人员招募及培训雇主市场开发和服务雇主市场三大业务为主营业务，实行全程企业化运作即是把家政服务员作为公司员工，公司与雇主签订劳务合同，收取服务费，然后由公司发工资给家政服务员，公司负责对服务员进行培训和管理运营模式。公司创建旨在科学发展第三产业服务行业，改变国内内需疲软病态，力争辅助政府宏观调控手段有效缓解我国当前面临就业难，失业繁现存问题，促进社会经济和谐发展。第二章公司介绍企业名称每家美家政服务公司二公司章程及目录附录附录三公司结构及部门职能各部门具体职能财务部门会计出纳成本控制仓储物质采购。市场营销市场调研公关产品销售营销策划广告与服务市场信息收集运输管理。人事行政人员招聘劳资管理奖励与惩罚检查业绩考核档案管理办公次序及行政事务管理。科技部门品质检测产品开发原材料基地建设及收购技术培训生产工艺研究技术服务。培训部门培训计划培训组织培训及服务监督设备维护及检修动力管理培训考核。总经理股东大会监事会财务部门市场营销部人事行政部科技部门培训部门后勤部门董事会后勤部门公司安全违法行为处理防火教育及检查门卫管理职工食宿管理安全知识培训。四公司宗旨创建集开发培训和服务为体大型品牌化盈利性家政服务公司有效发挥缓解就业压力服务社会积极性企业社会职能。以规范家政服务行业为本职工作，振兴经济发展。五公司经营理念本公司以顾客为中心，培训能尽可能满足顾客各种合理合法要求高级服务人员高级家庭助理，更好帮助顾客管理家庭日常事务。本公司目标是尽可能占领国内高端家政服务业市场份额，最终以服务性公司上市。让公司顾客体验最优质服务股东获得更多利润。公司以抽取佣金为获利来源，为从业人员进行三金提取。企业与雇主签订合同附录，企业为雇主提供高级家庭助理为雇主进行家政服务，雇主按期把工资转入公司账户。企该怎样正确有效安全照理小孩。花卉养植对参加家政培训人员进行花卉知识讲解和养殖技巧传输，使培训人员能在短期时间内掌握养殖普通花卉技术，也能对些高档花卉养殖进行定处理，为雇主提供个鸟语花香家庭环境。宠物饲养对培训人员进行宠物饲养理论知识讲解，通过饲养师授课。使培训人员了解该怎样做到名优秀宠物饲养者，为雇主们排忧解难，解决雇主们宠物饲养之忧。老人陪护对家政学员进行老人陪护知识授课，通过此技能培训。使学员更能了解老人需要什么，怎样做才能使得雇主获得更大满意度。饮食烹饪对参加家政培训人员进行烹饪知识授课，通过此技能培训，使得各家政人员能掌握烹饪技巧。用美味饮食抓住雇主心。健康保健护理对家政人员进行健康保健知识讲解，通过此知识传输，使得我公司家政人员在定程度上能了解运用保健知识。对雇主身体健康能起到个引导和提醒作用。医疗常识对家政学员进行医疗常识公司保安公司。收购园艺护理公司。④家庭服务产品开发销售及代理。进军国际市场，打造国际知名品牌。第三章产品与服务服务概述公司创立旨在解决农民工大中专毕业生和城镇失业人员就业问题，采用先进运作模式。公司秉承家政人员小步，国民经济大步核心理念，全面提升我国高端家政人员专业素质。为了达到顶级家政服务，我公司将会面向大量来自国内外知名企业，以及各国驻华使领馆人员，针对他们对家政服务和私人管家需求，进行信息整理分类。再由人力资源经理为本公司员工，提供对职业规划辅导和国际化职业技能培训。本公司面向高薪金领阶层提供配套家居服务高素质人员。实现在各知名企业私人别墅，各国驻华使领馆官员私家官邸，其他高端幽雅环境都有我公司家政服务。对于公司专业培训，旨在使公司员工能熟练操作各种居家设备，具有全方位饮食文化水平和高等料理及健康搭配知识。