很多服务员或工作人员责任感不强，心态不好，得过且过。事不关己，高高挂起，做与不做个样，饭照吃工资照拿的懒散心态。四是人手不够问题。因为酒店发展较快，最近生意也很好，可是员工流动性较大，导致人手不够，常常是个员工做几个岗位的事情。客房在酒店中的重要地位以及它是酒店经济收入的主要来源，客房管理的问题也越来越受到了领导人的关注，因此只有解决问题，才能使客房部壮大，使我们的酒店立于酒店业林的不败之地，赚取利益的最大化。针对以上列出的问题，作出如下对策建立健全员工培训制度，提高酒店执行力开展员工培训工作是提高员工素质的重要手段，同时员工的培训工作，也是员工激励的项重要内容，是吸引人才的个重要方面。通过员工培训提高员工队伍的素质是酒店发展的基本途径，也是酒店人力资源管理的项重要工作，如可采取员工之间交叉学。当然，在这前提下，员工的行为规范，服务意识，服务质量都可以作为评估分数的参考。所谓的模范，在评选员工的基础上，除了工作量以外的评估，还需要对员工的核心竞争力的进行评估，核心竞争力就是模范员工平时的服务质量，服务态度，行为规范，这些东西，并不是每个人都可以做到的，而且是需要艰苦的去坚持下去的。通过模范的标榜开展有益有趣的文娱活动，倡导创先争优的意识部门创造先进，员工争取优秀，在酒店营造全员学习争当优秀，奋发有为敢为人先，锐意创新团结合作的精神面貌。四增加员工幸福感，提高福利待遇攻城为下，攻心为上，制定理想的处理方案。可以召开全体或者职称客房员工会议，让每个员工深刻了解，发现问题处理问题和自身发展的重要性和必然性。为了员工自身的发展，给员工个发挥的舞台，让有能力有思想的员工参与到酒店筹谋和计划的行列。根据员工提供的建议和方案，适当提高员工的物质待遇和职位，增加员工在酒店的幸福感。让员工自己有被酒店认可的归属感，因为让员工做主角，最大的好处在于维护这些制定出来的制度，并用自己的行动感染其他员工，从而不用以领导为中心，毕竟领导的力量是有限的，团队的体现是最具价值的。酒店业是棵长青树，但只有不断地除草施肥浇水，它才够更加兴旺。我们要加强酒店的制度管理，加强各个部门的沟通，提高酒店服务的质量，让酒店每位员工都有如家的归属感和幸福感。我们要认认真真接待每位客人，仔仔细细处理每件事，做到急客人之所急，想客人之所想。客人想到的我们必须提前想到,客人没有想到的我们也应该想到。酒店做的就是种理念和完善的服务，我们在服务上要有自己的特色，要超越其它酒店，提供人无我有，人有我优的服务意识!年酒店客房部工作计划酒店客房是任何酒店的支柱产业和综合形象门户，客房部的工作人员和管理制度直接影响着酒店的发展形象的体现口碑的建立。我们知道客房部所存在的问题很多，因为酒店规章制度管理力度，待遇福利员工业务能力客户素质等因素，造成管理不到位，制约了酒店的发展。俗话说“酒店行业无小事”。最近，我对客户部通常出现的问题进行了归纳整理，大致有以下几类是房间卫生问题。上次有个服务员在做清洁的时候，由于粗心遗留了两根头发在浴缸里，当晚上客人就寝时发现浴缸里有头发，就会认为是服务员没有清洗过的，而头发又是酒店卫生最忌讳的，于是招到了客人的投诉。二是工作效率问题。比如客人更换房间之后，客房中心人员未通知洗衣房，导致客人没有收到衣服，而送错房间又给其它客人带来不便，最后引起不必要的麻烦。三是工作态度问题。很多服务员或工作人员责任感不强，心态不好，得过且过。事不关己，高高挂起，做与不做个样，饭照吃工资照拿的懒散心态。四是人手不够问题。因为酒店发展较快，最近生意也很好，可是员工流动性较大，导致人手不够，常常是个员工做几个岗位的事情。客房在酒店中的重要地位以及它是酒店经济收入的主要来源，客房管理的问题也越来越受到了领导人的关注，因此只有解决问题，才能使客房部壮大，使我们的酒店立于酒店业林的不败之地，赚取利益的最大化。针对以上列出的问题，作出如下对策建立健全员工培训制度，提高酒店执行力开展员工培训工作是提高员工素质的重要手段，同时员工的培训工作，也是员工激励的项重要内容，是吸引人才的个重要方面。通过员工培训提高员工队伍的素质是酒店发展的基本途径，也是酒店人力资源管理的项重要工作，如可焦场地坪概况本工程地坪主要用于堆放煤焦炭等。地坪结构由下至上分别为素土夯实砂砂砾或炉渣平整层厚度,混凝土厚。焦场地坪面积为,煤场地坪面积为。通风采暖概况除尘工程包括除尘管道烟囱料仓各种支架的制作安装及涂漆除尘器通风机组消声器各种阀等设备的安装调试包括单体试车及联动试车。通风工程包括轴流风机吊扇空调等设备的安装调试。采暖工程包括所有煤焦通廊及转运站中控室操作室等散热器及管道安装及涂漆，包括采暖的调试。总体施工部署工程施工总体目标工期目标计划开工日期年月日实际开工日期，以具备开工条件时双方签署的开工报告日期为准。计划竣工日期年月日。合同工期日历天数天。质量目标本工程质量标准达到合格标准。