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旅游合同违约责任中的非财产性损害赔偿探析 旅游合同违约责任中的非财产性损害赔偿探析

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旅游合同违约责任中的非财产性损害赔偿探析
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1、更为侵权之诉。”即严格法定意义上的“精神损害赔偿”只能基于侵权之诉而提起。但笔者翻阅了民法通则及合同法的相关条文,发现上述司法解释,与我国些现行法律有种意义上的冲突。民法通则第条虽然规定了只有严格法定意义上的“精神损害”才能获得赔偿,但对“精神损害”以外的其他非财产性损害赔偿并无规定,显示出其对非财产性利益的保护并不全面和完善。我国民法通则第西南政法大学硕士学位论文条规定了当事人履行合同不合格时应承担赔偿损失的责任。合同法第条规定了“当事人在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的”,应当继续赔偿;第条规定了“损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益。但不得超过违反合同方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。”分析以上条文后可以看出,在当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定所应承担的违约责任,是赔偿合同受损方所遭受的损失,包括实际损失和预期利益。

2、,而旅游者的预期利益正是种非财产性利益。因此就需要法律对它进行保护。虽然法院在认定这种事实计算这种损失时的确存有些困难,但这并不能阻止我们通过合同上的救济方式对其加以保护。第二,旅行社不适当履行合同的行为,构成了合同法上的加害给付。加害给付即因债务人履行合同的行为存在瑕疵,从而不仅使合同目的不能完全实现,还造成债权人其他利益的损害。这种情况在旅游合同中比较常见,旅游经营者在提供旅游服务时降低标准或者减少改变旅游项目,会对旅游者产生系列的影响,既不能享受到预期的审美体验精神享受,又使旅游者的精神状态比旅行前更为糟糕。因此,旅游者因旅游经营者的违约而受到的精神上的损害包括了两个部分是订立旅游合同的预期利益的损失;二是既有利益的损失,即旅游经营者的违约行为对旅游者订立合同前原有精神状态的破坏。第三,在合同法上有个重要的原则,就是全面赔偿的原则。即在合同责任中,违约方对受害人遭受的损失应当承担全部赔偿的责任,这里。

3、关问题的分析。指出旅游与旅游合同的特性,对旅游合同纠纷中的非财产性损害与精神损害的异同进行了比较,对案例中的焦点问题进行了分析,并提出笔者对本案例的观点。第三部分从借鉴域外相关立法司法经验,完善现行法相关规定与司法解释的角度上,对旅游合同违约责任中适用非财产性损害赔偿提出些建议,以期在司法实践上为其建立可行的救济之途,使旅游者遭受的利益损害得到全面赔偿。通过对;冯建良案;的分析,笔者认为对旅游合同违约责任中的非财产性损害赔偿请求,法院应予支持,因为根据民法通则第条合同法第条第条的规定,可以看出对于违约责任中能否适用财产性损害赔偿法律条文虽未明确规定,但也未予以禁止。因此在司法实践中对于上述法律条款,法院应在合同法期待利益保护全面赔偿等般原理的基础上进行理解适用,对旅游者遭受损害的实际境况进行考量,对其非财产性损害赔偿请求,应当随着社会生活的发展而逐渐予以确认。关键词旅游合同;违约责任;非财产性损害;赔偿;。

4、予旅游者非财产性损害赔偿的案例。这就使得旅游者的非财产性损害难以得到全面保护。在目前的法律救济模式中,只有在旅游经营者的行为构成侵权责任,旅游者方能选择侵权之诉而请求给予非财产性损害赔偿且仅对严格法定意义上的精神损害进行赔偿;而当旅游经营者的行为只构成违约责任而不构成侵权责任时,则旅游者只能基于违约之诉请求旅游经营者给予财产损害赔偿,对于非财产性损害则无救济之途。鉴于我国合同法未对旅游合同予以具体规定,年施行的旅游法对于促进旅游业的发展以及保护旅游者的权益,是个巨大的进步,在完善旅游业立法方面迈出了大步,但是对旅游合同中非财产性损害赔偿问题仍未有明确规定,从而导致司法实践中对旅游合同中违约责任的非财产性损害赔偿裁判不尽统。那么如何使旅游者的利益得到全面保护,如何在旅行社或旅游辅助人违约时使旅游者遭受的非财产性损害得到救济以及如何救济,值得理论界立法界以及司法实务界去认真思考,以进步发挥民法保护私权利益的本。

