效 能。 组织结构设计六项基本原则工作专 业化与协作统才职相称命令链 管理跨度与管理层次相统集权与 分权统正规化。 组织机构活动基本原理要素有用性 原理动态相关性原理主观能动性 原理规律效应性原理。 组织机构设臵原则目的性原则精 干高效原则业务系统化管理原则 弹性和流动性原则。 常见的组织结构模式直线式项目组织 职能式项目组织了矩阵式项目组织。 直线式项目组织职能式项目组织了 矩阵式项目组织的组织形式和优缺点 直线式项目组织组织形式权力系 统至上而下形成直线控制，权责分明， 适合的项目和单个中小型工程项 目。优点保证单头领导，每个组织 单元仅向个上级负责，个上级对下 级直接行使管理和监督权力，即直线职 权，般不能越级下达指令具有独 特的项目组织优点。信息流通快，决 策迅速，项目容易控制。④项目任务分 配明确，责权利关系清楚。缺点当 项目比较多比较大时，每个项目对应 个组织，使企业资源不能达到合理使 用项目经理责任较大，切决策信 息都决策于它处，这要求他能力强知 识全面经验丰富，否则决策较难较 慢，容易出错由于权力争执会使单 位之间合作困难，不能保证项目参与单 位之间信息流通的速度和质量④企业 各项间缺乏信息交流，项目之间的协调 企业的计划和控制比较困难在直线 式组织中，如果专业化分工太细，会造 成多分级分包，进而造成组织层次的增 加。职能式项目组织组织形式 项目任务分配给相应的职能部门，职能 部门经理对分配到部门的项目任务负 责，适用于任务相对比较稳定明确的项 目工作。优点由于部门是按职能来 划分的，因此各职能部门的工作具有很 强的针对性，可以最大程度的发挥人员 的专业才能如果各职能部门能做好 互相协作的工作，对整个项目的完成会 起到事半功倍的效果。缺点项目信 息传递途径不畅工作部门可能会接 到来自不同职能部门的互相矛盾的指 令不同职能部门之间有意见分歧， 难以统时，互相协调存在定的困难 ④职能部门直接对工作部分下达工作指 令，项目经理对工程项目的控制能力在 定程度上被弱化。矩阵式项目组织 组织形式把职能和项目对象原则 结合起来建立工程项目管理组织机构， 使其既发挥职能部门的纵向优势，又能 发挥项目组织横向优势，适用于现代大 型工程管理。优点兼有部门控制式 和工作队式两种组织的优点能以尽 可能少的人力，实现多个项目管理的高 效率有利于人才全面培养。缺点 在项目上力量减弱，往往使项目组织 的作用发挥受到影响管理人员如果 身兼多职的管理多个项目，便往往难以 确定管理项目的优先顺序，有时难免顾 此失彼双重领导④由于矩阵组织 的复杂性和结合部多，造成信息沟通量 膨胀和沟通渠道复杂化，知识信息更组 和失真。 人力资源管理的主要任务组织和人 力资源规划人员的招聘和选择管 理项目成员的工作团队建设。 项目经理即建设工程项目经理，是指 企业为建立建设工程项目管理为核心的 质量安全进度和成本的责任保证体 系，全面提高工程项目管理水平而设立 的重要管理岗位，是企业法定代表人在 工程项目上委托授权代理人。 项目经理的岗位是保证工程项目建设质 量安全工期的重要岗位。 项目经理的地位在项目施工中具有中 心地位施工项目经理是建筑企业法定 代表人在工程项目上的委托授权代理 人，是项目实施阶段的第责任人 施工项目经理是施工责权利的主体 施工项目经理是各种信息的集散中心 施工项目经理是协调各方面关系的桥 梁和纽带。 建造师 建造师执业制度建造师分为级建造 师和二级建造师。建造师执业资格注册 有效期般为年，有效期满前个月， 持证者应到原注册管理机构办理再次注 册手续。在注册有效期内，变更执业单 位这，应当及时办理变更手续。 建造师的执业范围担任建设工程项 目施工的项目经理从事其他施工活动 的管理工作法律行政法规获国务院 建设性省主管部门规定的其他业务。 建造师与项目经理的区别建造师与 项目经理定位不同，但所从事的都是 建设工程的管理。建造师执业的覆盖 面较大，可涉及工程建设项目管理的 许多方面，担任项目经理只是建造师 执业中的项项目经理则限于企业 内特定工程的项目管理。建造师 选择工作的权力相对自主，可在社会 市场上有序流动，有较大的活动空间 项目经理岗位则是企业设定的，项目 经理是企业法人代表授权或聘用的 次性的工程项目施工管理者。 组织协调以定的组织形式手段和 方法，对项目中长生的不畅关系进行疏 通，对产生的干扰和障碍予以排除的活 动。 工程项目建设协调管理人员人员界 面系统系统界面和系统环境 界面之间，对所有活动及力量是线性的， 个项目单元只能从属于个上层项目 单元，不能同时交叉属于两个上层项目 单元项目单元所分解得到的单元应 具有相同的性质④每个项目单元应 能区分不同的责任人和不同的工作内 容，应有较高的整体性和性项 目结构分解工程项目计划和控制的主要 对象，应为项目计划的编制和工程实施 控制服务项目结构分解应有定的 弹性，能方便地扩展项目的范围内容 和变更项目的结构项目结构分解应 详细得当。 