行了全面测试,进行全面比拼,提升柜面人员综合素质。通过这次培训,强化了员工的产品营销技能柜面交易业务技能和计算机操作技能。我行制定了柜面服务工作实施方案和细则以及柜面服务。
7、质服务绩效考核标准娄底市分行员工违规行为积分管理办法,支行也相应制定了支行绩效考核办法支行员工业务量考核办法等。支行严格按以上文件要求按月对柜面人员工作质量进行考核通报。根据建娄函号关于营业网点推行弹性工作制有关事项的通知精神,为提高柜面工作效率,拓展网点容纳客户能力,提高柜面服务质量,贯彻落实以客户为中心的服务理念,市分行决定在各营业网点推行弹性工作制。我行严格执行,通过推行弹性工作制,打破传统的倒班模式,根据业务量的高低分布情况,灵活调整窗口设置,挖掘柜面人员的工作潜力,增强营业窗口的。
8、务能力,减缓客户排队现象,业务高峰期,我行对外窗口由组增开到了组,为我行业务健康稳定发展提供保证。为顺利实现升级目标,支行多次组织柜面人员学习会计基础工作等级验收评分标准会计基础工作等级单位验收程序,以强化柜面人员会计基础工作规范化及升级意识,并组织柜面人员加班加点整改存在的问题,还多次组织柜面人员进行了点钞考试和柜面服务基础知识考试,最后对照会计基础工作等级验收评分标准自评分为分,并及时向上级行报送了关于达标升级的材料。季度经分行会计结算部检查验收,会计基础工作达级。会计内控方面委派会计。
9、该活动,达到调动广大员工的积极性,从强化员工的操作技能和服务水平入手,全面提高柜面服务质量服务效率和服务品质,提升核心竞争力,促进业务快速发展的目的。月份我行根据竞赛活动方案精心组织和安排,狠抓培训,全面提高营销知识业务知识和操作技能。首先,全面培训,扩大员工的知识面文秘家园。我行共组织了次集中培训,内容有会计业务服务礼仪系统交易代码点钞柜面服务技巧和营销知识等。其次进行强化训练,使大部分员工的计算机操作和点钞速度明显提高,办理业务的速度明显加快,缩短客户等候时间,切实提高柜面服务效率。最。
10、面人员学习会计基础工作等级验收评分标准会计基础工作等级单位验收程序,以强化柜面人员会计基础工作规范化及升级意识,并组织柜面人员加班加点整改存在的问题,还多次组织柜面人员进行了点钞考试和柜面服务基础知识考试,最后对照会计基础工作等级验收评分标准自评分为分,并及时向上级行报送了关于达标升级的材料。季度经分行会计结算部检查验收,会计基础工作达级。会计内控方面委派会计主管负责组织会计检查及日常查库工作,每旬查库次,每月全面检查次,对稽核工作进行日常检查指导。重点加强以下方面的管理加强授权管理。督促。
11、工作,深化会计改革,狠抓基础建设,规范业务操作,强化监督职能,加强人员管理和培训,增强风险防范能力,圆满完成了全年各项工作任务。支行的会计工作有了全面提高,受到上级行和支行的肯定,现将本人年来的工作总结如下思想方面本人思想品德好,上进心较强,自年起开始接受党组织的考验,定期向党组织做思想汇报。对自己严格要求,廉洁自律,团结领导及同事,团队精神强,组织协调能力也较强。不计较个人得失,敬业精神强。学习方面本人能吃苦耐劳勤奋好学,能全面掌握支行所有柜面业务知识。在年参加了省行讲师团培训班,被省行。
12、管负责组织会计检查及日常查库工作,每旬查库次,每月全面检查次,对稽核工作进行日常检查指导。重点加强以下方面的管理加强授权管理。督促网点负责人业务主管严格按照会计制度的规定,做好对重要会计业务和大额收付业务的授权工作,必须先对业务和有关凭证进行严格审核,再进行授权或签字。加强授权卡及操作密码的管理,定期修改密码,防止授权卡被盗用或借给他人使用密码失密等现象的发生。银行会计年终总结材料。加强对现金重要单证的管理。落实日终综合员核对每个柜员的现金及重要单证并双人上锁尾箱双人接送交接异常现金支付进。
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