新型工业化和城市现代化发展之路，制定了系列政策支持现代服务业特别是软件与服务外包产业发展。

当前，产业园正按照建设国家服务外包示范区要求，突出发展国际化信息化人才强区，通过相关高新企业和技术引入，打造服务外包经济新示范，从而推动区域经济发展。

产业园自身发展需要江苏经济快速增长和综合实力不断提升为软件产业和服务外包发展提供了强有力支撑环境。

江苏现已形成了江苏软件园南京软件园常州软件园无锡软件园苏州软件园等批软件产业园。

这些园区集中了当地软件产业优势，在建立创新服务体系人才战略中小企业孵化软件企业规模化和国际化等方面做了大量有益探索。

虽然市产业园有自己独特优势，但不可避免地面临省外甚至是省内同类园区竞争，若只在原有水平上停留踏步，必将面临淘汰。

市近两年产业发展较快，但第部分项目建设背景呼叫中心是劳动力和知识密集型产业，具有环境污染较小资源能耗较低产品附加值较高带动就业能力较强等特点，是解决各级高校学生就业大力发展城市现代服务业促进经济结构转型新兴产业。

目前，从行业分布技术运用从业人员数量和水平，其都具有了定水平和规模，从最初金融电信航空等少数行业，辐射到现如今数十个行业，发展十分迅猛。

将呼叫中心用第部分项目建设背景呼叫中心是劳动力和知识密集型产业，具有环境污染较小资源能耗较低产品附加值较高带动就业能力较强等特点，是解决各级高校学生就业大力发展城市现代服务业促进经济结构转型的新兴产业。

目前，从行业分布技术运用从业人员的数量和水平，其都具有了定的水平和规模，从最初的金融电信航空等少数行业，辐射到现如今数十个行业，发展十分迅猛。

将呼叫中心产业作为园区发展的支柱产业，全力加以推动，于今年月成立了呼叫中心产业基地，并同时成立了管理机构呼叫中心产业基地管理确以经济开发区和市湖滨新城开发区为载体进行软件园服务外包产业园建设。

