须要以团队精神的理念来指导。因为没有团队精神的理念基础，任何再好的不同优势都难以实现有效组合。因此，对于企业有效提高竞争力来讲，团队精神理念是极为重要的。塑造团队精神，要强调团结致向前看的原则。有的企业内部人员互相瞧不起，看不到对方的优势，结果内战不断，从而严重地影响了企业的整体发展。所以塑造团队精神，要强调团结致向前看的原则。企业中人们的矛盾，只能以团队精神来协调。即使有些矛盾是原则性的，也必须通过团队精神达到统。不利于团队精神的行为要服从于有利于团队精神的行为，大家要以团队精神为重。塑造团队精神，要重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则。提倡团队精神并不是忽视人们的个人能力，而是要强调重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则。既要强调每个人的个人能力，也要依靠组织力量，这两者必须要有效结合。这两者有效结合的结果，实际上就是形成团队精神理念的过程。现在许多企业强调发挥个人能力，但在个企业中，不应存在任何个人的所谓能力和利益的过度增长。也就是说，任何个人能力的发挥，都需要种外部环境支撑，这种外部环境支撑就需要大家的合作。所以强调团队精神，就要重视发挥个人能力与依靠组织力量相结合。这是个非常重要的价值理念。因为每个人有效作用的充分发挥，都需要其他人的配合。那些能干大事的人，同样需要些只能干小事的人的配合，如果没有能干小事的人的帮助，他们最后可能什么事都做不好。注重团队精神的企业发展会很快，团队精神差的企业发展往往不快。个人能力虽然重要，但团队精神更为重要。如果只强调人们的个人能力而不强调依靠组织力量，那么这种企业最终很难保证可以持续发展下去。团队精神对企业作用团队精神作为企业文化的核心，是现代企业最具生命力亲和力和凝聚力的作用因子，对企业的生存发展及良好人际关系的形成有着极其重要的作用。目标导向功能团队精神的培养，使店内员工齐心协力，拧成股绳，朝着个目标努力，对单个营业员来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个员工身上得到落实。凝聚功能任何组织群体都需要种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯信仰动机兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生种强大的凝聚力。激励功能团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。控制功能员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的种观念的力量氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制由控制职工行为，转向控制职工的意识由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。第二章团队精神建设的现状及问题分析团队精神建设的现状团队精神如今已经成为管理层的口头禅了，而实际情况并不乐观，在形式上大家都穿样的制服，说话都很有团队意识，但心里却是另外的想法。领导往往会说希望大家把公司当做自己的，因为公司的利益与个人利益是紧密相关的，只有公司赚钱了，个人才有收获。这句话听起来很动听，却显得厢情愿，每个员工不可能在其内心把别人的公司当成自己的，他们很清楚谁是老板。在实际管理工作中，我们许多管理层总是不满暴躁沮丧抱怨压力巨大。原因是消费者期望升高，成本增加，人员流动率较高，员工忠诚度下降，怠工现象严重，生产率低下„„，归根句话人心散了，队伍不好带啊,主要有以下几点缺乏有效辅导。当前中国中小企业团队在成长过程中缺乏有效辅导，培训的力度相对小，导致团队成长缓慢，整体绩效不高。协同性较差。由于团队内部的学历工作经验存在着相当大的差距，因此缺乏较高的协同工作能力。凝聚力不够,人员流动性强，没有规范的人事管理制度，工资指定随意性大，使得人员之间存在差别，进而影响人际关系。企业领导选择人才的独断也使得人才成为中小企业发展的障碍。中小企业的员工流动性很强，其中尤以市场销售类职位更甚。当然员工离职的原因很多，则由著名的咨询公司针对销售新人的离职调研报告显示排在第位的竟然是因为销售直接主管的个人原因，正所谓就职是因为公司，离职是由于上司。提升销售经理业务主管的综合素质成为当前稳定业务团队，降低新人流失率的当务之急文化建设力度小，管保证沟通的双方是平等的双向的，让团队成员真真切切的感受到沟通无极限。郭士纳在拯救时，广泛从不同渠道征求员工意见，并在保持完整性，聚焦于生存，裁员渡过难关及电子商务等阶段性沟通主题表达了自己的经营思路获得员工支持，最终实现再次飞跃。沟通的范围要渗透到企业的每个方面，不仅仅是内部，外部上也要形成良好的沟通。二十世纪是个信息化的社会，只要有个环节沟通不畅，就可能造成功亏篑的结局。海尔在欧洲的成功便是最好的例证，在与客户充分交流沟通后，他能在短时间内完成客户想要的产品样板，且让客户满意而归，最终成为欧洲家电市场的大赢家。沟通中要让各种观点相互碰撞，在交流碰撞中化解各种误会，使团队成员在沟通中建立相互信任，相互帮助的模式，让团队成员观点在沟通中致，进而行动致，最终价值观致。