变企业的运作流程,增强顾客与供应商的联系,为企业的发展开拓新局面并创造机遇电子商务还在处于刚刚起步阶段。
因此要对电子商务发展状况进行分析,就必须认清电子商务发展所处的环境条件。
要实现普通意义上的电子商务,必须有先进可靠的信息交换网络平台作为支撑。
概括起来,电子商务所需要的网络平台主要有因特网内联网外联网以及其他些通信网如固定或移动电话网分组交换网数字数据网帧中继等数据通信网。
尽管这些年,通信网规模和技术层次上取得了举世瞩目的成就,互联网基础设施发展也非常迅速,但是由于受上网用户增长迅猛网络自身服务能力及可靠性有限网络营运成本及资费体制等多方面因素的影响,造成了上网速度慢收费高等问题。
作为电子商务的主角企业的信息化状况也是绝对不容忽视的,企业信息化建设已经有多年的历史,并取得了定的成效,但总的看来其现状如下企业对信息化的熟悉普遍提高。
许多大中型企业都把信息化建设作为今后几年要抓好的重点任务。
网络化发展也为小企业利用信息迅速崛起创造了有利条件,其信息化建设的热情非常高。
重大信息工程建设相对滞后。
目前各种规模的企业绝大多数都用上了微机,利用计算机技术进行信息处理,辅助治理,许多大中型企业拥有相当多的信息技术设备,并培养和储蓄了些信息化人才。
些重大的信息工程建设,如计算机辅助设计计算机辅助制造治理信息系统制造资源计划计算机架成制造系统等在些大中型企业也有所发展。
企业信息化总体水平偏低。
据统计,大约有的企业基本实现了企业信息化或运用信息手段比较好,大约左右的企业拥有定的信息手段或着手向实现企业信息化的方向努力,大约有左右的企业只有少量的计算机,而且往往只用作财务文字录入,很少作其他目的的运用。
企业联网率低,使用效果欠佳。
有半以上建立了内联网,但接入因特网的还不到,已在因特网上建立主页的企业,大多数仍然停留在信息发布,信息查询等阶段,真正利用互联网络开展营销的非常少。
企业信息化程度差异较大。
在行业上,金融铁路民航较其他部门高在区域上,发展中国家还很落后。
电子商务对现代企业的作用及影响电子商务对现代对企业的影响电子商务对现代企业管理的影响电子商务对企业管理的影响主要表现在以下个方面电子商务对企业管理思想的影响首先,电子商务打破了地域时间限制,使企业直接面对全球配置资源,企业需要树立全球化观念。
其次,电子商务在使得企业直接面向全球化,这要求其也必须树立标准化观念。
电子商务不仅使传播的信息量激增,还使信息传递速度实现光速。
传统的信息传递方式往往是借助低价,这样既增加了信息传递的渠道,也减缓了信息的传递速度,电子商务客服了这些弊端。
电子商务使得信息实现瞬间内在全球传播,全球各个地方几乎可以同时知道条最新的信息。
这就要企业必须创新,而且要快速。
在信息实现全球同步化的时代,创新成了企业的灵魂,速度成了企业生存的前提。
快速创新要求企业善于迅速捕捉信息学习最新的技术管理,结合自己实际在技术管理方面实施创新。
第最后,电子商务改变了企业经营要素观念,企业要树立注重知识的观念。
知道作为种独特有无限的资源正成为决定企业竞争力的关键要素,企业发张正从传统的依靠资本积累转向知识积累和更新。
现代企业快速高效地响应顾客的个性化需求最关键环节已不再取决与物质资源而是在于企业获取处理传递和利用信息及知识的能力。
电子商务使企业获取知识应用知识的能力极大增强,企业可以借助网络收集企业所需的有用的信息和知识,还可以通过网络进行知识传播与交流,使员工的个人知识方面的转变成可以在企业内部广泛共事和恰当利用的企业知识。
因此,企业需要树立注重知识的观念,建立信心的共享机制。
企业可以通过建立完善的知识数据库包括顾客数据库合作伙伴数据库产品数据库等,加快企业共享交流和利用知识的速度,加强企业的知识创新。
电子商务对企业管理方式方法的影响随着电子商务的兴起与发展,企业在管理方式方法方面实现了新的突破,许多传统的管理方式方法得到了升级。
在生产管理方面,出现了现代化的生产过程低库存生产数字化定制生产等先进的管理方法。
电子商务在企业生产过程中的应用,可在管理信息系统的基础上采用计算机辅助设计与制造,建立计算机集成制造系统可在开发决策支持系统的基础上,通过人机对话实施计划与控制,从物料需求计划发展到制造资源计划和企业资源计划。
这些新的生产方式把信息技术和生产技术紧密地融为体,使传统的生产方式升级换代。
在市场营销方面,电子商务最大的影响莫过于促使电子营销的出现。
电子营销是借助于互联网技术的种新的营销方式,其主要包括网络互动式营销网络整合营销网络定制营销等。
电子营销帮助企业同时考虑客户需求和企业利润,寻找能实现企业利益的最大化和满足客户需求最大,影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄,上网费用的昂贵,人才的不足以及配送的滞后,更重要的原应来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。
因此,我们应该加大金融改革力度,健全法制,建立信用制度,正确引导人们改变些生活习惯,为我国电子商务的发展创造有利的发展环境。
网络基础设施建设问题。
网上交易必须有良好的网络基础设施,高速网络必须由硬件提供支持。