5、照遗失补办事宜,反而为了被告自身经营利益,阻碍原告寻找护照,致使原告孤身人滞留国外长达五天,对原告的身心健康造成了严重损害,故判决被告哈尔滨旅行社赔偿金峰精神损害抚慰金万元,并向金峰双倍退还导游服务费元,并“我被丢在了俄罗斯”,哈尔滨日报,年月日,第版。旅游合同违约责任中的非财产性损害赔偿探析由其与“南航”湖北分公司共同赔偿金峰滞留国外所造成的经济损失元。在金峰旅游合同纠纷中,严格意义上来讲,原告的人身利益都未受到旅游经营者的直接损害,但法官认为客观上对旅游者的身心造成了严重损害,并据此支持了金峰精神损害赔偿请求,尽管他们提起的是合同违约之诉,但这并不是对精神损害赔偿的任意扩大,而是在法律条文没有清晰地界定该种请求的情况下,根据公平正义的要求而做出的判决。这可以说是法官的自由裁量权导致了该种结果,法官通过发挥自由裁量权及对法律规定的灵活理解,在综合考虑案件事实和法律法规的基础上,对原告的非财产性损害赔偿予。

6、面的损失包括财产损失也包括非财产损失。全面赔偿是对受害方利益进行充分全面保护的重要原则。在旅游经营者违约时,对旅游者造成的损害,既包括财产损失,也包括非财产损失,那么应否对这两种损失均应承担赔偿责任韩世远教授认为,“我们应该勇敢的突破原有成见,在学说上承认违约中非财产性损害的赔偿,进而在理论上谋求正当化和系统化,在例外的情况法律硕士专业学位论文旅游合同违约责任中的非财产性损害赔偿探析作者姓名何茂韧指导教师吴春燕西南政法大学内容摘要旅游合同是以满足旅游者精神利益为目的的服务合同,我国合同法中未对其进行明确规定,但年月日施行的旅游法将其定名为“旅游服务合同”。为了行文方便,本文中仍使用“旅游合同”的表述,其含义等同于旅游服务合同。法院在处理这种以精神享受为合同目的的合同纠纷时,会根据般民法理论,判定非财产性损害赔偿只能基于侵权责任提出,而不适用于违约责任,因此在司法实践中鲜有法院基于违约责任而判令旅游经营者给。

7、损失,而旅游合同中旅游者的预期利益实为非财产性利益。也就是说,在我国现行法中,没有禁止在违约之诉中提起非财产性损害的赔偿请求。从法的效力上来看,司法解释的效力应当低于法律的效力,而合同法属于在法的效力上属于法律,上述两个司法解释关于“精神损害”赔偿的规定,似乎有悖于其上位法的规定。其次,我国民法学界中,有相当部分学者认为对违约责任中的非财产性损害赔偿也是合理的。虽然也有学者反对在违约责任中对非财产性损害进行赔偿,例如,王家福认为,违约损害只应计算财产上损失,而不包括非财产损失。王利明认为,不应在合同责任中对精神损害进行赔偿,因为这样做就把责任竞合置于尴尬之地,使其没有存在的意义。但也有学者支持在违约责任中适用非财产性损害赔偿,如崔建远认为,当种违约行为带有侵权的性质,这种行为又致人非财产性的损害,这时,如果受害人提起合同之诉,也应当有理由获得赔偿。韩世远认为,我国可以借鉴域外些国家已经被证明了可行的做法,。

