开接受国家监督部门和主管部门及社会的监督。对违反上述内容，致使受检单位或本公司工作造成损失者，视情节轻重分别给予经济处罚行政处分直至追究法律责任的处罚。机动车检测有限公司二五年月日机动车检测有限公司质量手册文件编号第页共页主题公正性声明第版第次修改质量方针质量方针的内容本公司的质量方针是科学公正准确高效。质量方针的声明为保证质量方针的贯彻执行，确保检测检验结果科学公正数据准确，特作如下声明我公司保证严格执行质量方针，以良好的职业行为，为客户提供及时准确公正的检验结果我公司在执行机动车技术性能检测全过程中，严格履行自己的职责，不受任何人任何单位或部门的影响及干预，保证检验结论的性和准确性我公司全体工作人员在工作中要坚持原则，秉公办事，对所有委托方视同仁，平等对待，不得任何偏袒或虚假，保证履行规定的工作程序我公司保证所有与检验有关的人员都熟悉质量管理体系文件并在工作中执行这些政策和程序我公司严格遵循和标准和准则的有关要求，持续改进质量管理体系，确保体系有效运行，确保数据准确，不断提高检验水平。质量目标质量目标的内容依据实验室资质认定评审准则和补充要求建立并不不断完善质量管理体系，确保体系有效运行并持续改进，努力成为全省最优秀的机动车安检部门之。检验报告合格率关键项目检测准确率客户满意率机动车检测有限公司质量手册文件编号第页共页主题质量方针目标承诺第版第次修改抱怨处理率为。工作差错纠正率全年员工培训合格率达质量目标分解上述质量目标体现了我公司对质量责任的承诺。全体人员必须充分认识和深刻理解，在工作中坚决贯彻执行，必须树立质量第的思想，全面落实质量管理措施，对可能影响检测检验工作质量的诸因素进行有效的控制，确保检验数据的准确可靠。为实现我公司质量目标，各职能部门应根据职责将目标层层分解，落实到位。为客户提供优质的检测服务。质量承诺我公司的检验工作保证在任何时候都能保持其结论的科学性公正性和准确性我公司的全体检验人员保证是符合国家有关从业要求，受过与其所承担任务相适应的教育和培训，并有相应的技术知识和经历我公司对所承接的检验项目所使用的技术措施保证满足规范所规定的要求本公司发出均检测报告应准确无误，不得有数据或结论性差错，其它方面的差错要降到最低限度，愿意接受委托人的咨询保证为委托人保密，未经委托人许可，不公开委托人的任何信息对委托人的合理要求，尽可能给予满足，服务态度热情周到。机动车检测有限公司质量手册文件编号第页共页主题质量方针目标承诺第版第次修改术语管理术语认证与产品过程体系或人员有关的第三方证明。认可正式表明合格评定机构具备实施特定合格评定工作能力的第三方证明。实验室认可对校准和检测实验室有能力进行指定类型的校准和检测所做的种正式承认。现场评审为了对提出申请的实验室是否符合认可准则进行现场验证所做的种访问。实验室能力验证利用实验室间比对确定实验室的检测校准能力。校准在规定条件下，为确定测量仪器或测量系统所指示的量值，或实物量具或参考物质所代表的值，与对应的由标准所复现的量值之间关系的组操作。合格评定对与产品过程体系人员或机构有关的规定要求得到满足的证明。质量方针由组织的最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨和质量方向。质量管理确定质量方针目标和职责并在管理体系中通过诸如质量策划质量控制质量保证和质量改进使其实施全部管理职能的所有活动。质量控制为达到质量要求所采取的作业技术和活动。质量保证为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。质量体系为实施质量管理所需的组织结构程序过程和资源。管理评审由最高管理者就质量方针和目标，对质量体系的现状和机动车检测有限公司质量手册文件编号第页共页主题术语缩略语及不适用条款第版第次修改适应性进行正式评价。质量手册阐明个机应用软件，均不得私自带出。本公司经理为单位的最高管理者，另设技术负责人和质责负责人各名。本公司有明确的组织和管理机构，从组织机构图中可见质量管理技术运作和支持服务之间的关系。见附图组织机构图本公司的最高管理者有任命文件，技术管理者质量主管也有相应的任命文件，最高管理者和技术负责人的变更在个月内上报省质检局。本公司规定了所有管理操作和核查人员职责权力和相互关系，并指定关键管理人员必需时代理人。岗位职责最高管理者职责认真贯彻党和国家的方针政策，遵守法律法规，履行本公司章程规定的机动车检测有限公司质量手册文件编号第页共页主题管理要求组织第版第次修改省质监局检测线交警大队市质监局市环保局机动车检测服务有限公司董事长公司全称机动车检测服务有限公司质量负责人技术负责人质控办公室综合管理办负责综合业务质量控制，人员培训机动车检测服务有限公司最高管理者经理站长检测管理科负责检测过程控制仪器设备管理省环保局各项职权确定本公司内部管理机构的设置人员配置和实施设备等检测资源需求，审批设备采购计划，任命各部门负责人和关键岗位人员以及职责权限并组织实施在上级有关部门领导和指导下，主持本公司的生产经营检测管理工作主持制定本公司质量方针质量目标，主持管理评审批准质量手册程序文件等管理体系文件，批准本公司各项规章制度以及基本管理制度，并组织实施制定本公司发展规划，协调本公司与外部关系，定期向上级和有关部门汇报工作积极发挥各主要岗位以及各职能部门的作用，采取有效措施，不断提高检测质量和服务质量，增加本公司社会效益和经营效益定期或不定期检查管理体系规章制度执行情况接待和解决来自内部的申诉投诉和质量事故，组织解决较大的外部客户投诉，抓好安全生产，关心职工生活，积极改善职工劳动条件组织本公司职工认真贯彻执行国家有关标准及汽车质量监督检测的方针政策，组织领导本公司职工努力完成上级下达的检测计划及委托单位委托的检测项目。