竞争对手的自我评价和产业的评价竞争对手的现行战 略竞争对手的潜在能力 根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业 有服务性产业手工制品业原料来源分散的行 业生产地区性产品的产业。 根据经营者的特质，可以把小企业经营者划分为 ‚技术专家型‛经营者‚鼓动家型‛经营者‚战略家 型‛经营者。 根据我国公司法规定，公司具有如下特征是依 法设立的社会经济组织是企业法人所有权归股东所 有决策权最终由股东共同控制以营利为目的的法人 团体。 根据熊彼特的分析，属于创新活动的情况是生 产新产品使用新技术开辟新市场采用新的组织形 式发现和控制原材料的新来源。 供应链中流动的资源有物流信息流资金 流。 购买现存企业的缺点有可能受原企业不良形象 的影响若原企业效益差，增加贷款的难度企业文化 难以改变厂房设备老旧。 广告目标的类型有通知型广告目标说服型广 告目标提醒型广告目标 广义的电子商务系统结构中，高级应用阶段包括 企业资源计划客户关系管理供应链管理 核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的 要素作用力。从长期来看，企为核心能力的基础是 企业资源 后向非体化或前向非体化的纵向收缩，属于 市场退出的范围收缩。 合伙企业的缺点主要有普通合伙人的无限连带 责任潜在的个性和权利冲突企业寿命不会太久产 权流动企业规模和融资能力受限制合伙人之间的关 系较难处理，管理协调成本较高。 衡量小企业短期偿债能力的指标包括流动比率 速动比率现金比率 行业中，竞争者的威胁程度取决于进入壁垒，这 些障碍主要包括等内容。难以获得必要的原材料 较难开拓分销渠道对专有技术的控制 家族企业最显著的特征是家庭与企业的长远目 标和利益的致性。 经调查研究表明，小企业创立的最主要和最直接 的动力是赚取更高的利润以改善生活。 家族企业的特征有。人文色彩浓厚以创 始人为核心组成企业决策中心家庭与企业的长远目标 和利益的致性家族企业的优势之就是创业成本较低，主要表 现为经营管理成本低用人成本低融资成本低 家族企业最显著的特征是创始人是企业主要决 策者家庭与企业的长远目标和利益的致性。 交易费用是指系列制度成本，包括。 谈判成本实施契约的成本监督管理成本信息成本 界定和控制产权的成本 结合我国实际,小型企业的管理应该坚持以下原 则建立合理的董事会决策制度聘用专业化管理队伍 逐步实现决策民主化明确家族成员的股权占有状 况。 基本应用阶段的电子商务主要包括电子商务基 础初级网络营销。 可以用来评价小企业发展的指标是员工数量 资产规模销售额竞争能力。 客户关系管理的基本功能模块有营销管理子系 统客户支持和服务管理子系销售管理子系统数据 库及支持平台子系统 美国‚假日旅馆‛个性化服务法。 美国微软公司起诉亚都公司软件侵权案，使亚都 面临近千万的赔偿。双方陷入的危机属于品牌危机。 小企业围绕个特定的目标市场进行专化的 生产经营活动，那么，小企业实行的战略是集中化 战略 迈克尔波特在竞争优势书中，对行业中 的竞争力量进行了分析，这些力量是潜在进入者的 威胁供应商的讨价还价能力购买商的讨价还价能 力替代产品的威胁。 美国学者麦卡锡将企业可以控制的主要营销管理 手段分为产品价格促销地点。 美国学者威廉布里奇斯将创业者的资格要求归纳 为欲望能力资本气质 面对企业成长期的主要危机，小企业通常采取的 策略有全面降低成本调整企业战略引进人才。 目前，我国家族企业的管理尚不成熟，具有如下 特征集权式的组织模式创业者凭借个人在家族中 的威望进行管理具有家长的示范效应 企业成长的过程类似树木成长的过程。小企业是 沿着‚工人小企业大企业‛这过程发展，大企业 逐渐失去生命力最终让位于中小企业。这理论是 经济进化论。 企业分析创业机会的第步是市场调研。 企业竞争优势的分析方法属于。 企业伦理与企业法规的关系体现在道德比法律 有更广泛的渗透性。 企业内部专门从事法律事务的工作人员是法律 顾问 企业营业执照的颁发部门是工商行政管理部 门。 企业登记注册是行使国家管理经济职能的项行 政监督管理制度，主要包括营业登记企业法人登 记。 企业抵御和化解风险的途径包括投资主体分散 环境包括消费者供应商竞争 者联盟者。 小企业的资产管理能力分析包括流动资产管理 能力分析固定资产管理能力分析总资产管理能力分 析。 小企业法定组织形式有合伙企业公司制企业 个人独资企业。 小企业获取竞争优势的基本竞争战略有低成本 战略差异化战略市场细分战略。 小企业进入成长阶段后，可以采取的技术创新战 略有市场渗透战略市场竞争战略产品或服务开发战略。 小企业进入衰退阶段的技术创新战略选择有稳 定性战略转移战略紧缩性战略。 小企业经营战略是个完整的体系，通常可以划 分为企业战略职能战略。 小企业考察拟聘用人员的方式有面试能力测 试品行鉴定工作情景模拟。 小企业可获得的商业信用多种多样，常见的有 。应付账款商业票据预收账款 小企业可以通过多种方法保持其竞争优势，如下 哪些选项属于小企业常用的方法不断创新加强人本 管理与人力资源开发加强外部合作多利基市场营销。 小企业内部的人才可以划分为实干家创新者 多面手缜密型人才。 