案。

可以直接和第三方软硬件供应商合作，他们产品可以基于我们平台开发，然后捆绑销售。

也可以通过平台间接和第三方软硬件供应商合作，利用搭建好平台为其推广产品。

市场分析现阶段我们主要产品是企业信息化管理系统，下阶段我们主要产品是基础设施云计算平台。

符合中国政府支持电子信息化产业自主创新政策导向。

符合合肥市政府大力发展高新技术产业策略解决大中小企业信息化改革难题解决第三方软硬件产品和技术方案在企业中推广和搭建难题解决了企事业单位新旧信息系统频繁更替导致成本增加难题满足企业对信息化管理需求满足企业提高生产效率减低成本需求满足科研院校为了教学和科研而需要云计算环境需求满足中国需要自己云计算解决方案以保证国家和企业信息安全需求自从云计算概念提出以后，各大公司纷纷推出了自己云计算计划，如蓝云计算平台弹性计算云云计算平台等等。

而且越来越多企业加入到这阵营之中，据市场研究公司预测称，今年全球云计算服务市场将由去年亿美元增长至亿美元，增幅为，年将增长至亿美元。

其中基础架构业务去年占到了云计算服务市场，今年这比例将提高至。

基础架构业务市场去年为亿美元，今年将增长至项目介绍，项目整体情况介绍，名词解释，计商务模式建议我们以平台和服务相结合方式作为商业模式。

平台指基础设施云计算平台，该平台可以整合企业计算资源包括服务器，存储，网络和软件等，封装计算环境搭建细节，对资源分配利用进行统自动化管理，此平台能帮助企业减少资源浪费，提高工作效率，减少运营风险。

服务可以分为以下几项基础设施云计算平台搭建服务。

我们提供整合企业计算资源搭建基础设施云计算平台服务，帮助企业对原有信息化系统进行改造，降低企业成本，提高企业效率，为企业架构个面向未来平台。

围绕基础设施云计算平台增值服务。

参与系统维护和信息化管理，进步降低用户运营成本和风险。

为第三方软硬件产品搭建提供解决方案和平台推广。

我们云计算平台为第三方软硬件产品在企业中搭建提供了新解决方案，第三方产品可以使用我们云计算平台为底层搭建方案。

为中小企业信息化提供解决方案服务。

我们将会为有需求中小企业提供整体信息化解决方案。

根据客户实际需求设计方案采购设备施工安装和调试。

系统建成后由我们负责对客户进行必要培训。

保障系统能够在客户手中发挥出最大效用。

信息托管服务。

我们提供外部云计算平台，用户可以将服务托管到我们平台上，按需付费。

总之，我们商业模式主要思路就是用较低成本为用户架构云计算平台并围绕云计算平台开展营销。

支持和服务三种技术支持途径在线帮助网上，所有常见，热点问题问答归类整理，放到网站，并且及时更新，最新最热问题滚动显示。

客户培训我们所有企业客户都享有人次课时免费培训，帮助客户熟练使用本系统。

网上培训这部分可以做为客户培训补充，对于每个功能模块操作过程，用形式做出手把手教客户使用教程，发布到网上，让客户随时了解使用过程中每个细节。

不间断客户服务保证客户服务热线时间每周天，每天小时。

故障投诉受理后响应时间工作时间内分钟非工作时间分钟。

非故障投诉及处理正常工作日每天小时，受理后响应时间分钟。

客户热线人工接听率。

大客户绿色通道乙方为大客户提供绿色通道服务，使大客户来电优先进入专用人工座席，绿色通道人工接听率。

客服人员责任细则态度认真礼貌本系统客服人员接到用户咨询，应以您好，移动商务号为您服务，告知，并应认真礼貌耐心回答有关问题，对用户支持表示感谢。

应答及时，跟踪备案本系统客服人员接到用户投诉，应认真做好记录，般问题应在小时内予以解答处理，不能解决及时跟相关人员交涉，力图以最快速度给客户以明确回复，并做好记录。

