记录序号更改章节文件更改申请单号更改标识更改人批准人批准日期生效日期版本发布日期实施日期安徽长城输送机械制造有限公司质量手册第页共页公司简介安徽长城输送机械制造有限公司是以输送机械设计开发制造安装调试服务为主，兼工程技术咨询新科技新能源及物流领域等多行业的现代化企业。安徽长城输送机械制造有限公司主要生产系列输送机械设备，是全国带式输送机协会会员单位，中煤劳保带式输送机分会会员单位，带式输送机国家标准起草和修订单位，全国工业产品生产许可证认证企业，国家安全标志中心认证企业，国际质量体系认证企业，国家水电物资设备合格供应商，级信用企业等。公司现有总资产亿多元，注册资金亿元。公司主要生产型带式输送机大倾角输送机型钢丝绳芯强力输送机管状输送机移动式输送机钢丝绳胶带提升机螺旋输送机链式输送机埋刮板输送机熟料链斗输送机重型框链除渣机皮带机头部伸缩装置煤矿固定式伸缩式输送机等输送设备及各种零部件。其中皮带机头部伸缩装置处于行业领先地位,并填补安徽空白并拥有专利。集团自创立以来，始终坚持质量第，用户至上的经营理念，确保从设计开发制造安装调试和服务等质量体系的有效持续运行。公司产品广泛用于煤炭冶金矿山电力港口码头建材化工建筑热力粮油等行业，以优质的产品质量周到的售后服务赢得了使用单位的高度认可，从而成为国内诸多客户的年度合作伙伴的首选单位。全方位整合优势资源，调动强大的技术力量，细化设备选型参数，模拟动态运行，全方位掌握或超越设计深度和客户意图，为设备提供科学的数据支持。由于我们遵循整体规划，优势资源分步实施，重点突破的原则，已屡创多项优良工程并出口国外。我们非常重视与客户的每次合作机会，在产品价格上给予最大优惠，在产品质量上精益求精，在售后服务上随叫随到。我们真诚感谢社会各界的支持和关心，我们将更加努力，为用户提供更多更好的产品和服务。地址安徽省桐城经济开发区文昌工业园总机电话传真邮编安徽长城输送机械制造有限公司质量手册第页共页质量手册发布令质量是企业的生命线，为适应市场竞争的需要，进步完善本公司质量管理体系，不断提高产品质量管理水平和工作效率，以满足顾客需求并争取超越顾客期望，特编制本质量手册版。本手册依据验员贯彻公司质量方针和质量目标，树立质量是企业生命意识，遵守工厂各项规章制度，切实做好检验工作严格按产品标准和公司检验和试验规程，行使对进货原辅材料验证半成品检验成品检验有权决定不合格材料不投入使用不合格原材料半成品不转序不合格的成品不出厂，对不合格品的交付出厂负责组织做好检验产品的检验状态标识，及时填写报送检验记录协助做好操作人员质量意识和质量判断水平的提高积极参加质量管理技术技能培训，不断增强质量意识，努力提高专业检验技能。仓库保管员不合格的产品不准入库原辅材料产品分类存放，库容整齐码放整齐做到标识清材质清数量清规格清，做到帐卡物相符对机械装配过程中发现的问题，及时汇报。审核组长负责编制每次内审的实施计划和审核报告审阅审核组成员编制的审核检查表指导审核组开展审核活动并向总经理和受审核方报告审核结果。内审员负责分工范围的审核工作的完成负责编制审核检查表记录审核发现以及编制不符合报告并服从审核组长的工作安排。管理者代表为了贯彻执行质量管理体系要求，加强对质量管理体系动作的领导，由董事长任命雷向文同志为公司管理者代表。管理者代表的职责权限见。安徽长城输送机械制造有限公司质量手册第页共页内部沟通为了增进公司各职能部门和层次间的相互理解，促进质量管理体系有效性和过程效率的提高，总经理必须确保在公司内建立适当的内部沟通过程，以实现公司不同职能部门和层次间的全方位信息交流，沟通的方式包括面谈会议通讯设施声像设备电子媒体布告栏内部刊物其他书面资料等，沟通的内容包括正常体系运行信息非正常体系运行信息各种意外紧急或矛盾情形下的信息等。管理评审总则总经理主持召开管理评审会议，对质量管理体系进行评审，包括评价质量方针和质量目标在内的质量管理体系改进和变更的需要，以确保质量管理体系的持续适宜性充分性和有效性。办公室负责制定评审计划组织并落实准备工作，管理评审会议，正常情况下每年五月份召开，当公司的外部环境或内部状况发生重大变化或出现严重异常时，可由总经理决定是否有必要组织临时管理评审。评审输入管理评审的输入即管理评审的内容包括下列有关现行质量管理体系运行情况和改进机会的信息质量方针目标的实施情况及持续适宜性，包括变更的需要体系文件定期评审的结果审核的结果包括第方第二方第三方审核顾客反馈包括顾客满意率和投诉情况质量管理体系过程的业绩，即过程活动的结果达到预期结果的程度情况产品的质量状况和质量趋势预防和纠正措施的状况以往管理评审的跟踪措施的实施情况可能影响质量管理体系的变更，包括因外部环境及内部条件的重大变化而可能引起的体系的变更对有关产品过程和体系改进的建议。