1、号装备名称岗位规格型号数量配备方备注对讲机保安员服装保安员被褥保安员橡胶棒保安员雨具保安员手电筒保安员保安服务质量标准范围本标准规定保安服务质量应达到的基本要求。本标准适用于在无锡市行政区域内,经无锡市公安局批准无锡市工商行政管理局注册的保安服务公司。定义本标准规定的保安服务及服务种类采用下列定义。保安服务依照法律法规和国家关于保安服务的政策规定，根据客户的环境特点和要求，按照保安服务合同约定，采取巡逻门卫守护押运技术防范等形式，为客户提供保卫安全的相关服务。巡逻服务保安人员对特定区域地段和目标进行的巡查警戒的服务业务。门卫服务保安人员对客户单位出入口进行把守验证检查的服务业务。守护服务保安人员对特定的目标进行看护和守卫的服务业务。押运服务保安人员采。
2、方案措施及效果主动向客户群众反馈。管理措施医院交通道路及车辆管理基本情况管理范围医院内各条主干道及支道管理时间每天小时对交通道路实行全天候监控管理管理人员保安员管理职责负责医院内车辆的引导停放秩序。车辆管理保安员严格遵守岗位操作规程，做好车辆指挥停放工作保安队长负责对车辆管理工作进行检查监督及指导保安队队长负责对领班的工作进行监督指导，对违纪违规行为及不安全因素提出整改措施本院车辆，按规定停放在院方指定的位置非本院车辆含非机动车辆，保安员给予正确指引，规定位置停放，禁止车辆乱停乱放对装有易燃易爆腐蚀性等危险物品的车辆需经得院方相关部门允许后方可进入医院并严格管理车辆离开时，要求仔细观察车辆和驾驶员，对于载有货物的车辆要求到车辆前面向司机敬礼，再礼貌盘。
3、，带迷彩帽，穿迷彩鞋。严格要求严格训练。做到人员内容时间效果四落实。三内容政治思想消防安全知识，体能拳术队列车辆指挥动作等。四考核新到保安员必须进行半个月列队训练和礼仪礼节等基础培训，对其进行单兵考核，不合格者半个月内安排个补考，再不合格者予以辞退。每季度进行次综合考核。培训方式保安员综合素质参差不齐，针对人员组成的特性，结合以往的培训经验，我公司在人员培训上往往采取以下几种方式业务学习集中培训方式日常培训由队长组织，半月及月季由公司统组织安排实施。公司培训对象主要从队长抓起，每月定期组织队长到公司进行业务技能和理论培训，提高基层管理人员素质，不断提高队长的管理和组织能力，要求严格做好各项培训记录，杜绝走形式走过场，使每次培训都能达到公司培训的目的和。
4、安员目送或陪同到达财务室等，将任务落实到各岗位，维护辖区内的正常办公秩序进入必须出示院方内部出入证，无证者坚决不允许进入监区，除经院方相关领导同意的，可由院方人员带其进入注重加强对重要部位的安全防范，禁止无关人员入内充分利用硬件技防物防与软件人防使固定岗与巡逻岗相结合的治安防范网络，组成较为完善的治安防范体系非办公时段管理办公楼层在非办公时间内，对外围出入口进行封锁，谢绝切外来人员入内，确因工作需要进入律需经值班领导同意方可进入非办公时间对出行的物品进行严格盘查，确认无误后方可放行，如有可疑必须上报相关领导妥善处理若贵校内部工作人员因工作需要加班时，在出示相关证件确定身份后方可进入每天在规定下班时间小时后，对楼层人员情况进行次彻底的清查，杜绝隐患院内。
5、律按要求先通知有关医生，防止患者直接进入门急诊室。凡未经总务科领导同意，任何办公桌椅物品及电器设备不得出院，发现情况及时上报领导。凡遇院内发生灾害火情要及时报告，听从统指挥，并迅速投入抢险救灾灭火工作。北大门口保安员岗位职责负责岗位视线内院里车辆及其他公私财产的安全，维护医院公共秩序，发现情况及时与其他岗位保安员联系，并妥善处理。负责院内综合安全，并与其他各岗保安员加强协防，防止意外事件发生。凡未经总务科领导同意，任何办公桌椅物品及电器设备不得出院，发现情况及时上报领导。南北门外停车有序，非停车位位置不得停放车辆，车辆停放不得堵住大门。凡遇院内发生灾害火情要及时报告，听从统指挥，并迅速投入抢险救灾灭火工作。键入文字键入文字键入文字办公区保安员岗位职责。
6、，并检查司机的行驶证及其他有效证件，核对无误后方可放行若发现有问题立即扣留车辆，并及时通知领班，机警地做好应对工作，以防不法分子盗车保安员不定期对校区内车辆停放情况进行巡查，遇异常情况需在保安巡逻记录本上详细记录清楚，并即时上报队长，队长将情况记录于保安队工作记事本重点部位行政办公楼层病犯监区等根据医院是集行政办公患者就医与收治和看押监狱病犯为体化的综合性物业的特点，保安队进驻后重点部位的管理将根据不同物业的运作特点区分为办公时段管理和非办公时段管理，杜绝安全隐患。办公时段管理办公楼层在正常的工作时间内为对外半开放式，我司将对管辖区域的人员物品进出情况进行严密监控，来访人员进行问询登记，找院方领导的人员，保安员将其直接带入院办公室，需到财务办事人员，。
