的信用证结算贸易业务显得尤为重要。

电子商务能加强企业间的合作和提供更好的客户服务，从而优化整个产业链的增值流程。

企业通过企业间的外联网通讯增加了同客户和供货方的联系。

无论双方是否跨地区跨国界，空间的障碍已经消失，采用隧道技术的虚拟专用网络使普通企业也可以使用外联网和外部顾客加强沟通，而不必负担昂贵的专线费用。

外联网技术使得客户和供货方均能了解对方的最新数据，而且电子数据交换更加强了企业间的合作。

电子商务可以提供每年天每天小时的服务，使企业能更及时准确充分地掌握顾客需求信息，按时按质提供客户所需要的商品或服务从而加强市场竞争地位。

同时电子商务环境具有双向沟通特性及连接跟踪能力，企业可以及时的了解顾客行为模式偏好需求等，交流信息，快速响应顾客要求，实现技术支持的关系管理，更好的维系和服务顾客。

电子商务可降低成本，有利于提高企业利润。

电子商务比传统业务模式有更强的成本优势。

首先是营销成本，通过电子营销和销售可以减少顾客服务的时间，降低广告费用，在线销售降低了交易成本，如电子邮件节省了通信邮费，电子数据交换则大大节省了纸质文件环节的开销等。

其次是供应链的成本，电子商务可以降低库存水平，缩短订单提前期，从而节约大量的成本。

如通用照明设备公司年使用公司的联机采购系统后宣称，该公司采购佣工费用下降，材料费用下降多达，的采购人员已被重新安置工作。

此外，电子商务可以从更有效的企业管理中节约成本。

如互联网可以降低交通和通讯费用，应用新的业务流程降低人工费用和企业财务费用等。

电子商务提供了新的商业模式和商业机会。

互联网和电子商务的出现提供了许多创新的业务模式，他们有的是传统业务模式的网络化，而更多的是现实世界中不可能实现的业务。

提出可以在互联网上进行的各种交易模式有电子商铺，电子采购，电子购物中心，电子拍卖，虚拟社区，合作平台，第三方市场，价值链整合者，价值链服务提供商，信息经纪业务，信任及其他业务等。

新型业务模式给所有的企业平等的发展环境和竞争机遇，而不象传统业务发展那样有技术资本规模经济等壁垒。

如同本节开始所述的，等新的证券经纪公司样可以和行业领先者美林公司进行竞争并构成威胁。

电子商务本利分析企业在进行电子商务投资活动时进行成本收入分析是非常必要的。

在网站建设和运营维护过程中作出正确的定位，树立打持久战的决心，重视企业的长远利益，才有可能经营好电子商务企业。

电子商务成本分析电子商务成本是指网站建设和运营维护过程中所发生的资金消耗。

因为电子商务的主要产品是信息产品，包括信息和服务，它不同于传统行业，由此决定了电子商务成本不能像其他行业那样简单地计算单位产品成本，而应从实际投入入手讨论成本的构成并计量。

网站建设成本分为设备费通信费消息费软件开发成本和其他成本等。

设备费。

包括建设电子商务网站所必须的各种设备费用，这里的设备费用是指建设阶段而不是运营维护阶段大量主体设备的投入。

通信费。

为传输信息所付的资费网络设备租用费或网络设备占用费。

信息费。

电子商务网站的信息提供者将收集到的原始消息进行加工编辑整理或建成数据库后，提供给使用者使用的信息费用。

④软件开发成本。

相对于可估算的硬件成本和其他成本而言，软件开发成本较难确定。

其他成本。

包括场地建设费，相关政策技术咨询费，人员招聘培训费，网站域名注册费等等。

运营维护成本是商家和客户所有应用与其中的软硬件配置学习和使能使企业以更高的价格出售其产品，并能通过使用户高度依靠产品的差异化特征而得到用户的忠诚。

采取差异化战略可能的风险有用户对其差异化程度的认同与偏好不足以使其接受该产品的高价格竞争者易于模仿，差异化迅速消除公司由于缺乏核心技术不能长久保持其产品的独特性。

二多元化经营战略与专业化经营战略多元化战略指企业同时经营两个以上行业，提供多种基本经济用途不同的产品或服务进进不同市场，是企业发展到定阶段，为寻求长远发展而采取的种扩张行为。

其上风是可使企业获得更多的市场机会，充分运用企业各种资源实现多种业务整合能有效地规避分散或减少过度专业化风险能充分利用品牌效应员工潜能营销渠道以及治理经验和物质资源。

近年来我国的海尔红塔等企业在开展多元化经营方面取得定的成功。

多元化战略也存在其弊端治理难度增大，可能面临经营失控的风险分散资源，核心竞争力丧失新产品对原有品牌价值的分享而影响品牌整体形象。

专业化战略是指企业通过从事符合自身资源条件与能力的领域的生产经营业务来谋求其不断发展。

美国哈佛商学院教授迈克尔波特指出专业化竞争战略指企业主攻特定市场，以求在局部市场上拥有竞争上风。

专业化战略的上风在于可集中资源上风于最擅长的业务领域便于企业整合战略的运作，实现规模化的生产有利于战略的贯彻实施，强化企业品牌。

实施专业化战略不利的方面有高专业化程度形成较高的退出壁垒，易陷进过度专业化危机专注于局部市场，可能失往些较好的发展机会企业的些资源不能充分利用。

三企业电子商务战略的选择面对市场竞争和各种战略，企业怎样选择自己的电子商务战略依据是什么我以为企业想采取何种战略，首先应考虑以下个方面是形成或加强企业的核心竞争力还是消弱企业的核心竞争力二是能否给企业带来竞争上风，这种上风能持续多久三是企业有没有实施该种战略的资源基础。

