然被员工向社会传播，成为人所共知的秘密，这个史上最牛女秘书将雇员与雇主的矛盾公开化，并引起了全社会对该公司雇员工作体验的关注。又是个深夜，著名公司的员工胡在连续加班个月后头栽倒在工作电脑前，互联网迅速将这过劳死事件广泛传播，并引发众多关于加班压力和生命健康的话题。不久，又有媒体指责另家知名公司强迫员工加班，无情压榨员工，导致该公司以记者歪曲和轻率的态度报道企业为由对记者起诉并要求巨额赔偿。就在虎年春节前夕，苏州工业园区的家大型工业企业多名员工因不满近日公司内传言取消年度年终奖，聚集于厂内进行抗议，破坏厂内设施并打砸企业车辆。当天公司负责人承诺将在近期发放年终奖，并解决日常管理中存在的劳资纠纷问题，事态才有所平息。然而央视焦点访谈栏目马上曝光该公司违规使用正己烷溶剂代替酒精擦拭手机，导致员工头痛头晕四肢乏力等症状。已共有名公司员工患病，这些员工几乎同时出现上下肢周围神经元性损害。该公司还是赫赫有名的苹果公司的核心供应商,越来越多的事件随着网络的快速传播让更多的人意识到雇主品牌的重要性，也意第章导论我国企业实施雇主品牌战略问题研究识到实施雇主品牌战略的重要性。如何正确实施本企业的雇主品牌战略，如何通过雇主品牌有效的提升企业形象，降低人力资源成本，提高管理效率，并使之与企业产品品牌乃至企业整体品牌紧密结合，对个企业特别是我国的企业显得尤为重要。本文试图通过案例研究的方法，对雇主品牌理论和实践进行研究，并结合企业的实际，讨论在我国企业中如何实施雇主品牌战略。二相关概念界定雇主品牌概念产生于上世纪年代初的美国，是近年来学术界和企业关注的焦点，由于其跨学科的性质，各个定义角度的不同导致雇主品牌的概念相对模糊。从主流观点来看，对雇主品牌的理解和定义有三个角度从符号角度，雇主品牌是雇主对雇员的承诺，不同的雇主做出不同的承诺，在人才市场上，这种差别性的承诺就是雇主独特的符号从关系角度，雇主品牌是雇主与内部员工外部潜在员工以及相关群体之间的关系，是公司员工和社会公众认知的综合从资源角度，雇主品牌是种独特的管理工具，通过有效的经营管理，可以为企业低成本的引入优秀人才，提高员工敬业度和忠诚度，提升企业品牌的无形资产价值。与雇主品牌直接相关的概念主要有以下几个雇主品牌资产。雇主品牌资产是指雇主品牌能够为企业带来增值和溢价，在劳动力市场上，相对于没有雇主品牌的企业，它能够为企业带来更大更稳定更特殊的影响力。内部雇主品牌和外部雇主品牌。雇主品牌是企业在人力资源市场上的标志，既有企业现有员工的雇佣体验，也有潜在员工的感知。因此分为内部和外部两个部分。钟孟光提出，外部雇主品牌就是在潜在员工中树立品牌，使他们愿意到公司来工作，为公司树立最佳工作场所的形象。内部雇主品牌就是在现有员工中树立品牌，它是公司对雇员作出的承诺，体现了公司为现有雇员所提供的独特工作经历。其过程类似于消费者购买产品消费者付钱购买产品满足需求，现有雇员通过付出人力资本满足工作需求厂商需要树立产品品牌对消费者进行营销，企业树立雇主品牌，对潜在的和中国雇主品牌蓝皮书课题组中国最佳雇主蓝皮书Ⅱ雇主品牌评价与管理，中国劳动保障出版社我国企业实施雇主品牌战略问题研究第章导论现有的雇员进行营销。企业整体品牌。企业整体品牌包含了围绕企业从各个不同的角度反映出来的各种品牌，包括产品品牌服务品牌雇主品牌社区品牌企业家品牌等。