三指导下设控制环节和控制点的质保系统开展工作和提高质量控制技能。二任命王盛勋工程师为技术负责人。其职责应具备学历，中级以上技术职称，具有相应专业知识有定的工作经历，并掌握相关法律法规国家标准，相关监督检验规程编制和审核电梯施工方案，特殊电梯安装维修担当培训员工作业人员管理能力和作业技能的任务及时主动处理电梯安装维修现场工艺和质量问题。三质量控制环节公司管理机构部门质量责任人任命工程部任命吕作涛为安装工程管理控制环节质量责任人。其职责为质量保证责任人的质量管理工作负责了解相关工程合同有关条款细节，电梯参数和配置严格检测控制电梯土建工程质量，检测控制依据国标电梯工程施工质量验收规范安装工程过程质量监督查验，确认合格报检验人员检验做好控制点质量督查，指导并提高控制点质量责任人检测技能。二维保部任命任广良为维保部质量责任人。其职责为质量保证责任人的质量管理工作负责了解维保合同有关条款细节，严格执行合同大连瑞丰电梯有限公司管理职责版次页次维保质量严格执行相关法规，标准与验收规范做好服务质量调查，提高控制点产品质量责任人的检验技能。三质检部任命孙绍兵工程师为质检部质量责任人。其职责为质量保证责任人的质量管理工作负责，检验人员是控制环节的保证基础在各项质量检验中严格执行法规，标准和制造单位检验规则，不得有任何人情手软状况产生，对工作和质量要具备严格责任心出具检验报告要做到科学客观公平公正，严格执行国标规范。四安全员任命王震勋为公司安全员。其职责掌握安全生产管理相关知识与管理经验对电梯安装维修的安全生产管理点搞清楚做到及时检查，不足之处提出合理整改意见并予以实施在电梯安装过程中做好日常安全检查和解决与处理违章作业处理和解决安全事故是严格三不放过原则，做到事故调查严格处理与教育。五焊接负责人任命吕作涛为焊接质量负责人。其职责掌握通用焊接工艺与焊接知识与实操能力大连瑞丰电梯有限公司管理职责版次页次做好焊接人员的管理培训资格考核持证档案记录等并及时归档掌握电梯焊接工艺技术规范焊接操作规程，严格控制焊接质量。四质量控制点质量责任人任命任命吕作涛为工程安装质量控制点质量责任人。其职责对安装部门的控制环节质量责任人工作负责学习掌握安装各工序的质量规范和测量方法认真做好对不符合规范的返修监督与指导对专职检验员提出的整改要求认真及时做好整改做好自互检内检记录，并达可追溯。二任命任广良维保质量控制点质量责任人。其职责为质量控制环节责任人的工和负责按维保要求定时对其进行督查，并提出整改要求做好维修作业计划的查验及质量验收做好报修故障修理与质量的查验工作。五质量保证责任人和各环点质量责任人任命书在公司行政文件中并存档。大连瑞丰电梯有限公司管理职责版次页次质量保证体系管理评审目的对公或必须履行的需求或期望顾客满意顾客对其要求已被满足的程度和感受体系相互关联或相互作用的组要素管理指挥和控制组织的协调活动管理体系建立方针目标并实现这些目标的体系质量管理体系在质量方面指挥和控制组织的管理体系质量目标在质量方面所追求的目标管理指挥和控制组织的协调的活动公司职责权限和相互关联得到安排的组人员及设备顾客接受工程的组织或个人供方提供工程的组织或个人项目由组有起止日期的相互协调的受控活动组成的独特过程程序为进行项活动或过程所规定的途径或方法合格满足要求缺陷未满足与预期或规定用途有关的要求纠正为消除已发现的不合格所采取的措施纠正措施涉及消除产生不合格的原因从而杜绝不合格的再次发生大连瑞丰电梯有限公司术语和定义版次页次文件信息及其承载媒体返工为使不合格工程符合要求而对其所采取的措施信息有意义的数据检验通过观察和判断，适当时结测量试验所进行的符合性评价检测对给定的产品材料设备生物体物理现象工艺过程或服务按照规定的程序确定种或多种特性或性能的技术操作规范阐明要求文件技术规范规定产品或服务特性的文件客观证据建立在通过观察测量试验或其他手段所获事实基础上证明是真实的信息工作环境工作是所处的组条件作业指导书个具体作业的指导文件如设备操作规程试验操作步骤样品的制备准备指令市场抽查检测细则等基础设施公司运行所必须的设施设备和服务的体系质量手册规定组织质量管理体系的文件记录阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件评审为确定主题事项达到规定目标的适应性充分性有效性所进行的活动管理评审为了确保管理体制的适宜性充分性有效性和效率，以达到规定的目标所进行的活动审核客观的评价，以确保满足准则的程度所进行的系统的的并形成文件的过程推荐性标准又称非强制性标准或自愿性标准，是指国家鼓励自愿采取的具有指导性作用而又不宜强制制订的标准强制性标准具有法律属性，为保障人体健康人身财产安全的标准和不定范围内通过法律行政法规等手段强制执行的标准大连瑞丰电梯有限公司术语和定义版次页次手册内容本手册依据国质监锅字号关于印发机电类特种设备安装，发行维修许可规则试行的通知国务院号令特种设备安全监查条例国质技监局号令特种设备质量监督与安全监督规定，按特种设备质量保证体系基本要求和本公司的实际相结合编制而成。二质量保证手册使用范围本手册适用于质量保证体系和各职能部门及工程的服务场所本手册适用于在合同条件下向顾客提供本公司质量管理能力和达到顾客满意保证本手册覆盖的范围为电梯安装改造维修保养工程项目扶梯安装维修保养工程项目。三本手册为公司最高法源及纲领性文件是紧密围绕公司的质量方针和目标以达到持续改善的目的，反映公司提供产品服务特点的受控文件，由法定代表人批准颁布执行，手册管理的所有相关事宜均由管理者编制代表负责，未经法定代表人批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员违者必究。