毕业论文：《企业品牌管理中存在的问题与对策》 ㊣ 精品文档 值得下载

客关系经理。

其职责就是负责确定和满足细分市场的需求，这样，企业就能在新产品开发上开展市场调查，更有效地为消费者服务。

其二，合理地进行品牌定位。

品牌定位要突出或显示品牌的比较优势或核心竞争力。

品牌定位首先要找准使用品牌的目标消费者，其次要对对品牌消费目标进行描述，另外关键要找到与其他品牌的差异点，即要回答自己的品牌为什么是最优秀的，最后还要有充分的有说服力的理由和证据来证明以上的比较优势或核心竞争力。

其三，保持产品质量和品牌个性的贯性。

质量是产品和品牌存在于市场的基石，而品牌个性不应轻易改变。

有关品牌个性的信息要准确，前后致且具有吸引力。

李本成论品牌管理与创新品牌关系中国经济与管理大学商学院毕业论文其四，正确应用品牌延伸策略。

品牌延伸是企业在实践中常用的品牌策略之，如果应用适当，满足定的条件，它将推动企业的规模的发展，提高企业的市场竞争力。

其五，不断的进行品牌创新品牌的生命在于创新和发展，即品牌需要呵护，品牌资产需要不断进行投资和良好的维护。

企业的任务就是创新和发展品牌，保持品牌价值，并保持顾客忠诚。

其六，建立基于品牌的企业文化，组织结构和管理体制。

随着品牌的延伸和发展，企业的的文化组织结构和管理体制需要进行调整或变革，这也是品牌管理的级组成部分。

二品牌管理的意义在成本越来越透明有时候，在竞争对手都具有规模优势的时候，如何提高产品或服务的附加值是企业越来越需要重视的问题。

李光斗品牌竞争力北京中国人民大学出版社，对于纸尿裤企业来说，品牌有助于产品的销售和占领市场，品牌旦形成定的知名度和美誉度后，企业就可利用品牌优势扩大市场有助于稳定产品的价格，有效的品牌推广可以使企业免于陷于低级的价格战因为品牌在塑造时需要进行品牌定位，这也有助于市场细分和新产品开发，并抵御同行竞争者的攻击，保持竞争优势。

品牌管理的意义主要表现在以下几个方面第，促使经营管理系统化。

成功品牌的树立是项系统性工作，它涉及到企业经营中的每个环节。

因此，品牌管理不只是企业营销部门的工作，而是要对品牌产品从调研开发设计生产营销直到售后服务的全过程进行系统性的管理。

第二，促使企业提高产品质量。

产品是品牌的物质载体，质量是产品的生命线，消费者之所以对名牌产品情有独钟，是因为名牌产品是高质量高信誉度高生产占有率高经济效益的集中体现。

因此，品牌要名扬四海，首先要靠过硬的产品质量。

第三，提高企业竞争优势。

品牌管理通过有效监管控制品牌与消费者之间关系，使企业行为更忠诚于品牌核心价值与精神，并能增强企业员工的荣誉感和进取心，提高企业的凝聚力和战斗力，使企业在竞争中立于不败之地。

二安儿乐纸尿裤现状恒安集团创立于年，是最早进入中国卫生巾市场的企业之，是目前国内最大的妇女卫生巾和婴儿纸尿裤生产企业。

经营领域涉及妇幼卫生用品和家庭生活用纸两大块，生产与销售多个规格品种的妇女卫生巾婴儿纸尿裤和纸尿裤，以及纸品系列。

年来，恒安秉承追求健康，你我起成长，的理念，以亲和适用，健康舒适形成了独特的产品风格和产品理念。

并且延伸到六大系列，目的是将同风格的产品系列化，使消费者能在卖场选择到风格化的系列产品。

安儿乐纸尿裤的品牌管理意识落后，单纯的把商标与品牌划等号，忽视品牌内涵，和大学商学院毕业论文品牌形象的塑造，导致品牌核心价值缺失。

在品牌成长期不注意品牌维护，导致现阶段安儿乐纸尿裤的品牌管理危机。

三安儿乐纸尿裤在品牌管理中存在的问题随着市场竞争的日趋激烈，企业间竞争越发明显地表现为品牌的竞争，企业能否培育出自有的知名品牌，将直接决定个企业在市场上的竞争力。

