网址本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址项目优势现在中国老年人的比例在不断提高，我国岁以上的老年人口达亿人，约占全国总人口的，而且老年人口还在以每年的速度递增。且随着近年来我国经济的快速发展和医疗水平的提高，老年人可支配的收入逐年提高，其闲暇时间增多，身体健康状况良好，这些因素都刺激了老年人旅游需要的增长。因而，老年人旅游市场是个具有巨大潜力的市场。然而，银发旅游在我国却还是项尚待开发的空白。这些，都给我们的项目提供了巨大的市场资源优势。在我们对老年人进行的调查访问过程中，最多被提及的是老年人的身体状况并不是十分良好，没有专人的陪同很难完成长途旅行，大部分老年人有出游的心理需求，但处于没有人照顾方面的限制，很多老年人最后放弃了出游的打算，这可以说是目前我国老年人旅游市场的块硬伤。我们的项目就是针对这方面，提供专人陪同贴身照料的服务，极大程度的满足了老年人的身体心理双方面的需要。其次在调查中我们还发现，由于现今市场竞争激烈工作压力大，年轻人很少有时间能陪老人们出游，般都以为老人们提供旅行资费，然后让老年人随同旅行社团队出游为主，许多老年人表示这样的旅行无法让他们体会亲情的温暖。然而如今的旅游市场竞争同样激烈，各旅行社都以增加游客数量营利为主要目的，很难提供细心周到的服务，行程中各方面安排鲜少让人满意对于老年人这特殊群体，旅行社又极少开设游团。这些也是限制老年人出游的重要因本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址素。我们的项目就针对这些问题打造亲情游，有了年轻人的陪伴，让老人的旅途不再孤单。调查中我们还发现，老年人这特殊群体，对旅游有着独特的要求。对于旅游的时段，春秋两季是大部分老年人热衷的出游季节，严冬和酷暑是老年人的身体所不能承受的在选择交通工具上，老年人偏爱火车，多数老年人表示，坐火车出行能路观看沿途的风景，较为惬意另大特点是喜慢游忌快游，老人们出门旅游，不再喜欢走马观花，更原脱离大篷车式的旅游团，接受我们调查的绝大部分老人对如今旅行社的行程安排很有意见，认为节奏太快，观景购物太多，旅游归来会觉得很累由于老奶人胃肠功能减弱，所以对饮食的要求也很高另外，老年人偏好书法音乐绘画棋牌太极拳等娱乐活动，注重文化喜好回忆，在旅途中些有个性的娱乐活动，更能让他们觉得温馨舒适。以上要求绝大多数是现今旅行社无法提供的，我们的项目正是从特点出发，提供人性化的定制服务，体现出极大的竞争力。团队描述我们的创业团队由人组成，名大三成员，名大二成员，分别来自东北大学秦皇岛分校管理系工商管理信息管理与信息系统行政管理三个不同专业，对市场营销人力资源法律企业信息管理会计管理等学科均进行过系统的学习。创业团队知识结构良好，活动经验丰富，组织协作能力和创新能力较强。本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址团队成员简介姓名丁胜宝性别男年龄专业工商管理负责项目总体策划拟定职位总经理所获荣誉校内综合三等奖学金次，班级优秀团干，校级优秀团员，校级优秀学生干部，暑期社会实践先进个人，无偿献血，管理系科技部副部长，曾任班学习委员，现任班教学信息员，宏观管理研究所研究所资料组组长，东北大学秦皇岛分校图书馆图书管理员，中国注册志愿者。个人评价大学期间积极参加学校组织的各类学术艺术文学类比赛，在学习之余曾进入宏观管理研究所工作，并担任学校图书馆的图书管理员，能吃苦，善言辞，乐于帮助周围需要帮助的人，性格幽默风趣，工作尽职尽责，充满激情，对人和蔼友善，有不服输的精神。创业感言目标高于切，责任重于泰山。每次的失败都会让我的前行的脚步更加坚定，每次的成功都会让我对未来更加充满自信。本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址姓名李想性别女年龄专业行政管理负责项目拟定职位所获荣誉年度被评为优秀团员大时担任学班级学习委员现任班级班长个人评价我是个活泼开朗的女孩，在自己心中有个奋斗的目标，明确的知道自己想要的是什么，所以为此坚持奋斗。在校期间认真学习并积极参加课外活动，丰富自己。为人真诚乐于助人，做事讲原则，身为班长责任心强，善于沟通。创业感言努力不定有收获，但不努力肯定没有收获,人如果不逼自己把永远都不知道自己有多优秀,姓名赵斐然性别男年龄专业信息管理与信息系统负责项目拟定职位本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址姓名朱敏性别女年龄专业工商管理负责项目拟定职位所获荣誉现任管理系团委书记校内四号楼场及同行的相关信息，分析同行竞争信息和特色旅游线路。加强外联工作加强同外联人员的联系，及时了解掌握分析反馈的信息，然后进行消化吸收落实，提出合适的线路和价位建议。