三物资到货入库收货联系人必须提供直接供货人名单和电话号码上午都能联系上的号码，如有变动第时间通知公司物资部。物资验收入库货到后足疗部养生部部长协助仓管或安排至少个人对所到物资进行当场验收。提货对照“货运单”上物资相应件数及包装情况进行验收。物资包装完好无损并件数无误，提货。物资有问题如包装破损或少货应将破损的箱包打开查收并和公司物流部核对，如有问题则货运站签字确认并注明缺少物资名称规格数量。对完好无损原包装物资按件验收入库。混合包装物资则对照包装上公司贴的“发货单”明细进行验收入库。收到物资当天将“入库单”传真至公司物资部。原包装物资在领用时如有不符之处应及时登记并通知物资部，每月的月底将上月耗损数报公司物资部并写明原因。四物品如出现质量问题和价格问题须及时报告公司或退货。五公司要求足疗部养生部统的大件物资，足疗部养生部如自行采购，则需填写自行采购报告，经公司审核签字后方可实施。公司提供的大件物资服装布草袜子打火机火柴盒茶杯抽纸盒抽纸大卷纸烟灰缸茶叶。六足疗部养生部其他后勤事物管理参照营运守则。足疗部养生部部长与足疗部养生部工作协调流程图公司足疗部部张运营部食堂管理布草管理内外关系协调监督财务工作财务管理人事管理安全管理技术管理服务管理后勤管理外部协调监督财物日常营运管理出现问题双方协商解决成功解决双方协调不了的信息反馈成本控制采购成本管理监督第二章各岗位工作职责足疗部养生部管理实行足疗部养生部部长责任制行政人员职务工作责任与描述足疗部养生部部长业务管理按“公司”经营理念和管理模式进行管理执行足疗部养生部运营守则，制定工作计划人事管理执行员工手册，纠正规范员工行为培养部助和部长的管理能力招聘储备各岗位人员，建立健全人事档案宣传企业文化，积极与员工沟通，了解工作生活情况技术管理编制培训计划，执行培训守则，监督培训过程财务管理执行财务守则，监督财务收银的工作后勤管理审批采购计划，控制成本维护管理好各种设施设备协调处理好对内对外的关系及各类突发事件员工宿舍食堂及营业场所的安全管理工作目的保证足疗部养生部正常运营工作要求以身作则，服务意识强，不断学习，完善自我工作禁忌自以为是，责任心差工作要点执行力强工作难点对工作责任的坚持如何更好地控制员工流失如何创造和谐，怎样营造内部良性竞争氛围衡量标准公司规定的各项指标完成落实情况职业发展部门督导总监职务工作责任与描述店长助理业务实施足疗部养生部部长的工作计划协助足疗部养生部部长的招聘优化服务卫生工作标准及程序并负责具体落实执行规范员工行为，执行员工手册了解掌握员工思想动态工作和生活情况，及时向足疗部养生部部长汇报培训宣传企业文化制订和执行培训计划培养部长的管理能力，提升员工综合素质各种档案的建立与管理后勤编制申购计划，负责监督落实降低物品消耗，监督物品在使用过程中发生的问题，并及时调整解决，维护好各种设施设备负责对宿舍食堂的监督管理协调处理好突发事件和内部员工关系工作目的协助足疗部养生部部长完成各项任务指标工作要求工作严谨，真抓实干工作禁忌越权管理，欺上瞒下工作要点加强执行制度的力度工作难点如何更好的估到上下同心衡量标准工作完成情况职业发展足疗部养生部部长部门督导职务工作责任与描述服务部长工作责任落实店工作计划，制订具体工作实施方案检查监督与纠正各岗位日常工作了解掌握员工思想动态工作和生活情况，及时向上级汇报收集顾客反馈意见主抓服务执行各岗位服务标准，做好具体接待安排工作主抓卫生执行各岗位卫生标准，保证清洁干净，物品摆放整齐规范主抓培训执行培训守则，制订和执行培训计划岗前培训和后期技能技巧的提升培训工作目的落实具体日常工作，提升服务质量工作要求服务热情周到，卫生干净整洁工作禁忌语言生硬，态度差，具体工作落实不到位工作要点身先士卒率先垂范带好头，做榜样工作难点如何提高员工的专业技能技巧衡量标准顾客及员工对服务卫生的评价职业发展足疗部养生部部长助理分工协作当班部长对店内技术服务卫生后勤有共同管理责任四优四劣四优对公司维护公司形象，能提出合理化建议对顾客热情耐心主动为顾客提供优质服职务工作责任与描述后勤部长工作责任主抓宿舍管理执行宿舍管理规定，具体安排员工入离宿主抓食堂管理执行食堂管理规定，严格把关食堂菜品质量，保证员工的正常饮食主抓安全管理执行安全管理办法，定期组织后勤人员进行消防防火防盗人身安全等方面培训工作目的落实具体日常工作，提升后勤保障工作要求认真负责，热情周到工作禁忌无关顾心，安全意识差工作要点多与员工沟通，及时反馈信息工作难点防范意识不强，知难不进衡量标准员工生活满意度和安全事故率职业发展足疗部养生部部长助理分工协作当班部长对店内技术服务卫生后勤有共同管理责任务对团队团结合作帮助同事进