通过这些品牌，企业可以向与之相关的不同利益群体展示企业的产品和服务形象，并把企业的愿景荣誉及企业文化转化成区别于竞争对手的竞争优势。雇主品牌是企业整体品牌在现有员工及潜在员工感知中的形象及价值承诺。企业社会责任。根据中国企业联合会可持续发展工商委员会编制的中国企业社会责任推荐标准和实践范例的定义，所谓企业社会责任，是指企业不仅应对股东负责，还应该想起他对企业做出贡献或受企业经营活动影响的利益相关方负责。这些责任包括经济法律伦理和其他方面的酌情而定的要求。有学者将企业社会责任的内容概括为企业在追求利润最大化的同时，除了要考虑企业本身的利益之外，还需要考虑其他利益相关者的利益和社会的利益除了考虑其行为对自身是否有利外，还应当考虑对他人是否造成不利的影响，譬如公害环境污染威胁人身健康浪费资源等等。企业在进行相关决策时，对这些问题进行考虑，并采取相应措施进行避免，本身就是在承担社会责任。而在通常的雇主品牌评价指标中，企业社会责任是个非常重要的指标，二者紧密联系但又相互区别，主要区别在于其关系对象不同，前者针对现有员工及潜在员工，后者主要是企业对社会的承诺。三研究方法和内容框架本文采取理论分析与个案研究相结合的方法，在系统归纳总结雇主品牌的相关理论并阐述我国企业实施雇主品牌战略方面的不足和对策的同时，精心选取了家曾获得最佳雇主称号的企业进行实地调研，对其实施雇主品牌战略的过程及细节进行详细了解及剖析，并根据调研情况进行总结，以期能够对理论分析进行调，但也隐藏着很多潜在的隐患。究其原因，笔者认为有两点很重要第公司规模不大，架构简单，容易管理。公司总共才人，由于是制造业，拥有大量的线工人约人，虽然销售额巨大，但其实员工组成并不复杂，第四章个案分析公司的雇主品牌战略研究我国企业实施雇主品牌战略问题研究雇主品牌战略实施起来也非常容易，因此不需要过于严谨的战略组织结构。这也是为什么国内很少有大集团大公司在雇主品牌方面做得很好的原因。第二公司的拥有过人的魅力与魄力。这在雇主品牌战略实施上应当是非常好的优势，对雇主品牌的推动强化了战略本身，但其强大的影响力和带来的高效的制行李也使得公司在很多方面没有客观严谨的制度去保障。也就是说，在执掌公司的时候，雇主品牌战略能够得到很好的贯彻，因而也忽略了些相关制度的刚性，旦离职或将战略的实施交由其他管理层成员，缺乏执行力保障的制度就会显出种种危机，因而影响到公司品牌的长期建设。与产品品牌战略融合度不高公司的雇主品牌战略与产品品牌战略相对孤立，也是个很独特的现象。般来说，任何个雇主品牌建设优秀的公司，由于其战略实施部门几乎涉及到所有的单位包括产品生产运营部门，因此雇主品牌总是和产品品牌有着较高的融合度。但公司的两种品牌则相互孤立，主要是该公司的产品品牌属于电子行业，生产与推广有着独特的方式与性质，产品品牌本身就处于个相对较高的位置，公司并未花更多的精力去构建产品品牌。我国企业实施雇主品牌战略问题研究第五章总结与展望第五章总结与展望本文的价值雇主品牌战略是企业为贯彻实施和支持总体战略与经营单位战略而在人力资源领域制定的职能部门战略。雇主品牌战略使人才和企业间产生强大的亲和力，使企业在雇员市场上持久地获得知名度和美誉度，保证企业内部较高的员工满意度较低的流失率，吸引优秀人才的不断涌入，使企业的人力资源得到有效保障。