效率，增强顾客满意，提高组织业绩。质量管理体系策划为了满足质量目标和本手册“质量管理体系”的“质量管理体系总要求”，在总经理的领导下，管理者代表组织本公司各部门根据国际标准的要求和本公司的实际情况对本公司质量管理体系进行了具体的策划，建立了本公司的质量管理体系，并形成了现有的质量管理体系文件包括质量手册相关文件和记录表样。为了持续改进质量管理体系的有效性，管理评审和内部沟通会的输出将包括改进质量管理体系和过程有效性的决定和措施，包括策划安排。当本公司的组织结构等内外环境发生变化时，管理者代表应就管理评审作出的决定组织对质量管理体系进行更改策划，并保持更改策划和具体更改实施时的质量管理体系连续性和完整性。更改策划的结果将引起质量管理体系文件的变化。关于质量管理体系的产品实现的策划见本手册的产品实现的策划程序职责权限和沟通职责和权限总经理确保组织内的职责权限和相互之间关系得到规定和沟通质量管理体系组织机构图见本手册的第章节。质量管理体系过程职能分配表见本手册的第章节。职责和权限的具体表述见本手册的“职责和权限的规定”以及其他章节包括程序文件。就以上三条和本手册的相关章节，总经理召开会议组织各部门进行学习讨论和沟通确认，并将总经理管理者代表和各部门的职责摘录下来在本公司里进行公告。各部门对职责权限和相互之间关系如有疑问和或调整建议时，可在内部沟通会议或管理评审会议中加以解释和或评审，必要时进行调整。管理者代表见本手册的“管理者代表任命书”质量手册文件编号版本第版章节号标题管理职责修订状态修订生效日期本节第页共页内部沟通本公司通过以下方法确保对质量管理体系有效性及时进行沟通。针对版标准总则中的内容，达到要求的需要沟通，未达到要求的也需要沟通。沟通的内容可包括质量要求质量目标的完成情况持续改进顾客满意以及其他体系运作中出现的问题等。对沟通中发现的问题必要时应采取纠正措施预防措施。按本质量手册的相关规定，在相关部门包括总经理和管理者代表之间建立日常的信息传递过程，包括质量管理体系的有效性总经理和管理者代表每季度至少组织次内部沟通会，出现异常情况时应立即沟通生技部将内部沟通会议记录中的些内容以看板的形式给予公布生技部每年至少做次员工调查表的调查管理评审见本手册的管理评审控制程序。质量手册文件编号版本第版章节号标题质量方针和质量目标的声明修订状态修订生效日期本节第页共页总经理声明当前，市场竞争日趋激烈，竞争焦点是质量。建立有效的质量管理体系，确保稳定地提供满足要求的产品，并通过持续改进不断增强顾客满意，实现本公司的质量方针和目标，这是关系到本公司生存和发展的战略性决策。在此我发布质量方针和质量目标，要求本公司每个岗位每道工序的员工必须理解方针目标，并明确如何为方针目标作出贡献。质量方针品质卓越，服务求精，顾客满意。总的质量目标出公司产品次交检合格率达。顾客投诉在小时内给予满意答复，问题解决率达到。质量手册文件编号版本第版章节号标题质量方针和质量目标的声明修订状态修订生效日期本节第页共页部门级相关职能的分质量目标总经理管理者代表和各部门必须按“职责和权限的规定”履行自己的职责。管理者代表纠正措施和预防措施的有效率达到。办公室文件发放率为，培训及时率。生技部出公司产品次交检合格率达。车间执行批生产指令按时完成率达到废品率不超过。供销部合同履约率为类采购产品的及时采购率为，顾客投诉小时内给予满意答复。质检部进货检验正确率达到产品终检的正确率达到检测设备器具及时校检率达到。仓库库存物质损坏率，仓库的帐物卡不致率为不超过种每种。总经理刘望云日期质量手册文件编号版本第版章节号标题职责和权限的规定修订状态修订生效日期本节第页共页总经理总经理最高管理者通过以下活动，对建立实施质量管理体系并持续改进其有效性所作出的承诺提供证据以顾客为关注焦点，向本公司各级员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性制定质量方针确保质量目标的制定和质量管理体系策划的实施确保职责权限和沟通得到规定和执行进行管理评审确保资源的获得。管理者代表见本手册的“管理者代表任命书”。生技部包括车间通过以下各条生技部确保生产过程的受控，并优质及时地完成生产任务生技部负责依据评审后的合同所规定的标准图纸工艺要求安排具体的生产活动及最终产品的交付工作，其中车间负责零部件机加工和设备的维修生技部车间负责所用的企业房工位器具生产设备工装测量装臵以及现场的生产工作环境的日常管理如原设备工装的完好情况检查外购设备工装的验收设备工装的建帐建卡设备工装的日常保养等等，以及自制工装和自制检具的制作生技部负责对关键工序工装外协企业的选择评价和重新评价工作生技部的各车间负责相关的产品自检工作生技部负责生产进度工艺纪律相关产品质量目标等内部的过程监视工作负责责任范围内的产品标识和可管理和持续改进，不断提高本公司的内部质量管理水平运作效率和业绩。