走廊楼梯陪同访客行走时，要配合访客步调，在访客右侧前公尺处引导。在转弯或上楼梯前应先有所指示动作，让访客明白所往去处。在到达目的地前，要指明就在这里，在打开门之前要先敲门。如果门向外开，应用手按住门，让访客先行进入并指引落座如果门向内开，应先进入，按住门后再请访客入内。进入室内后，应请客人坐上位离入口较远处，并说请坐，稍候。退出会客室时，应以正面倒走方式退出，并关上门，挂上访客中字样的牌。面谈时，应当在适当的时候端饮料茶咖啡奶茶，饮料应放在盘中端出并放在访客正面的桌面上，并做出请用的手式。面谈时间过长，应当在适当时间入内添加茶水面谈结束后，应将访客的物品交给对方，若发现访客离开后有遗忘之物，应马上上报处理。办公室人员在访客走后，要对会客室进行整理，处理善后事务。为了避免新访客到来久等，整理工作要利落敏捷。如距下位访客来临有段时间，应先开窗通风。烟缸里如有前位访客的烟蒂，应马上清除。总之，无论在何时，或处于何种状态，办公室人员都应以最快捷的速度迎接访客。人事行政部管理人事行政部为公司形象，由人事行政部文员负责访客接待办公室人员大件物品进出监管。人事行政部总机接听电话时应使用甜美标准的普通话讲您好,„„公司或„„公司，您好,。人事行政部人员未经允许严禁离岗。有资料物品转递，须与其他同事打好招呼并尽快返回。第页共页人事行政部对公司员工或外访客要礼貌大方热情周到。对找高层管理的客人，问清事先有无预约并立即电话通知文员或秘书安排接待。必要时可以引领至部门。各部门来访客人需进办公室洽谈的，由各部门文员第时间迎接。应聘人员由人事行政部招聘人员专职接待。办公设施设备管理办公室设施设备单价在元以上的物品的日常管理由人事行政部负责。人事行政部与财务部对公司所有办公设施设备建立清册，每半年做次盘点。公司所有设施设备上都须有小档案标贴。所有办公设施设备的购置调配更新报损必须有人事行政部审核后方可执行。办公设施设备旦建立清册，部门负责人负监管责任，未经批准严禁擅自调动。办公室布置经确定，未经人事行政部负责人以上职位人员批准，严禁私自调动。办公室卫生管理公司公共区域及办公室的卫生统由人事行政部负责，员工个人办公桌及座位周边的卫生由员工个人负责。凡新入职职员，必须了解清洁卫生的重要性与必要的卫生知识。各工作场所内均须保持整洁，不得堆放垃圾污垢或碎屑。各工作场所内，严禁随地吐痰。饮水机及周围必须保持清洁。各工作场所须充分保持空气流通。垃圾废弃物污物的清除应符合卫生的要求，放置于指定的范围内。第二章公文管理第页共页公文的种类决定适用于对重要事项或者重大行动做出安排。通告适用于定范围内公布应当遵守或者周知的事项。通知适用于发布规章传达要求员工的职务任免聘用会议。通报适用于表彰先进批评员工违纪处罚。报告适用于向上级部门汇报工作反映情况，不需要上级回复及批示。请示适用于向上级部门请求指示批准，需要上级批示。会议纪要适用于记载和传达会议情况和决定事项。函适用于不相隶属单位之间相互商洽业务询问和答复问题等。发文凡以公司名义制发的文件，需由部门主管领导审阅，总经理助理审核，总经理核准后方可发出。总经理签发的文件底稿，由助理进行登记，统编号后打印校对，盖章后发出。以部门名义发文，由文件起草部门打印校对，盖章后发出。复印公司内部传阅文件，使用已复印过的单面纸或进行双面复印，以节省开支。发文要有记录，文件接收人需要在文件接受登记表签名。公文格式公文般由发文字号紧急程度标题主送单位正文附件印章签名成文时间抄报及抄送单位等部分组成。发文字号格式部门简称年号文件编，例如人事行政部发文人事行政号，表示人事行政部年发的第次公文。紧急文件分别标明特急急件。公文标题应准确简要地概括文件的主要内容，并准确标明公文种类，标题举例关于请示报告通知决定通报。公文除会议纪要外，应加盖印章，印章加盖应骑年压月。公文统简体字，题目用黑体字，正文用仿宋体。行文规则第页共页请示应当文事，只写个主送上级，如需同时送其它上级，应当以抄送形式，有相关联的事可以文多事。报告中不得带请示事项。行文统使用签报单并付上公文，给各级领导批示。公文立卷归档及销毁公文收发完毕后，各部门应及时将公文整理立卷，以便日后查阅。没有归档和存查价值的公门负责执行，并采用相应的保密措施。在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批第页共页准。具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施选择具备保密条件的会议场所根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。确定会议内容是否传达及传达范围。不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告人事行政部人事行政部接到报告，应立即做出处理。