小企业人才引进应遵循如下原则适用原则按 劳分配原则超前性原则。 小企业人员激励的基本原则包括激励要根据员 工个人的实际需要来进行物质激励与精神激励相结合 避免平均主义 小企业人员培训的实施流程包括确定培训需求 制订培训目标和培训计划选择培训方法实施培训 计划评估培训效果 小企业社会责任的内容包括保障员工权益的责 任自然环境和社会生态保护的责任保护社会利益的 责任保护债权人的债任保护消费者权益的责任 小企业适宜采用的定价策略主要有撇脂定价 跟踪定价渗透定价 小企业退出市场的策略有企业上市企业改制 企业出售 小企业往往根据市场环境和自身条件,选择下列 地区资源导向型产业结构导向型‚夹缝‛发展 型经营战略中的种。 小企业为了克服人力资源的限制，可以利用的外 部人力资源包括与有关科研部门或大专院校建立技 术协作关系聘请专业技术或管理人员聘请国内外专 家学者为企业生产经营提供指导聘请离退休人员。 小企业选聘人才常用的渠道有就业服务机构 广告招聘内部选拔个人推荐。 小企业要提高员工的工作积极性，从根本上解决 和缓解人才流失的问题，可以采用以下哪些措施建 立科学的人才选拨任用和人才内部流动动制度建立以 业绩和效益为基础的分配制度使员工觉得有良好的发 展空间和成就感注重与员工的情感交流和心理沟通 小企业运营系统设计的主要内容包括产品和服 务设计设施选址和布臵生产计划和工作设计 小企业在发展过程中，需要大量的资金，因此它 必然要承担定的投资风险，如利率风险流动性 风险购买力风险。 小企业在进行人才选聘时应遵循定的原则，以 尽量降低选错人的概率，这些原则包括德才兼备 不拘格，能力至上内部优先量才适用 小企业在市场中必须承担的风险有经营风险 财务风险投资风险。 小企业在选择团队成员时，应考虑的问题有人 才所具有的定的专业知识或基本素质公司的整体策 略整体的协调致。 小企业主在负债融资和权益融资之间进行抉择， 其主要影响因素有企业在潜在获利能力融资风险 表决控制权 虚拟企业的运作模式有虚拟生产人员虚拟 功能职能虚拟策略联盟。 般中小企业对电子商务的应用，应企业加入互 联网，进行上网宣传这属于发展阶段中的初级应用 阶段。 个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相 比较时，才可能确定其真实含义。这就是确定企业大中 小标准的相对性原则。 些富有的人个出资协助具有专门技术或独特概 念的原创项目或小型初创企业，进行次性的前期投资， 这种资金筹措的方式是天使投资 以下表述中，不构成于小企业退出障碍的是组 织障碍 以下不属于创业机会特征的是盈利性。 以下不属于特许人向受许人提供的支持是经营 自主权 以下不属于网络营销主要特征的是经济化。 以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共 同包括的是技术分析。 以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责 任的是公司制企业。 英国经济学家约翰穆勒认为，小企业存在的根 本原因是它对现存环境有较强的适应性。 由于各种原因使结果与预期发生背离而导致的利 益损失的可能性就是风险。 有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在 扉页中。 有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲 点‛是市场缝隙理论的主要观点。 衍生企业与母体组织之间在资源或能力上具有密 切的联系，衍生企业可以从母体组织获取资源管理资 源技术资源顾客资源 般来说，当产品属非基本需求支出额相 对较大价格认同度较低可替代程度高的情况下， 顾客对价格的敏感程度高。 份精彩的商业计划需要企业投入定的人力 物力和时间,因而企业应为准备该计划设计张总日程 表,并列出等事项。必须完成的任务优先度 负责人任务开始时间任务完成时间 份完整的商业计划书的格式应包括封面扉 页目录内容附录。 个创业者应该具备创新能力专业知识经营能力心理承受能力。 个好的利基市场应该具备以下特点市场需求 足够大市场有潜力市场是空白的小企业可以获利 小企业掌握足够的资源。 个好的审阅者可以对商业计划书提供种外部 的客观评价，这种外部审阅者主要指律师生产技 术专家会计师事务所市场营销专家。 以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共 同包括的是经济效益分析技术分析。 以下有关产品组合描述正确的有产品组合的宽 度反映了企业经营的范围的大小产品组合的长度反映 了企业市场覆盖的程度或企业的专业化程度产品组合 的关联度能反映各个产品线之间相互支持协同。 影响消费者购买行为的个人因素主要包括年龄 生命周期阶段生活方式职业。 影响小企业获利水平的因素包括经营费用主 营业务收入。 影响小企业设施选址的主要因素有成本因素 市场位臵因素人力资源因素基础设施因素 与大企业经营者相比，小企业经营者的特点表现 为自主性灵活性冒险性集团性。 与大型企业相比，中小企业独具的特点是数量 多分布广体制灵活组织精干管理水平相对较低 产出规模小竞争力弱。 与目标市场的吸引力相抵消的竞争力量有