双代号网络图绘制基本规则只允 许个起点节点个重点节点严 禁出现从个节点出发，顺箭头方向又 回到原出发点的循环回路箭头应保 持自左向右的方向④严禁出现双箭头 和无箭头的连线严禁出现没有箭尾 节点和没有箭头节点的箭线节点都 必须是编号，严禁出现重复的编号 严禁在箭线上引入或引出箭线应尽 量避免网络图中工作箭线的交叉 质量保证努力确保移交的产品或服 务达到所要求的质量水平而计划并实施 的正式活动和管理过程。 质量控制在质量管理过程中，为达 到质量要求所采取的作业技术的活动 质量控制体系应包括选择控制的对 象，建立标准作为选择可行性方案的基 准，确保控制技术方法，能作实际结果 与质量标准的对比，根据所收集的信息 对不符合要求的工作过程或材料作出纠 正 质量反映产品或服务满足明确或隐 含需要能力的特征和特性 。质量方针有质量管理专家制定的为 最高管理者完全支持的项文件。质量 方针必须标明质量目标，为组织所承认 的质量管理层次，组织成员为执行该方 针和确保质量的责任，它必须包括最高 管理者支持该方针所作的宣誓 质量审计有资质的管理人员所作的 的评价，保证项目符合质量要求 遵守既定的质量程序和方针。 质量审计将保证实现项目的质量要 求，项目或产品安全适用，遵守相关的 法律，法规，数据的收集和发布体系正 确，适合，需要时能采用适当的纠偏， 能辨别改进的机会 工程项目质量管理的目的是为项目 的业主，用户或项目的收益者提供高质 量的工程和服务，令顾客满意 项目质量管理的主要对象是工程实体 质量，主要是指工程项目适合于种规 定的用途，满足人们要求所具备的质量 特性的程度，除具有般产品所共有的 特性之外，还包括工程运行后，所生 产的产品或服务的质量，该工程的 可用性，适用效果和产出效益，运行的 安全度和稳定性。工程结构设计及 施工的安全性和可靠性所使用的材 料，设备，工艺，结构的质量以及它们 的耐久性和整个工程结构的寿命工 程的其他方面，如外观造型，与环境的 协调，对生态的保护，项目运行费用的 高低以及可维修性和可检查性 工程项目质量控制可定义为为达到 工程项目质量要求所采取的的作业技术 和活动。 工程项目质量管理包括业主方面的 质量控制，政府方面的质量控制和承包 商方面的质量控制 影响工程质量的因素主要有人，材 料，机械，方法，和环境。人的问题是 质量问题的主要原因，人应避免产生错 识或过作为控制的动力，应充分调动 人的积极性。材料是工程施工的物质条 件，工程质量的基础，材料的质量直接 影响工程的质量，所以加强材料的质量 控制是提高工程质量的重要保证。方法 是实现工程项目的重要手段，无论工程 项目采取哪种技术，工具，措施，都必 须以确保质量为目的 工程项目质量控制要点包括工程 项目质量控制过程影响工程质量因素 的控制业主对生产者和各层次管理人 员的控制 事后质量控制对通过施工过程所完 成的具有的功能和使用价值的最终 产品单位工程或整个工程项目及其 有关方面如质量文档的质量进行控 制 事前质量控制即正式施工前进行质 量控制，控制重点是做好准备工作 事中质量控制指在施工过程中进行 质量控制 业主或项目组织者对施工质量的控 制控制要点技术文件的会审材料 质量控制工程质量检查和监督工程 验收和移交 建设工程合同的特点建设工程的 主题只能是有相应资质法人建设项目 合同的标的仅限于建设工程建设工程 合同具有国家管理的特殊性工程项目 合同为要式合同 业主的主要合同关系咨询监理 合同勘察设计合同供应合同工程 施工合同贷款合同 承包人的主要合同关系分包合同 供应合同运输合同加工合同租赁 合同劳务供应合同保险合同 工程施工合同承包人按照发包人的要求，依据勘察，设计的有关资料，要 求进行建设，安装合同 工程项目合同按工程建设阶段分为 工程勘察合同工程设计合同工程施 工合同 工程项目合同按承包方式分类勘 察设计或施工总承包合同单位工程施 工承包合同工程项目总承包合同工 程项目总承包管理合同承包合同 承包模式是指由政府或政府授 权的机构授予承包商在定期限内，以 自筹资金建设项目并自费经营和维护， 向东道国出售项目产品或服务，收取价 款或酬金，期满后将项目全部无偿移交 东道国政府的工程承包模式 工程项目合同按承包工程计价方式 分类固定价格合同可调价格合同 工程成本加酬金合同 工程项目合同的其他类型建设工 程委托监理合同国有土地使用权出让 或转让合同，房城市屋拆迁合同建设 工程保险合同和担保合同 分标方式的优缺点有利于业主多方 组织强大的施工力量，按专业选择优秀 的施工企业，完善的计划安排还有利于 缩短建设周期。但是，由于分标，招标 次数增多，合同数多，业主直接面对的 承包商数量多，业主管理跨度大，协调 工作多，合同争执也比较多，索赔多， 管理工作量大而复杂 议标业主直接与个承包商进行合 同