本公司职员以保洁修理等基本家务杂事为基础，料理医疗和心理沟通为辅助，电脑操作公务协管和家庭教育为重心，具备吃苦耐劳为精神，全方位为雇主排忧解难，为雇主提供个温馨便利家庭环境。在服务业界中展现出高素质高情操家政服务集团,公司将高级家庭助理培训分为两级，级为公司特色，掌握些专门技能，级为基本家政服务人员。对于级高级家庭助理，公司培训内容如下家政职业规范服务态度培养理论家务技能基本维修常识电脑操作基础小孩照看花卉养植宠物饲养老人陪护饮食烹饪健康保健护理医疗常识汽车驾驶家庭教育法律常识家庭现代设备使用技能陪聊月子护理衣服搭配技巧等技能，使经培训高级家庭助理在各方面给雇主带来帮助和便利。针对级高级家庭助理，要求其在掌握级基本技能基础上，再从营养学与配膳心理辅导学茶艺文件分类处理财务基础知识股市基本知识私人管家家政常用英语宴会礼仪与举止规划中，选择几项专门技能作为自己特色服务，体现高素质，高情操家政公司特色,二服务类型类此类家政人员是在类基础上，学习表中些更高层次技能，进步提升自己综合素质，为雇主带来更专业高端服务。类此类家政学员通过学习表中所有技能，经培训高级家庭助理在各方面给雇主带来帮助和便利，让雇主享受到专业高端服务。表课程序号课程内容课时数家政职业规范服务态度培养理论家务技能基本维修常识电脑操作小孩照看花卉养植宠物饲养老人陪护饮食烹饪健康保健护理医疗常识汽车驾驶家庭教育法律常识家庭现代设备使用技能陪聊月子护理衣服搭配技巧营养学与配膳心理辅导学茶艺文件分类处理财务基础知识股市基本知识私人管家家政常用英语宴会礼仪与举止规划训练总课时数级培训内容介绍营养学与配膳对家政人员进行营养学授课，让培训人员学会如何合理搭配营养，根据雇主自身身体情况，家政人员搭配饮食，日三餐能合理膳食，进而提高雇主家庭生活质量。心理辅导学培训人员通过学习心理学基础知识，能够处理些轻微心里疾病，例如开通疏导雇主，调解家庭纠纷等。茶艺经培训后家政人员，懂些茶文化，比如早中晚根据雇主身体状况，适宜泡什么样茶，在满足生理基础上进而达到提高雇主生活档次目。文件分类处理接受培训后，培训人员具备基本文件处理能力，能帮雇主整理文件，给雇主工作上更多协助，减轻雇主工作压力。财务基础知识通过学习基本理财知识，学员能够将资金做出最明智安排和运用,使金钱产生最高效率和效用，能够帮住雇主在家庭方面节省开支。股市基本知识对家政学员进行股市基本知识讲解，使我公司家政人员能对股市有个基本了解，学会股市买卖基本运作。可以在雇主授权下，帮助雇主进行些简单操作。私人管家对培训人员进行私人管家授课，通过专业老师讲课和案例分析，使得我公司家政人员能为雇主日常生活日常开支安排井然有序，做个优秀私人管家。家政常用英语对家政学员进行常用英语知识口语培训，以便在服务外国人员时能进行简单交流，也可以在特殊场合为雇主与外国人员交流起到个识股市基本知识私人管家家政常用英语宴会礼仪与举止规划训练总课时数级培训内容介绍营养学与配膳对家政人员进行营养学授课，让培训人员学会如何合理搭配营养，根据雇主自身身体情况，家政人员搭配饮食，日三餐能合理膳食，进而提高雇主家庭生活质量。心理辅导学培训人员通过学习心理学基础知识，能够处理些轻微心里疾病，例如开通疏导雇主，调解家庭纠纷等。茶艺经培训后家政人员，懂些茶文化，比如早中晚根据雇主身体状况，适宜泡什么样茶，在满足生理基础上进而达到提高雇主生活档次目。文件分类处理接受培训后，培训人员具备基本文件处理能力，能帮雇主整理文件，给雇主工作上更多协助，减轻雇主工作压力。财务基础知识通过学习基本理财知识，学员能够将资金做出最明智安排和运用,使金钱产生最高效率和效用，能够帮住雇主在家庭方面节省开支。