资料。未经允许，请勿外传,尘，不仅影响美观，而且容易出现性能不稳定操作反应迟钝等现象，电脑还会由于电路板上灰尘堆积而造成短路烧毁元件而且电脑鼠标键盘上有很多病毒，如果不及时进行清洁话，就有可能给你带来疾病，让你终生后悔。因此定期对它们进行清洁是非常必要公司简介通过对城市商业客户交通条件条件和我们公司性质分析，我们对我们公司选址问题进行了仔细分析，最后我们将我们公司建在株洲市最大电脑数码城，初期实行直线型组织结构，随着公司经营逐步改善我们公司结构。公司采用多种融资方式确保企业顺利运转。成长期我们公司将逐步扩大规模，以淮海经济区为中心，逐步向外扩展，争取占领更多市场。公司宗旨是我们能使您电脑更加美观，我们能使您爱机寿命长久，我们能使您双手远离病毒。市场营销为了保证公司正常运营，我们拟订了详细营销策略。目标市场企事业单位，学校，网吧以及些拥有电脑个人。市场发展根据我们公司服务特性，我们将采取密集性增长战略。市场竞争公司作为株洲至湖南领先者进入市场，这对我们来说也是个挑战，我们要做好我们前期宣传工作，在市场上迅速形成定知名度。我们也要充分发挥我们市场领先者优势，迅速占领市场，并且提高进入市场壁垒，争取更多目标顾客，形成定规模效应。在公司发展不同阶段，公司将采用不同价格策略促销手段通路策略及服务策略来保障公司运营。财务预测由于我们所推出服务在株洲市场处于空白，我们还处于去开发市场阶段，市场存在着潜在不稳定性，然而发展速度相当快。根据我们公司特点我们是属于不需要太多固定资产投入，所以我们公司初步预定在年回收成本第二年和第三年是我们公司高速发展期在第四年时候，在经济能力允许范围内增加我们公司有形和无形资产，扩大我们公司规模。我们预测了公司成立年后财务状况。公司创办初期资金需求为万元，需在固定资产流动资产和开办费上投入初期资金。公司主权资本大约为万，其中自有资金万元，风险投资万元。公司指定了严格财务规章制度，合法经营诚实纳税是我们财务原则。第二章服务服务内容对电脑复印机打印机等公司企业常用设备进行彻底有效清洁，以电脑清洁为主。对电脑进行基本功能检测，解决其出现般故障，这是电脑清洁附带服务。服务对象前期目标市场是拥有电脑数量较多台以上企事业单位。中后期也为个人电脑数量较少单位服务。服务方式公司成立初期，我们通过上门自我推销以及做些低成本广告如报刊传单方式在目标市场中，先找到第批客户，并提高我们公司知名度。接着，除了上门推销和广告，我们主要靠服务优良品质，低廉价格，良好服务态度和信誉留住客户。主要通过与企事业单位订立长期合作关系来稳定我工作，得不偿失。于是专业电脑清洁维护公司应运而生。电脑清洁业对不少电脑用户来讲还很陌生，但在上海北京南京些大城市已开始出现专门以此为生电脑清洁工，电脑清洁业将成为未来热点行业。市场前景电脑清洁服务业在我国还是个新兴业务，根据我们调查，在中国大陆市场上开设电脑清洁公司还很少，主要集中在上海，北京，深圳，广州等沿海大城市而在国外已经存在此类服务公司。国外电脑清洁服务类公司只有少量在中国设立分公司或者寻找到合作伙伴，但是中国电脑清洁服务业还处于萌芽阶段，此类服务才刚刚兴起，在运营和管理上不是很成熟，市场前景大好。由于本公司选址是在株洲市区，而株洲市电脑清洁服务业还是空白，因此，本公司具有明显优势。目前，在该行业我们面临主要挑战是我们服务是种全新服务，目前还没有任何部门或机关负责保洁业管理工作，也没有相关政策对此进行具体操作性引导，没有相应行业标准清洁服务业涉及业务，范围广在网吧上网因键盘不卫生而导致感染爱滋病，这新闻告诉我们键盘就如同钞票样，也是属病菌携带最多物体，稍不注意键盘使用卫生便带来无穷隐患。