若遇到程序或系统等需进行调整因素，应及时跟踪，做好备忘。

不同问题，分类处理本系统客服人员对投诉相关问题，应进行分类处理，不同问题提交相应部门处理。

中国计商务模式建议我们以平台和服务相结合方式作为商业模式。

平台指基础设施云计算平台，该平台可以整合企业计算资源包括服务器，存储，网络和软件等，封装计算环境搭建细节，对资源分配利用进行统自动化管理，此平台能帮助企业减少资源浪费，提高工作效率，减少运营风险。

服务可以分为以下几项基础设施云计算平台搭建服务。

我们提供整合企业计算资源搭建基础设施云计算平台服务，帮助企业对原有信息化系统进行改造，降低企业成本，提高企业效率，为企业架构个面向未来平台。

围绕基础设施云计算平台增值服务。

参与系统维护和信息化管理，进步降低用户运营成本和风险。

为第三方软硬件产品搭建提供解决方案和平台推广。

我们云计算平台为第三方软硬件产品在企业中搭建提供了新解决方案，第三方产品可以使用我们云计算平台为底层搭建方案。

为中小企业信息化提供解决方案服务。

我们将会为有需求中小企业提供整体信息化解决方案。

根据客户实际需求设计方案采购设备施工安装和调试。

系统建成后由我们负责对客户进行必要培训。

保障系统能够在客户手中发挥出最大效用。

信息托管服务。

我们提供外部云计算平台，用户可以将服务托管到我们平台上，按需付费。

总之，我们商业模式主要思路就是用较低成本为用户架构云计算平台并围绕云计算平台开展营销。

支持和服务三种技术支持途径在线帮助网上，所有常见，热点问题问答归类整理，放到网站，并且及时更新，最新最热问题滚动显示。

客户培训我们所有企业客户都享有人次课时免费培训，帮助客户熟练使用本系统。

网上培训这部分可以做为客户培训补充，对于每个功能模块操作过程，用形式做出手把手教客户使用教程，发布到网上，让客户随时了解使用过程中每个细节。

不间断客户服务保证客户服务热线时间每周天，每天小时。

故障投诉受理后响应时间工作时间内分钟非工作时间分钟。

非故障投诉及处理正常工作日每天小时，受理后响应时间分钟。

客户热线人工接听率。

大客户绿色通道乙方为大客户提供绿色通道服务，使大客户来电优先进入专用人工座席，绿色通道人工接听率。

客服人员责任细则态度认真礼貌本系统客服人员接到用户咨询，应以您好，移动商务号为您服务，告知，并应认真礼貌耐心回答有关问题，对用户支持表示感谢。

应答及时，跟踪备案本系统客服人员接到用户投诉，应认真做好记录，般问题应在小时内予以解答处理，不能解决及时跟相关人员交涉，力图以最快速度给客户以明确回复，并做好记录。

若遇到程序或系统等需进行调整因素，应及时跟踪，做好备忘。

不同问题，分类处理本系统客服人员对投诉相关问题，应进行分类处理，不同问题提交相应部门处理。

中国市场进行大量研究和分析后预测云计算在中国将有巨大市场潜力。

服务及信息化应用是个万亿人民币大市场，中小企业信息化在这个市场中占有重要地位。

目前，中小企业信息化程度还不高，符合企业实际需求解决方案还很少，基础设施云计算凭借其灵活多样，易于搭建和扩展等特点将在云计算市场中占有非常重要地位。

有效地利用企业原有软硬件资源，提供简单灵活解决方案，对于信息化预算资金较少但又对信息化管理需求迫切中小企业必将具有非常广阔应用前景。

目标客户分析目标客户群以龙头企业带动行业用户以龙头企业带动移动商务应用服务平台向整个产业链上各企提供各种应用软件资源。

龙头企业通过平台向整个产业链上企业联盟上级管理机构等提供统产品数据资源，形成以龙头企业为牵引，以产品数据为核心数据交换共享中心。

这种服务模式，通过数据中心和应用服务，为供应链产业链中企业提供公共产品信息和共性专业化服务，从而提高整体竞争力。

目标客户群二中小企业面向中小企业提供移动商务公共应用服务平台，实现行业或区域资源共享优势互补，降低中小企业信息化成本，提高中小企业敏捷性及响应市场能力，以及行业企业群整体竞争力。

