与各位常委签订责任书，市长与各位副市长签订责任书，成立了由市长和市委副书记以及市委常委政法委书记组成的三人工作小组，市分管领导向各县市区领导下发了责任状，对发现的重大隐患和矛盾逐落实防范措施，做到哪里有隐患，哪里就有领导调度哪里有矛盾纠纷，哪里就有领导处置落实。年来，市级党政领导共接待来访群众人次，包案调处件信访问题，阅批群众来信件次，受理群众来电件，使批钉子案和骨头案得以解决。正是领导高位推动信访工作，全市形成了横向到底纵向到边的信访工作大格局，从而推动全市信访工作的长足发展。建立了信访问题协调和督查工作机制，促进事要解决。进步健全和强化了市处理信访突出问题及群体性事件联席会议的组织领导，市联席会议对排查出的重点疑难信访案件集中交办联合督查，充分发挥联席会议及其办公室的综合协调作用，加大了处理信访突出问题的工作力度。通过班子会同办理的形式，集中解决了批案情复杂久拖未决的疑难问题件，其中包括批三跨跨地区跨部门跨行业和三分离人与事情分离人与户口分离人与事情户口分离的信访难案。出台了乡镇信访工作责任追究办法，促进了基层落实信访工作责任。为全面落实科学发展观，开展了重信重访专项治理基层基础建设年和信访积案化解年活动，从减少重信重访，将信访问题处理在萌芽状态和初始阶段入手，对越级访数量较多的乡镇街道明确目标责任实行重点管理，以此推动基层信访工作。对特定时段越级上访较多的单位集中召开控访调度会，促其加大工作力度，限期整改。对整改措施不力效果不明显的进行全市通报批评，并不列入年终评先范围。月初，我市在全省唯制定下发了乡镇信访工作责任追究实施意见，对乡镇信访工作提出了更为具体明确的工作要求，建立了更加完善的乡镇信访工作责任追究办法，这举措得到了省信访局的充分肯定。三求真务实，提高效能，从源头上化解了大量信访问题拓宽途径畅通信访渠道。开通了市长手机和市长信箱，全面铺开网上信访业务，并落实专人负责。截至目前，已对网上信访的个案件进行了及时转办交办和督办，得到了信访群众的认可，方便了群众，使群众不出门，不花钱，同样能解决面的同志请过来，在市委市政府接待室当场发钱，据不完全统计，群众直接受益资金达万元，来访民工称鹰潭市真心为民办实事,正是因为有了排查和调处两种信访工作手段，使得控制赴省进京非正常访工作取得了明显的成效，自月下旬以来直保持了赴京非正常访为零，实现了去年两个奥运今年两会期间赴省进京正常访非正常访双零。在工作条件差，经费相对紧张的情况下，圆满完成了市委杨书记提出的保持零记录，方见真功夫的工作目标。与此同时，省政府将信访工作列入七项考核体系，对各设区市政府进行考核，市信访局得分位居全省个市第。在今年月日的全省信访工作会议上鹰潭市以评比总分第，获得全省评比的最高荣誉，被评为控制赴京非正常访工作先进市，市领导代表市委市政府在大会上第个作典型发言余江县被评为全省信访工作先进集体月湖区龙虎山景区鹰潭经济技术开发区被评为无赴京非正常上访先进集体贵溪市被评为全省领导大接访先进集体。四注重自身建设，不断提高了干部队伍素质不以职权比高低，只唯实绩论长短。按照建设工作流群众满意信访部门的要求，积极营造能干事会干事干成事不出事的工作氛围。抓班子建设，着力形成团结向上的风气。是班子定期组织政治理论集中学习，做到了理论学习不间断。二是认真贯彻落实了民主集中制，做到了重大问题重要开支项目民主讨论，如增添办公桌椅电脑等，集体决策。三是班子成员分工不分家，分工不专权，平时讲责任，关键时刻讲民主，大家密切配合，互相协作，心往处想，劲往处使，发挥了整体合力，自觉维护了班子团结，使班子凝聚力战斗力进步增强。抓队伍建设，着力营造争先创优氛围。是坚持每周学习制度，营造出种全体学习的氛围。信访工作具有很强的政策性，磨刀不误砍柴工，只有引导大家爱学习勤观察善思考，才能更好地适应新形势下的信访工作。二是在选人用人上，坚持公正公开透明。提拔科级干部，采取竞争上岗，推荐后备干部重在讲品行讲能力讲实绩。三是在工作和生活上，我们注重以人为本，从感情入手，多谈心多交流多沟通，理解干部的想法，关心干部的生活，从而以最佳的精神状态投入工作。抓作风建设，着力塑造勤勉干事的形象。针对信访工作的性质，天天面对的是百姓，大部分是弱势群体，事务繁杂，工作清苦，我们牢固树立以为党分忧为民解难为使命，要求大家耐得住寂寞守得住清贫经得住考验。