付业务的发展现状亚洲美洲欧洲小结第章东方有线开展电视支付业务的现状及问题东方有线公司的简介公司背景经营概况业务规模东方有线高清数字互动电视业务发展现状分析高清数字互动电视业务发展轨迹高清数字互动电视业务规模电视支付业务规模东方有线发展电视支付业务存在的问题主要问题分析市场环境分析消费及支付习惯分析薛文倩东方有线电视支付业务的发展策略研究发展受阻具体原因小结第章东方有线开展电视支付业务的分析东方有线网络有限公司开展电视支付业务的分析优势分析劣势分析机会分析威胁分析东方有线发展电视支付业务分析小结第章东方有线电视支付业务发展策略和措施东方有线电视支付业务整体发展策略价格及产品发展策略社会及自营渠道发展策略金融机构渠道发展策略第三方合作渠道发展策略市场宣传及用户知晓度发展策略东方有线电视支付业务用户群体分析用户群体分析用户需求分析东方有线电视支付业务发展具体措施产品发展措施价格发展措施自营渠道发展措施措施市场渠道发展措施金融机构渠道发展措施第三方合作渠道发展措施市场宣传发展措施售后服务体系发展策略东方有线电视支付业务发展策略和具体措施小结第章结论与展望结论展望参考文献致谢薛文倩东方有线电视支付业务的发展策略研究第章绪论研究背景国家广电总局大力推进数字电视的发展，广播影视科技“十五”计划和年远景规划明确指出年全面实现数字广播电视，年停止模拟广播电视的播出。中国数字电视产业已经进入快速发展时期。年底，全国有线广播电视用户达到亿户，机顶盒是模拟电视用户收看数字电视节目的必备设备，随着我国广播影视行业的发展，数字电视节目的普及成为必然趋势，这无疑为数字电视机顶盒提供了广阔的应用市场。到年底，我国数字电视用户达到万，同比年增长，付费数字电视用户达万户，同比年增长。有线电视行业正从模拟电视时代进入数字电视时代。目前，国内线城市的有线数字电视整体转换工作已基本完成，政府和企业投入巨额资金用于网络改造和机顶盒发放，在“后整转时代”，如何开展增值业务，提高用户值，来解决投资回报的问题，成为每个有线网络运营商亟待破解的难题。数字电视受到用户欢迎的个重要原因是它改变了人们以前只能被动的收听收看广播电视节目的习惯，提供了收费频道及视频点播电视回看录像电视购物互动广告远程教育在线游戏电视彩票电视银行电视证券等针对用户喜好开发的各项增值服务。这些增值业务的开展都离不开支付方式的有效支撑。电视支付的实现，可以使基于数字电视的增值业务得到极大的拓展，如自助金融服务公共事业缴费商旅服务网上购物等，从而使电视支付实质上成为种多重业务捆绑的新业务形式。电视支付结合数字电视平台本身提供的增值业务平台，必将在电子支付市场中取得优势地位，占有大量的市场份额，从而为运营商提供潜在的新业务新收入新商务模式的机遇。薛文倩东方有线电视支付业务的发展策略研究研究的意义和现实应用价值近年来，电子商务的发展突飞猛进，市场容量巨大，而支付体系作为电子商务的核心环节，历来被各方所重视，各种支付方式均被各方所研究，包括电视支付在内的各种在线支付方式都将在中国得到良好的发展，并对传统的金融服务业务形成巨大冲击。基于我国的实际情况，我们发现，基于数字电视的电视支付业务具有很好的发展空间。电视支付的优势主要体现在国内线城市的数字电视整体转化已基本完成。我国拥有亿台左右的模拟电视在家庭中使用，当模拟电视完成数字化转化以后，其市场潜在能力无可估量。数字电视业务操作简单，使用方便。它继承了传统电视的操作模式，使用遥控器进行操作，避免了人们不会使用电脑键盘和鼠标，减少了人们学习操作系统的苦恼，大大降低了广大用户的学习成本。数字技术的运用，为电视广播与计算机网络的融合提供了支持，从而可以大大扩展服务内容。这意味着用户的互动参与性得到加强，用户可以获得更多的游戏娱乐节目获得各类针对性的信息咨询还可以获得如付费电视点播回看电视购物电视彩票电视银行等新颖服务，这样增值业务也为电视支付业务的应用推广有了基础。对有线电视运营商以下简称有线运营商来说，研究并开展电视支付业务，不仅仅意味着基于数字电视的大量增值服务能得以迅速开展和运营，为有线运营商创造收入和利润，更重要的是，让有线运营商能够进入金融服务这高垄断高利润的行业。本论文可以作为有线运营商利用电视支付来开展增值业务的参考，也可以作为政府相关部门制定政策的参考，还可以作为金融机构和第三方支付机构进入并运营电视支付业务的借鉴和参考。薛文倩东方有线电视支付业务的发展策略研究研究的方法和基本框架研究的方法本论文在研究过程中，涉及到的研究方法主要包括文献调查法环境分析法分析法访谈法等。，文献调查法文献调查法也称历史文献法，是通过搜集各种文献资料，摘取与调查课题相关的信息的方法。主要是通过各种公开的媒体以及其他研究机构的报告来进行的。笔者花费大量时间收集了与电视支付及相关的电子支付有关的资料。，环境分析法展电视支付业务的需要研究的重要课题。