平台可以为成员企业提供企业门户物流管理及电子商务数据分析以及综合业务分析和决策服务。

政府机关是我们潜在客户，技术成熟时我们将主动承担为大型企业和政府机关提供云计算服务科研院校和软硬供应商是我们合作伙伴，我们以科研院校为产品实验基地，进行产品检验和口碑宣传。

和软硬件供应商合作，帮助推广第三方软硬件产品并丰富云计算平台上资源。

优劣势及潜在风险技术优势技术上尽可能利用开源软件实现，正筹备为多项技术环节申请专利，具备自主知识产权。

支持多样化计算环境提供，用户可以根据需要定制系统，根据所定制系统来决定自己投入，自动负载均衡和资源调配使资源利用率最大化软件设计上高度扩展性和开放性，系统扩容，升级和定制都很方便硬件架构设计上，支持高度容错，计算环境稳定性和安全性有保障强大系统监视功能，对硬件故障和关键软件进程监视，动态性能调优和服务启停等。

成本优势中小企业在信息化过程中多与单软件供应商合作，每个系统都需要重新部署与推倒重来实施过程，需要承担较多硬件费用与人力成本。

而我们云计算平台正是为各种信息系统在企业中应用而搭建平台，部署次就可以应该各种信息系统，减少企业重复部署实施过程。

对硬件要求很低，旧服务器，高性能工作站或者台式机都可以用来部署系统和提供计算环境和储存环境。

采用开放架构，合理采用商业软件和开源软件，充分考虑到系统扩展性，强调通过技术创新来降低商用软件授权费用。

利用了旧资源，变废为宝，回收利用可以有效减国市场进行大量研究和分析后预测云计算在中国将有巨大市场潜力。

服务及信息化应用是个万亿人民币大市场，中小企业信息化在这个市场中占有重要地位。

目前，中小企业信息化程度还不高，符合企业实际需求解决方案还很少，基础设施云计算凭借其灵活多样，易于搭建和扩展等特点将在云计算市场中占有非常重要地位。

有效地利用企业原有软硬件资源，提供简单灵活解决方案，对于信息化预算资金较少但又对信息化管理需求迫切中小企业必将具有非常广阔应用前景。

目标客户分析目标客户群以龙头企业带动行业用户以龙头企业带动移动商务应用服务平台向整个产业链上各企提供各种应用软件资源。

龙头企业通过平台向整个产业链上企业联盟上级管理机构等提供统产品数据资源，形成以龙头企业为牵引，以产品数据为核心数据交换共享中心。

这种服务模式，通过数据中心和应用服务，为供应链产业链中企业提供公共产品信息和共性专业化服务，从而提高整体竞争力。

目标客户群二中小企业面向中小企业提供移动商务公共应用服务平台，实现行业或区域资源共享优势互补，降低中小企业信息化成本，提高中小企业敏捷性及响应市场能力，以及行业企业群整体竞争力。

平台可以为成员企业提供企业门户物流管理及电子商务数据分析以及综合业务分析和决策服务。

政府机关是我们潜在客户，技术成熟时我们将主动承担为大型企业和政府机关提供云计算服务科研院校和软硬供应商是我们合作伙伴，我们以科研院校为产品实验基地，进行产品检验和口碑宣传。

和软硬件供应商合作，帮助推广第三方软硬件产品并丰富云计算平台上资源。

优劣势及潜在