管理标准及制度组织和编制公司技术发展规划。编制近期技术提高工作计划，编制长远技术发展和技术措施规划，并组织对计划规划的拟定修改补充实施等系列技术组织和管理工作负责制订和修改技术规程。编制产品的使用维修和技术安全等有关的技术规定负责公司新技术引进和新产品开发的工作，确保产品品种不断更新和扩大合理编制工艺技术文件，改进和规范工艺流程程序文件版号版文件号页号第页共页主题管理职责程序研究和摸索科学的流水作业规律，认真做好各类技术信息和资料收集整理分析研究汇总归档保管工作，为逐步实现公司现代化销售的目标，提供可靠的指导依据负责制定公司产品的企业统标准，实现产品的规范化管理编制公司产品标准，按年度审核补充修订定额内容认真做好技术图张技术资料的归档工作。负责制定严格的技术资料交接保管工作制度及时指导处理协调和解决产品出现的技术问题，确保经营工作的正常进行及时搜集整理国内外产品发展信息，及时把握产品发展趋势组织技术成果及技术经济效益的评价工作按时完成公司领导交办的其他工作任务。工艺责任工程师岗位职责严格执行国家电梯工艺标准，确定有关产品和工艺系统的问题，并且实施改善计划来消除问题，加强企业内控。做到产品工艺产品品质统。做到技术要求检测操作标准号型规格图解样版包装等规定齐全，并制定各工序的工时定额标准。保证工艺标准与公司的目标成本和供货相符。编制工艺技术文件时，语言要标准通俗易懂，方案要合理条理清楚。各种标准要经济实用先进合理。在实际操作过程中，严格监督检查，规定标准是否得到贯彻执行。监控工艺过程，以发现需要改进的区域，根据需要协调纠正行动。及时收集各种工艺技术标准的执行情况，及时反馈及时上报及时解决。做到技术文件的归档和保密工作。安装调试责任工程师岗位职责负责日常为用户安装调试公司设备负责项目工程中设备的安装调试管理及技术支持发现产品可能存在的安全和性能问题,并提出改进建议负责有关技术文件的拟订参与工程和维护过程中重大技术问题的解决。参与项目验收和相关合同评审。负责向部门经理及时反馈实际工作中遇到的问题，并提出改进建议。承担相应的保密职责。完成部门经理交办的其它工作。程序文件版号版文件号页号第页共页主题管理职责程序材料采购责任工程师岗位职责实施采购计划，控制采购成本，保证材料设备采购按时保质保量地完成调研材料市场行情供求关系等发掘好的供应商收集反馈材料设备的使用质量等信息，督促供应商做好售后服务根据采购计划和工程进度要求，监督供货商按合同保质保量保期的供货协调分管区域内甲供材料的供应时间数量，合理调配现场材料参与现场材料验收，对不合格材料和设备提出处理意见参与材料设备招投标。焊接责任工程师岗位职责制定公司的焊接工艺标准和进行焊接工艺评定焊接管理及过程跟踪，负责现场焊接施工方案的编制，现场焊接技术支持指导施工现场执行焊接工艺和检验规程并推进持续改进工作负责编制焊接类企业内部标准和管理规程并监督，管理和落实负责企业内部焊接操作人员技术培训，考核工作。各部门负责人职责组织贯彻实施公司质量方针和质量目标以及质量手册和质量体系程序文件，按照质量职能分配的要求落实本部门所承担的质量职能，向分管领导负责并报告工作制订本部门管理办法和作业规范，按质量策划开展工作相关记录无修改摘要程序文件版号版文件号页号第页共页主题文件和资料控制程序目的对文件和资料的批准发布更改和换版进行控制，确保各有关场所使用的文件和资料为有效版本，为质量活动有效开展提供准确的依据。参考文件本程序适用于选择的质量保证模式标准要求和质量体系要素覆盖的产品相关的任何媒体形式的质量体系文件技术文件和资料的控制。参考文件技术资料编号办法外来文件和资料控制程序质量记录控制程序通则说明略权责区分办公室负责质量体系文件及相关资料的发放回收更改和保管销毁。办公室负责技术文件和资料的发放回收更改和保管销毁。各文件持有单位或个人对质量体系进行文件签收和保管。程序文件和资料的分类与编号文件和资料分为以下三个阶次质量手册第阶次文件公司系统人员进行质量管理知识和专业技能的培训。对操作人员车间班组长进行质量管理和专业技能的培训，包括能阅读和理解所提供的文件，正确操作他们必须使用的仪器工具和设备等。对新员工进行厂规厂纪质量意识安全生产等方面的培训。培训时机上岗培训必须安排在上岗前进行，转岗培训般安排在下岗后至转入新岗位期间进行，其它培训可适时安排。培训方式公司内培训车间部门聘请兼职教师自行办班，办公室与相关业务部门共同举办培训班。委外培训培训形式根据需要可安排以下三种形式全脱产半脱产业余含业余自学考试培训的实施办公室在公司内培训前组织完成教材准备，师资确定教学计划制定及教学组织工作。按教学安排开展培训，相关部门做好人员的出勤考核记录，办公室做好培训记录，填写培训记录。