有适当的激励机制。人是种情绪化动物，在遇到不顺意的事情时往往出现消极态度，如果这些消极的态度得不到正确的引导对他们工作和生活都会产生负面影响。这时最为有利的剂良药便是激励。对于人事的安排要遵循人尽其才，才尽其用的原则，对每个人作出最合适的安排。年有日本经营之神的松下幸之助准备在金泽开办家办事处，他将这个任务交给了个年仅岁的小伙子，他知道小伙子有能力，适合干这个工作，于是他力排众议让小伙子去经营，最终获得成功。尽可能地满足员工各种合理的愿望，海尔公司在年时，几乎面临倒闭，张瑞敏接手后，先进行的并不是大规模的改革，而是到各处奔波借钱，为每位员工发工资发福利五斤刀鱼，这是自工厂亏损以来工人们拿到的第笔工资且有福利，使海尔的工人过了个幸福的年，从此工人们愿为张瑞敏尽自己最大的力量，最终让海尔起死回生，从此开始了发展之路。在注重物质奖励的同时要注重精神奖励，物质奖励和精神奖励两手抓两手都要硬。在员工心中薪酬不仅仅是定数目的钞票，他更代表了身份地位个人能力的高低成就的大小，所以适时的给员工定的奖励以肯定他们的付出是十分必要的，弗洛里达州珊瑚角的东氏健康机构在先代健康杂志将其列为全美国家最完善的医疗网机构后，公司为每位员工发了个特制的钥匙链，上面写着自从以来有价值员工下面刻着这个员工受聘的时间，这个钥匙链价值只有美元，但他却让员工为企业创造了不只万美元的价值。建立合适的升迁机制。职位对于员工来说是最为重要的，对于个合适的升迁机制有利于激发员工的实干性和创造性，有利于企业的发展。引入良性竞争机制。通过良好的团队竞争可以激发成员的积极性和创造性，竞争也可以使团队越来越好，它可以刺激每位成员的进取心，使他们力争上游，发挥最大的潜能。竞争能激起个人无尽的智慧每个人都有种拼搏取胜的愿望，种展现自我价值的意愿据大量科学家的研究证实了竞争并获得胜利的重要意义他们断言获取胜利在场游戏，项运动中或是任何件事情中对于个人的自尊心和健康具有意义深远的意义个体通过不断的竞争并获取胜利的过程中，能改变个人对未来生活的态度，不断的取得成功会建立个人的自信心以及鼓起人的高昂的志气重燃起内心中的热情最大限度地发挥出个人的创造力相对而言，个害怕竞争，凡事都畏首畏尾的人生由于没有迎接挑战的勇与热诚，只会浪费次又次的机回，抱憾终生，永远被笼罩在失败的阴影中竞争还有能够令个濒临绝境的团队重获新生的魔力古代日本的老渔民发现如果将几条生性活泼的沙丁鱼放入群被打捞的懒惰的鲇鱼当中由于好动的沙丁鱼在鲇鱼中乱窜，给鲇鱼带来种危机感，它们奋力游动，从而避免了由于窒息而亡这便是有名的鲇鱼效应鲇鱼效应同样适用于社会团体，经验丰富的管理者在面对毫无活力地团队时，他们便会引进批充满活力，积极行动的新人，以打乱团体中原来已经形成了的较为稳定的工作人际关系由与新人们个个如狼似虎，不畏强者，敢于争胜这让原老们为了维护自身的利益不得不解放思想积极行动行动，以适应激烈的竞争而且据科学家们研究证明潜在的危机感会更加地激发人们之间的竞争从而使团体焕发新的活力与创造力竞争与合作是统不可分割的竞争要求合作，而合作促进竞争在个和谐融洽的团队中，各成员互爱，互勉，互补，互利互惠有利于竞争本身所需的信息的互相交留，知识和经验传播和互相借鉴正如位名人所言你有个思想，我有个思想，我们互相交换，我们各自就有两个思想了那么通过合作团队就拥有了更多的思想了为了将良性竞争引入团队应从以下几方面做起打造学习型团队，授人以渔。企业要让内部小团队之间相互交流，使团队之间相互学习共同提高，实现资源的共享。制定员工自己的目标，实现超越自我。有句俗语说人最难做到的就是不但超越自我，这十几年，澳柯玛被连串的荣誉所笼罩年，澳柯玛被第届世界统计大会国家技术进步评价中心认定为中国电冰柜大王年，澳柯玛商标被国家工商行政管理总局授予中国驰名商„„靠的就是的制定新的目标，不断超越自我，没有最好只有更好澳柯玛创新无止境便是澳柯玛最好的证明。开展学比赶帮超活动，麦当劳年度传统的明星大赛所有的麦当劳门店会推出各个项目的参赛人选比如，谁的薯条炸得最棒谁的汉堡做得最好谁的柜台服务让顾客最满意等等。最后让选出的明星讲解他们的心得经验，在日常工作中，让他们帮助能力较弱的员工。这样技能使有成就的员工有了荣誉，促使他们更加努力，又能帮助弱者进步，鞭策弱者赶超强者，整个企业共同发展。当然，竞争还有个发展趋势，就是旦失控便会向盲目恶性无序状态发展，这种状态会导致种种弊病甚至罪恶灾难产生。团队内部但产生恶性竞争，将会导致资源浪费，员工间相互排斥，甚至可能导致团队乃至整个企业的毁灭。所以我们要防止恶性竞争的产生。这就要靠沟通和交流以及需要个健全的分配机制和共同的价值观引导。引入竞争机制有众多的争议，有人说在团队内有竞争就不和谐了。但我要说之所以引入竞争就是为了让每个成员更加清楚的认识到自己的优势和劣势，同时也去发现其他成员的优势和劣势，充分发挥自己的积极性和创造性，与其他队员形成优势互补，使团队的凝聚力增强，从而避免了搭便车和吃大锅饭的现象。这点要很好的与激励机制相结合的来用。建立企业团队内部的潜规则领导的表帅作用。作为领导要以身作则，中国有句古话叫上行下效，可见上级的表帅作用十分重要，领导要带好头做好模范，以便引导下属为企业的整体利益着想，中国的华为老总便是这样个领导，他带头为了企业的利益拼命工作，甚至节假日