7、随财物人员守卫方式，保卫客户财物人员运输安全的服务业务。技术防范服务保安人员运用科技手段和设备，为客户指定的区域和目标，设计安装各种报警器材并定期维护，提供接警先期处警和其他相关的技防服务业务。保安人员基本条件政治素质条件爱祖国爱人民爱社会主义爱科学。无违法犯罪记录。爱岗敬业，恪尽职守。文明值勤，礼貌待人。遵纪守法团结协作。业务技能条件具备基本法律知识及与保安相关的政策规定。具备定语言和文字表达能力。具备与岗位职责相应的观察发现处置问题能力。具备使用基本消防设备通讯器材技术防范设施设备和相关防卫器械技能。掌握定防卫和擒敌技能。身体条件男性身高以上，岁以下，双眼裸视以上，无色盲，身体健康，无纹身。文化条件具备初中以上学历，特殊岗位应具备相应的文化业务知。
8、。服务标准着装除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着保安制服。因私外出时应着便服。着保安制服时，要按规定佩带保安标志。保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。在驻勤单位除工作外，着装时可以不戴帽子。着保安制服应干净整洁，不准披衣敞怀挽袖卷裤腿歪戴帽子穿拖鞋或赤足。爱护和妥善保管保安制服和保安标志。严禁将保安制服和保安标志变卖赠送现差错。技术防范服务保安人员运用科技手段和设备，为客户指定的区域和目标，设计安装各种报警器材并定期维护，提供接警先期处警和其他相关的技防服务业务，保卫客户安全。防止客户单位遭受不法侵害。接到入网客户的报警信息，应迅速赶赴现场进行先期处置。对正在发生的不法侵害行为，应采取措施制止，对不法行为人应立即送交公安机。
9、，在岗分钟负责六十秒，确保医院监管医疗工作的顺利开展。病房北大门保安员岗位职责负责车库出入口到西侧自行车棚之间的巡逻保卫，对进出地下车库的车辆要认真检查，凡未持有院内车证的车辆律不准进入车库。负责辖区内自行车辆的看护管理，对可疑人员要严加盘查，防止自行车辆的丢失。凡未经总务科领导同意，任何办公桌椅物品及电气设备不得出院，发现情况及时上报院方领导。凡遇院内遇有突发事件灾害等要及时报告，听从统指挥，并迅速投入抢险救灾灭火工作。急诊保安员岗位职责负责门急诊之间岗位巡逻，防止自行车辆及院内其他财务的丢失。负责门急诊出入口车辆的停放，任何车辆不得长时间停放在门前防止堵塞交通，并对院内停放的车辆加以疏导管理。负责夜间或特殊时间段就医患者的导医工作，凡遇高热病人，。
10、包公区域内加强巡视，防止火灾盗窃等情况发生，发现情况及时处置并报告总值班人员。下班后或夜间除本院人员外，任何单位人员未经本院领导同意不得进入办公区。闲杂人员律不得入内。对院领导办公室财务科机要室等重点部门加强巡视检查，防止盗窃事件发生。落实门卫问询登记制度，来人来访进行询问和登记，找科室办事人员，保安员需电话通知该科室得到同意后，方可登记后进入。否则律不得入内。凡有与财务部门有业务往来的，保安员要目送或陪同其到财务科。凡遇院内发生灾害火情要及时报告，听从统指挥，并迅速投入抢险救灾灭火工作。工作时间保安实行小时三班轮值制度，每天工作小时，除上岗人员外，其他所有保安员作为临时备勤，如果突发情况发生，随时待命。同时全天保安员均为义务消防员。保安装备配备明细。
11、安巡逻每天定点定时的由备勤组对院内进行巡逻，针对院内重点区域和公共区域进行每日巡视，发现问题立即上报领导，同时做好相应的巡逻记录。看守自行车棚每日早晚定点将自行车棚开锁，同时对自行车棚进行不定时的巡视看守，杜绝丢车现象。培训管理措施培训制度岗前培训新录用的保安员上岗前，必须接受公安局应知应会持证上岗岗前培训。目的要求树立保安职业意识和从业热情明确保安的职责与任务掌握应知应会的基本知识。内容与本职相关的物业法律法规岗位专业知识。训练规定目的培养支爱岗敬业训练有素纪律严明执勤文明的保安队伍。二要求每天下午点为训练时间，没半个月进行次思想教育或专业知识学习培训，每次训练学习的时间不少于小时。擒拿格斗训练律着迷彩装，训练胶鞋列队训练着保安制服，黑色皮鞋或迷彩。
12、处理。对于误报警应迅速给予排除。对联网报警客户的技防设备，应定期进行巡检维护，防止设备出现故障。技防设备的安装，应严格遵照有关技术规范和标准进行。对于客户提出的设备报修移机应迅速给予处理。保安设备设施保安设备设施应满足提供服务的要求，对设备设施进行适当维护，确保设备设施始终处于完好有效状态。保安服务质量的检查与改进检查的内容与方式检查内容根据保安服务操作规程和本标准的要求，对保安服务和队伍管理情况进行全面考核检查。检查方式监督核查客户评价服务质量的改进与提高对检查中发现的问题和客户群众的意见建议及投诉，认真进行汇总分析和研究，有针对性地制定具体的改进方案和措施。对改进方案和措施的落实情况及改进的效果，进行复查和评价，使服务质量得到改进和提高。将改进的。
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