安儿乐纸尿裤拥有自己的品牌定位和品牌管理策略，但仍然存在些问题，具体表现为以下几个方面安儿乐纸尿裤品牌定位缺乏个性品牌定位是企业以消费者，竞争对手和企业自身为主要维度，以行业，市场等要素为辅助维度，从产品，价格，渠道，包装，服务广告促销等方面寻找差异点，塑造品牌核心价值，品牌个性和品牌形象，从而在目标消费者心中占据有利位置。

不同纸尿裤企业的品牌定位好奇帮宝适妈咪宝贝安儿乐产品包装风格红白等颜色配合和色彩变化以深绿色为主色调蓝白等颜色配合和色彩变化以浅绿色为主色调产品特色原装进口，舒适度强象牙边魔术左右贴迪士尼卡通图案，窄裆设计，分男女宝宝不同款立体隔边和褶边设计品牌内涵从每个细节为宝宝考虑妈妈般的温柔呵护随身母爱，随心呵护瞬间赶走尿湿干扰品牌定位高档中高档中低档中低档安儿乐纸尿裤的品牌定位是中高端婴儿用品，突出健康化舒适化的格调，追求实惠和舒适功能。

与其他纸尿裤品牌定位趋同缺乏个性。

没有基于顾客的生理和心理需求，寻找其独特的个性和良好的形象，不能准确地找出与别的企业有差异的目标市场在进行品牌定位时，没有考虑品牌个性和品牌差异化，不知道其企业品牌个性和特征，不明确，慎用形象代言人。

请明星做形象代言人的最高境界是消费者听到这个明星就会想到你的产品。

但如今，打开电视，我们常常能看到个明星在不同的广告中担任主角，般消费者会只关注明星，对产品品牌反而没有印象了。

因此安儿乐选择自己的代言人的时候，必须考虑到他的专度。

可以利用合同方式和法律角度来对聘请的形象代言人加以约束。

最后，在竞争日益激烈的现代商品市场，商业广告数量繁多，花样日益翻新，为了在广告活动中取得更大的效果，就必须制定完善的广告策略，以配合广告策划的实施。

总之，在遵循广告策划的真实性简洁性合法性与艺术性这四个原则的基础上，合理使用以上策略会达到广告制胜的效果。

四提升品牌核心价值品牌核心价值的确定是可以从产品中提炼的，如沃尔沃的安全，农夫山泉的天然，都大学商学院毕业论文是从产品中提炼出来的，品牌价值不管怎么得出来，都应该是独特的，个性的，与众不同的，也就是说必须具有差异性。

品牌核心价值的定位就是要与别人不同，产生区分和差异，才可能在消费者心目中留下位置，然后在市场上占有位置。

纸尿裤品牌的内涵，应该包括企业所提供的产品服务人员素质甚至企业的社会责任感等诸多因素，这些，是打造个成功纸尿裤品牌不可或缺的。

据介绍，在启动安儿乐的系统化品牌战略中，既注重了对设计风格和产品科技含量的追求，更从诸多极易忽视的细节方面重视了顾客的感受，以构建旗下品牌经得起持续竞争的高性价比。

