工需要的代言人。经营目标的执行者既要能满足顾客需求，同时又必须创造定的经营利润。对于公司的系列政策经营标准管理规范经营目标，足疗部养生部部长必须严格地执行。营业现场的指挥者营业时有高峰期缓和期之分，其中以高峰期最为重要，因为是与顾客接触最频繁，足疗部养生部部长必须负起总指挥的责任安排好各部门各班次服务人员的工作，监督服务人员工作流程，严格依照公司下达各足疗部养生部运营计划。团队士气的激励者关于工作欲望方面，有句话说欲望是股无形的巨大力量，足疗部养生部部长应时不时的激励足疗部养生部员工保持高昂的工作热情，形成良好的工作状态，让足疗部养生部员工都具有强烈的团队意识责任心和进取心。员工的培训者员工整体的业务水平高低与否是关系到店经营好坏的个重要因素之。所以足疗部养生部部长不仅要时时充实自己的实战经验及相关技能，更要不断地对所属员工进行岗位训练，以促进足疗部养生部整体经营水平与服务水平的提高。各种问题的协调者足疗部养生部部长应具有处理各种矛盾及问题的耐心与技巧，如与顾客沟通与员工沟通与公司沟通等方面，是足疗部养生部部长万万不能忽视的。应尽量注意运用技巧和方法，以协调好各种关系。营运与管理业务的控制者为了保证店的实际作业与管理公司的规范标准运营计划和外部环境相统，足疗部养生部部长必须对足疗部养生部日常营运与管理业务进行有力的实质性的控制。工作成果的分析者足疗部养生部部长应具有计算与理解所在足疗部养生部统计数值的能力，以便及时掌握店的业绩，进行合理的目标管理。五足疗部养生部部长的资质要求足疗部养生部部长是种具有特殊性质的管理者，他拥有的是范围宽广的职务，他既是店的全面负责人，但又不是名具有各方面决定权的决策者，因此，足疗部养生部部长这特殊职务必须具备的资质条件如下身体素质方面足疗部养生部部长最好是身体强健者，他能承受得住长期疲劳的考验，能够承受满负荷的紧张工作所带来的压力。品格方面个有效的管理者定是个好的领导者。领导者的品格主要包括道德品性作风等，领导者的品格是决定领导者自身价值高低的个重要方面，也是领导者魅力的重要源泉。具有高尚品格的领导者会放射出磁石般的力量，对于追随他的员工来说，踏实最终目标的象征，是希望的象征。诚实的品格是足疗部养生部部长最基本的素质要求，是切能力的基础，足疗部养生部部长必须注意品格与修养。性格方面拥有积极的性格从不会想到要躲避困难。拥有忍耐力有活力地进行正常的活动。拥有明朗的性格用明朗的笑容工作每天。虽然对同事部下的失败或要教育和批评，但是足疗部养生部部长不可常常挂在嘴边。技能方面拥有优良的销售技能拥有实干的技能发现问题处理问题的能力拥有良好的处理人际关系能力具有自我成长的能力拥有教导下属的能力必须具备企业管理的四种基本能力人事组织能力沟通能力规划能力信息分析能力学识方面具有能洞察市场消费动向的知识。具有关于企业经营技术及管理技术的知识。具有关于经营项目的专业知识操作技能。具有关于销售管理等方面的知识。具有关于教育方法和技术的知识。具有关于足疗部养生部的计划决策方法的知识。具有相关财务知识。具有关于法律方面的知识。第部分足疗部养生部管理制度第章公司对各足疗部养生部足疗部养生部部长管理规定对足疗部养生部的日常管理要求营运要求足疗部养生部每天业绩在第二天前以短信形式发送至运营部。技术部月报表在每月第二周星期前传真至公司。月报表管理人员考勤足疗部养生部奖罚汇总表在每月日前上传。严格遵守公司的规章制度，如本部无法执行公司的项制度，必须书面报告至公司营运部说明情况，由营运部呈公司主管领导审批后，按审批意见执行。