七年级历史人教版上册第二单元《国家的产生和社会的变革》课件（共39张PPT） ㊣ 精品文档 值得下载

于网站上显示明确库存的商品也可进行咨部门联系人安排配送，每日两次送单大厦事业部接受订单流程柜组预留联系电话，各部门委派名联系人柜组接受订单咨询及时确认货品信息和库存并回复接受订单确认电话并开具销售小票打包商品标注订单号部门联系人收到订单和物流单后按地址分类本地自行组织人员发货外地通知物流取货。

操作流程案例顾客网站客服商品所在地库管本地送货人物流浏览网站，选择商品，根据商品详情页面进行相关操作，可立即购买适用于网站上显示明确库存的商品也可进行咨询，接受咨询立即电话联系，得到的明确回复后，立即回复给，进行商品购买操作并付款后，网站生成订单，立即通知，出具销售小票打包商品，存放于柜台。

打印订单和物流单，按规定时间送至，接到订单和物流单后，将本地物流单交给，到处取货送货，物流单上需双方签字进行交接，送达后客户签字带回外地物流单由电话通知上门取件发货，按物流公司相关交接手续办理。

收到货后，到网站进行收货确认操作，并做相关评价，交易完成。

售后服务的处理由网站客服接受客户投诉，根据投诉性质区别处理。

商品质量问题网站客服将顾客投诉及时反馈给各部门，由部门打电话与顾客进行沟通，协商解决方案，并将协商结果及时告知网站客服，客服将根据协商结果对客户做出退调换货或退款等方式的处理服务问题网站将根据顾客投诉，及时回复耐心解释，并加以改进。

物流方面的失损可根据与物流公司签订的保价协议进行相关处理，般需向物流公司缴纳商品价值的保费。

结算方式由财务部指定专人负责收款帐户，订单式三份，网站部门财务各份，每月号对前月订单帐目进行核对并结算至各部门。

运营过程详解网上购物商城业务流程图合格入库单入库记账入库帐报货单出货单日记帐日记帐库存台帐统计并制作报表制定周报表在线商品注销更新在线商品信息动态商品信息表供货商入库单不合格入库单检验出货单付货记帐客户在线订货情况表产品功能模块划分商品信息管理网上购物系统前台管理后台管理商品查询用户管理商品类别管理订单管理订单处理会员信息管理购物车管理系统流程图未注册完成结算订单删除订单查询否是开始注册查找商品购物车购物车管理继续购物提交订单订单管理商品信息管理登陆系统重试普通会员管理员商品类别管理会员信息管理网上商城运作操作流程商城名字中国商城域名前期准备流程签订网络平台合同进行网站建设建成后交领导审核进行全面推广正式开通推广后各角色的运作流程客户端浏览网站注册会员选定商品咨询加入购物车立即购买继续购物确认订单信息付款收货确认网站客服流程网上电话接待客户咨询电话联系商场各部门柜组确认货品及库存信息及时回复接受已付款订单电话通知各部门柜组打包商品打印订单及物流单按时间段分发至各部门联系人安排配送，每日两次送单大厦事业部接受订单流程柜组预留联系电话，各部门委派名联系人柜组接受订单咨询及时确认货品信息和库存并回复接受订单确认电话并开具销售小票打包商品标注订单号部门联系人收到订单和物流单后按地址分类本地自行组织人员发货外地通知物流取货。