责任与处罚出现下列情况之者，给予警告，并扣发工资元以上元以下泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的违反本制度规定的秘密内容的已泄露公司秘密但采取补救措施的。出现下列情况之的，予以辞退并酌情赔偿经济损失。故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的违反本保密制度规定，为他人窃取刺探收买或违章提供公司秘密的利用职权强制他人违反保密规定的。附则本制度规定的泄密是指下列行为之使公司秘密被不应知悉的二使公司秘密超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的。第二部分人力资源管理制度第页共页第章招聘录用管理制度第节总则目的统规范公司招聘及录用行为，明确职责与权限，提高招聘质量与效率。通过系统化的招聘管理确保人力资源的质量，为公司选拔出适合公司发展的高素质人才。适用范围湖北亿立能科技有限公司。原则与基本要求招聘原则公司招聘坚持公开招聘平等竞争择优录用先内后外的原则，使用人机制更趋科学合理。基本要求年满周岁，持有效身份证明或护照，无犯罪记录身体健康，无不适应岗位工作的生理心理及精神疾病满足岗位任职资格条件经理级以上人员学历为大学本科以上或至少三年相关岗位工作经验。第二节职责与权限各部门职责责任人主要职责人事行政部指导各部门制定组织招聘活动，并对候选人进行综合素质面试确定招聘岗位人员的薪资职级④对些特别重要或特殊岗位的人员需求，采取公开或不公开的形式直接招聘第页共页重要或特殊岗位候选人的背景调查用人部门制定本部门人力资源规划及增补计划，提出用人需求协助人事行政部开展招聘工作负责对面试人员进行专业素质复试，掌握应聘人员的工作待遇期望，并提出录用建议。招聘与录用权限对象用人部门人事行政部总经理呈报初核复核批准呈报初核复核批准呈报初核复核批准总监级经理级主管级员工级辅助级第三节招聘流程需求计划审批各部门应根据公司发展目标制定年度人力资源规划和人员增补计划，并经人事行政初核总经理批准后，作为人员增补的依据。各部门因特殊情况需要超年度计划增补人员时，必须向人事行政部提交超计划人力需求申请单，经人事行政部初核总经理复核批准后方可实施人员增补工作。人事行政部根据增补的不同类型对部门的人力需求申请单进行审核审批三个工作日内完成。招聘计划人事行政部依据岗位任职标准人才状况拟定职位招聘计划，包括招聘对象确定招聘工作人员确定招聘形式确定招聘渠道选取等。招聘形式招聘形式分为内部招聘和外部招聘两种形式。招聘形式选择，要根据人才第页共页需求分析和招聘成本等因素来综合考虑。内部招聘外部招聘高中专院校招聘网络招聘猎头招聘人才市场人才交流会现场招聘其他招聘方式等。招聘实施联系招聘场所人员准备相关资料领取费用。根据招聘岗位说明书中的任职资格要求，收集与筛选应聘资料。邀请应聘资料合格人员在规定时间内赴公司参加面试复试。面试结束后人事行政部与用人部门进行沟通，确定人员录用名单。录用通知由人事行政部将人员录用结果反馈到公司上级进行批准特殊岗位须先进行背景调查，电话通知被录用人员报到。第四节招聘评估人事行政部应对招聘流程的每个环节进行跟踪，以检查招聘效果。从职位空缺是否得到满足雇用率是否符合招聘计划的设计来检查从求职人员数量和实际雇用人数的比例接受雇用的求职人的转换率等来分别衡量招聘质量。第五节员工入职规定入职流程入职人员须向人事行政部提供最高学历证书职称证书身份证原件复印件各份正规医院近期体检报告免冠照片张领取员工手册员工工牌等将新员工的情况通过群发全公司员工。第六节附则本制度由人事行政部拟定，经各部门会签总经理复核批准后实施，并由人事行政部负责解释。第页共页第二章考勤管理制度第节总则目的为严肃员工考勤管理，规范出勤纪律，根据国家规定，结合公司实际情况，制定本制度。适用范围本制度适用于湖北亿立能科技有限公司。第二节工作时间公司实行每周工作天，每天小时的工作制，工作时间为上午，下午。市场类销售类高级管理及其它不能完全以时间来衡量工作绩效的岗位可实行不定时工作制。不定时工作制每天的考勤时间同上。公司出勤实行指纹考勤制度，正常情况出勤人员每天上班下班需打指纹次。第三节考勤规则迟到早退旷工及其处理上班时间已到而未到岗者，即为迟到未到下班时间而提前离岗者，即为早退工作时间未经批准擅自不到或离开工作岗位者，即为旷工。上班打卡时间为早上之前，迟于即视为迟到，迟到分钟以上天以内视为旷工天，天以上算天。无故不打上班卡或下班卡者按旷工天处理。若上下班均未打卡，则视为旷工天。每迟到早退次扣元，个月内连续迟到次，每次迟到都在分钟以内的视为旷工天，并由人事行政部书面通报批评。旷工为严重违纪行为，情节严重者视为重大违纪，可给予劝退处