„„„„„„„„„围绕市场的战略观点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„围绕学习的战略观点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„围绕资源的战略观点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„企业竞争优势理论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„企业竞争优势的来源„„„„„„„„„„„„„„„„„„企业竞争优势的形成„„„„„„„„„„„„„„„„„„企业价值链理论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„舟山海峡轮渡公司经营环境分析„„„„„„„„„„„„„„„„企业发展历史和整体状况„„„„„„„„„„„„„„„„„„人员状况及管理现状„„„„„„„„„„„„„„„„„„船舶状况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„企业环境分析及公司分析„„„„„„„„„„„„„„„„„行业与需求分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„企业内部条件与资源分析„„„„„„„„„„„„„„„„竞争对手分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„公司分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„企业的价值链分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„生产操作环节分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„市场营销与销售环节分析„„„„„„„„„„„„„„„„„企业基础设施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„采购„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„舟山海峡轮渡公司目标与战略定位„„„„„„„„„„„„„„„公司愿景目标描述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„公司总体战略制定与选择„„„„„„„„„„„„„„„„„„„公司主要职能战略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„业务组合战略轮渡业务物流业务旅游服务业务„„„„„„名牌战略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„市场战略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„服务战略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„舟山海峡轮渡公司战略措施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„组织结构调整„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„组织结构说明„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„组织机构运行中值得注意的几个问题„„„„„„„„„„„„企业信息化管理系统的建设„„„„„„„„„„„„„„„„„企业信息化管理系统建设的作用„„„„„„„„„„„„„公司信息化建设的质量„„„„„„„„„„„„„„„„„公司信息化建设的步骤„„„„„„„„„„„„„„„„„人力资源„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„人力资源平台和操作系统建设„„„„„„„„„„„„„„人力资源的获取和发展„„„„„„„„„„„„„„„„资本运作与财务管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„内部科学管理体系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„结论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„致谢„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„浙江大学学位论文舟山海峡轮渡公司发展战略绪论选题的背景和意义舟山是我国新兴的海岛港口和旅游城市，位于我国东海海域。

地理位置重要渔港景等海洋资源丰富，舟山各岛屿之间舟山与大陆之间的交通主要依靠水上交通。

长期以来，舟山市政府为发展舟山经济，投入了巨大的人力和物力，以改善舟山的交通运输状况。

目前，舟山本岛与大陆间的交通主要依靠由舟山海峡轮渡公司承担的舟山与宁波间的海峡汽车轮渡来完成，投入运力为艘轮渡，车位，客位，日最大通渡能力万人，大小车辆辆。

年旅客运量万人次，货物运量达万吨。

舟山海峡轮渡公司是舟山经济发展的开路先锋，承担着非常重要的社会责任，企业在舟山乃至全省有非常高的知名度。

年舟山市政府为改善舟山的交通条件，提出了在舟山与宁波之间建造跨海大桥的设想，分别于年年和年通过了浙江省计划与经济委员会浙江省交通厅国家发展计划委员会和交通部的项目评估。

连接舟山本岛与册子岛的包括规模较小的三座跨海大桥期工程已于年月动工，截止目前，期工程已全部完工。

西堠门大桥可行性研究报告于年月通过专家组现场评估，现已正式开工。

整个跨海大桥工程计划于年全面竣工通车。

届时，舟山海峡轮渡公司的竞争力将在大桥通车的瞬间发生质的变化，轮渡业务也将同时急剧下降。

舟山海峡轮渡公司在政府的行业准入的政策保护下取得的产业垄断优势将由于环境的变化而在瞬间消失，因此，研究企业的发展战略更对公司的发展具有重要的意义。

研究范围本文要定的费用，因此，新建造的船舶应该考虑二大功用是可在开敞航区航行，二是要比较容易改建为货船和豪华游轮。

物流业务现代物流作为种先进的组织方式和管理技术，被广泛是企业在降低物资消耗提高劳动生产率之外的重要利润源泉。

人们把现代物流称为第三利润源泉。

外协物流在美国等西文国家已经得到越来越广泛的应用。

中国交通运输界和涉及物资流通领域对物流的热切关注也将促进现代物流在中国的快速发展。

第三方物流服务公司是我国目前发展最为迅速的物流行业。

舟山海峡轮渡公司具备在舟山学位论文舟山海峡轮渡公司发展战略市开展第三方物流服务业务所需要的硬件条件仓储和运输，而信息技术和科学管理技术是公司必须要重点提高的。

因此，利用有利的硬件条件和良好的企业形象，开展第三方物流是势在必行的。

企业涉及物流业的理由有如下四点其，开展物流服务业务有助于提升企业的档次，使企业从事的传统海上运输行业提升为具有强烈现代气息的物流行业，提升企业的影响力。

其二，加入物流业可以加快企业科学管理体系的建设步伐。

其三，公司的物流业务有助于汽车轮渡业务的发展。

在连岛大桥完工之前，汽车轮渡业务的车流的不平衡现象可以通过物流服务公司的调控货运量来平衡车流及渡轮实载率，使车流高峰时间汽车长时间排队候渡对公司的压力得以疏解，这样既为顾客提供了方便又帮政府树立了舟山市良好的投资和消费环境的形象，同时降低公司的营运成本。

