的稳定和谐，但是也存在的些不足问题，经梳理归纳，主要有三方面问题是个别公司领导对建立零障碍沟通机制的认识高度不够，被动地按照上级部门的要求办理，责任性与紧迫感不强。二是零障碍沟通机制中所涉及的多是细小问题，真正涉及企业大政方针与核心问题较少，零障碍沟通机制还没有发挥出应有的作用。三是部分员工及家属对零障碍沟通机制的作用了解不够明确，参与沟通联系的积极性不高，定程度上影响了零障碍沟通机制的效能。三解决零要帮助学历偏低竞争能力相对不足的老员工消除被淘汰的心理，鼓励老员工主动接受新挑战和完成新任务。要走访员工家属，介绍企业工作情况，了解员工家庭经济生活状况及困难，倾听家属的想法，增强员工对企业的归属感和信赖感，增强家属对企业的理解和支持，促进企业的和谐稳定。在零障碍沟通中加强政治思想工作要加强政治思想工作方法，通过生动活泼贴近实际的政治思想工作，让每个职工都知道企业的利益与个人的利益是致的，个人的需求要与企业目标相协调，职工要承担自己的责任，努力工作为企业作贡献。要切实做到以人为本，把政治思想工作做到职工的心坎里去，和职工心比心心贴心心连心以心换心，保护职工的自尊心，增强职工的自信心，提高职工的认同心，激发职工的进取心，提高企业的凝聚力和向心力，取得零障碍沟通工作的实际成效。人文关怀解决好职工民生问题在零障碍沟通工作中，要强化人文关怀，解决好职工民生问题，做到八必谈四必访，八必谈即员工上岗离退休前必谈接受任务岗位调整时必谈立功受奖违纪处分时必谈④晋级升职入党前后必谈遇到挫折情绪波动时必谈关系紧张发生矛盾时必谈政策出台执行决策时必谈牵涉社会热点时必谈。四必访即员工患重病受伤及其直系亲属患重大疾病必访员工婚丧事必访员工家庭有困难纠纷必访④员工子女考上大学参军入伍必访。要切实解决好职工民生问题，始终把职工呼声作为第信号，把职工需求作为根本追求，真正解决好职工所关心的问题，让职工满意，能够体谅企业，真心支持企业的改革和发展。要帮助职工解决实际困难，重视职工关注的失业医疗养老等热点难点问题，做到领导职责到位宣传教育到位信息联络到位关心帮助到位解决落实到位。要充分发挥工会等组织的作用，建立健全困难职工的帮扶平台和机制，动员各方力量对困难职工实施帮扶，让困难职工感受企业的关怀，增加企业的和谐因素。关于企业零障碍沟通机制调研报告为建立企业员工及家属三方零障碍沟通机制，维护企业的稳定与和谐，促进企业健康持续发展，近日就此问题我们进行了认真细致的调研，现将调研情况具体报告如下目前企业员工及家属三方零障碍沟通机制的建立情况我公司十分重视建立企业员工及家属三方零障碍沟通机制，把它作为建设和谐企业的重要内容，纳入日常议事日程，做到与其他生产经营工作同研究同布置同落实同考核。经过各方的共同努力，目前基本建成企业员工及家属三方零障碍沟通机制，是由公司党支部行政工会共同领导零障碍沟通机制建立工作，工会负责具体实施工作。二是建立了零障碍沟通机制的系列制度，切实用制度管理零障碍沟通工作，确保零障碍沟通工作正常开展。三是每月确定天为企业沟通日，公司党政工会领导在特定办公室，欢迎员工和员工家属来沟通谈话，以便及时发现和尽快解决有关问题。四是公司党政工会领导开通手机短信沟通平台，各员工和员工家属均可以短信方式提出意见建议，方便公司及时了解情况，改进相关工作。五是设立公司意见箱，各员工和员工家属均可提出各种意见建议或反映情况。自建立企业员工及家属三方零障碍沟通机制以来，公司陆续解决了些问题，改进相关了工作，使公司局势总体稳定，没有发生大的矛盾纠纷，促进了生产经营工作的发展。二建立企业员工及家属三方零障碍沟通机制中存在的不足问题零障碍沟通机制的建立无可否认取得了显著成绩，促进了企业的稳定和谐，但是也存在的些不足问题，经梳理归纳，主要有三方面问题是个别公司领导对建立零障碍沟通机制的认识高度不够，被动地按照上级部门的要求办理，责任性与紧迫感不强。二是零障碍沟通机制中所涉及的多是细小问题，真正涉及企业大政方针与核心问题较少，零障碍沟通机制还没有发挥出应有的作用。三是部分员工及家属对零障碍沟通机制的作用了解不够明确，参与沟通联系的积极性不高，定程度上影响了零障碍沟通机制