8、比如美国对其合同法相关条款进行重述的做法,即在原则上仍然禁止在违约之诉中提出非财产性损害赔偿,但例外地在特定的场合允许债权人请求非财产性损害赔偿。宁红丽更是对于旅游合同中的精神损害进行了专门研究,认为应当对旅游合同中因违约而造成的精神损害予以赔偿,即如果旅游经营者的给付不合格造成旅游者人格权受损,或者致使旅游合同的目的不能完全实现的,旅游者有理由基于合同责任向旅游经营者主张精神损害赔偿。综上,笔者认为,具体到旅游合同中,旅游合同因其合同目的合同利益的特殊性,在旅游经营者违约中受到的非财产性损害更甚于财产损害。旅游者参加旅游活动,往往王家福主编中国民法学•民法债权,法律出版社,年版,第页。王利明著违约责任论,中国政法大学出版社,年版,第页。崔建远著合同责任研究,吉林大学出版社,年版,第页。韩世远著违约损害赔偿研究,法律出版社,年版,第页。宁红丽著“旅游合同研究”,民商法论丛第卷,金桥文化出版有限公司香港,年。

9、;,求不予支持。但与本案具有相似案情的另外个案件,则得到了与本案完全不同的判决结果。即发生于年的金峰诉南方航空公司湖北分公司哈尔滨旅行社旅游合同纠纷案。年月日,金峰被哈尔滨旅行社组织的旅游团安排去俄罗斯旅游,并足额向被告支付了旅游费用。旅游期间金峰的护照遗失,哈尔滨旅行社的导游非但没有积极协助金峰寻找护照,反而对金峰寻找护照的要求多加劝阻。在旅游结束准备回国时,金峰因为护照遗失,被滞留在俄罗斯海关,在当地华侨的帮助下,才于天后返回国内。返回国内后,金峰以南方航空公司湖北分公司哈尔滨旅行为被告,向武汉市江汉区人民法院提起诉讼,请求武汉市江汉区法院判令被告南方航空公司湖北分公司哈尔滨旅行社赔礼道歉,双倍退还所交旅游团费,赔偿损失万元。武汉市江汉区法院经审理认为,原告与被告之间形成了旅游服务合同关系,被告作为旅游经营者,在履行合同的过程中未对旅游者原告尽到协助处理的附随义务,被告工作人员不仅未积极协助原告处理护。

10、以支持。法官的这种处理,其实对旅游合同违约中非财产性损害赔偿进行了有益的探索,在司法实践中去验证其是否具有合理性必要性可行性,从而为法学理论研究立法研究提供相关素材。三本文的观点旅游合同违约责任中可以适用非财产性损害赔偿首先,在我国现行法中,从法的效力的层次来看,并没有在哪部法律中对非财产性损害赔偿制度进行明确规定,我国民法通则第条的规定也只能被认为是在种程度上对精神损害赔偿进行了规定,但将其限定在涉及精神利益的那部分人格权所受的损害上。最高人民法院在年月日公布的关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释中,对精神损害赔偿的适用范围作了适当的扩大,对公民遭受身体健康侵害而产生的精神上的和肉体上的痛苦也可用损害赔偿加以救济,但仍然规定“精神损害赔偿只适用于侵权责任中”。最高人民法院年月日公布的关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定第条中规定“旅游者提起违约之诉,主张精神损害赔偿的,人民法院应告知其变。

11、质作用。本文中分析的案例虽然发生在十年前,但是从当时的审理过程來看,案件在当时还是有比较大的影响的,甚至对于今天的旅游合同纠纷处理也具有重大的现实意义。冯建良案经过了审和二审,但两审均驳回了冯建良的精神损害赔偿请求,这不得不让人遗憾。相似的案例在生活中发生了很多,各地司法实践中,有的法院支持了旅游者基于旅游经营者违约责任提出的非财产性损害赔偿请求,有的法院则未予支持。笔者在对法律知识的不断学习和探究以及对旅游纠纷问题的关注的过程中,认为此案在旅游合同纠纷非财产性损害赔偿方面具有典型意义,故将本案再次从司法实践和立法研究方面进行分析和思考,以求对旅游合同违约责任的非财产性损害赔偿问题有更深入的理解,进而提出解决问题的相应建议。本文共分为三个部分第部分介绍案例的基本经过意见分歧争议焦点,提出分析的问题,即旅行社违约的情形下,旅游者究竟能否基于旅游经营者的违约责任而提出非财产性损害赔偿请求。第二部分对案例涉及相。