二技术负责人职责全面负责本公司检测技术运作工作了解掌握国家有关机动车检测的相关法律法规和管理规章制度并贯彻落实掌握并贯彻国家及行业有关检测技术标准，熟悉其它相关技术标准，确认新检测方法，并在工作中贯彻执行机动车检测有限公司质量手册文件编号第页共页主题管理要求组织第版第次修改制定技术管理制度，检查各工位操作规程，及时处理检测中出现的技术问题掌握检测设备结构及工作原理，能对设备进行维修和故障排除参与质量手册程序文件修改和作业指导书的批准做好检测人员的理论技术培训考核工作，提高本站整体检测质量负责与客户的合同评审，参与仪器设备等技术资源的供方评价，组织仪器设备验收组织能力验证和比对工作，组织仪器设备期间核查积极探索和积累汽车检测技术经验方法和理论，提高汽车检测工作质量，当好领导的参谋单独完成或指导他人完成汽车主要技术性能的检测工作并通过分析汽车动力性经济性可靠性安全性，噪声及废气排放状况的各项检测结果，提出车辆正确使用，视情修理，合理改造，适时更新，报废或提高汽车维修质量的意见和建议完成总经理分配的其它工作。三质量负责人职责负责本公司管理体系建立和有效运行负责组织编写管理体系文件，审核质量手册程序文件。保持管理体系现行有效了解掌握车辆检测的管理规定及相关的法律法规严格把握检测质量关，在必要时行驶质量否决权，确保检测报告的可靠性参与制定管理评审内部审核计划并组织实施协助技术负责人搞好车辆检测工作受理客户申诉和投诉负责监督检查指导检测现场其它检测员做好检测工作，接受上级交给的质量工作机动车检测有限公司质量手册文件编号第页共页主题管理要求组织第版第次修改完成总经理分配的其它工作。四内审员岗位职责熟悉计量认证有关法律法规和评审准则条款，了解检测流程和方法在质量负责人安排下，做好管理体系内审工作。对已经纠正措施进行跟踪验证协助质量负责人的工作，参与管理体系的管理和保持工作监督检查本公司各部门人员是否按管理体系文件规定执行参与管理评审工作完成领导交办的其它事宜。五监督员职责负责对检测工作各个环节的监督检查监督各部门的工作情况，及时制止影响检测质量的行为和现象监督对异议申诉和检测事故的处理情况发现问题及时向有关领导和部门汇报参与管理体系文件编写和修改完成领导交办的其它工作。六档案资料管理员职责遵守档案管理制度和保密制度负责各种资料文件图纸等的保存建档工作必须及时将各种有效档案资料收集整理登记入册。按期限规定，装订成册，并记入档案目录。按顺序存放，以便查阅必须按档案管理制度，设立档案查阅出借登记簿。对各部门查阅资料文件及报告，经领导同意方可查阅出借，每次登记。查阅或归还后，及时归档。未经同意，不得私自让无关人员查阅档案资料经常查看档案存放状况，及时做好防火防潮防蛀防霉工作。注意安全，档案不得缺失泄密机动车检测有限公司质量手册文件编号第页共页主题管理要求组织第版第次修改超过保管期限的档案，请示领导，及时作销毁处理，不得自行随意处置。七设备管理员职责负责本公司所有仪器的日常维护与保养工作做好检测仪器设备周期检定和校准的管理工作以及设备标识管理建立仪器设备台帐档案技术资料，使用记录维护保养记录并送交档案管理员存档协助技术负责人制定操作规程，参与期间核查，能力验证和比对试验参与拟定仪器设备的维护保养计划和购置计划。八授权签字人职责代表本公司并对签发的检测报告质量负责熟悉检测标准方法程序以及结果判定原则认真审核经本公司检测出具的检测数据，不得让非授权签字人代行其签发报告。九引车员职责自觉遵守国家政策法律法令和本站的各项规章制度，对客户态度热情和气，服务周到认真学习业务知识，全面掌握，严格按照进行操作，力争操作无误，数据准确，秉公办事，不徇私情上线前，认真核对表证与车辆是否相符，检验完毕后将车辆开出检测工房，亲自交于车主，防止出现差错保持检测场地整洁卫生，爱护被检车辆设施和检测设备坚决杜绝无证上车和酒后上车，确保车辆和检测设备安全树立良好的职业道德，不允许收受车主贿赂。十登录员职责机动车检测有限公司质量手册文件编号第页共页主题管理要求组织第版第次修改自觉遵守国家政策法律法规和本站的各项规章制度，服从指挥严格遵守安全技术操作规程，做到准确无误登录员必须依据外检员签发的准予上检验台检验的登录表才能对每辆车的技术参数逐项进行登录，并做到准确无误登录员必须认真验证被检车辆与登录表是否相符，引车员是否与登录表上所指定的引车员相符，否则有权拒绝登录保持室内和仪器设备的高度清洁，搞好卫生责任区的环境卫生，配合技术人员搞好仪器设备的保养与维修，并及时统计和整理好每天的登录表送交技术室精心操作仪器设备，随时观察和掌握检测现场的动态及设备的运行情况，密切配合各工位的检测工作，不能自行解决的问题应及时向负责人报告及时准确的统计和整理好每天的工作量及各种资料表格并妥善保存，做到心中有数，对顾客态度热情和气，并做好检验结果的解释工作不得擅自离开工作岗位，严禁非本室人员进入