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银行从业资格考试公共基础笔记

存款准备金率就越高反之亦然。再贷款是指中央银行对金融机构发放的贷款,是中央银行资产业务的重要组成部分。中央银行调整再贴现率的作用机制是中央银行提高再贴现率,会提高商业银行向中央银行融资的成本,市场货币供应量的减少,市场利率相应上升,社会对货币的需求相应减少,整个社会的投资支出减少,经济增速放慢,最终实现货币政策目标。即期利率现汇汇率是指无息债券当前的到期收益率,远期利率是未来的即期利率。升水是表示远期汇率比即期汇率贵,贴水则表示远期汇率比即期汇率便宜,平价表示两者相等。汇率政策包括三方面的内容是选择相应的汇率制度,二是确定适当的汇率水平,三是促进国际收支平衡,选择汇率制度是最基础最核心的部分。补充考点金融市场最主要最基本的功能是融通货币资金。从支出角度看。由消费投资净出口构成。消费包括私人消费和政府消费,投资包括固定资本形成和存货增加。经济形势变化的先行指标是批发物价指数。我国债券市场包括银行间债券市场和交易所债券市场,年月,银行间债券市场成立。我国货币政策的首要目标是保持货币币值稳定。直接标价法又叫应付标价法,汇率升高表示本国货币贬值间接标价法又叫应收标价法,汇率升高表示本国货币升值。货币市场具有偿还期短流动性强风险小的特点。基础货币由存款准备金流通中的现金金融机构库存现金构成。般所说的货币供应量是,是现实购买力,与之间的差被称为准货币,是潜在购买力。窗口指导的主要特征是限制贷款增减额。私人购房包含在固定资本形成中,不包含在私人消费中。投资组合可以分散非系统性风险。黄金市场和银行间同业拆借市场的监管主体均为中国人民银行。城镇登记失业率城镇登记失业人数城镇失业人数从业人数。银行主要业务负债业务商业银行法规定,办理储蓄业务,应当遵循存款自愿取款自由存款有息为存款人保密的原则。活期存款通常元起存,存款的计息起点为元,元以下角分不计利息。除活期存款在每季度结息日时将利息计入本金作为下季的本金计算复利外,其他存款不论存期多长,律不计复利。从年月日起,我国对活期存款实行按季度结息,每季度末月的日为结息日,次日付息。除活期和定期整存整取两种存款外,只要不超过中国人民银行同期限档次存款利率上限,计结息规则由各银行自己把握。整存整取最为常见,是定期存款的典型代表。逾期支取的定期存款计息超过原定存期的部分,除约定自动转存外,按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息,并全部计入本金。④提前支取的定期存款计息支取部分按活期存款利率计付利息,提前支取部分的利息同本金并支取。存期内遇有利率调整,仍按存单开户日挂牌公告的定期存款利率计息。目前,银行提供天七天通知储蓄存款两个品种。般万元起存。同存款客户只能在商业银行开立个基本存款账户。般存款账户可以办理现金缴存,但不得办理现金支取。临时存款账户的有效期最长不得超过二年。同业存放属于商业银行的负债业务,存放同业,属于商业银行的资产业务。境内机构原则上只能开立个经常项目外汇账户。境内机构经常项目外汇账户的限额统采用美元核定。同业拆借具有期限短金额大风险低手续简便等特点。上海银行间同业拆放利率从年月日起正式运行,为我国金融市场提供了年以内产品的定价基准,具有极其重要的意义。债券回购是商业银行短期借款的重要方式,包括质押式回购与买断式回购两种。债券回购利率般低于拆借利率,债券回购的交易量要远大于同业拆借。商业银行发行金融债券应具备以下条件具有良好的公司治理机制核心资本充足率不低于最近三年连续盈利贷款损失准备计提充足风险监管指标符合监管机构的有关规定最近三年没有重大违法违规行为。资产业务贷款是银行最主要的资产,是银行最主要的资金运用。我国银行信贷管理般实行集中授权管理统授信管理审贷分离分级审批贷款管理责任制相结合,以切实防范控制和化解贷款业务风险。贷款五级分类法,将贷款分为正常关注次级可疑损失五类。其中前两类称为正常贷款或优良贷款,后三类称为不良贷款。不良贷款率是衡量银行资产质量的最重要指标。个人贷款主要分为四大类,即个人住房贷款个人消费贷款个人经营贷款和个人信用卡透支。所购车辆为自用车的,贷款金额不超过所购汽车价格的所购车辆为商用车的,贷款金额不超过或投资方面的建议。了解客户银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务,了解客户账户开立资金调拨的用途以及账户是否会被第三方控制使用等情况。同时,应当根据风险控制要求,了解客户的财务状况业务状况业务单据及客户的风险承受能力。反洗钱银行业从业人员应当遵守反洗钱有关规定,熟知银行承担的反洗钱义务,在严守客户隐私的同时,及时按照所在机构的要求,报告大额和可疑交易。礼貌服务银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体态度稳重礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。公平对待银行业从业人员应当公平对待所有客户,不得因客户的国籍肤色民族性别年龄宗教信仰残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。对残障者或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利。但根据所在机构与客户之间的契约而产生的服务方式费率等方面的差异,不应视为歧视。风险提示向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务涉及的法律风险政策风险以及市场风险等进行充分的提示,对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复,不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述,并不得向客户作出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证。