步作为自己的义务对自身专业规范，精益求精积极上进，责任心强四劣对公司诋毁公司形象，只注重个人眼前利益对顾客出工不出力，不尊重顾客，嘲讽讥笑顾客对团队搬弄是非诋毁同事影响内部团结对自身工作散漫做事拖拉敷衍了事，遇事找借口推卸责任职务工作责任与描述技术部长工作责任落实主管的工作计划，制订执行培训计划检查监督技术老师培训质量与纠正各岗位日常工作了解掌握员工思想动态工作和生活情况，及时向足疗部养生部部长汇报收集顾客反馈意见主抓养生师岗前培训执行培训守则，宣传企业文化，对素质技术进行培训主抓技术提升培训配合技术老师对养生师技能技巧和理论进行培训，并负责对新老养生师的后期跟进主抓养生师的考核执行养生师考核标准，落实监督养生师按服务流程规范操作工作目的落实具体日常工作，维护和提升整体技术水平工作要求组织性强，认真负责，热情周到工作禁忌敷衍了事，不能有效的实施培训工作要点安排具体培训工作工作难点如何制定适合的计划，并完成培训工作衡量标准培训的效果顾客及员工的反馈意见职业发展技术部店助分工协作当班部长对店内技术服务卫生后勤有共同管理责任目录第部分足疗部养生部管理制度总则第章公司对足疗部养生部足疗部养生部部长管理规定第二章各岗位工作职责第三章足疗部养生部部长日工作管理规定第四章店助日工作管理规定第五章其它各类规章第节盯单管理规定第二节会议管理规定第三节费用管理规定第四节新员工薪资管理规定第五节员工福利管理办法第六节钻石卡管理规定第七节技术老师管理规定第八节建立“员工专栏”规定第九节顾客反馈意见收集规定第六章突发事件的处理方案和管理案例分析附四优四劣行政人员四大纪律六大底线原则技师八不准名词解释第二部分人事管理制度前言第章足疗部养生部人事组织结构图第二章岗位任职资格第节行政人员岗位任职资格第二节后勤人员岗位任职资格第三节技术人员岗位任职资格第三章员工招聘录用管理规定第节招聘管理规定第二节员工入职管理规定第三节老员工帮助新员工适应环境管理规定第四节老雇员回聘管理规定第五节在职员工享受“推介奖”规定第四章员工培训管理规定第节技师集误码管理规定第二节班组建设管理规定第三节健康天使管理规定第五章调动晋升管理规定第六章离职管理规定第七章考勤管理规定第八章岗位绩效考核管理规定第九章奖励与惩处管理规定第十章合理化建议管理规定第十章劳动合同管理规定第十二章员工投诉管理规定第十三章人事档案管理第三部分后勤管理制度第章物资管理规定第二章仓库管理规定第三章设施使用及维护管理规定第四章布草管理规定第五章食堂管理规定第六章宿舍管理规定第七章保安管理规定第八章安全管理办法第九章图书管理规定管理人员自我考核总则足疗部养生部部长是足疗部养生部的最高负责人，足疗部养生部部长管理的质量好坏将直接影响到整个足疗部养生部的运营效率。因此，足疗部养生部部长对管理是依据企业制定的运营守则财务守则员工手册和有关通知等来进行的，足疗部养生部部长既要服从总部管理并与足疗部养生部保持良好的配合，还需协调和激励全体员工，从而不断地提高足疗部养生部的经营业绩。要让顾客轻轻松松明明白白消费，要真正领会服务的崇高使命和价值观念，做到想顾客所想，急顾客所急，从小事做起，为顾客提供个健康舒适的休闲环境，不断提升顾客满意度，牢固树立品牌形象，延伸品牌。严守公司机密，不得将公司的机密资料外泄和下传给员工，签定保密合同并承担法律责任。足疗部养生部部长工作要求对足疗部养生部管理采取的是委托管理方式。所以，要求足疗部养生部部长要从公司和足疗部养生部双方利益出发。对足疗部养生部进行经营管理。对公司要保证不折不扣地执行公司制订的各项规章制度和相关通知及指示精神，按照公司的规范化流程管理模式开展日常工作。对足疗部养生部要多沟通，多商量。从互惠互利精诚合作的思想出发，对足疗部养生部负责的工作，足疗部养生部部长要积极配合支持工作。双方必须清楚认识到只有在同心协力共同努力协调配合的基础上，才能将足疗部养生部管理好。二工作分工足疗部养生部部长负责足疗部养生部日常经营管理工作，对足疗部养生部和公司负责。足疗部养生部主要是监督检查和对外协调工作的管理。具体职责范围如监督足疗部养生部工作财务现金管理采购成本控制食堂管理布草管理以及外部协调和内部人员安全保障等事宜。三要求足疗部养生部管理范围的事情，足疗部养生部部长定要主动找足疗部养生部各个人衔接，双方达成致，共同协商解决。涉及到公司下发的有关文件通知精神。足疗部养生部部长要首先通知足疗部养生部，听营方式带来的。大凡国外先进的企业，足疗部养生部部长对店的管理是依据管理公司的营运管理部指定的足疗部养生部部长手册来进行的，这样能保证企业属下的各部管理的统性及简便性和标准化。足疗部养生部部长的扮演的