作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。

例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。

有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量处理些工作关系时还不能得心应手。

总之，年来，我严于律己克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

新的年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。

新的年我将以饱满的激情以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。

我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司定能够创造出更加辉煌的业绩。

年是人保财险股份制改革上市后的第个年度。

这年，是我司面临压力攻艰克难的年，是面对新变化落实新机制执行新规定的第年。

我司在市分公司党委总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了定的经营业绩。

年，我司实收毛保费万元，同比增长，已赚净保费万元，净利润万元，赔付率为。

较好地完成了上级公司下达的任务指标。

围绕目标，落实计划，紧抓业务工作计划落实早措施实年初，我司经理室就针对地区保险市场变化及年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，盘点落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

抢占车险市场，加大新工程新项目的拓展力度，坚决的丢弃垃圾保费今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的垃圾业务是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。

旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。

二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目新上工程名录，并和交警部门汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集提供新车信息，对潜在的新业务新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

三是已失业务不放弃。

我们不仅对年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。

四是大小齐抓，能保则保。

因为企业改制转产资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。

针对这些情况，我们充分动员，统思想，上下形成合力，迎难而上。

做到责任到人，对保费在万元以上的实行分管经理介入，共同公关。

在竞争中求生存，在竞争中促发展。

地区现有家中国财保中国人寿太平洋产险太平洋寿险中华产险平安产险平安寿险天安产险华邦代理汇丰代理经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司营销部代理公司，另已发现家公司大地产险在我县争夺业务，而地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了场品牌战服务战是做好地方政府主要领导工作。

公司经理室多次向县委县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导道走访个体私营经济企业，不仅使县委县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。

真实的让县委县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。

二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得回流业务，使其他保险公司的工作处于被动状态来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度岁岁如意贺岁保险幸福家庭合家欢乐等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车责任险意外险等突击活动，从而营造了种健康活泼你追我赶团结奋进的业务发展氛围。

特别是在年末开展的幸福家庭突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，笔笔份份，最终以的好成绩超额完成市公司下达的任务。

狠抓理赔和防灾防损质量的提高。

公司从狠抓第现场的查勘率入手，坚持实事求是迅速及时准确合理的原则。

只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第现场，掌握第手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。

是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量二是坚持小时值班制度，积极参与三个中心建设，以进步提高服务水平三是加强考核加大督查力度。

对理赔过程中出现各种问题经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息四是积极做好防灾防损工作。

在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案夏季防汛安全检查办法冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。

我们先后到有安全隐患的纸业药业公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。

二调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理垃圾业务，对往年赔付率高于的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在点利润空间的险种选择性承保。

去年我司农险养殖业保险赔付率高达，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。

企业揽子保险存在保险费低，保障范围大保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围承保条件进行了严格的限制。

在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。

纸业有限公司保险业务直以来是我司囊中之物，续保是在月份，公司经理室知道旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃垃圾险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。

我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。

正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。

三以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势新体制新模式新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。

我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。

上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了系列管理规章制度考核办法。

在日常管理中能够认真严格的按照上级公司财务管理规定单证管理规定和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查单证管理验收单证装订应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评。

今年，公司经理室在下达全年任务计划时，遵循总公司突出效益第长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低成本发展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破只重保费不重质量的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的半作为此项考核的浮动工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注重经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。

四深入开展创建活动，全面塑造企业外部形象加强思想政治教育活动。

在精神文明建设过程中，我司直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有制度有计划有记录有交流。

我们坚持中心组牵头下的党组织日常学习，今年以来，我们进行了两个条例党的届三中全会四中全会精神的学习，通过学习，进步端正和提高了领导班子思想和认识，增强了政治敏锐性。

党风廉政建设结硕果。

我司直以来注重良好党风政风的建设工作，定期召开民主生活会，倡导建立民主团结积极向上的领导班子队伍，在工作中实行亲属回避制度，个人使用车辆主动向财务上缴费用，公务招待实行先审批后登记再执行的管理制度，保证有详细的廉政台帐。

稳定职工队伍。

年，公司施行了新的薪酬制度，在基层公司中造成了定的人心动荡，我司经理室成员从大局出发，找员工逐个谈心，做出了大量的工作，为公司的业务平稳发展平稳创造了条件。

积极开展文明单位创建活动。

年初，我司再次获得了江