12、版,第页。旅游合同违约责任中的非财产性损害赔偿探析为完成对特定景点的游览,有些景点在景点所在地有着重要的地位,甚至是标志性的地位,具有不可替代性,就会使旅游者的目的不能完全实现,如果不对其非财产性利益给予保护,显然是不公平的。但在实践中,正如本文分析的这些案例,我国法院对相同情形下旅游者非财产性损害赔偿的认定和裁判结果,有时候会大相径庭。笔者认为,在旅游合同违约责任中适用非财产性损害赔偿是合理的,主要理由有第,旅游者以享受休闲享乐为目的而订立了旅游合同,这种非财产性合同利益,按照合同法般理论,属于合同预期利益。预期利益是指合同双方对合同的期待价值。具体到旅游合同中,旅游合同的目的在于通过旅游活动而获得审美体验享受精神愉悦,如果旅游经营者如约履行合同,就能使旅游者获得这种合同期待利益;如果旅游经营者违约,就会使旅游合同的目的难以实现,破坏旅游者的预期利益,旅游者遭受的实际损失除金钱以外,还包括预期利益的损失。

参考资料:

[1]万科集团公司全套企业管理流程及项目可行性报告_655页(第655页,发表于2022-06-24 19:06)

[2]“校园直饮水”商业计划书(第66页,发表于2022-06-24 19:06)

[3]YF培训机构连锁经营商业计划书(第53页,发表于2022-06-24 19:06)

[4]QDCG养老地产项目商业计划书(第72页,发表于2022-06-24 19:06)

[5]ADB连锁宠物服务项目商业计划书(第43页,发表于2022-06-24 19:06)

[6](毕业论文)韩束化妆品公司中国渠道市场品牌战略发展研究(第60页,发表于2022-06-24 19:45)

[7](毕业论文)财务再保险对保险公司偿付能力的影响研究(第55页,发表于2022-06-24 19:44)

[8](毕业论文)绿地606超高层城市综合体项目开发的可行性研究(第59页,发表于2022-06-24 19:44)

[9](毕业论文)精益生产在H公司的应用研究(第95页,发表于2022-06-24 19:44)

[10](毕业论文)盈石资产公司商业地产经营模式研究(第60页,发表于2022-06-24 19:44)

[11](毕业论文)白内障手术产品的营销策略研究(第57页,发表于2022-06-24 19:44)

[12](毕业论文)电力设计企业员工培训问题与对策研究(第66页,发表于2022-06-24 19:44)

[13](毕业论文)用友公司国际化发展营销策略研究(第64页,发表于2022-06-24 19:43)

[14](毕业论文)猎头公司发展战略研究(第67页,发表于2022-06-24 19:43)

[15](毕业论文)爱仕达集团品牌战略研究(第53页,发表于2022-06-24 19:43)

[16](毕业论文)海鲜产品定位研究(第71页,发表于2022-06-24 19:43)

[17](毕业论文)新东方教育科技集团竞争力研究(第63页,发表于2022-06-24 19:42)

[18](毕业论文)新东方教育科技集团产品营销策略研究(第53页,发表于2022-06-24 19:42)

[19](毕业论文)拉卡拉线下第三方支付的商业模式及优化策略研究(第64页,发表于2022-06-24 19:42)

[20](毕业论文)房地产项目的设计变更管理研究_以H公司为案例的实证分析(第56页,发表于2022-06-24 19:42)

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