团队资料的归档和整理按规定整理团队资料，最好归档工作，并保存日常业务中的传真件和地接社或组团社的宣传资料。部门导游部职责根据合同约定，安排组织游客的参观游览活动进行导游讲解工作耐心解答旅游者的问询，协助其处理旅途中遇到的问题配合和督促有关单位安排旅游者的交通食宿等工作，保护游客的人身和财物安全反映旅游者的意见和要求。在入职前进行基础医疗培训，是我们公司的导游具备简单的医学知识并知道如何处理老年人的突发疾病，和各种应急药物的选择。本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址全陪导游的职责实施旅游接待计划进行上下站点的联络工作组织协调工作维护旅客安全，并及时处理旅途中的相关问题进行旅游宣传和调研。地陪导游的职责按照接待计划安排旅游者在当地的旅游活动做好当地旅游接待工作负责旅游团旅游者在当地参观导游讲解维护旅游者在当地旅游过程中的安全处理在当地旅游过程中发生的问题。景点景区导游人员的职责导游讲解，安全提示，结合景物向旅游者宣讲环境生态和文物保护知识。工作的基本内容导游的工作内容千头万绪，纷繁复杂，食住行游购娱无所不包，其常规工作主要包括以下内容。游程安排游程安排包括设计游程确定游线。旅行服务包括迎送服务协助办理入住服务保存并发交通票据服务代办服务生活服务。游览讲解本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址游览讲解包括途中讲解景区讲解参观介绍。沟通协调沟通协调团员之间的关系团员与接待单位之间的关系协调各接待单位对客服务导游集体沟通协调对客服务与团员沟通，妥善解决部分团员的特殊要求。部门财务部职责主要以公司的会计职责为主进行会计核算。会计人员要以实际发生的经济业务为依据，记账算账报账，做到手续完备，内容真实，数字准确，账目清楚，日清月结，按期报账，如实反映财务状况经营成果和财务收支情况。进行会计核算，及时地提供真实可靠的能满足各方面需要的会计信息。实行会计监督。拟定本单位办理会计事务的具体办法。参与拟定经济计划业务计划，考核分析预算财务计划的执行情况。办理其他财务事务。本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址旅游接待计划的内容个性旅游团的基本情况和要求团名，团号，人数，类别考察团观光团疗养团会议团等，团队服务等级豪华标准经济等，用餐要求须特别注明是否有素食者或对些食物有过敏者，导游要求语种水平性格，全陪要求，旅游团内负责人姓名联系方式。日程安排游览日程，出发城市和抵达城市，各城市之间的交通工具及抵离时间，在各地安排的参观游览项目餐饮风味品尝文娱活动及其他特殊要求，住宿情况。游客名单姓名，性别，国籍，生日，分房要求。如果是重点团队，应该注明游客身份，接待方联系人的姓名和电话等内容。第八部分风险分析我国是世界上老年人口最多的国家，世界上老年人生活在中国。年中国老龄人口约亿,且每年以近万的速度增加，全国每个人中，就有个是老年人。本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址老年旅游作为老有所乐的件实事，自然被提上重要的议事日程。近年来老年人对精神文化生活的需求不断增长。旅游已经成为满足老年人心理需求丰富文化生活的重要组成部分，在旅游中养生的理念已渐成时尚。因此在众多的休闲方式中，老年人越来越多地选择了旅游。如今旅游不再是年轻人的专利，老年人出游越来越多。老年人利用空闲时间，游览祖国大好河山，走出国门，体验异国风光，不仅开阔了眼界，陶冶了情操，而且还有助于老人的健康。对于旅游行业，乍看必然是块大蛋糕，但是面对这巨大市场所带来的问题也同样令人咋舌。不少业界人士不得不将这块看似能够创造巨大利润的蛋糕，归为低回报的鸡肋。如何在鸡肋中提取精华，挖掘这市场潜在能量，是亟待解决的问题。环境风险社会环境银发旅游市场，风起云涌，喜忧参半。国内大部分旅行社不愿调整自身的经营战略去迎合老年旅游市场的特点，忽视老年旅游市场的开发，使得目前市场上形式雷同的大众团并不符合老年人的口味。所以目前老年人虽然有较强的旅游需求，但是真正适合老年人的旅游产品还不是很多，本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集网址并且在行程中缺乏科学的安排。不少旅行社只是给些普通旅游产品冠以夕阳红三个字，而实际上与普通旅游产品大同小异。由于对老年人旅游心理和生理缺乏足够的分析，因而无论行程服务都和常规路线没有太大的差异，不能很好地体现老年人旅游的特点。在旅游行程中由于观光的景点过多，造成老人经常在旅游中疲于奔命，而现有的互动型旅游项目大多又不适合老年人参与。个别景区也不能严格执行国家的相关政策，对持有老年证的游客购买门票优惠尺度不，以及强制消费，导游离团，软卧变硬卧等问题。所以很多老年旅游产品是常规线路，或中青年旅游市场