在现今的快消品纸尿裤市场，最为常见的营销模式有两种。

其诉求的是产品的功能面料工艺及产品的舒适度，如花王妈咪宝贝等。

其二为力求创新，追求与众不同，着重诉求其设计理念的。

如好奇帮宝适等。

面对这样的情况，安儿乐应该怎么做呢首先，安儿乐应该设计自己独有的风格，款式设计要申请保护，对自己的产品设计研发申请专利保护。

其次，对卖场和母婴店进行合理的产品陈列，提升品牌形象，因为大多消费者会以貌取人，看店面的购物环境以及产品的摆放来判断产品的档次。

再次，要改善安儿乐纸尿裤的服务水平，对导购员及售后服务人员进行服务培训，提高产品服务水平。

安儿乐纸尿裤即将成为以大众需求为中心的中高档消费品牌，任何顾客在安儿乐都会找到适合自己的产品。

产品要以品种全，质量高，款式新的特点。

产品研发销售增加更新换代的速度，让竞争者无法超越。

五品牌危机管理随着市场经济的发展，危机管理已成为我国企业品牌管理战略的重要环节，品牌危机管理分为品牌危机预警和品牌危机处理两部分。

前者是在危机尚未发生前的未雨绸缪，是已经建立起防范品牌危机的预警系统，是对品牌危机的主动处理而后者是指在品牌危机发生后如何处理应对，是对危机的被动处理。

建立品牌危机预警系统建立品牌危机预警系统，既要做到未雨绸缪，又要建立演练快速反应机制，旦危机发生，全力以赴，迅速化解。

建立品牌预警系统要做到四个方面第，组建个具有较高专业素质和较高领导职位的人士组成品牌危机管理小组制定或审核危机处理方案清理危机险情，旦发生危机苗头基石予以解决。

第二，建立高度灵敏，准确的信息监测系统，基石手机相关信息加以分析处理，全面清晰的预测各种危机情况，尽可能保证危机不发生。

第三，建立品牌自我诊断制度，从不同侧面，不同角度，进行分析，评价，找出薄弱环节，进行解决，从根本上减少乃至消除危机发生的诱因。

第四，对员工开展防范品牌蒋荣媛品牌之创新策略纺织月刊大学商学院毕业论文危机出现的职业教育或培训，增强员工应对品牌危机的管理意识和技能。

品牌公关管理对于品牌管理者而言，无论多有名的企业，都不可能不遇到危机。

对企业而言，危机是每时每刻都有可能发生的，个企业如果在危机处理方面采取措施失当，将使企业的品牌形象和信誉受到致命打击。

由于企业的管理不善，同行竞争深知遭遇恶意破坏或者外界特殊事件的影响而给企业或品牌带来的危机事件，企业要增加处理品牌危机的能力，由于品牌危机大都会来源于社会自然，组织自身，对手，政府，媒体，社会公众等方面，企业应该在建立预警系统的基础上，平时要多加强对相关方面的研究与沟通。

比如建立新闻发言人制度，与政府，媒体，和社会公众保持良好的沟通。

万危机来临可以提前获取信息，及早研究应对策略，减少危机造成的损失。

正确对待客户。

确保客户有积极有益的经历，其关键是培训和文明。

在日本，消极对待顾客的行为很少发生，培训是紧张而详细的。

个银行出纳员将花几个星期的时间来准确学习和实践如何应付与顾客的各种接触。

而且决不允许有消极对待顾客的干扰。

接近顾客。

具有强烈顾客文明的公司在寻找接受客户的方法。

如迪斯尼乐园的负责人每年以种上岗的身份工作两周时间。

让组重要的人去听听去看看顾客关心的事情，恰前是鼓励与游客接触的这行动，有助于向游客或组织机构传递这样的信息顾客是受到重视的。

另外要定期调查客户是满意还是不满意，这些调查必须是及时的灵敏的可理解的，以便使公司了解为什么所有对品牌的满意都发生变化了。

提供附加的服务。

仅仅通过为客户提供些附加的未预料到的服务而将顾客的行为由对品牌能容忍转为对品牌热情，这常常是相对容易的。

如为顾客叫车。

留住老客户。

这里需要的是减少不满意顾客离开的动力，增加满意顾客的转换成本第步是接触失去的顾客，分析使人们转换品牌的原因，他们是反映顾客基础动力源的最好信息源。

第二步是奖赏客户，建立转换成本。

如亚马逊开展了个优先的读者计划，来奖赏客户并造成转换正本。

以为优先的读者拥有张卡，允许其以下权利接通免费线路，通过网上订书所有购买优惠