比较优势明显。

项目建设所在市产业园，具备以下几项比较优势人才保障优势。

园区引进了硕帮金城安博南大苏富特等呼叫中心专业培训机构对呼叫中心所需求各种人才进行专业培训，每年可以为呼叫中心提供人，保障企业人才需求。

地域语言优势。

方言属于中原官话区，属于南方中北方北方中南方，与普通话颇为接近，和北方语系和南方语系地区普通话均能较好沟通。

呼叫中心培训机构对从业人员只要进行基本岗前培训，便可胜任相关业务岗位。

人员稳定优势。

园区按照办公居住研发商业配套四位体模式建设，园区内配套有食堂健身房电子阅览室咖啡吧超市运动室快捷酒店等。

根据园区现有呼叫中心企业调查，呼入型呼叫中心年员工离职率低于，呼出型呼叫中心年员工离职率低于，远远低于行业平均离职率。

第四部分项目实施步骤与进度项目实展目标发展路径和发展机制，选择加速发展科学道路。

本项目所在地正积极探索适合本地区特点新型工业化和城市现代化发展之路，制定了系列政策支持现代服务业特别是软件与服务外包产业发展。

当前，产业园正按照建设国家服务外包示范区要求，突出发展国际化信息化人才强区，通过相关高新企业和技术引入，打造服务外包经济新示范，从而推动区域经济发展。

产业园自身发展需要江苏经济快速增长和综合实力不断提升为软件产业和服务外包发展提供了强有力支撑环境。

江苏现已形成了江苏软件园南京软件园常州软件园无锡软件园苏州软件园等批软件产业园。

这些园区集中了当地软件产业优势，在建立创新服务体系人才战略中小企业孵化软件企业规模化和国际化等方面做了大量有益探索。

虽然市产业园有自己独特优势，但不可避免地面临省外甚至是省内同类园区竞争，若只在原有水平上停留踏步，必将面临淘汰。

市近两年产业发展较快，但特色不明显配套不完善人才保障不足等原因，致使与苏南等地尚还有很大发展差距，没能形成集聚效应，定程度上制约了市呼叫中心产业壮大发展。

产业园公共服务平台二期项目建成后，能满足产业园突出发展呼叫中心产业尽快形成发展特色和优势需要。

同时，随着基础配套设施建设完成，呼叫企业入驻和园区内人气聚集，将给基地带来可观收益，进而对产业园滚动建设和企业良性发展提供必要支撑。

二发展前景分析国外发展较早。

呼叫中心产业起源于上世纪五十年代美国，其目是通过集中处理大规模服务请求来完成统优质和快速服务。

在市场竞争愈演愈烈客观情况下，呼叫中心逐渐成为各行各业提高服本项目是建设市产业园期工程，项目建设与江苏省大力发展现代服务业发展方向高度致，也能在定程度上加快市现代服务业发展。

带动区域经济发展需要信息化浪潮是当今世界经济和社会发展大趋势，信息化发展不仅能对社会经济发展方式变革带来极大影响，而且决定着产业升级和结构调整水平，也是个地区总体经济竞争实力重要标志。

江苏是我国经济大省，传统产业较为集中，所占比重较大，尤其是淮安等苏北地区传统产业所占比重很大，谋划苏北发展，创造苏北优势，必须明确苏北现代服务业发展方针发展目标发展路径和发展机制，选择加速发展科学道路。

本项目所在地正积极探索适合本地区特点新型工业化和城市现代化发展之路，制定了系列政策支持现代服务业特别是软件与服务外包产业发展。

当前，产业园正按照建设国家服务外包示范区要求，突出发展国际化信息化人才强区，通过相关高新企业和技术引入，打造服务外包经济新示范，从而推动区域经济发展。

产业园自身发展需要江苏经济快速增长和综合实力不断提升为软件产业和服务外包发展提供了强有力支撑环境。

江苏现已形成了江苏软件园南京软件园常州软件园无锡软件园苏州软件园等批软件产业园。

这些园区集中了当地软件产业优势，在建立创新服务体系人才战略中小企业孵化软件企业规模化和国际化等方面做了大量有益探索。

虽然市产业园有自己独特优势，但不可避免地面临省外甚至是省内同类园区竞争，若只在原有水平上停留踏步，必将面临淘汰。

市近两年产业发展较快，但特色不明显配套不完善人才保障不足等原因，致使与苏南等地尚还有很大发展差距，没能形成集聚效应，定程度上制约了市呼叫中心产业壮大发展。

产业园公共服务平台二期项目建成后，能满足产业园突出发展呼叫心业作为园区发展支柱产业，全力加以推动，于今年月成立了呼叫中心产业基地，并同时成立了管理机构呼叫中心产业基地管理办公司。

