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理。

同时容易形成规模效应，以低成本博取更大的市场份额。

直营模式采取的是总部管理制，依托于比较成熟的行业市场，为把直营模式的优势发挥到极致，旨在各省内地级市实施此种模式。

以城市周边到市内的布局模式，覆盖整个地级市，将外包服务延伸到城市的每个角落，受益更多的人群。

直营店样板易沈阳铁西直营店于年月日正式开业运营，整个店面分为上下两层，占地面积多平方米。

拥有接待区检测区休息区维修区以及商品展示区多个专业办公服务区域，并备有专业服务车各类办公设备检测设备以及维修设备。

硬件设施齐备，为客户提供专业保质的服务。

直营店的装修和设计风格连锁直营店的装修设计风格必须统规范。

易直营店的装修风格既要体现行业特点又要有形成自己的行业标准，沿袭申瑞软件总部的设计，以绿色调为基本色调。

直营店门头设计也以绿色系呈现，体现公司总部和门店名称。

直营店人员配备易直营店配备店长名，内勤销售管理人员名，外勤销售管理人员名，技术服务人员名，共计名员工。

人事以及财务统由总部管理。

县乡镇加盟模式在沈阳市场以及地市级区域完全打开的基础上，利用现有的运营模式和资源优势，在沈阳周边以及辽宁省内市辖区和县乡镇实行加盟模式运营。

引进当地有影响力的行业同仁，通过相应的鼓励政策完成加盟合作。

各市的直营店同时也是加盟代理商的上级别，为代理商提供定的培训材料和物流配送系统。

而且，代理商可以代理公司的部分业务，采取提成的形势共同推进易外包服务连锁品牌的发展。

渠道商代理模式连锁超市易专业外包服务连锁品牌，以连锁实体店的形式为载体将外包的无形服务覆盖每个角落，最终目标是能够占据沈阳市，并以此为基础向辽宁省以及东北三省延伸，直至全国的奋斗目标。

这种经营目标与拓展方式与连锁便利店及超市的模式非常相似，有共同的消费群体和拓展渠道。

基于以上的情况，易选择连锁便利店及超市作为渠道经销商，既符合自身的发展需求，也节约了部分拓展成本。

借助连锁超市现有的客户资源和地域优势推销易的专业服务和优质产品，同时也增加连锁超市的客源带动其产品销售，最终实现合作共赢的目的。

目前，沈阳铁西直营店已经与近百余家超市便利店签署合作协议，作为易的服务代售点。

连锁超市通过店内立牌海报等形式对易的形象进行宣传，同时代售易的服务卡，超市获取定的销售提成。

易对百余家超市实行形象致的包装宣传，形成定的规模效应。

凭借连锁超市优质客源以及良好的口碑效应，对于易形象的提升将起到很大的推动作用。

第五章盈利模式易有独特的经营战略是将无形的外包服务放入有形的店铺中进行销售，其无形的服务正是其与众不同的地方。

将无形的外包服务融入进有形的产品销售中去，通过为企业提供易外包服务间接地带动相关产品的销售，以服务拉动产品的销售，从而增加产品潜在的附加值和利润率。

易外包服务将无形的服务销售与有形的商品销售相互结合，相互促进的模式。

中小微型企业站式外包服务赢利利润来源通过与企业建立的深度外包服务关系，为企业提供设备维护维修设备及耗材采购整体规划企业软件开发企业工程建设等利润率易专业外包服务连锁品牌，主营业务是为中小及微型企业提供站式整体外包服务，全方位满足中小微型企业的各项需求。

有需求才有市场，有市场就会产生赢利，而项目的赢利来源于服务的每个客户。

易深入了解外包市场紧抓客户需求，以实现客户的最大利益和价值为目标。

凭借易的精湛技术和优质服务解决客户每个技术难题，在服务中建立良好的口碑，从而聚集并累积更多的客户完成品牌的塑造，赢利的增值也随之产生，并且其潜在的动力源会源源不断而来。

针对个人用户服务卡销售赢利利润来源通过易服务卡的销售，迅速大面积的占领市场扩大品牌知名度迅速回笼资金，建立正向现金流利润率易专业外包服务连锁品牌，连锁实体店的模式是其特有的经营模式。

其核心思想是将无形的服务放在有形的店铺销售。

无形的服务模式恰恰是其核心所在良好的市场敏感度使易注意到如今的外包市场上，个人用户对类服务的需求正迅速增长。

而个人用户在选择服务对象时，由于没有与之相对应的品牌提供商可以选择，缺乏明确的指导方向，容易被误导甚至受骗。

易针对此种境况，特别推出针对个人用户的服务卡。

以固定的金额出售，以服务次数进行收费。

并作出相应的服务承诺，保障个人用户的利益。

目前此类服务卡在铁西直营店销售情况良好，已经赢得了定的客源和口碑。

在获取相应收益的同时，对于易的品牌建设也有很大的推动作用。

而其近期目标是在沈阳市内的周边至少建立类似的家的直营店，未来近期延伸到其他的省辖市区乃至东三省，远期拓展到全国的发展目标，做到个城市至少保证有家的目标。

此外，易还全面发展服务卡的渠道销售商。

通过与实体店周边公里范围内的超市或便利店的合作，使之成为易服务卡的渠道销售商，扩大品牌知名度，扩展销售范围和销售终端，最终取得更广阔的盈利空间。

连锁实体店网络商城的类产品销售赢利利润来源通过易实体店网络商城销型企业对信息技术的依赖程度的增长，会有越来越多的企业开始认识到外包的重要性及价值，从而将刺激外包市场的发展。

