品牌企业采用。公司拥有众多的专业技术人员，并有相关企业，科研机构密切合作，具有强大的新产品开发能力。同时，公司还具有完善的管理制度和严格的质量检测系统，从原材料进货，加工，装配到出厂检验，均通过先进的生产设备和精密的检测仪器，配合精湛的生产工艺，对各项工序层层把关，力求达到最高要求。为了满足广大客户质量要求和其它需求，本公司推崇和执行标准，建立和完善质量管理体系，实行全面质量管理，配置和培训人力资源。崇尚预防重于纠正，树立下道工序就是客户的观念，以人员素质保证工作质量，以工作质量保证产品质量。公司贯重视产品的改良和服务质量的完善，以为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益作为经营宗旨，不断努力，不断创新，接受挑战，开拓市场，与新老客户携手共勉，谱写更辉煌的新篇章。地址佛山市南海区里水镇里官路赤山工业区区路号电话电话传真机电科技有限公司质量手册章节编号版次页码主题质量方针和质量目标质量方针以市场为导向，以质量求生存以管理求效益，以人才求兴旺。以市场为导向本企业注重市场拓展，以符合顾客的不断要求为宗旨，扩大市场占有率。以质量求生存本企业严格生产质量控制，并不断改进创新产品的生产技术工艺，增加产品的技术含量。以管理求效益本企业注重学习同行业先进管理水平，通过认证达到企业管理规范化，并不断降低成本生产优质产品。以人才求兴旺本企业以人为本，提高全员参与品质管理意识，通过培训，不断完善自我改进机制，促进企业持续改进。质量目标成品次装配合格率。出厂产品合格率为。顾客满意度总经理日期年月日机电科技有限公司质量手册章节编号版次页码主题组织结构图总经理管理者代表质量负责人生产部技质部业务部行政部仓库机电科技有限公司质量手册章节编号版次页码主题质量管理体系过程职责分配表过程分过程总经理管代行政部业务部技质部生产部质量管理体系总则要求质量手册文件控制记录控制管理职责管理承诺以顾客为关注焦点质量方针策划职责权限和沟通管理评审资源管理资源提供人力资源基础设施工作环境产品服务的实现产品实现的策划与顾客有关的过程设计和开发采购生产和服务的提供生产和服务过程确认标识和可追溯性顾客财产产品防护监视和测量装置的控制测量分析和改进总则顾客满意内部审核过程的监视和测量产品的监视和测量不合格品控制数据分析改进认证产品的致性认证证书和标志的管理注表示主要职责表示协助性职能机电科技有限公司质量手册章节编号版次页码主题质量职责总经理负责质量管理体系的策划，确定质量方针和质量目标，批准质量手册向组织全体员工传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性为体系的建立和运行提供足够的资源主持管理评审建立和调整组织机构，规定各部门人员的职责和权限任命管理者代表和认证产品质量负责人体系的建立和运行提供足够的资源,并建立顺畅的沟通与协调关系。管理者代表质量负责人负责建立满足要求和产品认证工厂质量保证能力要求的质量体系，并确保其实施和保持定期向总经理报告质量管理体系的运行情况促进全体员工形成满足顾客要求的意识负责质量管理体系有关事宜与外部各方的联络确保产品致性以及产品与标准的符合性正确使用证书和标志，确保加施标志产品的证书状态持续有效。行政部负责甄选合适人员担当质量管理体系规定职责及人员的安排负责调查本司各阶层人员的培训需求并制订培训计划负责培训工作的组织实施和评价培训的有效性负责人事奖惩制度的拟定和执行负责安排专人从事质量管理体系文件的收发存换点等管理工作机电科技有限公司质量手册章节编号版次页码负责制订并监督实施公司的管理制度，负责保安清洁厂房维修宿舍饭堂及配置所需的消防设施等后勤工作协助管理者代表安排质量管理体系的内部审核工作，统筹管理评审会议的召开和记录报告追踪工作。技质部负责组织产品实现过程的策划及编写质量计划负责产品设计开发活动的实施控制负责技术文件的控制，解决生产过程的技术问题负责认证产品样机的准备送检及不合格项的整改工章节编号版次页码主题质量管理体系质量管理体系总要求按照标准要求建立本司的质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性，为此公司实施如下内容确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用，对本司质量管理体系所需要的过程进行识别，编制相应的程序文件和过程作业指导书。明确过程控制的方法及过程之间相互顺序和接口关系，监视测量适用时和分析这些过程利用宣传文件公告会议等方式，确保公司内部及外部信息的顺利传递和沟通，以保证可以获得必要的资源和信息，来支持过程的有效运行和对过程的监视通过对过程的管理，实现组织的质量方针和目标采取必要的措施，以实现过程策划的结果，并实现持续改进。管理者代表负责建立维持公司质量管理体系的各个过程。质量管理体系范围本司建立和正在实施运行的质量管理体系覆盖了产品的实现过程，以满足顾客的需求和相关法律法规的要求。