和努力方向,保证各项工作有序推进另方面要抓住问题实质,选择反面典型案例开展警示教育,使干部深刻认识到问题的严重性和危害性,真正从中汲取教训,切实解决本单位本人存在的突出问题。是要抓组织领导,落实责任。主要领导要亲自抓,分管领导要具体抓,班子成员要合力抓,做到思想到位组织到位措施到位。是要抓行为规范,健全制度。以改进工作绩效考核为导向,以岗位责任制明确工作职责,以服务承诺制取信于民,以限时办结制度促进效率提高,以次性告知制公开办事流程,以失职追究制严肃工作纪律,继续完善岗位绩效两表图,把对外对内的各种监管服务执法维权和管理活动纳入科学管理体系。是要抓督促检查,奖优罚劣。要设立效能投诉机构,认真受理监管服务对象的投诉和举报要加强明查暗访,严肃处理违纪违规违诺的人和事。立足职能,整体推进,全面加强工商效能建设,提升服务发展的效能是要提高市场准入效率,服务实体经济发展。加强政策法律法规宣传和引导,大力营造鼓励办实业的社会氛围。按照非禁即入的原则,进步放宽市场准入限制,建立地位平等规则公平标准统机会均等退出有序的市场准入环境,扩大市场主体规模,提升市场主体质量以窗口单位执法办案和收费为重点,简化审批程序,减少审批环节,推广网上审批,提高审批效率,真正做到政策不在工商机关截留差错不在工商机关发生时间不在工商机关耽搁企业不在工商机关犯难,让市场主体和人民群众享受到工商机关优质高效的服务。是要实施强工兴城战略,服务鄱阳湖生态经济区建设。对项目建设特别是实体经济,要最大限度缩短审批时限,放宽名称字号注册资本经营场所等方面的限制,支持项目落户。要按照改革创新先行先试注重实效的原则,完善服务鄱阳湖生态经济区建设的措施,支持鼓励低碳新能源生态农业文化产业电子商务循环经济等战略性新兴产业的发展,配合有关部门做好高排放高耗能低产出环保措施不达标的落后产能淘汰和动植物保护等工作。月日的全省工商行政管理工作会议上,省政府熊盛文副省长从保持队伍稳定抓好重点工作提升服务效能个方面对全省工商系统提出了要求。杨健副市长刚才又作了重要讲话。对王副总理熊副省长和杨副市长的重要讲话,我们定要认真学习深入领会抓好落实。第,要把握今年经济工作稳中求进的总基调,围绕稳增长控物价调结构惠民生抓改革促和谐这个方面做好工作第,要充分认识开展效能建设的重要意义。加强效能建设,是全面贯彻落实科学发展观促进经济社会又好又快发展的现实需要,是建设服务型政府坚持执法为民加快职能转变的重要举措,是建立有权威的监管执法机关推进工商事业长远发展的战略选择,是实现高目标落实个更加的重要保证第,要扎实开展影响发展环境的干部作风突出问题集中整治活动,以解决干部作风中影响发展环境的突出问题为突破口,以思想教育完善制度集中整顿严肃纪律为抓手,以深入创先争优和改进绩效考核为主要手段,以实现行政审批效率全国最高为重点,努力创建最优质高效的政务环境和服务环境宽松透明的市场和企业经营环境公平公正的法治和社会环境充满活力的创新和创业环境,进步增强发展环境的对内凝聚力对外吸引力,形成加快赶超发展的新动力,赢得区域竞争的新优势。面对新形势新任务,全市各级工商机关要更加自觉地把思想和行动统到市委市政府和省局的总体要求和决策部署上来,更加自觉地服务大局。要对工商行政管理改革发展坚定信心,对完成艰巨任务充满信心,看到工商行政管理已经具备良好发展的基础和有利条件,始终保持工商行政管理职业的自豪感光荣感,立足本职扎扎实实做好工作,积极促进经济平稳较快发展和社会和谐稳定。年全市工商行政管理工作的总体要求是认真贯彻落实省第十次党代会市第十次党代会市委十届次全体会议和全国全省工商行政管理工作会议的部署,围绕争得应有地位人民过上小康生活的奋斗目标,突出效能建设和作风建设两条主线,以创先争优和绩效考核为抓手,履行职能,打造亮点,服务大局,为促进全市赶超发展和社会和谐稳定作出新的贡献,以优异成绩迎接党的十大胜利召开。深化认识,把握重点,振奋精神抓好效能建设总局周伯华局长在今年工作报告中对效能建设作了精辟的概括效能建设,就是以提高工作效率管理效益和社会效果为目标,以加强思想作风业务制度和能力建设为内容,科学配置资源,优化管理要素,改进工作作风,完善工作机制,确保政府职能发挥更强工作效果达到最好的管理活动。全市系统要深刻领会周伯华局长关于效能建设的论述,紧密联系本单位本人的思想作风和工作实际,找出薄弱点,找准着力点,对效能建设在思想认识上要再提高,制度规范上要再完善,推进机制上要再优化,督促检查上要再加力,考核评价上要再细化,下大气力提升工商行政管理效能。这几年,我们抓效能建设取得了很大成绩,在年机关效能年年创业服务年年发展提升年等活动中都处于全市前列。但是,成绩和荣誉只属于过去。