在我国，雇主品牌意识的推广以及雇主品牌战略的实施都处于起步阶段，因此，对雇主品牌理论的总结与升华具有重要的意义。本文的价值是试图将雇主品牌战略的实施具体落实到点，让企业能够从中了解或多或少的理念与办法，并将其运用到自己企业的品牌管理中去。二本文的创新点由于雇主品牌理论即使在国内经济发达的地区，仍然是个很新的概念，实践者寥寥无几，因此国内理论界并没有很多关于雇主品牌战略的突破之处。限于水平，笔者也未能在本文中构建个新的理论体系，但通过对既往理论的总结学习以及对公司的实地调研，笔者认为本文有如下两点创新之处运用国外雇主品牌理论，总结了我国企业的实践经验，指出了存在的问题。本文在对国外各个雇主品牌理论发展情况进行介绍的基础上，运用了关于综合评价雇主品牌的理论，对我国企业在雇主品牌战略实施上的实践经验进行了总结，并指出存在的若干问题，进而提出对应的解决方案。总结了我国企业实施雇主品牌战略的详细流程和运作机制。本文通过对公司的实际调研，以雇主品牌齿轮模型为基础，综合国内外最新理论成果，从十个方面对公司实施雇主品牌战略的详细流程及运作机制进行了介绍，并在此基础上进行了总结提炼，要以为其他公司的战略实施提供借鉴与参考。第五章总结与展望我国企业实施雇主品牌战略问题研究三本文的不足之处时间及水平有限限于时间及笔者水平的原因，尚无法对雇主品牌战略的实施角度评价及各个指标体系进行深入研究探讨，也未能了解到更广泛的层次上的理论体系。受到数据限制，无法进行量化研究雇主品牌不同于其他品牌，对该品牌战略进行实施的企业本来就少，而且其中涉及到很多敏感的数据，比如薪资水平福利制度惩罚措施员工档案等等，由于考虑到为公司保密的原因，不仅在调研中部分数据未全面获得，获得后的数据也有部分无法直接运用到评价结论中，更不用说量化研究了，因此在些论据上受到了较大的限制。公司的个性决定了其战略方式无法推而广之如前所述，该公司有着种种个性区别于其他公司，其雇主品牌战略可以说是量身定做的，并不定适合其他公司。同时，由于雇主品牌与企业文化紧密联系，即使相类似的企业也有着千差万别的企业文化，从而决定了也可能有千差万别的品牌战略，因此无法将该企业的研究结论完全照搬，只能作为其他企业的参考与借鉴。四未来研究展望通过本文的写作，笔者也认识到了雇主品牌战略的评价指标的重要，接下来的研究方向是如何建立个相对稳定的战略指标评价体系，能够在千差万别的雇主品牌战略中找出定的共性，并将其作为能够在定程度上评价雇主品牌战略成败的标准。随着社会的发展，人们对如何是个好雇主的标准在不停的变化，但无论如何变化，雇员对信任尊重发展及实现自身价值的要求永远也不会改变。随着我国经济的发展，人力资源的矛盾越来越突出。在这种情况下，企业实施好的雇主品牌战略已经成为时代的发展潮流。谁能比别人更早的起步留住优秀人才，谁就能在这场残酷的游戏中获得主动。我国企业实施雇主品牌战略问题研究参考文献参考文献孟跃第三种品牌雇主品牌，清华大学出版社，中国雇主品牌蓝皮书课题组中国最佳雇主蓝皮书Ⅱ雇主品牌评价与管理，中国劳动保障出版社，钟孟光雇主品牌正在流行的竞争力，职业钟玲企业社会责任与雇主品牌，现代商业殷志平雇主品牌研究综述外国经济与管理韩朴在林，韩光谟著，陈烨译，最佳工作场所北京人民邮电出版社，方卫平李元旭论雇主品牌与雇主品牌管理经济管理，中国雇主品牌传播实录，人民邮电出