见手册第章质量管理体系过程顺序及相互关系图。文件要求总则本司质量管理体系文件主要包括质量方针和质量目标质量手册机电科技有限公司质量手册章节编号版次页码程序文件工作文件其它质量文件记录等。质量手册质量手册包括了以下内容包括了标准的要求。质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性。质量方针和质量目标。质量管理标准和本司质量管理体系要求的所有程序文件。对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。产品获证后对获证产品的变更管理标准工艺关键件等。认证证书和标志的使用管理。文件控制编制文件控制程序，确保质量管理体系所要求的文件得到以下几方面的控制为了确保文件的充分与适宜性，文件发布前必须得到批准。有必要时对进行评审与更新，更新后须进行再次批准。确保文件的更改和现行修订状态得到识别。确保在使用处可获得适用文件的有关版本。确保文件保持清晰易于识别。外来文件得到有效的控制。防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件进行适当标识。机电科技有限公司质量手册章节编号版次页码记录控制为提供符合要求及质量体系有效运行的证据而建立的记录，应得到控制。编制记录控制程序以规定记录的标识储存保护检索保留和处置所需的控制。各部门按文件要求作好质量记录，并对质量记录进行标识编写保管。相关程序,采购控制程序文件控制程序记录控制程序机电科技有限公司质量手册章节编号版次页码主题管理职责总要求总经理为本司最高管理者，以利于质量管理体系的建立实施和改进。规定了总经理应承诺和实施的活动。为建立和改进质量管理体系的有效性的承诺提供证据。管理承诺总经理必须承诺建立实施和改进质量管理体系，并组织开展以下活动加以实施为其承诺提供证据。采取宣传培训专题讨论等形式向本司的各级人员传达满足顾客要求及法规的重要性，具体实施办法见手册对以顾客为关注焦点的描述及与顾客有关过程控制程序人力资源管理程序顾客满意度评定程序认证产品致性控制程序认证证书和标志管理程序。制订质量方针和质量目标传达各级人员并贯彻执行。通过设施配置，提供良好的工作环境，人员培训等，确保各项质量活动得到适宜的资源，实施要点在手册第章资源管理和相关程序中阐述。通过管理评审确保质量管理体系的适宜性充分性和有效性。本文以后各相应条款的实施将确保管理承诺的实现。以顾客为关注焦点总经理明确以实现顾客满意为组织方向，并在质量方针和质量目标中体现。总经理和各部门主管在与顾客有关的过程中，应确定顾客的目标和期望，并在本司内加以识别转化为产品要求过程要求和质量管理体系要求。确定顾客要求和期望实施要点在与顾客有关过程控制程序中阐述，通过建立质量管理体系使要求得到不断的满足，要求在质量手册程序及作业标准规范等质量管理体系文件中得以体现。机电科技有限公司质量手册章节编号版次页码在确定顾客的要求和期望时，同时承诺履行与本司生产服务有关的义务，使要求得到满足并符合法律法规的要求。质量方针详见手册第章质量方针和质量目标。总经理负责批准本司的质量方针。该方针与本组织宗旨和顾客的需求相适应，包含了质量目标和持续改进的承诺，总经理批准后，各部门主管有责任根据文件的要求组织本部门人员理解并贯彻执行。质量方针的要求将通过建立与之相关联的质量目标去落实，质量方针的内容和框架将有利于针对其要求建立相应的质量目标并方便对质量目标的评审。质量方针是对外公开的质量承诺，对内是质量管理活动的指引，本组织将采取形式多样的培训等方式，使质量方针的要求转化为每个员工的责任和行动。日常性的质量目标考核，定期的管理评审都将关注质量方针的适宜性，本组织不允许质量方针的任何偏离，当出现偏离时，将采取有效的纠正或预防措施，当出现质量方针不适宜的情况时，总经理将组织修订质量方针，使其持续的适合本组织的追求和顾客的要求。策划质量目标质量目标详见手册第章质量方针和质量目标。全面贯彻标准，规范企业管理，质量目标与质量方针及持续改进的承诺相致，由量化的指标构成具体质量目标见质量目标分解表。机电科技有限公司质量手册章节编号版次页码本公司的质量目标将按部门进行分解，使各部门的工作目标相关联。质量目标是否实现的考核由管理者代表组织，在管理评审时进行，考核的输入对各目标值处理完成情况的客观评价，包括顾客意见调查和顾客投诉处理，投诉记录由业务部负责准备，考核的结果将传至管理层和各相关职能部门，为纠正和预防措施的决策持续改进的决策提供依据。质量管理体系策划总经理负责策划和识别质量管理中的过程包括允许的裁剪，对质量职能予以分配，编写标准要素与质量体系文件对照表见手册附件二，选择需要的过程，确定过程的输入输出资源及活动，并作出相应的规定，策划的结果形成质量手册程序文件质量方针质量目标。在质量管理体系文件中描述了实现生产服务过程所需的资源，包括必要