当前,党和政府对工商工作的要求更高人民群众对良好市场秩序的期盼更加迫切,市场监管形势更加复杂,实施两区互动强工兴城科学发展奋起赶超战略更加离不开工商部门的服务和监管。发展环境是培育发展优势赢得区域竞争力的首要条件,营造公平有序健康的市场环境,是优化发展环境的重要内容,机关效能是良好市场发展环境的重要标志。我们要把思想统到市委市政府对当前形势的科学分析判断上来,充分认识到改进作风提高效能,为各类市场主体创造公平竞争市场环境和提供优质服务的重要性,巩固以往效能建设成果,进步增强抓好效能建设的紧迫感责任感。抓效能建设,就是要改进机关作风规范工作行为提高办事效率提升服务水平,具体要查找和解决好个方面的主要问题是看是否存在不认真执行上级的方针政策工作部署的现象,工作有无随心所欲各自为阵办事拖拉小鬼难缠中梗阻等问题,查找和解决政令执行方面的问题是看工作中是否存在精神萎靡不在状态事业心责任感不强的现象,有无作风拖拉浮躁涣散故意设障拖延不办等问题,查找和解决工作效率方面的问题是看是否存在官本位现象,有无人难找门难进话难听事难办服务意识和服务态度差等问题,查找和解决服务质量方面的问题是看执法办案和行政许可中是否存在法制观念淡薄不依法行政不依法办事的现象,有无有法不依执法不公乱收费乱罚款乱摊派等问题,查找和规范执法方面的问题是看是否不按法律法规政策规定和程序办事的现象,有无行政不作为乱作为慢作为,有无履行职能缺位错位越位等问题,解决依法行政方面的问题是看是否存在不按服务承诺兑现服务的现象,有无缺乏诚信失信失诺新官不理旧帐新人不管旧事朝令夕改的问题,查找和解决诚信建设方面的问题是看是否存在机关纪律不严管理松弛的现象,有无文山会海迎来送往应酬过多的问题,有无上班时间忙私事上网玩游戏等问题,查找和解决机关作风方面的问题。市局工商管理工作计划材料。是要加强合同监管,打击合同欺诈。要加强对合同格式条款的监督。以垄断性企业为突破口,重点审查电信供水供电供气有线电视等行业的格式合同条款,加强指导和规范,大力整治经营者利用合同格式条款免除自身责任加重消费者责任排除消费者权利等类合同违法行为。是要加强网络商品交易及有关服务行为的监管。进步完善网络经营主体台帐,重点铺开网企备案工作,逐步实现网上亮照经营,切实加大对网上违法经营行为的查处和打击力度。,提升构建和谐的效能是要加强行政执法体系建设。健全申诉举报网络,及时高效受理并解决消费者的申诉举报。依托网格化监管,推进会两站建设和进工程,扩大消费维权网络覆盖面,方便群众就近投诉,实现城乡消费维权服务均等化。是要抓好重点商品和服务领域消费维权。对流通领域商品的入市交易和退市实施全程监管,以农资建材家电汽车配件手机玩具等商品为重点,开展专项执法检查,严厉查处强行搭售以送货下乡等名义销售劣质假冒商品等违法行为。以餐饮服务美容美发装饰装修宾馆饭店家政服务洗染服务商业零售家电维修等为重点,依法规范服务领域经营行为,加大服务领域消费维权力度。是要提升消费教育和消费引导工作效果。创新消费教育的形式和内容,完善消费教育和咨询的服务体系,提振消费信心,扩大消费需求,倡导文明节约绿色低碳消费,充分发挥消费拉动经济促进经济平稳较快发展的作用。是要积极做好促进就业和再就业工作。大力支持各地个私协提供导办代办等新型服务,引导大学生自主创业,扶持困难群体创业就业。是要继续抓好社会管理综合治理和信访工作。按照服务大局为先,指导调解为重,说理处罚为要,促进和谐为责的理念,在监管执法的过程中加强和创新社会管理,重点做好打击传销规范直销查处取缔无照经营网吧监管校园周边环境整治等工作,打击传销要突出大要案件查处和综合治理机制的完善。要如既往重视信访维稳工作,采取得力措施化解各类矛盾。月日的全省工商行政管理工作会议上,省政府熊盛文副省长从保持队伍稳定抓好重点工作提升服务效能个方面对全省工商系统提出了要求。杨健副市长刚才又作了重要讲话。对王副总理熊副省长和杨副市长的重要讲话,我们定要认真学习深入领会抓好落实。第,要把握今年经济工作稳中求进的总基调,围绕稳增长控物价调结构惠民生抓改革促和谐这个方面做好工作第,要充分认识开展效能建设的重要意义。加强效能建设,是全面贯彻落实科学发展观促进经济社会又好又快发展的现实需要,是建设服务型政府坚持执法为民加快职能转变的重要举措,是建立有权威的监管执法机关推进工商事业长远发展的战略选择,是实现高目标落实个更加的重要保证第,要扎实开展影响发展环境的干部作风突出问题集中整治活动,以解决干部作风中影响发展环境的突出问题为突破口,以思想教育完善制度集中整顿严肃纪律为抓手,以深入创先争优和改进绩效考核为主要手段,以实现行政审批效率全国最高为重点,努力创建最优质高效的政务环境和服务环境宽松透明的市场和企业经营环境公平公正的法治和社会环境充满活力的创新和创业环境,进步增强发展环境的