质量管理体系范围和删减说明本公司质量管理体系的范围包括了标准除“设计和开发”之外的其他全部要求由于本公司的产品均是按国家标准或定型产品进行生产，而且有成熟的工艺方法进行装配若客户提供的参考技术资料要求对车架局部修改，本公司按产品实现策划要求提供为外加工技术资料以确保满足顾客要求。因此，本公司的质量管理体系删减了标准的“设计和开发”，这并不影响本公司提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力和责任覆盖了本公司现有的自行车电动自行车产品。质量管理体系引用标准质量管理体系基本原理和术语质量管理体系要求质量管理体系术语和定义本公司的质量管理体系文件的术语和定义引用的第条款关于“术语和定义”的规定。质量管理体系总要求本公司按国际标准的要求，使用以的过程方法为基础的质量管理体系模式，结合本企业规模和产品的特点建立质量管理体系并形成文件，加以实施和保持，并持续改进。本公司应做到识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用确定这些过程的顺序和相互作用确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和监视测量监视和分析这些过程实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。关于过程包括外包过程识别结果以及质量管理体系过程的顺序和相互作用见本手册的“质量管理体系过程顺序和相互作用”章节。关于各条在本手册的“管理职责”“资源管理”“产品实现”以及“测量分析和改进”四个主要过程模块中的各章节作了具体表述。质量手册质量手册文件编号版本第版章节号标题质量管理体系修订状态修订生效日期本节第页共页质量管理体系文件本公司的质量管理体系文件分为三个层次质量手册本公司的质量手册包括质量管理体系的目的质量管理体系的范围组织结构和职责质量方针和质量目标的声明质量管理体系过程的识别过程之间的顺序及相互作用的表述质量管理体系的过程表述或程序文件对相关文件和记录的引用等等。相关文件质量手册除外的其他为确保本公司过程有效策划运作和控制所需的文件均归为相关文件。如质量计划产品图样工艺过程卡检验规程采购信息文件操作规程外来文件如引用标准顾客提供的图纸法律法规等。记录与质量管理体系运行产品质量活动相关所有记录报告，覆盖国际标准所要求的所有记录。文件控制按文件控制程序规定。记录的控制按记录控制程序规定。相关文件记录质量手册文件编号版本第版章节号标题质量管理体系过程顺序和相互作用修订状态修订生效日期本节第页共页本公司质量管理体系采用以的过程方法为基础的质量管理体系模式，包括了四个主要的过程模块“管理职责”“资源管理”“产品实现”以及“测量分析和改进”。四个模块的循环相接和相互作用构成了如下以的过程方法为基础的质量管理体系模式。根据标准的要求，结合本公司的产品过程资源等特点，将四个主要过程模块进步分解为子过程，并以相关图的方式表明这些子过程之间的顺序和相互作用具体见质量手册各章节。过程的识别及过程之间的顺序和相互作用是复杂的，本公司产品生产过程主要以装配主，本公司产品的特殊过程焊接为外包过程，对外包过程本公司通过对供方选择评价采购产品验证具体见章节和供方业绩的评价来控制。上述的第条仅作大体的描绘，过程的识别及过程之间的顺序和相互作用具体体现在本手册的其他章节中，也体现在手册所引用的相关文件和记录中。质量手册文件编号版本第版章节号标题文件控制程序修订状态修订生效日期本节第页共页目的确保各相关场所及时得到并使用适用的有效版本的文件。适用范围适用于质量管理体系所要求的所有文件的控制。职责办公室负责质量管理体系所要求的所有文件的归口管理。其他部门负责各自职能范围内文件的使用管理。程序文件的分类编号质量手册。质量手册编号为“”，是企业标准代号，指质量手册，是文件识别号，“”是发布年号。相关文件。包括产品图样检验规程采购信息文件操作规程外来文件如引用标准顾客提供的图纸适用的法律法规等。产品图样工艺过程卡等技术性文件的编号按顾客提供的和部门级相关职能的分质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容。质量目标是质量方针的具体展开和支持，应与质量方针保持致，并且是可测量的。本公司具体的质量目标见本手册的“质量方针和质量目标声明”。各部门负责应明确衡量方法，及时对相关的各质量目标的实施结果进行自查统计见本手册的第章节的“过程的监视和测量”。内审中对各个质量目标进行监查。所有检查结果作为管理评审和内部沟通会议见本手册的管理评审控制程序和本节第条“内部沟通”的个信息输入。本公司通过管理评审和内部沟通会议，对质量目标的实施结果以及质量目标本身的持续适宜性进行评审，必要时采取相应的决定和措施，包括必要的策划安排，以持续改进质量管理体系的有效性和工艺流程采用先进生产技术方案工艺设备和最佳方案建设，在建设过程中严格按照设计要求和有关规定进行施工,确保建设质量。生产工艺流程图如下浓香花生油工艺流程原材料提料初选震动筛选比重去石筛选分级筛选破碎蒸