不可擅自实施未经公司批准的各类自拟方案，不可私自向员工承诺有悖于公司规定的事物。公司不同意实施造成的后果，足疗部养生部部长自负。足疗部养生部其它营运事物管理参照营运守则。二人事要求由足疗部养生部部长指定本店人事档案负责人，并要求在每月至日间，与总公司核对人事档案，保证档案的完整与精准。周报表中人事总结部分员工离职情况必须真实说明自离开除勤表及奖罚表交会计进行工资造册。每月日足疗部养生部部长必须督促会计将与公司往来对账单传至公司。每月日必须督促出纳付公司往来款，督促会计传会计报表至公司财务部。每月日足疗部养生部部长召开行政人员例会，会计出纳仓管必须参加。通知会计统计前半月养生师钟数表及耗材表。耗材表传公司审核预算表月年的编制足疗部养生部部长必须参与。足疗部养生部部长必须监督财务人员的行为规范足疗部养生部部长每单只有原价八折以内的打折权，如需免单或其它特殊情况须与足疗部养生部或公司协商解决。凡店内的违规操作必须直接与当事人沟通，并将具体情况反馈至公司财务部，并跟进处理结果。足疗部养生部财务管理参照财务守则。四后勤事物管理要求所有物资申购单须有申请人会计足疗部养生部部长签字，方可申购。二申购时间每月的号为申购日。三物资到货入库收货联系人必须提供直接供货人名单和电话号码上午都能联系上的号码，如有变动第时间通知公司物资部。物资验收入库货到后足疗部养生部部长协助仓管或安排至少个人对所到物资进行当场验收。提货对照货运单上物资相应件数及包装情况进行验收。物资包装完好无损并件数无误，提货。物资有问题如包装破损或少货应将破损的箱包打开查收并和公司物流部核对，如有问题则货运站签字确认并注明缺少物资名称规格数量。对完好无损原包装物资按件验收入库。混合包装物资则对照包装上公司贴的发货单明细进行验收入库。收到物资当天将入库单传真至公司物资部。原包装物资在领用时如有不符之处应及时登记并通知物资部，每月的月底将上月耗损数报公司物资部并写明原因。四物品如出现质量问题和价格问题须及时报告公司或退货。五公司要求足疗部养生部统的大件物资，足疗部养生部如自行采购，则需填写自行采购报告，经公司审核签字后方可实施。公司提供的大件物资服装布草袜子打火机火柴盒茶杯抽纸盒抽纸大卷纸烟灰缸茶叶。六足疗部养生部其他后勤事物管理参照营运守则。足疗部养生部部长与足疗部养生部工作协调流程图公司足疗部部张运营部食堂管理布草管理内外关系协调监督财务工作财务管理人事管理安全管理技术管理服务管理后勤管理外部协调监督财物日常营运管理出现问题双方协商解决成功解决双方协调不了的信息反馈成本控制采购成本管理监督第二章各岗位工作职责足疗部养生部管理实行足疗部养生部部长责任制行政人员职务工作责任与描述足疗部养生部部长业务管理按公司经营理念和管理模式进行管理执行足疗部养生部运营守则，制定工作计划人事管理执行员工手册，纠正规范员工行为培养部助和部长的管理能力招聘储备各岗位人员，建立健全人事档案宣传企业文化，积极与员工沟通，了解工作生活情况技术管理编制培训计划，执行培训守则，监督培训过程财务管理执行财务守则，监督财务收银的工作后勤管理审批采购计划，控制成本维护管理好各种设施设备协调处理好对内对外的关系及各类突发事件员工宿舍食堂及营业场所的安全管理工作目的保证足疗部养生部正常运营工作要求以身作则，服务意识强，不断学习，完善自我工作禁忌自以为是，责任心差工作要点执行力强工作难点对工作责任的坚持如何更好地控制员工流失如何创造和谐，怎样营造内部良性竞争氛围衡量标准公司规定的各项指标完成落实情况职业发展部门督导总监职务工作责任与描述店长助理业务实施足疗部养