同时为了更好地提供外包服务，厂商之间的并购与合作会进步加强，共同为外包行业的发展创设了美好前景。

竞争分析国内外包服务行业竞争概况国内外包服务行业发展的巨大机遇已引起了行业内众多提供商的兴趣，都在蓄势待发摩肩擦踵。

我国中小企业发展迅速，然而信息化在中小企业的实施并不是十分顺利，在波动中缓慢的增长，等软件并没有快速介入中小企业的管理，存在很大的市场空白，加剧了外包行业的竞争。

目前，国内的外包服务提供商已经初具规模，尤其是些品牌外包商，占据了定的地域优势和技术优势，发展迅速，占据着线城市北京上海广州深圳等的大型企业用户，根据发展的趋势可以断定像联想苹果等大厂商还会继续把持高端市场的用户，在线城市将展开品牌之间的竞争。

二三线城市天津重庆成都南京杭州苏州宁波沈阳大连武汉长沙西安昆明贵阳等以及下级城镇的市场将由国内的非品牌外包商所共享。

二三线城市中小企业的发展在价位需求等方面还不完善，在选择外包商时会优先考虑本土比较有影响力的提供商。

在二三线城市外包的竞争主要存在于客户资源和影响力的竞争。

易专业外包服务连锁品牌分析根据对竞争对手的调查主要针对沈阳地区，并结合自身特点，制定易专业外包服务连锁品牌的分析。

沈阳外包服务提供商览表公司名称业务介绍阳光雨露年成立，是联想集团有限公司全资子公司，服务案例大而广，就我们发展阶段而言，其并不是主要竞争对手。

沈阳诚铭伟业科技有限公司年成立，主要是硬件维护和产品代购，在全国各地有分支加盟机构，主要竞争对手。

沈阳添美科技有限公司装备制造业起家，业务网站建设维护营销外包，主要竞争对手。

北京诚通信达科技发展有限公司上网及专线等通信数据业务解决方案电话交换机等通信语音解决方案布线及机房工程集成方案外包服务金正系统集成有限公司系统集成网络布线外设以及些网站建设，估计没人让他做网站沈阳天网电脑网络外设，就是修电脑沈阳海风网络科技有限公司年月成立，网站制作推广策划电子商务软件开发，域名注册虚拟主机企业电子邮局网站维护荣科科技股份有限公司系统集成软件开发，维护服务沈阳新佳文信息科技有限公司系统集成电脑维修设备租赁沈阳顶点电脑维修纯电脑维修沈阳顺驰电脑代理三星，电脑维修维护数据恢复以及网络组建沈阳市及时通电脑服务公司百度地图上的维修点儿在目前沈阳市的外包服务市场上，存在很多外包提供商，以中小型规模为主，占据定的市场份额，发展势头相近尚没有行业领先者。

或是专门机及设备维护维修服务，或是彻头彻尾的软件研发如荣科科技，要不就是网络推广兼营些硬件维修如添美科技等，在往下级就是小的维修点，更谈不上规模与专业。

同时众多提供商只有单的经营模式，大多是由公司总部直接负责没有下设的分支机构，有的也只是个体维修点，很难为中小企业以及个人用户提供及时专业的服务。

虽然很多提供商在各自的专长领域发展的很好，却难以满足消费群体的全方位需求，由于模式单在服务上也会增加客户的时间和空间成本。

针对沈阳市的行业现状，易的竞争分析如下表所示易专业外包服务连锁品牌分析优势劣势独特差异化的经营模式抢占市场连锁经营形成的规模效应品牌化经营，增值服务多突破常规的经营理念多种模式并存多元拓展渠道完善人才培养计划满足拓展需求技术实力雄厚，组织结构完善同行业竞争加剧易品牌推广尚未成熟机会威胁国家相关政策的大力扶持尚未出现行业领军人物外包服务行业持续高速发展中小企业服务需求增加中小企业对外包认同增加个人用户对服务需求的增多同行业服务商也在崛起连锁实体店拓展需要时间优势分析易专业外包服务连锁品牌，独特的经营模式有别于其他外包提供商。

以连锁实体店的形式覆盖服务区域，采取由城市周边向市内包围的拓展方式。

不同于竞争者的经营理念，并将无形的服务嫁接于有形的实体店面，从而以优质专业的服务带动周边产品的销售，形成良性的连锁效应。

同时将这种模式复制到每个门店，在定的区域内形成行业规模效应。

再通过多元的渠道拓展，在发展之初会选择连锁超市及便利店，在后期形成品牌化经营以后会增加异业合作和品牌代理。

连锁经营以及其渠道拓展都需要大量的人力作为后备支持，目前易已经与沈阳职业技术学院达成合作。

由沈阳职业技术学院为易输送专业人才，同时易也会派驻技能教官体能教官进入校园传播易的经营管理和企业文化。

毕业生是毕业后成绩优异者可直接进去企业工作。

易在培养及获得人才的同时也缓解了大学生就业压力。

此项合作方式会继续延伸，将寻找到所专业院校进行合作，为易的发展培养更多的后备人才。

同时凭借辽宁申瑞软件强大的技术后盾以及完善的组织结构和精英级团队，易会沿着既定的路线得到迅速的发展，将已有的优势发挥到最大，早日打响品牌成为行业者，创造更大的市场价值及社会价值。

劣势分析虽然外包服务行业的市场扩展快中小企业的需求大，但是必须正视的个问题是其他服务提供商也在逐渐增多，技术实力也在逐渐增强。

而易专业外包服务连锁品牌进入市场时间尚短，还没有在服务领域建立良好的形象基础和口碑传播。