个月来，基地通过优化网络通信等资源配臵，不断增强地区产业发展优势，基地现吸引了余家呼叫企业入驻，已建成坐席数超席，带动就业人员约人。

第二部分项目基本情况建设目标核准通过，归档资料。

未经允许，请勿外传，公共服务平台二期项目，是由科技有限公司投资建设，总投资额万元，主要用于在市产业园内，建设面向呼叫中心企业公共载体通信机房等配套设施。

该平台主要面向呼叫中心企业提供服务。

计划通过该平台对产业强力推动，至年末，使园区呼叫中心座席数达个，从业人员人，实现业务总收入万元。

二建设地址市公共服务平台二期项目实施地点在市产业园内，而产业园位于市新城核心区，具体位臵为西起水杉大道，东至发展大道，南起玉兰路，北至雪松路，总用地面积为。

三建设主体主体简介。

项目由科技有限公司以下简称知远科技投资建设，公司成立于年月，是市产业园和市新城共同出资成立国有控股公司，注册资本万元人民币。

公司主营业务范围主要是呼叫中心电子商务等产业公共服务平台建设。

股本构成。

公司两大股东分别是市科技发展有限公司市文化发展有限公司，分别代表市产业园和市新城履行出资责任，出资比例分别为。

财务情况。

科技于年成立，目前计划投入万元资金，在市产业园内建设呼叫中心产业公共服务平台项目。

因项目正在建设，暂无任何收益。

详见附件中资产负债表和损益表四建设内容人才服务中心。

投资额万元，通过搭建校企合作平台设立人才鼓励政策等方式，为企业提供人才招聘和人才培训等服务。

人才招聘，主要为呼叫企业呼叫中心年员工离职率低于，呼出型呼叫中心年员工离职率低于，远远低于行业平均离职率。

第四部分项目实施步骤与进度项目实展目标发展路径和发展机制，选择加速发展科学道路。

本项目所在地正积极探索适合本地区特点新型工业化和城市现代化发展之路，制定了系列政策支持现代服务业特别是软件与服务外包产业发展。

当前，产业园正按照建设国家服务外包示范区要求，突出发展国际化信息化人才强区，通过相关高新企业和技术引入，打造服务外包经济新示范，从而推动区域经济发展。

产业园自身发展需要江苏经济快速增长和综合实力不断提升为软件产业和服务外包发展提供了强有力支撑环境。

江苏现已形成了江苏软件园南京软件园常州软件园无锡软件园苏州软件园等批软件产业园。

这些园区集中了当地软件产业优势，在建立创新服务体系人才战略中小企业孵化软件企业规模化和国际化等方面做了大量有益探索。

虽然市产业园有自己独特优势，但不可避免地面临省外甚至是省内同类园区竞争，若只在原有水平上停留踏步，必将面临淘汰。

市近两年产业发展较快，但特色不明显配套不完善人才保障不足等原因，致使与苏南等地尚还有很大发展差距，没能形成集聚效应，定程度上制约了市呼叫中心产业壮大发展。

产业园公共服务平台二期项目建成后，能满足产业园突出发展呼叫中心产业尽快形成发展特色和优势需要。

同时，随着基础配套设施建设完成，呼叫企业入驻和园区内人气聚集，将给基地带来可观收益，进而对产业园滚动建设和企业良性发展提供必要支撑。

二发展前景分析国外发展较早。

呼叫中心产业起源于上世纪五十年代美国，其目是通过集中处理大规模服务请求来完成统优质和快速服务。

在市场竞争愈演愈烈客观情况下，呼叫中心逐渐成为各行各业提高业作为园区发展支柱产业，全力加以推动，于今年月成立了呼叫中心产业基地，并同时成立了管理机构呼叫中心产业基地管理办公司。

个月来，基地通过优化网络通信等资源配臵，不断增强地区产业发展优势，基地现吸引了余家呼叫企业入驻，已建成坐席数超席，带动就业人员约人。

第二部分项目基本情况建设目标核准通过，归档资料。

未经允许，请勿外传，公共服务平台二期项目，是由科技有限公司投资建设，总投资额万元，主要用于在市产业园内，建设面向呼叫中心企业公共载体通信机房等配套设施。

该平台主要面向呼叫中心企业提供服务。

计划通过该平台对产业强力推动，至年末，使园区呼叫中心座席数达个，从业人员人，实现业务总收入万元。

二建设地址市公共服务平台二期项目实施地点在市产业园内，而产业园位于市新城核心区，具体位臵为西起水杉大道，东至发展大道，南起玉兰路，北至雪松路，总用地面积为。

三建设主体主体简介。

项目由科技有限公司以下简称知远科技投资建设，公司成立于年月，是市产业园和市新城共同出资成立国有控股公司，注册资本万元人民币。

公司主营业务范围主要是呼叫中心电子商务等产业公共服务平台建设。

股本构成。

公司两大股东分别是市科技发展有限公司市文化发展有限公司，分别代表市产业园和市新城履行出资责任，出资比例分别为。

财务情况。

科技于年成立，目前计划投入万元资金，在市产业园内建设呼叫中心