安全目标工程施工实现安全生产，杜绝人员伤亡火灾及重大设备事故，轻伤事故频率小于。施工临时设施，各类场地堆棚仓库的用电用水均必须符合有关安全要求。文明施工目标争创安全文明工地。本工程重点难点分析本工程主要特点为工程量大面广施工技术含量高异型结构较多，工序穿插进行，预埋螺栓预埋件预留孔洞数量众多，密度大，精度高，其中湿法脱硫焦炉气压缩合成气压缩空分等工程均为排架结构，且内部大部分均为大型设备基础，要求预留孔预埋螺栓必须精确精脱硫转化均为设备基础群要求精度高，准确无误锅炉房系统要求整体定位准确，配合施工。各单位工程详细施工方法见单项施工方案。针对各阶段施工特点应制定阶段性施工进度计划并严格实施，加强施工前的策划与控制，强化施工过程的管理和任务考核，合理划分施工流水段，组织流水作业和各道工序的穿插作业，切实做好各道工序间的搭接和配合。重点做好模板钢筋混凝土浇筑几项主要分项工程。立足抢时间争速度尽量缩短施工工期，为尽早达到设备安装创造条件。焦炉基础顶板上埋设有大量预埋铁件及煤气下喷管清扫管，其管距及各管与焦炉中心线距离允许误差，顶板抹面后标高允许在,抵抗墙内表面平直度和垂直度不得超过，即整个墙面向内不得出现正误差，焦机轨道基础顶面标高公差为。且焦炉基础顶板及抵抗墙框架砼连续浇筑，不得留有施工缝。烟道内废气温度，采用耐热混凝土浇筑。此部分工程工艺设备复杂，建筑构造类型中特种结构较多，特殊材料较多，与设备安装交叉很多，予埋件予留洞多，要求精度高，异形梁板多，对构件尺寸要求高。施工精度要求相当高，要达到这些标准，需有相适应的专门的特殊技术特殊工艺特殊方法特殊设备。而且建构筑物较高烟囱高米煤塔配煤槽均近，占地面积大，工期紧任务重。并涉及到雨季施工，后期工作还要与安装工作立体交叉，采用预控为主，合理安排周密组织的项目施工管理方法。为确保预埋管预埋件位臵准确，要求预埋管件施工中采用螺栓与模板打孔固定，并增设附加钢筋与预埋管件点焊连接，并与框架柱梁顶板的主筋绑扎连接，预埋管件严禁与结构钢筋焊接固定。避免以往管件单纯与钢筋固定，因浇筑过程中钢筋的少量位移造成预埋件定位精度难以达到要求。预留洞施工采用锥形筒通过螺栓与模板固定，确保预留孔的位臵准确。施工总体部署施工总体安排本工程为工业建筑，根据工程实际情况我们在施工中本着先地下后地上先主体后装修先土建后专业的原则，合理组织分段流水施工，同时穿插进行室外工程附属工程设备安装的施工。针对工程特点，施工分为以下几个阶段地基与基础施工阶段主体结构施工阶段装修施工阶段设备安装阶段竣工验收阶段。根据工程设计形式现场情况及工期要求，选择配备土建施工作业队钢结构作业队机电和暖通安装作业队设备安装作业队合理安排精心施工。地基与基础施工阶段总体安排本工程中的土方施工根据工程实际情况采用人工和机械开挖相结合的方式进行，用翻斗车倒运至基础施工范围外场地堆放，根据工程需求及土质情况留足回填土方，其余土方外运至甲方指定地点存放施工所用钢筋全部采用现场加工制作本工程砼全部采用现场搅拌混凝土，现场设座砼搅拌站。砌筑及装修所用的砂浆采用现场搅拌，现场设砂浆搅拌机区域。钢结构和围护结构施工阶段总体安排本阶段施工是该工程的重点和难点，贯穿整个工程的各个阶段。根据工程特点和所在位臵，重点做好钢结构的加工制作现场安装工作，尤其是对构件加工的精度要求尤为关键，它直接关系到现场组装的精度和施工质量，在施工中我们着重考虑，从钢构件的选材加工运输现场组装等系列环节上加强过程控制。进场后首先组织技术人员进行施工方案的策划和编制工作，制定各项工艺措施，对操作工人进行强化培训，做好施工前的准备工作。所有钢构件的加工采用现场加工制作和工厂化加工制作结合的方式，所有加工完毕钢构件均编号运至工地现场拼装。构件制作完成后，抽取部分在进行预拼装。钢结构安装根据实际情况选用合理吨位的汽车式起重机，围护结构安装采用台汽车式起重机。围护墙及隔墙施工安排在钢结构施工完成后自下而上进行施工。主体结构施工和围护墙施工采用双排单管脚手架施工。装修施工阶段总体安排装修阶段主要做好二次深化设计和电开闭所硫胺洗脱苯等。备煤系统备煤车间主要由受煤工段汽车受煤装臵贮煤工段破碎工段配煤工段粉碎工段包括无烟煤粉碎混合室煤塔顶层以及相应的带式输送机通廊和转运站等组成，并设有推土机库煤焦制样室等辅助生产设施。受煤工段本工段由排汽车受煤坑组成，每排有效卸车长度。其中排采用自卸车将煤料卸至汽车受煤坑中另排采用桥式螺旋卸车机卸煤，每排设台跨距的桥式螺旋卸车机。汽车受煤坑每个斗槽的下部卸料口处设有电液动颚式闸门。贮煤工段贮煤场用于贮存煤料，供焦炉连续生产使用。贮煤场长，宽。贮煤场附近设有推土机库，贮煤场设有水喷洒装臵排水沟煤泥沉淀池，四周设有挡风墙。破碎工段破碎机室设计台双齿辊破碎机，单台生产能力为。配煤工段配煤室共设臵排配煤槽，每排为