信息披露银行业从业人员应当明确区分其所在机构代理销售的产品和由其所在机构自担风险的产品,对所在机构代理销售的产品必须以明确的足以让客户注意的方式向其提示被代理人的名称产品性质产品风险和产品的最终责任承担者本银行在本产品销售过程中的责任和义务等必要的信息。授信尽职银行业从业人员应当根据监管规定和所在机构风险控制的要求,对客户所在区域的信用环境所处行业情况以及财务状况经营状况担保物的情况信用记录等进行尽职调查审查和授信后管理。协助执行银行业从业人员应当熟知银行承担的依法协助执行的义务。在严格保守客户隐私的同时,了解有权对客户信息进行查询对客户资产进行冻结和扣划的国家机关,按法定程序积极协助执法机关的执法活动,不泄露执法活动信息,不协助客户隐匿转移资产。礼物收送在政策法律及商业习惯允许范围内的礼物收送,应当确保其价值不超过法规和所在机构规定允许的范围,且遵循以下原则不得是现金贵金属消费卡有价证券等违反商业习惯的礼物二礼物收送将不会影响是否与礼物提供方建立业务联系的决定,或使礼物接受方产生交易的义务感三礼物收送将不会使客户获得不适当的价格或服务上的优惠。娱乐及便利银行业从业人员邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动或提供交通工具旅行等其他方面的便利时应当遵循以下原则属于政策法规允许的范围以内,并且在第三方看来,这些活动属于行业惯例二不会让接受人因此产生对交易的义务感三根据行业惯例,这些娱乐活动不显得频繁,且价值在政策法规和所在机构允许的范围以内四这些活动旦被公开将不至于影响所在机构的声誉。客户投诉银行业从业人员应当耐心礼貌认真处理客户的投诉,并遵循以下原则坚持客户至上客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议二所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户三所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况四在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下个反馈时限。银行业从业人员与同事尊重同事银行业从业人员应当尊重同事,不得因同事的国籍肤色民族年龄性别宗教信仰婚姻状况身体健康或残障而进行任何形式的骚扰和侵害。禁止带有任何歧视性的语言和行为。尊重同事的个人隐私。工作中接触到同事个人隐私的,不得擅自向他人透露。尊重同事的工作方式和工作成果,不得不当引用剽窃同事的工作成果,不得以任何方式予以贬低攻击诋毁。团结合作银行业从业人员在工作中应当树立理解信任合作的团队精神,共同创造,共同进步,分享专业知识和工作经验。互相监督对同事在工作中违反法律内部规章制度的行为应当予以提示制止,并视情况向所在机构,或行业自律组织监管部门司法机关报告。银行业从业人员与所在机构忠于职守银行业从业人员应当自觉遵守法律法规行业自律规范和所在机构的各种规章制度。保护所在机构的商业秘密知识产权和专有技术,自觉维护所在机构的形象和声誉。争议处理银行业从业人员对所在机构的纪律处分有异议时,应当按照正常渠道反映和申诉。受到行政处分的国家工作人员不能提起行政复议或行政诉讼,只能通过申诉的途径解决。照此,银行业从业人员对所在机构内部纪律处分布异议时,参照行政处分的相关规定是不能通过诉讼途径解决的。离职交接银行业从业人员离职时,应当按照规定妥善交接工作,不得擅自带走所在机构的财物工作资料和客户资源。在离职后,仍应恪守诚信,保守原所在机构的商业秘密和客户隐私。兼职银行业从业人员应当遵守法律法规以及所在机构有关兼职的规定。在允许的兼职范围内,应当妥善处理兼职岗位与本职工作之间的关系,不得利用兼职岗位为本人本职机构或利用本职为本人兼职机构谋取不当利益。爱护机构财产银行业从业人员应当妥善保护和使用所在机构财产。遵守工作场所安全保障制度,保护所在机构财产。合理有效运用所在机构财产,不得将公共财产用于个人用途,禁止以任何方式损害浪费侵占挪用滥用所在机构的财产。费用报销银行业从业人员在外出工作时应当节俭支出并诚实记录,不得向所在机构申报不实费用。电子设备使用银行业从业人员应当遵守法律法规及所在机构关于电子信息技术设备使用的规定以及有关安全规定,并做到按照有关规定安装使用各类安全防护系统,不在电子设备上安装盗版软件和其他未经安全检测的软件二不得利用本机构的电子信息技术设备浏览不健康网页,下载不安全的有害于本机构信息设备的软件三不得实施其他有害于本机构电子信息技术设备的行为。媒体采访银行业从业人员应当遵守所在机构关于接受媒体采访的规定,不擅自代表所在机构接受新闻媒体采访,或擅自代表所在机构对外发布信息。举报违法行为银行业从业人员对所在机构违反法律法规行业公约的行为,有责任予以揭露,同时有权利义务向上级机构或所在机构的监督管理部门直至国家司法机关举报。银行业从业人员与同业人员互相尊重银行业从业人员之间应当互相尊重,不得发表贬低诋毁损害同业人员及同业人员所在机构声誉的言论,不得捏造传播有关同业人员及同业人员所在机构的谣言,或对同业人员进行侮辱恐吓和诽谤。交流合作银行业从业人员之间应通过日常信息交流参加学术研讨会召开专题协调会参加同业联席会议以及银行业自律组织等多种途径和方式,促进行业内信息交流与合作。同业竞争银行业从业人员应当坚持同业间公平有序竞争原则,在业务宣传办理业务过程中,不得使用不正当竞争手段。商业保密与知识产权保护银行业从业人员与同业人员接

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