教学内容应紧密结合实际，结业考试命题要能够反映培训要求，达到培训目标。按教学预定要求，部分培训除安排笔试外，还应安排实际操作考试或考核，培训成绩应有记录。追加培训属培训计划外的培训，由有关部门填报追加培训计划报告经人事部主管审核，办公室主任批准后实施。培训管理公司内培训严格执行培训计划，对培训及考试考核情况进行记录，并填写培训出勤考试考核记录。委外培训由各部门填写委外申请表部门经理批准后报办公室，其具体实施按培训制度中有关委外培训部分的具体规定执行。程序文件版号版文件号页号第页共页主题人力资源及培训程序对从事特殊工作的人员进行相应培训，填写员工培训档案由办公室负责保存。特殊人员般包括特殊过程操作人员电焊行吊司机等验证人员计量检验内审员技术人员。对从事特殊工作的人员应按要求进行相应的培训并经考试合格后，进行资格认可对需委外培训的特殊工作人员，特殊情况下，可结合经历进行资格考核认可。经公司培训后，考核认可发给资格证书对公司不具备培训条件或资格认定条件的，可外送相关部门进行培训考试合格后取得相关部门发给的资格证书对部分岗位工作人员，人事部可结合经历进行考核，经过考核认定该操作者长期从事相应工作，具有基本专业知识和丰富经验，具备上岗资格，发给资格证书由公司发放的资格证书，须经部门经理备案。资格考核合格的人员，由办公室进行登记并建立特殊工作人员资格考核记录，通过委外培训获得资格证书的，办公室也应保存其有关培训考核记录。人事管理按员工手册进行管理。相关记录人力资源需求申请表人力资源需求总计划表招聘录用试用实施表培训需求申请表年度员工培训计划培训记录追加培训计划报告出勤考试考核记录委外培训申请表员工培训档案修改摘要程序文件版号版文件号页号第页共页主题与客户的互动管理程序目的通过合同评审和协调合同评审活动，使顾客的要求都有形成文件的明确规定，并在各职能部门之间得到准确传递理解和确认，确保本公司具有满足每个合同要求的能力。适用范围本程序适用于报价单订单销售合同标书安装合同和维保合同的评审修订活动和客户财产的控制。参考文件文件和资料控制程序质量记录的控制程序通则说明报价单订单销售合同标书安装合同和维保合同统称为合同。常规合同凡定型产品，无特殊要求的产品合同为常规合同，常规合同包括议标常规合同非常规合同。非常规合同客户有特殊要求新试制或出口的产品合同为非常规合同。权责区分销售部负责组织产品合同评审合同的签订和修订，并向有关部门提供必要的文件和资料，及与客户的沟通和协调工作。维保部负责维保合同的签订和修改，并配合销售部对维保合同进行评审，负责本公司与客户的沟通与协调工程部配合销售部对安装合同进行评审，并按电梯技术规格表和土建勘测表进行审议和勘测填写。工程部负责对合同中交货期生产能力采购顾客提供产品要求进行评审。技术部负责对合同中有关技术要求进行评审，销售部必要时由技术部签订技术协议，并向相关单位提供技术协议文本和相关技术资料。财务部负责对价格进行评审。总经理或其授权人负责主持非常规合同和议标常规合同的评审，销售部经理负责审批般的非议标常规合同评审。顾问负责合同中有关法律条款的评审。程序合同评审的基本要求和内容。合同评审后，对顾客的多项要求应有形成文件的明确意见，如报价单联系函投标书等，经销售部经理审核，公司总经理批准，方可传给客户予以确认。从销售部人员与客户的最初接触到合同草案评审阶段，对客户要求的理解所存在的差异应及时得到解决。程序文件版号版文件号页号第页共页主题与客户的互动管理程序在充分理解客户要求的基础上，对本公司满足合同要求的能力予以评价，确保具有履行合同的能力。合同评审的内容可以包括技术要求和质量要求数量保证要求交货期价格和回报其他合同评审方式常规合同评审常规议标合同评审采用会议形式进行，常规非议标合同评审采用逐级审批方式进行。非常规合同评审非常规合同评审采用会议形式进行。维保合同评审采用逐级审批方式进行。合同评审的实施常规合同评审的实施步骤非议标常规合同的评审实施由销售部与客户进行洽谈，形成合同草案，与以前签定的同类产品合同相比，项目有差异时经有关部门评审，填写合同评审记录表经销售部经理批准后，作为签订合同的依据。议标常规合同的评审销售部收到议标邀请函后，及时购买议标书，由总经理或其授权人员组织合同评审会议，对标书中机械设计电气设计生产调度物资供应技术问题等内容进行评审，逐作出响应，对与标书不能达成致的，形成差异说明。由销售部经理审批，在审批基础上，由销售部专人编制标书。议标常规合同评审由销售部负责根据标书与客户洽谈，并形成洽谈记录。如双方洽谈结果与标书不致，技术中心负责有关技术条款的修改，工程部负责有关生产能力和交货期限，条款的修改应进行评审，评审内容由销售部汇总后填入合同评审记录表中。非常规合同评审的实施步骤