机会分析上海“智慧城市”的建设，使家家户户客厅里的机顶盒成为了信息的终端而不是仅仅为了看电视数字内容平台的发展，带来更多的机会，不仅给内容提供商带来新的发展空间，也给内容的服务商带来了新的成长空间现有上海城市居民知识结构好，消费群体中间力量能够接受新事物新模式，有良好的群众基础文化产业新兴金融消费方式的出现得到了政府相关管理机构的大力支持，使新事物新模式有成长的空间广电总局决心大东方有线直是广电系统中盈利最好管理最强业务最全的企业。广电总局借整转来发展数字电视产业，从而提升广电企业竞争力才是行业发展的真正目标，数字电视产业链的发展出路在于“双向”增值，“双向”增值业务的基础在“支付手段”，电视支付正好符合整个数字电视产业发展的战略。广电总局多次表示支持东方有线发展电视支付业务，并要求各家机顶盒厂家统标准和模块。央行大力发展电子支付的决心大货币的电子化程度的高低标志着个国家的现代化程度水平的高低，人民银行薛文倩东方有线电视支付业务的发展策略研究在年起发放第三方支付的牌照，大多数均为互联网支付。电视支付的安全性和政治上的可靠性使得央行也关注这支付方式。因此，央行也较多关心各广电网络公司的电子支付业务的发展进程。电视支付所需的基本要素已经到位银行与各有线运营商的网络基础和经营基础都相对较好，信息化程度普遍较高，东方有线为在上海落地的各国有商业银行国有股份制银行各地方商业银行提供了业务网服务，与各家银行的业务平台都具备了业务开放的平台。且各银行的收费系统都已经经过了互联网支付业务的锻炼，这为电视支付的发展提供了很好的平台。电子商务发展空间巨大电子商务发展是目前行业发展的中间力量，各类电商涌现。电视商城电视购物等也接着互联网购物的模式而产生。支付体系作为电子商务的核心环节也得到迅猛发展，电视支付作为种全新的安全高效的支付手段，给予定的时间，也将被人们接受。年，中国网上支付交易总额达到亿元，相比年的亿元，增长。预计到年底将达到万亿元。薛文倩东方有线电视支付业务的发展策略研究图中国第三方支付交易规模资料来源艾瑞统计从本论文全面所阐述的内容总结，第三方支付业务的市场容量很大，而目前各地电视运营商虽然对电视支付业务致看好，但是技术政策市场等因素都没有将这块业务发展成规模也没有个衡量该业务模式发展的标准，各地运营商都还处在“摸着石头过河”的阶段。而东方有线无论用户基础，还是业务模式目前是全国所有电视运营商中最好的，又地处个“中心”的上海，年还获得了“三网融合”的试点牌照，这些对于新业务的发展都是最好的机会。威胁分析网络平台竞争激烈，新媒体流媒体等分流用户，基础运营商纷纷瞄准广电运营商的电视屏，争抢电视客户群传统频道经过多年的积累，客户已经习惯于半公益化式的消费模式，对电视收费类业务敏感度高，较难接受电视收费类业务的政策依赖性较强中心城区和郊区发展不均衡，全网全业务整合还需要花费定的时间，郊县薛文倩东方有线电视支付业务的发展策略研究区域居民的差异性较大，很难形成统电视内容供应商也存在短期利益分配，需要长期培育的业务模式需要更多更坚强的渠道合作伙伴技术创新和应用推广存在定的风险和难度其他支付模式的竞争国内传统电信运营商目前正大力发展手机支付业务，手机支付具有随时随地随身的特征，支付便利性上甚至优于电视支付，覆盖用户规模也高于电视支付方式，有二台手机的用户也越来越多。随着系统和安卓系统的普及，在手机上下载个支付客户端异常方便。拉卡拉近期的发展速度很快，随着“无线城市”的建设进度，其他采用接入模式的即插即用型接入端，就像个有密码的盾，比手机支付更安全。用户更能接受的是互联网支付模式。这些支付模式都将影响到电视支付业务的用户拓展。如果种产品已有相近的替代品，那么新产品的需求挖掘就很难。东方有线在用户拓展过程中就的确存在用户坦言，已有各种支付模式了，不再想再接受新的方式。同业竞争中国银联在年成立了家专门从事电视支付业务的合资企业银视通信息科技有限公司，在年月日央行发放的第四批电子支付牌照中，它获得了支付许可牌照，并成为我国首家获得数字电视支付牌照的企业。该公司经营的范围涵盖范围基于所有电视终端互联网电视机数字电视手机电视卫星电视等的网络支付综合服务配合中国银联推动建立和推广全国电视终端的网络支付行业标准在电视终端进行金融标准账户发行运营与电视运营商合作借中国银联目前在全国的影响力，以及在全国银行的覆盖面，包括和各银行之间已经打通支付环节渠道和平台，它的发展速度是迅速的。加上有资本的支撑，这家企业在电视用户的获取上市场宣传上不惜砸下重金。而东方有线目前要想成为行业的领军，并制定出行业内电视支付的标准，还有很长的路要走。市内中心城区和郊县居民整合的差异更需要尽快缩小。薛文倩东方有线电视支付业务的发展策略研究东方有线发展电视支付业务分析小结东方有线目前面临着场新的重大变革和严峻挑战。广电网络和电信网络的数字化广域化云媒化融合化是客观发展的是我国进行资源整合和转型发展的必然趋势。而东方有线正是经营着传统业务的现代企业。利用好传统资源而不是追求短期的利润最大化，才能实现企业的长期可持续发展。竞争的本质不在于短期占领市场和追求短期的利益，而是如何综合利用内部和外部的资源