1、评分等级定义表考核得分标准超出目标达到目标接近目标远低于目标定义实际表现显著超出预期计划目标或岗位职责分工要求，取得特别出色的成绩实际表现达到预期计划目标或岗位职责分核结果进行质询。其他员工的考核结果报公司主管领导质询批准，确定最终考核结果，并做出奖惩决定。直接上级将考核结果与奖惩决定反馈给被考核人，双方面谈，确定被考核人下步改进及接受培训计划，制订具体改进措施。考核人于下考核年度跟踪被考核人改进计划的落实情况。第节个人年度综合考核个人年度综合考核的维度与权重针对不同的考核对象，考核维度与权重不同。公司高管表公司高管人员考核维度权重表部门负责人表部门负责人不含部门副职考核维度权重表考核维度考核人年度考核权重年度部门考核值经营办月度季度个人及项目考核平均值综合办周边绩效同级其他员工表其他员工考核维度权重表考核维度考核人年度考核权重。
2、满意度调查经营办部门任务绩效指标可参考部门负责人的任务绩效指标，满意度调查包括员工满意度调查及协作满意度调查调查表见附录，由经营办组织公司员工和部门填写。项目考核办法项目考核对象此处所指项目包括房产部的寻址项目工程部的装修项目和技术中心的技术开发项目，因此，参加项目考核的对象包括房产部工程部技术中心的负责人参与项目的全体业务技术人员以及经营办的证照办理员。考核周期项目考核周期按每个项目自身的周期进行考核，考核时间为每个项目结束后日内。考核组织项目考核由公司项目评审委员会作为考核主体，经营办作为具体组织部门。项目评审委员会由房产部工程部店管部单店技术中心等业务部门负责人相关技术业务人员或外聘专家组成，主要负责负责项目难度系数的确定项目考评工作的组织指导和监督管理负责对项目质量进度及安全等方面的检查工作负责对项目考评工作中不规范行为。
3、门项目员工的考核评分及统计汇总负责对本部门项目员工的考核结果进行反馈，并帮助其制定改进计划，并对考核工作情况进行通报。为本部门项目人员建立考核档案，作为薪酬调整职务升降岗位调动培训奖励惩戒等的依据。考核方法考核周期考核分为月度考核季度考核项目考核和年度考核。其中月度考核季度考核于月度季度结束后十日内完成项目考核于项目结束后十日内完成，年度考核于次年月二十日前完成。不同的考核对象考核周期不同，详见下表表考核周期表考核对象考核周期公司高管人员年度考核经营办财务部综合办监察办等职能部门全体员工，以及房产部工程部技术中心等业务部门中未参加项目的职能人员季度考核年度考核采购部店管部中心厨房单店全体员工月度考核年度考核房产部工程部技术中心等业务部门负责人及参加项目的业务技术人员证照管理员项目考核年度考核考核关系考核关系分为直接上级考核直接下。
4、董事会考核，非董事会任命的高管人员的绩效考核按照业绩合同管理办法执行。考核目的通过考核将经营计划落实为每个员工的具体工作，促进公司经营目标的实现通过绩效考核加强上下级沟通和各部门间的相互协作通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，从而有效提升公司整体绩效。考核原则以提高员工绩效为导向定性与定量考核相结合多角度考核公平公正公开。考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面薪酬分配职务晋升岗位调动员工培训考核组织管理公司薪酬与考核管理委员会职责公司薪酬与考核管理委员会是公司薪酬与考核管理的最高决策机构。其职责如下负责制订高管人员和各部门负责人的考核细则审核公司般员工的年度考核结果最终处理员工考核申诉。公司综合办职责公司综合办作为公司考核工作具体组织执行机构，主要负责制订员工考核管理制度的实施细则对各项考核工作进行培训与。
5、达到民主性所有考核指标值的制定均应由上下级人员共同商定，而不是由上级指定。双方无法达成致时，二者的共同上级具有最终决定权。关键业绩指标的设立在考核期初，被考核人的直接上级根据公司和本部门的计划要求被考核人岗位职责规定的工作任务，与被考核人共同协商制定被考核人当期工作计划和目标直接上级与被考核人共同协商将当期工作计划和目标转化为考核指标，其中绩效指标可从关键业绩指标体系中选取或根据实际情况定义新指标，报上级主管领导审批后实施工作计划和考核指标的更改需经被考核人及其直接上级商定，并报上级主管领导批准后方可生效。关键业绩指标的权重权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。指标的权重般不低于，过低则难以在全部指标中体现其作用指标之间的权重差异最好不低于，以体现不同指标之间重要性的差异。。
6、行纠正会同经营办对项目考评结果进行初步审核，形成建议报告报薪酬与考核委员会审批协助做好项目时间进度项目经费项目质量要求项目工时等项目计划等内容的确定工作负责组织项目建设过程中关键技术难题的解决及技术协调工作项目考核指标及权重项目考核指标及权重见下表考核维度考核人年度考核权重目录第章总则第二章考核组织管理第三章考核方法第四章月度季度考核第五章个人年度考核第节个人年度综合考核第二节个人年度能力评价第六章部门考核第七章项目考核办法第八章申诉及其处理第九章附则附录管理绩效指标定义表附录二周边绩效指标定义表附录三态度指标定义表附录四考核表格示例附录五能力评价指标定义表附录六能力评价评分表设计及填表说明附录七年度部门考核表,附录八项目考核表,总则适用范围本办法适用于餐饮管理北京有限责任公司以下简称公司所有正式员工，其中董事会任命的高管人员由。