我国由于经济实力和技术等方面的原因,网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后,已建成的网络其质量离电子商务的要求相距甚远。
我国的网络建设无论在管理技术,还是在安全保密电子货币及网上信息等方面都力度不够,尤其在边远地区更是滞后,直接影响到电子商务的开展和普及。
金融电子化问题。
电子商务的最终完成需要支付和结算,因此应有高品质高效的金融电子化服务配合。
目前我国金融行业的服务水平和电子化程度都不高,难以适应电子商务发展所需的支付与结算要求,而电子商务必须有高效的金融电子化电子货币。
各大银行网络选用的通信平台不统,不利于银行间跨行业务的互联。
同时,我国信用卡发展缺乏有效的组织协调机制,各家银行都直接或间接地建立了自己的认证中心,但至今缺乏统的权威的全国性的认证中心,这就容易导致交叉认证重复认证和资源浪费。
另外,网上支付效率低下,银行确认支付时间长约需天收费高信用卡收取的管理费限制多,制约了电子商务的发展。
因此,只有实行银行对用户银行对银行的电子货币流动,才能解决好金融电子化问题。
物流体系滞后问题。
为了推广电子商务,就必须建立高效快捷的物流配送中心,将实物产品送到消费者手中。
但目前我国还缺乏系统化专业化的全国性货物配送系统,服务水平服务规模尚待与国际接轨。
物流系统和售后服务滞后,交易过程中,网下不能提供快捷服务,送货不及时收货无保障退货不容易,无法体现和形成电子商务高效率低成本方便快捷的优势。
电子商务人才缺乏问题。
我国是个发展中国家,教育相对比较落后,大多数人的文化素质还不高,缺乏英语的应用能力。
而网上信息绝大多数是英文信息,要想与国际接轨,必须普及英语。
语言上的障碍成为制约我国电子商务国际化的个突出的问题。
现代信息技术飞速发展,电子商务发展需要跨学科领域的复合型人才,既要懂得计算机技术,又要掌握有关金融管理商务等各方面的知识。
目前我国这种复合型人才相当短缺,无法满足电子商务发展的需求。
必须在各个层次上普及上网技能和电子商务知识,才能在中国大规模推进电子商务应用。
电子商务在现代企业中存在的问题地解决方案做好电子商务的发展规划和宏观指导电子商务是项新生事物,其技术发展速度很快,业务方式没有最终定型,给政策的制定带来了定的困难。
这就要求政策制定者对市场的变化保持高度的敏感,加强研究,适时制定鼓励电子商务发展的政策。
在这过程中,相关的中介组织,如行业协会等应充分发挥自己联系政府和企业的纽带作用,做好企业与政府部门的信息沟通,协助政府做好产业发展规划。
树立全新的电子商务意识企业内部应从上到下提高对电子商务的认识,尤其是企业高层管理人员应充分认识到电子商务的优势及对企业竞争力的提升作用,结合企业不同层次不同岗位人员的具体情况,进行有针对性的培训。
培训的内容主要包括计算机知识网络知识电子商务知识等。
通过培训,使全体员工对电子商务有清醒和正确的认识,并在实际工作中树立全新的电子商务意识。
加强基础设施建设电子商务是基于信息网络的商务活动,需要建设必要的信息基础设施和手段,包括各种信息传输网络的建设信息传输设备的研制信息技术的开发等,使电子商务的发展奠定在坚实的环境建设基础上。
要构建个值得信赖并能够保证信息的完整性和安全性的多层次的开放的网络体系,加强基础网络的建设,改善国内用户环境。
加强企业信息化的硬件建设企业内部应在政府基础设施建设基础上,加快企业信息化建设的步伐,建立和完善企业管理信息系统,特别是市场营销信息系统,拓展电子商务业务领域。
同时要遵守国家及有关部门制定的法律法规,技术标准和安全管理规定,在观念组织资金和技术允许的条件下,小规模地率先在标准化程度高交易量大批发次数多顾客流量大的商品或服务领域开展电子商务活动,以此为突破口带动企业电子商务活动的全面开展。
根据电子商务要求进行业务流程重组电子商务绝不是些网络设备的堆砌,也不是连线上网那么简单。
企业在进行电子商务之前,定要对原有的业务流程重新分析,要打破原有不合理的业务流程模式。
根据供应链产业链价值链物流商流资金流信息流,优化控制及网络经济要求,进行业务流程重组,建立新的商贸运行和管理模式。
改变企业组织结构和管理方法为了适应电子商务的发展和要求,企业的组织结构应该向扁平化的方向发展。
企业应增加技术支持部门和数据采集部门,减少些中问信息传递环节以及些销售渠道等,缩短相互作用和影响的时间滞差,加快经济主体对市场的反应能力,提高信息传递效率,从而增强市场竞争力。
组织结构变化后企业的管理理念和方式地应做相应的变化。
企业应改变传统的管理观念,实行科学管理,建立良好的管理规范和管理流程,提高企业的整体管理水平。
强化电子商务专业队伍建设电子商务需要高级中级初级不同层次的人才,需要信息技术通讯技术自动化技术计算机软硬件应用人才,需要经营管理人才,更需要既懂行业业务又懂信息技术的复合人才,既懂法律又懂技术的复合型人才。
企业应该通过培训引进与各院校或科研机构联合培养等多种途径培养支高素质复合型人才来满足电子商务发展的需要。
加强电子商务宣传和人才培养目前,部门行业信息的电子化方面力量严重不足而没有各个部门行业信息的电子化,电子商务就只能