生部部长的工作计划协助足疗部养生部部长的招聘优化服务卫生工作标准及程序并负责具体落实执行规范员工行为，执行员工手册了解掌握员工思想动态工作和生活情况，及时向足疗部养生部部长汇报培训宣传企业文化制订和执行培训计划培养部长的管理能力，提升员工综合素质各种档案的建立与管理后勤编制申购计划，负责监督落实降低物品消耗，监督物品在使用过程中发生的问题，并及时调整解决，维护好各种设施设备负责对宿舍食堂的监督管理协调处理好突发事件和内部员工关系工作目的协助足疗部养生部部长完成各项任务指标工作要求工作严谨，真抓实干工作禁忌越权管理，欺上瞒下工作要点加强执行制度的力度工作难点如何更好的估到上下同心衡量标准工作完成情况职业发展足疗部养生部部长部门督导职务工作责任与描述服务部长工作责任落实店工作计划，制订具体工作实施方案检查监督与纠正各岗位日常工作了解掌握员工思想动态工作和生活情况，及时向上级汇报收集顾客反馈意见主抓服务执行各岗位服务标准，做好具体接待安排工作主抓卫生执行各岗位卫生标准，保证清洁干净，物品摆放整齐规范主抓培训执行培训守则，制订和执行培训计划岗前培训和后期技能技巧的提升培训工作目的落实具体日常工作，提升服务质量工作要求服务热情周到，卫生干净整洁工作禁忌语言生硬，态度差，具体工作落实不到位工作要点身先士卒率先垂范带好头，做榜样工作难点如何提高员工的专业技能技巧衡量标准顾客及员工对服务卫生的评价职业发展足疗部养生部部长助理分工协作当班部长对店内技术服务卫生后勤有共同管理责任四优四劣四优对公司维护公司形象，能提出合理化建议对顾客热情耐心主动为顾客提供优质服职务工作责任与描述后勤部长工作责任主抓宿舍管理执行宿舍管理规定，具体安排员工入离宿主抓食堂管理执行食堂管理规定，严格把关食堂菜品质量，保证员工的正常饮食主抓安全管理执行安全管理办法，定期组织后勤人员进行消防防火防盗人身安全等方面培训工作目的落实具体日常工作，提升后勤保障工作要求认真负责，热情周到工作禁忌无关顾心，安全意识差工作要点多与员工沟通，及时反馈信息工作难点防范意识不强，知难不进衡量标准员工生活满意度和安全事故率职业发展足疗部养生部部长助理分工协作当班部长对店内技术服务卫生后勤有共同管理责任务对团队团结合作帮助同事进步作为自己的义务对自身专业规范，精益求精积极上进，责任心强四劣对公司诋毁公司形象，只注重个人眼前利益对顾客出工不出力，不尊重顾客，嘲讽讥笑顾客对团队搬弄是非诋毁同事影响内部团结对自身工作散漫做事拖拉敷衍了事，遇事找借口推卸责任职务工作责任与描述技术部长工作责任落实主管的工作计划，制订执行培训计划检查监督技术老师培训质量与纠正各岗位日常工作了解掌握员工思想动态工作和生活情况，及时向足疗部养生部部长汇报收集顾客反馈意见主抓养生师岗前培训执行培训守则，宣传企业文化，对素质技术进行培训主抓技术提升培训配合技术老师对养生师技能技巧和理论进行培训，并负责对新老养生师的后期跟进主抓养生师的考核执行养生师考核标准，落实监督养生师按服务流程规范操作工作目的落实具体日常工作，维护和提升整体技术水平工作要求组织性强，认真负责，热情周到工作禁忌敷衍了事，不能有效的实施培训工作要点安排具体培训工作工作难点如何制定适合的计划，并完成培训工作衡量标准培训的效果顾客及员工的反馈意见职业发展技术部店助分工协作当班部长对店内技术服务卫生后勤有共同管理责任目录第部分足疗部养生部管理制度总则第章公司对足疗部养生部足疗部养生部部长管理规定第二章各岗位工作职责第三章足疗部养生部部长日工作管理规定第四章店助日工作管理规定第五章其