手册持有者调离工作岗位时，应将厉行手续手册交还档案室，办理核收登记。四手册持有者应妥善保管，不得损坏丢失随意涂抹。五在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈给编制者，编制者应定期组织对手册的适用性有效性进行评审，必要时应对手册予以修改。六编写引用标准及参考资料，企业使用标准与检规特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求国务院号令特种设备安全监查条例大连瑞丰电梯有限公司术语和定义版次页次国质监锅字号关于印发机电类特种设备安装，改造维修许可规则试行的通知标准电梯制造与安装安全规范电梯技术条件电梯试验方法电梯安装验收规范电梯自动扶梯自动人行道术语电梯工程施工质量验收规范电气装置安装工程电梯电气装置施工及验收规范电梯主要参数及轿厢井道机房的型式与尺寸电梯用钢丝绳电梯操作装置信号和附件电梯导轨电梯曳引机交流电梯电动机通用技术条件电梯层门耐火试验方法杂物电梯液压电梯自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范自动扶梯梯级链附件和链轮电梯维修规范检规大连瑞丰电梯有限公司说明版次页次电梯监督检验规程自动扶梯和自动人行道监督检验规程杂物电梯监督检验规程目录管理职责二质量保证体系文件三文件和记录控制四合同控制五设计控制六材料零件控制七作业工艺控制八焊接控制九检验与实验控制十设备和检验与实验装置控制十不合格品项控制十二质量改进和服务十三人员培训考核及其管理十四其它过程控制十五执行特种设备许可制度管理职责文件名称管理职责文件编号版次页数页大连瑞丰电梯有限公司目录安全质量法规页质量方针目标发布令页法定代表人安全质量承诺书页质量目标分解量化页电梯安装质量控制系统环点图页质量保证体系环点责任人任命与职责页质量保证体系管理评审页大连瑞丰电梯有限公司管理职责版次页次安全质量法规建立电梯安装改造维修质量保证体系，以保证电梯质量和安全运行，须严格执行相关国家标准，制造公司标准规范，为严肃产品安全质量要求各类质量保证责任人应遵守相关国家法律和法规。特种设备行业法规如下中华人民共和国国务院令第号特种设备安全监察条例二国家质量技术监督局令第号特种设备监督与安全监察规定三特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求特种设备制造安装改造维修许可签定评审细则电梯监督检验和定期检验规则曳引与强制驱动电梯四国质检锅号关于印发机电类特种设备安装改造维修许可规则试行的通知五检规电梯监督检验规程二液压梯监督检验规程试行三自动扶梯和自动人行道监督检验规程试行四杂物梯监督检验规程试行大连瑞丰电梯有限公司管理职责版次页次质量方针目标发布令为实现以顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到确认，并转化为公司的电梯安全质量和服务要求，特确定公司的电梯安装改造维保服务质量方针和目标，全体员工遵照执行，验证并努力实现。质量方针质量第，科技领先，安全生产，优质服务，确保制造厂家和顾客双满意。质量目标服务满意度二交付使用期按期完工三整机交付使用合格率整改交付达四各质量目标均具有中测性。法定代表人年月日大连瑞丰电梯有限公司管理职责版次页数法定代表人安全质量承诺书公司对特种设备的直梯扶梯，是经制造单位委托进行销售安装改造维修业务。特此承诺对承揽的电扶梯安装改造维修工程的安全质量负全责。二对电梯扶梯的安全性能及质量持续改进，优质服务于用户。法定代表人年月日大连瑞丰电梯有限公司管理职责版次页次质量目标分解量化目的为使电梯安全质量在公司的质量目标基础上，在实施过程中得以持续改进，进行分解和量化。范围工程部，维保部，班组，维保人员。要求分解目标均高于公司目标，体现持续改进，必须完成。二年度内须至少测算次。三目标未完成须查找原因进行质量内审。分解工程部交付使用期整机交付使用合格率测算方式交付使用期按安装合同和用户服务满意度进行测算，依据工期违约罚款年度内交付总台数数年度内工期违约罚款台合格率依据市特监检所检测报告进行测算年度内受检总台数年度内发生复合台数大连瑞丰电梯有限公司管理职责版次页次二维保部服务满意度考核方法满意度调查，每季进行次，好以上为合格，般为不合格电梯月度报修，故障点原因重复率，月重复率达次为不合格测算方法总台数修年度内维保两项不合格台数年度内大连瑞丰电梯有限公司管理职责版次页次质量保证体系环点责任人任命与职责任命孙绍兵工程师为质量保证工程师。其职责保证法人两个承诺和质量方针质量目标的实现安全质量负全责安全性能，质量持续改进。二完成公司质量保证体系的建立实施和改进三指导下设控制环节和控制点的质保系统开展工作和提高质量控制技能。二任命王盛勋工程师为技术负责人。其职责应具备学历，中级以上技术职称，具有相应专业知识有定的工作经历，并掌握相关法律法规国家标准，相关监督检验规程编制和审核电梯施工方案，特殊电梯安装维修担当培训员工作业人员管理能力和作业技能的任务及时主动处理电梯安装维修现场工艺和质量问题。三质量控制环节公司管理机构部门质量责任人任命工程部任命吕作涛为安装工程管理控制环节质量责任人。其职责为质量保证责任人的质量管理工作负责了