回顾年来工作的同时，我们也清醒地认识到当前工作中存在的不足和问题，主要是在全面推进四大新建设的过程中，对涉及群众切身利益的重大举措，如何引入信访评估机制，有效预防大规模群体性上访，还要进行深入细致地调查研究在构建和谐社会的进程中，如何在村级基层设立信访民调组织，加大基层组织信访工作力度，还要做有益的探索针对少数信访群众诉求过高，出现扰乱信访秩序现象，信访部门如何争取立法，在解决问题和法制宣传教育与依法打击相结合方面，还要做更多的尝试。各位领导各位代表各位委员同志们，以来，在各级各部门的高度重视密切配合和大力支持下，我局较好地完成了各项工作任务，并取得了定的成绩。在此，我代表市信访局班子向关心支持信访工作的各位领导和同志们表示衷心的感谢,今年是新中国成立周年，也是应对国际金融危机挑战的关键之年。全市信访工作面临的形势依然严峻，承担的工作任务依然繁重，肩负的工作压力依然巨大，工作中更需要各位领导和大家的大力支持和理解，我们也将以这次述职为契机，进步强化政治责任意识，采取各种工作措施，把信访工作做得更加细致更加扎实有效，不断开创全市信访工作新局面，以优异成绩迎接新中国成立周年,谢谢大家,市信访局述职报告尊敬的各位领导人大代表政协委员同志们去年月以来，信访工作在市委市政府的正确领导下，在市委各部门市直各单位以及驻鹰条管单位的大力支持配合下，市信访局班子紧紧围绕市委市政府工作大局，按照打基础立规矩守底线的工作要求，带领全局从解决群众最关心最直接最现实的利益问题入手，进步完善信访制度，畅通和拓宽信访渠道，有效排查化解人民内部矛盾，认真开展重信重访专项治理，精心组织县市区委书记大接访，出台了市县区领导包案制度市党政领导接待日制度乡镇信访工作责任追究办法等系列文件，切实加大了解决信访突出问题的力度，解决了批信访难题。截止月日，我局共受理群众来信件，网上信访及市长信箱件，接待群众来访人次，接听群众来电个，呈报市委市政府领导重大信访信息件。全市信访形势总体保持平稳态势，呈现出四降好的局面即赴京正常访人次，同比下降赴京非正常访在全省个地市中唯连续个月保持零记录去省重复访人次，同比下降全市集体访人次，同比下降，信访秩序继续向好的方向发展。信访工作既维护了群众合法权益，又促进了社会和谐稳定。下面我代表市信访局班子进行述职，请予评议。加强班子党性修养，全力服从服务于全市中心工作月以来，市信访局领导班子认真贯彻落实总书记总书记在江西视察时的重要指示和在中央纪委三次全会上的重要讲话精神，切实加强党性修养。结合开展机关效能年活动和深入学习实践科学发展观活动，大力弘扬井冈山精神，身体力行，我们坚持三个做到做到接待上访群众，听取诉求，工作在第线做到在信访工作任务重压力大的情况，讲究工作方法，保持工作热情做到在攻坚克难调处突出信访问题时，注意凝聚民心。以优秀信访干部潘作良同志为榜样，以建设工作流群众满意的信访部门为载体，以切实维护群众合法权益，及时反映社情民意，着力促进社会和谐为主题，带着感情和责任，带着组织信任群众期盼，严格依法按政策办事，以实际行动密切了党和政府同人民群众的联系，并在实践历练中不断提高自身素质，同时带好了支有战斗力的信访队伍，展示了信访干部的良好形象。认真落实市委市政府各项任务，全力支持新农村示范点建设和农村卫生清洁工程，派专人参加联建共创工作。做到了要人出人要力出力，需要资金尽了最大努力。不断健全教育制度监督三位体的反腐倡廉工作机制，局领导班子带头遵守廉洁从政的各项规定，节俭持家，清正廉洁在市信访局蔚然成风。二开拓创新，强化责任，推动了信访工作上水平落实市党政班子成员处置信访问题工作机制，形成了全市上下齐抓共管的信访工作局面。以来，通过市委书记与各位常委签订责任书，市长与各位副市长签订责任书，成立了由市长和市委副书记以及市委常委政法委书记组成的三人工作小组，市分管领导向各县市区领导下发了责任状，对发现的重大隐患和矛盾逐落实防范措施，做到哪里有隐患，哪里就有领导调度哪里有矛盾纠纷，哪里就有领导处置落实。年来，市级党政领导共接待来访群众人次，包案调处件信访问题，阅批群众来信件次，受理群众来电件，使批钉子案和骨头案得以解决。正是领导高位推动信访工作，全市形成了横向到底纵向到边的信访工作大格局，从而推动全市信访工作的长足发展。建立了信访问题协调和督查工作机制，促进事要解决。进步健全和强化了市处理信访突出问题及群体性事件联席会议的组织领导，市联席会议对排查出的重点疑难信访案件集中交办联合督查，充分发挥联席会议及其办公室的综合协调作用，加大了处理信访突出问题的工作力度。通过班子会同办理的形式，集中解决了批案情复杂