7、度部门考核值经营办考核维度考核人年度考核权重绩效合同得分董事会或总经理周边绩效同级月度季度个人及项目考核平均值综合办个人年度综合考核结果的用途个人年度综合考核结果主要作为职务等级工资等级升降年终奖金发放岗位职务聘任培训等工作的依据。依据考核结果的不同，公司做出不同的奖惩决定，般有以下几类职务等级升降表现优异是职务晋升的必备条件。年度综合考核为优的员工，列为人才梯队的后备人选及职务晋升对象。年度综合考核为不合格或者连续两年考核为基本合格的员工将被解除劳动合同或待岗。工资等级升降年度综合考核为优的员工，岗位工资等级晋升档，但已达到本岗位最高档次工资水平的，则不再上调年度综合考核为基本合格的员工岗位工资下降档，但已达到本岗位最低档次工资水平的，则不再下调。年度奖金分配在年度奖金分配时，不同的考核结果对应不同的考核系数，详见薪酬管理制度。
8、。岗位职务聘任年度综合考核为优的员工，优先列为聘任对象。培训针对考核成绩，公司可以提供不同的有针对性的培训。年度综合考核为优的员工，优先列为深造培训的对象。考核为基本合格的员工，由综合办结合部门主管对其进行针对性强化培训，帮助员工改善绩效。第二节个人年度能力评价能力定义指被评价人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。不同评价对象的评价主体能力指标不同。能力评价分为团队合作团队发展战略思考能力分析和决策能力计划和组织能力解决问题能力创新能力影响能力口头沟通能力书面沟通能力员工评估员工辅导激励授权工作效率应变能力知识能力。指标定义详见附录表。评价目的年度能力评价是为了对员工的素质及发展潜力进行评估和跟踪，评价结果不与工资和奖金直接挂钩，作为员工自我发展和选拔员工的项重要依据。评价关系表评价关系表评价对象评价关系各。
9、果，每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标。具体参见任务绩效指标。管理绩效体现管理人员对岗位管理职能的发挥。指标定义详见附录。周边绩效体现相关部门或相关人员团队合作精神的发挥。指标定义详见附录二。态度指被考核人员对待工作的态度。态度考核分为积极性协作性责任心纪律性。指标定义详见附录三。能力指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。指标定义详见附录五六。关键业绩指标设立的原则可控性指标能够测量或具有明确的评价标准，必须为被考核人所能影响当期可测量性指标能够测量的最短周期应与考核期致重要性指标项不宜过多，注重于对公司绩效有直接影响的关键指标，般为个致性各层次目标应保持致，下级目标要以分解完成上级目标为基准挑战性指标值应综合考虑历史绩效未来发展预测同行业竞争对手的绩效确定，不宜过高或过低，应使被考核人经过努力。
10、否决指标对特别关键，影响全局性工作成果的指标可设立为票否决指标，即如果项关键指标未按标准完成，无论其它指标是否完成，本周期内的考核总体得分都视为分。考核记录考核期初，直接上级向被考核人说明其考核维度指标和权重，由双方讨论认可。同时，各考核主体对被考核人的考核维度和指标充分了解，建立日常考核台帐，将考核内容进行记录，作为考核打分的依据，在被考核人有疑义时作为原始凭证，以便考核申诉的处理。考核结果确认定量指标的考核结果确认定量指标的考核结果直接根据被考评人该项指标实际完成情况与该指标的权重确定。考核结果各项考核指标分值相应权重定性指标的考核结果确认定性指标按照超出目标达到目标接近目标远低于目标等四个标准来进行评分，每个标准对应段相应的分值范围，总体分值范围为分，评分时以分为个单位进行打分，考核结果的具体定义和对应关系见表。表定性指标。
11、导，并为各部门提供相关咨询对考核过程进行监督与检查通报公司员工月度季度年度考核工作情况对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚协调处理员工考核申诉的具体工作组织实施考核，统计汇总员工考核评分结果，并严格保密建立员工考核档案，作为薪酬调整职务升降岗位调动培训奖励惩戒等的依据。经营办职责公司经营办作为部门项目考核工作的具体执行机构，主要负责负责部门项目绩效考核管理制度的实施细则根据公司年度经营计划，提出项目部门考核方案，包括各部门考核指标目标值权重等，考核管理委员会通过后组织执行负责组织部门项目考核的实施，汇总统计部门项目考核评分结果，报综合办通报公司部门项目考核工作情况负责部门项目考核最终结果的公布。各部门项目负责人的职责负责本部门项目考核工作的整体组织及管理负责处理本部门项目关于考核工作的申诉负责制定本部门项目员工的考核指标负责本部。
12、门负责人包括部门副职直接上级同级下级评价般员工直接上级部门同级评价部门考核部门绩效考核目的部门绩效考核是为了衡量整个部门的工作绩效，以补充个人绩效考核只针对个人职责，不对个人职权外的工作进行考核的局部性。通过部门绩效考核，可以促进从部门负责人到般员工都充分重视部门直到整个公司的整体绩效。部门绩效考核将作为个人年度综合考核的内容，针对不同的考核对象，以不同的权重计入个人年度综合考核结果中。考核周期部门考核为年度考核，于次年月十五日前完成。考核关系经营办为部门考核的负责人。考核期初，经营办在分析上考核期公司业绩状况和本期经营目标的基础上，提出当期各部门考核指标权重等方案，薪酬与考核管理委员会审批通过后执行。考核流程考核流程与办法可参见个人年度考核。考核维度及权重部门考核维度及权重见下表考核维度考核人年度考核权重任务绩效指标考核经营办。
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某餐饮连锁公司餐饮管理绩效考核管理制度