企业选择何种战略还与以下因素有关第，与所在地区的市场经济发达程度密切相关，市场越成熟，竞争越激烈，采取多元化战略的风险越大市场经济发展初期，以采取本钱领先战略为主，靠规模经济产生效益，市场经济发展成熟时期，应考虑采取差异化战略满足个性化需求。

第二，与行业生命周期相关，处于行业生命周期成长期的企业宜采取专业化战略，处于衰退期的企业应积极开展多元化经营行业生命周期早期宜采取差异化战略，中后期则应采取本钱领先战略。

第三，应充分考虑企业自身情况，如企业，原有业务已无多大的发展空间，竞争过于激烈，多元化经营就是必要的企业有过剩的资源可考虑多元化经营战略，企业资源使用已经比较紧张，就应采取或保持专业化战略原有资源可迁移程度高，可考虑多元化经营中小企业般宜采取差异化战略，占领市场空隙，大企业通常采用本钱领先战略，以取得市场控制地位为目标。

当然，采取何种战略，既不是尽对的，也不是成不变的。

无论是本钱领先战略还是差异化战略。

多元化战略还是专业化战略，国内外都有不少成功或失败的范例。

我国的企业经过多年的发展，已有所成长，但与国际企业相比，各方面都有不小的差距。

我国的市场经济在很多方面不够完善。

所以，笔者以为，差异化的竞争战略和专业化的经营战略应是我国企业目前以及今后个时期的现实选择。

阿里巴巴百度盛大和腾讯等中国公司的成功已证实了这点。

电子商务对企业的战略影响现代企业正处在个全球性竞争空前激烈的时代，面对残酷的竞争事实，企业若想保持优势，经营者必须适应外部环境的变化，利用新的机遇，克服自身的不足，达到降低成本，提高效率，扩大市场及提高服务质量，确保自己的竞争优势的目标。

美林公司直是非常成功的证券经纪业的行业领导者，它有多年历史，掌管超过万亿美元的顾客资产。

年代开始出现的些廉价经纪公司如和，和年代中期出现的网上经纪公司如，等新公司在最初都没有对美林公司产生很大的冲击，美林公司甚至在年间还发誓永不进入廉价经纪和在线经纪业务。

但到年，的市值超过了美林公司，而其他的在线经纪公司也逐渐变得更有威胁。

到年月，美林公司终于宣布开始提供互联网交易服务。

美林公司挣扎了很长时间，最终发现除了修改自己的业务模式之外没有别的选择。

可见，当互联网和电子商务改变个行业时，即使有如此悠久历史和巨大资源的美林公司也不得不进行调整以满足顾客新的期望。

另外很重要的是，企业不管其规模和资历，只要利用好电子商务提供的各种新的机会就可能和行业领先者竞争甚至赶超他们。

电子商务给企业带来的挑战电子商务的发展给企业带来机遇的同时，对于国内企业来说也是项巨大的挑战企业必须在构建电子商务环境重构管理机制，积极培养电子商务人才等方面适应电子商务的发展，才能在电子商务的潮流中获得更大的经济效益。

参考文献法塔菲克杰拉希，德艾布里特恩德斯著，电子商务战略概念与案例，东北财经大学出版社，年月黄京华著，电子商务教程，清华大学出版社，年月陶笃纯著，网站建设项目管理，人民邮电出版社，年月夏林冬著，会计学，清华大学出版社，年月李琳娜网络营销与策划，武汉理工大学出版社年月目录电子商务„„„„„„„„„„„„„„„„„„„客户价值„„„„„„„„„„„„„„„„„„„电子商务给企业带来的机遇„„„„„„„„„„„电子商务本利分析„„„„„„„„„„„„„„„战略选择„„„„„„„„„„„„„„„„„„„参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„电子商务战略分析及选择关键词电子商务客户价值机遇成本战略选择电子商务从广义上看，计算机在贸易领域中的应用，都可称为电子商务。

从狭义上看，电子商务特指直接应用计算机互联网的商务活动。

人们日常说的电子商务，主要是指狭义的电子商务。

电子商务分类标准各异，使用比较广泛的是根据交易对象分类，把电子商务分为类即企业之间的电子商务，即企业和消费者之间的电子商务，即消费者之间的电子商务④，即企业与政府之间电子商务，即消费者与政府之间的电子商务。

有些教材只取前种分类，由于政府本质上也是消费者。

电子商务自伴随计算机网络的产生而出现以来，经历了不长的时间，表现出强劲的发展势头和旺盛的生命力，有以下几个特点高成长性目前，电子商务作为个产业种交易与交流方式种企业治理手段，正以惊人的速度成长着。

无论是网络的扩张互联网用户的增加企业上网的普及，还是企业，学校政府内部治理电子化网络化，电子商务在高速发展着。

目前，电子商务已经成为全球最具活力的经济增长拉动点。

超时空性由于网络界域的虚化，电子商务在信息交流共享和服务方面基本没有疆域的限制，真正能推动经济活动的全球体化。

电子商务还表现为全天候的服务，人们任何时间都可通过网络进行商务活动。

易进进性创新性易变性目前，这些特点还有强化趋势。

电子商务的这些特点使其具有极强的渗透力。

良好的互动特性电子商务依托的网络，具有极好的互动功能，企业之间企业和消费者之间消费者之间都可以进行实时沟通，实现信息的实时传递，为企业实现零库存即时生产