亮点客户只需花上点钱就能把电脑番番新，排除因缺乏清扫而出现故障，何乐而不为现今病毒肆行，各种木马，盗号程序防不胜防。旦系统中毒或被植了木马后，往往造成系统启动变慢程序启动时常出错号和游戏号被盗重要文件丢失，损坏等。最后甚至系统崩溃。这样，我们不得不重新安装系统。对于些品牌机用户来说，他们可以方便地使用厂商提供键恢复功能。但对于兼容机即组装机用户来说，部份用户不会使用系统备份恢复等技巧，而不得不重新装次系统，装遍驱动程序，甚至有些用户还不回安装系统，不得不拿到维修店花上数十元来维修。现今，我们将为每位用户提供系统检测病毒防治，系统备份与恢复等上门服务。亮点我们现在特为兼容机用户提供品牌机所拥有键恢复。安装后用户只需按个键便能备份恢复系统,市场调研我们主要通过以下问卷调查来获得相关信息。调查问卷您好,我们是湖南电脑清洁网员工,正在做关于电脑等设备清洁公司市场调研,需要您提供些相关信息请您填写以下调查问卷。您所提供个人情况我们只用于统计分析，不会提供给任何其他单位或个人，您回答对我们非常重要，真诚希望能得到您支持合作，最后万分感谢您支持,您性别年龄职业工作单位您拥有个人电脑吗有请继续回答第题没有请跳到第题您电脑使用了多久小于半年半年到年年到年半年半到两年两年到两年半大于两年半您电脑般多久清洁次半个月个月半年到年没清洁过您了解清洁对电脑等设备意义吗明白不十分明白完全不明白您知道脏电脑键盘对使用者有什么危害吗知道不清楚您知道落满灰尘主板对电脑正常运行及使用寿命有什么影响吗知道不清楚您感觉您所在公司单位学校有大约多少台电脑这些电脑比较脏,需要清洁有多少请填百分数您认为有必要定期清洁您使用电脑吗有没有如果条件允许，您希望多久让您使用电脑容光焕发次个月个月个月年年您希望自己清洁电脑还是有人提供相关服务自己专业人士您身边有人提供电脑清洁服务吗有没有主要提供哪些服务价格彻底清洁次电脑价格高于多少,您不会考虑此服务元次元次元次元次元次为您工作单位彻底清洁次电脑价格高于多少,单位不会考虑此服务元次元次元次元次元次不清楚您对于电脑清洁服务有什么要求服务需要包括服务上门速度,其它要求您或您单位电脑除了清洁还有哪些问题需要解决真诚感谢您合作通过对近份问卷问卷调查对象包括大学生，公司职员，家庭妇女，网吧老板等，我们了解到拥有电脑占，而对电脑进行过清洁还不到，希望专业人士帮助他们清洁占等众多关键信息。细分目标市场目标市场细分按服务对象设备规模划分。主要划分为企业，学校等机器设备规模比较大，般大与台，网吧机器设备规模较大，般机器在台之间不等，个人机器设备规模小，般不超过台。相应服务措施建立永久合作性质客户关系，会员性质客户关系，次性服务客户关系等对于企业，学校这类大客户，同时，考虑这类客户群对机器设备清理频率不是很高，所以，我们采取建立永久合作性质客户关系，会员性质客户关系。对于网吧，考虑到网吧环境维持相对来说比较差，机器性能，外观清洁等都容易变差，所以，这类客户对设备清理需求频率相对是比较高，为此，我们主要采取会员性质客户关系，再辅以建立永久合作性质客户关系。对于个人用户，由于个人用户对设备清理需求并不是很高，所以我们主要采用次性客户关系。但另方面，由于个人用户对机器设备其他方面要求比较高，但由于缺乏专业知识做指导，所以，我们可以为其量身而对机器设备做些个性化维护与清理。