操作流程案例顾客网站客服商品所在地库管本地送货人物流浏览网站，选择商品，根据商品详情页面进行相关操作，可立即购买适用于网站上显示明确库存论是研究和揭示随机现象规律性的数学分支它的理论和方法渗透到现实世界的各个领域，应用极为广泛相互事件同时发生的概率与前面学习的等可能性事件互斥事件有个发生的概率，是三类典型的概率模型将复杂问题分解为这三种基本形式，是处理概率问题的基本方法因此，本节内容的学习，既是对前面所学知识的深化与拓展，又是提高学生解决现实问题能力的种途径，更是加强学生应用意识的良好素材课时安排和说明参照课本与教学大纲，节“相互事件同时发生的概率”准备安排三个课时第课时主要通过探索得出相互事件的概念及其概率乘法公式，并能应用公式解决问题第二课时主要研究次重复试验发生次的概率第三课时为习题课，目的是巩固和深化本节知识，提高实践应用能力本次说课内容为第课时教学重点和难点教学重点相互事件的意义和相互事件同时发生的概率公式为了防止互斥事件对相互事件的负迁移作用，避免学生盲目地套用公式，本节课准备突破的教学难点是对事件性的判定，以及能正确地将复杂的概率问题分解转化为几类基本的概率模型二学情分析认知分析学生已经了解了概率的意义，掌握了等可能性事件以及互斥事件有个发生的概率计算方法，这三者形成了学生思维的“最近发展区”能力分析学生已经具备了定的归纳猜想能力，但在数学的应用意识与应用能力方面尚需进步培养情感分析多数学生对数学学习有定的兴趣，能够积极参与研究，但在合作交流意识方面，发展不够均衡，有待加强基于以上分析，在学法上，引导学生采用自主探索与互相协作相结合的学习方式让每个学生都能参与研究，并最终学会学习三教学目标根据教材分析和学生的认知特点，本节课设置的教学目标为知识目标了解相互事件的意义，会用相互事件的概率乘法公式计算些事件的概率能力目标进步发展学生类比归纳猜想等合情推理能力通过对各种不同的实际情况的分析判断探索，培养学生的应用能力情感目标通过各种有趣的，贴近学生生活的素材，激发学生学习数学的热情和兴趣，并从中领会对立统的辨证思想结合问题的现实意义，培养学生的合作精神与爱国热情四教学方法根据建构主义的教学理论和美国著名心理学家教育家杜威的“思维五步法”，从发展学生认识问题探索问题研究问题的能力角度考虑，本节课准备采用“问题教学法”的思想进行教学设计即由教师作为“顾问参谋设计者”组织教学，学生在问题解决的过程中，体验成功与失败，从而逐步建立完善的认知结构它由五个基本环节组成创设情境，提出问题合作交流，感知问题类比联想，探索问题实践应用，解决问题总结反思，深化拓展五教学过程创设情境，提出问题创设情境动画画面背景擂台横幅解题大赛奖品丰厚比赛双方诸葛亮臭皮匠团队比赛规则各位参赛选手必须解题团队中有人解出即为团队获胜人物诸葛亮，臭皮匠老大，臭皮匠老二，臭皮匠老三诸葛亮手摇羽扇依我以往的经验，我解出的把握有臭皮匠老二垂头丧气老大，你的把握有，我只有，看来这奖品与咱是无缘了臭皮匠老大别急，常言道三个臭皮匠臭死诸葛亮咱去把老三叫来，我就不信合咱三人之力，攻不下这个擂台！问题假如臭皮匠老三解出的把握只有，那么这三个臭皮匠中有人解出的把握真能抵得过诸葛亮吗创设趣味性的问题情境，增强学生的有意注意，调动学生学习的主动性和积极性根据不同的认知基础和对问题的不同看法，学生们会作出各自不同的判断提出问题此时不急于加以评判，先拿出歪歪的观点歪歪当然啦！设事件老大解出结反思，深化拓展五教学过程创设情境，提出问题创设情境动画画面背景擂台横幅解题大赛奖品丰厚比赛双方诸葛亮臭皮匠团队比赛规则各位参赛选手必须解题团队中有人解出即为团队获胜人物诸葛亮，臭皮匠老大，臭皮匠老二，臭皮匠老三诸葛亮手摇羽扇依我以往的经验，我解出的把握有臭皮匠老二垂头丧气老大，你的把握有，我只有，看来这奖品与咱是无缘了臭皮匠老大别急，常言道三个臭皮匠臭死诸葛亮咱去把老三叫来，我就不信合咱三人之力，攻不下这个擂台！问题假如臭皮匠老三解出的把握只有，那么这三个臭皮匠中有人解出的把握真能抵得过诸葛亮吗创设趣味性的问题情境，增强学生的有意注意，调动学生学习的主动性和积极性根据不同的认知基础和对问题的不同看法，学生们会作出各自不同的判断提出问题此时不急于加以评判，先拿出歪歪的观点歪歪当然啦！设事件老大解出问题事件老二解出问题事件老三解出问题事件诸葛亮解出问题那么三人中有人解出的可能性即所以，合三个臭皮匠之力，把握就大过诸葛亮了乖乖好象挺有道理的哦问题那么，你认为歪歪说得对吗在歪歪的说法中有两点是与学生的原有认知矛盾的概率不可能大于公式运用的前提是互斥事件有个发生而此问题中“团队中有人解出”，实质是至少有人解出，事件可以同时发生，公式应用有误从而引发学生提出问题事件不互斥，那又是什么关系呢启发建构提问在此问题中，对三个臭皮匠各自解决问题有什么限制条件必须解决追问如何理解结论相互事件的定义事件或的发生对事件或发生的概率没有影响，则称事件与是相互事件揭示课题今天这节课，我们就要来研究相互事件同时发生的概率合作交流，感知问题研究主题相互事件启发引导结合你所感兴趣的问题，举例说明什么叫做两个事件相互学习方式先由四人小组讨论，然后拿出你们认为最典成对问题的正确认识“只有女排夺冠”的本质是相互事件女排夺冠而男排未夺冠同时发生从而使学生意识到分清事件类型是正确解题的关键追问只有男排夺冠的概率有多大男女排都不夺冠呢这两个问题的提出既是对已有认知的巩固，又可以引导学生发现这四个事件合起来就是个必然事件，从而为后面的进步探究作好铺垫变式二只有队夺冠的概率有多大略解只有队夺冠的概率为学生根据生活经验，分析“只有队夺冠”是指只有女队夺冠或只有男队夺冠并不困难教师引导的关键是只有女队夺冠与只有男队夺冠是对互斥事件因此，问题的关键是将所求的事件分解转化为基本的互斥事件与相互事件变式三至少有队夺冠的概率多大教师引导学生反思得出问题的两种解法解正向思考至少有队夺冠的概率为解逆向思考至少有队夺冠的的概率为从不同角度多种方法求解，可以拓宽学生的思路并且通过比较，优胜劣汰，优化学生的思维方式这环节，由浅入深设置问题链，使学生的思维分层递进，目的是突出本节课的重点并且通过正反对比，题多解，不断制造认知冲突，分散突破教学难点练习用数学符号语言表示下列关系同时发生都不发生中恰有个发生中至少有个发生中至多个发生这是由变式二三延伸出组相关问