近两年的营运数据表明，黄金周期间公司为快速疏散车流，造成了平均轮渡空放近航次，增加营运成本近万元。

物流业务更有助于在将来连岛大桥通车后轮渡业务量上的保证，因为在保证顾客满意的前提下，物流公司所掌握的货源大部分都可以通过轮渡进入舟山。

其四，通过发展物流业务可以争取获得用于仓储的土地资源。

公司目前所承担的社会责任和公司规模同其所拥有的土地资源是极不相配的。

运用合理的科学分析报告和锲而不舍的精神向政府部门争取土地资源是合情合理的。

总之，公司发展物流业务，成立第三方物流服务公司的时机已经来到，发展物流公司的投入较少，回报很大，公司应尽快开展物流业务。

旅游服务业务公司的长远发展战略中，以海洋为中心的服务战略是中心，旅游服务是其中的部分，而开展具有海洋特色的旅游项目是企业根据自身的特点选择的最有效最具成本优势的战略，也是旅游服务业务的起点和重点。

中国海上游艇游船业快速增长出人意料，相关的法律规范滞后，如景观系统开发建设行业准入航道准航管理驾照考核发证设备设施检验规范环境保护航道整治发展俱乐部建设配套安全维护等方面的规范都还没有出台。

公司以从事海上客运业务的资质进入海上游艇游船行业将会比较容易，进入的成本优势明显。

另外，在连岛大桥通车后，公司部分过剩的渡轮可以改作海上游船运行，使学位论文舟山海峡轮渡公司发展战略得公司的总体业务发展战略体化合理化和科学化。

公司现有船舶非常适合改作海上游船。

国内第艘酒店式豪华游轮伯爵号可以作为决策的参考。

年月号，伯爵号豪华游船在千岛湖开业，此船长米，宽米，航速公里每小时，住宿载客量人，全船共有层甲板，设有各类休闲娱乐餐饮设施中西餐厅音乐咖啡厅茶座电影厅人棋牌室儿童娱乐室游戏厅阅览室健身房美发按摩房医务室商务中心以及大型露天观景甲板。

全船共有客房间，其中包括总统套房间，超豪华套房间，豪华套房间。

此船采用了现代欧式超四星级标准精装修并引进海外酒店式游轮的规范管理技术，有现代化的安保设备手段。

根据公司目前情况及舟山旅游特点，旅游业务发展战略选择如下海上旅游资源分析和项目策划舟山市具有丰富的旅游资源，是年月经国务院批准的唯的省辖海岛港口旅游城市，也是全国唯以群岛组成的海上城市。

舟山拥有海天佛国普陀山睛沙列岛嵊泗两处国家级风景名胜区，东海蓬莱岱山岛金庸笔下桃花岛两处省级风景名胜区，还有全国唯的海岛历史文化名城定海。

舟山的旅游有海洋特色与群岛的特色，但同时也导致了舟山的旅游景点分布较广略散的特点。

在不同岛屿之间旅游时，必须要考虑到行程的问题。

在舟山市大力发展旅游市场开发新的旅游项目时，舟山海峡轮渡公司进入旅游市场，利用现有的船舶进行游船业务的开发，将成为舟山的种新型的旅游方式及新的旅游景点。

利用度假村式的游船，往来盘旋于舟山的各岛屿之间，其航行范围在上海舟山宁波之间，航线固定，船期固定，进行舟山海上风景观光旅游及海味品尝，将吸引大量有实力的休闲游客，包括自驾车旅游族。

渡轮改造和新船建造的策划渡轮改造的模板可以采用伯爵号式的游船，进行高级装修，能够形成酒店式和度假村式的豪华邮轮。

因为航线原因已经不再属于遮蔽航区，原有的渡轮将不能使用，改造的费用较高，故原有未淘汰的渡轮不能使用。

所需要的豪华邮轮应在新船建造时就考虑到该用途。

为考虑自驾车旅游族，宜有车库和滚装门。

应装修有各类休闲娱乐餐饮设施中西餐厅音乐咖啡厅茶座电影厅棋牌室儿童娱乐室游戏厅阅览室健身房美发按摩房医务室商务中心以学位论文舟山海峡轮渡公司发展战略及大型露天观景甲板等。

应使建造或改建后的豪华邮轮本身也成为舟山市的道新的风景线，从而在硬件上保证服务的质量。

酒店管理合作伙伴的选择在邮轮上的管理上，应该引入第三方的管理，同知名的物业管理公司或大型酒店合作，从而在客房的管理等软件方面保证服务的质量。

可以根据该酒店在业内的评价及公众的认可程度酒店所采用的管理方式和管理软件酒店管理人员的资质等来选择合适的管理方。

酒店的管理方应具有管理四星级以上酒店的资历。

在选定管理合作伙伴后则由该方进行主要的管理工作。

旅游服务发展部门的成立，保证工作开展为保证旅游业务工作的正常开展，还应成立旅游服务发展部，和信息管理部物流发展部并列，协调旅游服务业务所需要的物质与