安徽长城输送机械制造有限公司质量手册第页共页评审输出管理评审的输出包括了有关下列方面的决定和措施对质量管理体系持续适宜性充分性和有效性的评价质量管理体系及过程有效性的改进与顾客要求有关的产品的改进资源需求，包括因外部环境和内部条件的变化而导致的对资源适宜性的考虑以及改进所引起的资源需求。管理评审会议结束后，办公室负责编写管理评审报告，经总经理批准后发放至相关部门。相关部门根据管理评审所形成的改进措施决定，制定并落实具体的改进措施计划，办公室负责对改进措施实施情况的跟踪和验证。各部门执行管理评审控制程序。资源管理资源的提供公司资源需求来自于下列两方面实施保持质量管理体系并持续改进其有效性通过满足顾客要求，增强顾客满意。资源需求的确定有以下三方面在质量管理体系策划，包括对质量管理体系更改的策划中明确建立实施与保持质量管理体系并持续改进其有效性的资源需求，其中对质量管理体系更改的资源需求主要是通过管理评审，包括临时管理评审确定的。此类资源需求通常不涉及具体的产品项目或合同的特殊资源要求，条分别描述了此类资源需求中对人力资源基础设施和工作环境这三大类资源的管理针对特定产品项目或合同的资源需求在产品实现策划过程中予以明确由于顾客要求的不断变更会引起资源需求的相应变更，为了确保满足顾客变化的要求，增强顾客的满意，有关部门需尤其注意该方面资源需求的变化，这种变化的确定主要是通过管理评审或产品实现策划来实现的。上述无论哪方面的资源需求经确定，总经理确保提供所需的资源，并根据具体情况确定哪些应由自身具备，哪些可借用外部资源。安徽长城输送机械制造有限公司质量手册第页共页人力资源总则公司按照以下要求管理人力资源，以满足质量管理体系对人力资源的要求根据影响产品质量的各岗位的职责要求按照规定的权限从教育培训技能和经历四个方面确定各岗位的任职资格要求，各部门根据岗位任职资格要求现有人力资源状况及生产经营任务的需要，确定人力资源需求，并报总经理批准。能力意识和培训人力资源需求确定后，由办公室采用内部调配公开招聘等方式进行人力资源开发，无论采用哪种方式，所有人员都必须经过规定的考核合格后方可上岗，必要时还须安排上岗培训，包括上岗基础教育岗前技能培训和质量意识教育。对于政府劳动部门规定必须持证上岗的特种作业人员，必须持有规定的操作证，或经过指定的机构培训并考核合格方可上岗。必须按照公司的人事管理规定对各岗位工作人员从工作表现工作能力工作业绩等方面进行考核，并根据考核的结果给予必要的奖惩。对于员工在工作中或考核时暴露出的不合格的情形以及出现新产品工艺变更等情形时，必须考虑进行在职培训。此外，公司建立激励机制，鼓励员工进行创新，最大限度地发挥每位员工的主观能动性。办公室每年年底针对本年度所开展的培训工作，主要是针对培训效果进行评估和评价，可以通过理论考核，操作考核，业绩评定和观察等办法，评价被培训的人员是否具备了所需的能力。办公室随时对各岗位人员进行现场抽查，对不能胜任本职工作的员工暂停工作，安排培训考核或转岗，使其能力与从事的工作相适应。通过培训评估和评价，为以后培训工作计划组织与实施提供改进建议，并且于每年五月份根据对人力资源状况评估的结果以及公司发展制定下年度培训计划，报总经理批准后执行。员工的教育培训技能和经历需记录于员工档案，员工档案由办公室予以记录与保管。各相关部门应执行人力资源控制程序。基础设施安徽长城输送机械制造有限公司质量手册第页共页基础设施是确保产品符合性的物质保证，公司的基础设施包括厂房与公用设施生产检测设备工装支持性服务设施。厂房与公用设施厂房与公用设施的建设或改造必须合理规划，建筑物的规划要考虑由各种自然或人为现象可能造成的危害防护，车间的布局要确保物流周围顺畅，公用设施的规划要考虑到生产规模扩大的可能，避免或减少对环境的污染。厂房与公用设施应委托有资质的专业单位承建，并由法定机构组织验收。各部门在日常工作中应爱护厂房设施，遵守使用规定或操作保养规程，若发现异常情况，应立即向设备部报修。设备部每年五月份组织有关部门对厂房设施进行评价与维护，并将结果向总经理报告。若出现正常维护不能解决的问题时，则由设备部组织修整或委外修整，必要时应规划建设。生产设备设备部根据使用部门的要求及公司发展的需要提出设备申购，经总经理批准后由采购部负责采购。采购设备由设备部和使用部门共同验收，验收合格的设备由设备部建立设备档案，验收不合格的设备由设备部与供应商协商处理。设备部负责制定设备的操作与保养规程，使用部门必须按设备操作规程要求正确操作设备，同时按设备保养规程要求进行日常保养。设备部负责按照设备保养规程的要求制定设备年度保养计划并予以实施。使用单位对在日常工作中无法排除的设备故障应向设备部申