目标市场选定对于目标市场，我们主要进行阶段性选择。在公司成立前期，我们服务重心放在企业，学校，网吧这两类客户群，这是因为他们需求量大需要尽早与其建立永久合作性客户关系，打好市场基础。在公司发展期，由于前期工作努力开展，有了良好市场基础，同时建立了许多企业，学校等永久性质客户关系，公司发展趋向稳定。但由于个人电脑快速普及以及个人电脑对机器维护要求越来越高，而且我们相信，在将来，这种需求将得到进步升温，所以我们公司决定在这个阶段将花大量精力来抢得这有着巨大潜力市场。为公司以后发展打下良好基础。在公司成熟期，由于这时候竞争压力加大，而我们有着良好市场基础，所以，在这个时期，我们主要提高公司服务质量，个性化维护，以保证我们公司竞争力。市场容量大环境分析中国将成为最大互联网市场年中国互联网用户数达到万，增长速度达，但目前普及率仅为，占全球用户数，而美国分别为和。年中国移动电话用户数量达到万，增长速度达有线电视用户数量达到万，增长速度为固定电话用户数量则达到万，增长速度为分别位列全有什么要求服务需要包括服务上门速度,其它要求您或您单位电脑除了清洁还有哪些问题需要解决真诚感谢您合作通过对近份问卷问卷调查对象包括大学生，公司职员，家庭妇女，网吧老板等，我们了解到拥有电脑占，而对电脑进行过清洁还不到，希望专业人士帮助他们清洁占等众多关键信息。细分目标市场目标市场细分按服务对象设备规模划分。主要划分为企业，学校等机器设备规模比较大，般大与台，网吧机器设备规模较大，般机器在台之间不等，个人机器设备规模小，般不超过台。相应服务措施建立永久合作性质客户关系，会员性质客户关系，次性服务客户关系等对于企业，学校这类大客户，同时，考虑这类客户群对机器设备清理频率不是很高，所以，我们采取建立永久合作性质客户关系，会员性质客户关系。对于网吧，考虑到网吧环境维持相对来说比较差，机器性能，外观清洁等都容易变差，所以，这类客户对设备清理需求频率相对是比较高，为此，我们主要采取会员性质客户关系，再辅以建立永久合作性质客户关系。对于个人用户，由于个人用户对设备清理需求并不是很高，所以我们主要采用次性客户关系。但另方面，由于个人用户对机器设备其他方面要求比较高，但由于缺乏专业知识做指导，所以，我们可以为其量身而对机器设备做些个性化维护与清理。目标市场选定对于目标市场，我们主要进行阶段性选择。在公司成立前期，我们服务重心放在企业，学校，网吧这两类客户群，这是因为他们需求量大需要尽早与其建立永久合作性客户关系，打好市场基础。在公司发展期，由于前期工作努力开展，有了良好市场基础，同时建立了许多企业，学校等永久性质客户关系，公司发展趋向稳定。但由于个人电脑快速普及以及个人电脑对机器维护要求越来越高，而且我们相信，在将来，这种需求将得到进步升温，所以我们公司决定在这个阶段将花大量精力来抢得这有着巨大潜力市场。为公司以后发展打下良好基础。在公司成熟期，由于概述改革开放之来，我国经济高速发展，科技发展也日千里,随着生活水平的提高，电脑进入了千家万户，在人们的生活中电脑发挥着越来越重要的作用，几乎成为生活的必需品但是很多人对电脑的知识很少,仅会基本使用不知道主机箱里的配件情况，更不清楚维护电脑的知识。经过调查得知，许多人根本不知道脏的长久不清洁的电脑对电脑本身以及对使用者的弊端和害处，即使知道也没有技术和能力自己清洁电脑鉴于此，我们推出了个在株洲包括湖南市场上是空白，市场前景非常光明的服务电脑清洁，以满足消费者的现有和潜