股市基本知识对家政学员进行股市基本知识讲解，使我公司家政人员能对股市有个基本了解，学会股市买卖基本运作。可以在雇主授权下，帮助雇主进行些简单操作。私人管家对培训人员进行私人管家授课，通过专业老师讲课和案例分析，使得我公司家政人员能为雇主日常生活日常开支安排井然有序，做个优秀私人管家。家政常用英语对家政学员进行常用英语知识口语培训，以便在服务外国人员时能进行简单交流，也可以在特殊场合为雇主与外国人员交流起到个过渡作用。宴会礼仪与举止规划训练通过对家政人员进行此技能培训，使我公司服务人员能对雇主在出席些高档宴会摘要在当今经济全球化，信息高速化的新经济战略格局带动下，我国也快速进入了经济转型时期，而随着产业结构的升级与经济结构的调整，下岗失业自然地成为了个必然现象，大学毕业即等于失业便成为了当今国人众所周知的公开秘密。这些由产业结构调整大环境所致的农村剩余劳动力，下岗职工失业率及大学毕业生待业率等因素也就不可避免的促成了我国劳动力充沛现状。然而与此同时，由于我国正处于市场经济转型期，我国国民价值观念开始发生了由积存储蓄的保守型观念向重服务，即时消费体验享受的开放与从业员工签订合同附录，保障员工在从业中合法权益，公司按期为从业者发放工资且提取三金。企业通过多方互利形式进行发展，并且为社会和投资者创造利润。六公司经营策略本公司高级家庭助理经过专业培训且可以为雇主进行专门针对性培训，以便更好满足雇主要求。现阶段我国市场对我国家政人员有很大抵触，本质在于国内很多家政人员素质较低服务质量较差职业道德不高等，影响了人们般观念，所以我们高级家庭助理如何让国内市场去接受是个问题。我们为了解决这个问题，可以让顾客参观我们培训，设立投诉部门，免费体验，设立奖惩制度等等详细可见第六章，企业按大批量生产方式组织生产时，把客户销售代理商供应商协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理客户和供应商关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了个企业供应链。七公司经营战略公司为了达到在同行业中占有国内市场份额，立足国内市场，努力拓展国际市场，打造国际知名品牌企业目标。拟采取如下措施，划分阶段，分期实施第年为成长阶段进行稳健型经营，不追求公司短期最大利益。主要是将本公司服务推向市场，提高公司知名度，树立品牌形象，逐步建立健全营销网络，扩大市场占有份额。增加员工来源，建立培训基地，通过熟练精细管理，不断降低成本，增加盈利。第年为发展期这期间，公司将提升品牌形象，增加无形资产，建立完善现代企业制度和公司治理结构，提高培训效率，降低成本,发展企业规模，加强市场开发和开拓，不断扩大市场占有率根据市场需求，增加新服务项目，更多占有市场份额。第年为快速扩张与发展期。本期将进步完善和健全营销网络，加大研发力度公司可进行相关家政服务产品研发与代理，实行多元化经营战略巩固已占有市场。第以后年多元化经营期。本期将开发更多新服务及家政产品,企业可跨行业发展，建立集团化经营模式。同时要加强企业内部管理，建立完善综合经营体制，降低内耗，提高经济效率，占领国内市场，集中力量发展优势产业并迈向国际市场，打造国际知名品牌。八企业计划近期计划建立培训基地，家政从业人员培训及推荐提高公司知名度，树立品牌形象加强市场开发和开拓，不断扩大市场占有率。远期计划建立集团化经营模式。家政行业公司管理指导和经营策划。收购保洁公司保安公司。收购园艺护