1、分析本中心的信息化不足，计算机使用率低，大量的日常工作皆是手工处理，因此工作效率低落，企业内部沟通不良等问题很难克服，住户等信息的管理很不合理，不能及时根据需要查询和统计。小区管理人员对很多事件例如业主转让等不能做出相应的处理。对于住户的报修信息不能及时入库，进而产生查询困难，最终导致相应的报修不能及时的去处理等，这些都影响小区管理人员的正常运作。对住户的报修和投诉事件，不能够实时的记录和监督，而且无法根据住户信息去检索用户的报修和投诉信息。该公司希望解决的问题是需要个满足要求的信息管理系统，能及时的将客户的投诉报修房产和住户的变动等信息入库和更新，而实时的查询和统计是传统手工管理中占有时间较多的主要原因之。解决方法由于以上的问题，该公司应采取如下解决方。
2、过程体系。交互性原则，即界面设计强调交互过程。方面是物的信息传达，另方面是人的接受与反馈，对任何物的信息都能动地认识与把握。共通性原则，即把握三类界面的协调统，功能情感环境不能孤立而存在。模块划分及功能实现批量数据导入批量数据导入模块实现将批量的数据导入到数据库里，由于在使用该系统之前，该公司已有大量的数据信息，故需要导入到数据库中。同时由于是个很强的表格处理软件，所以其数据修改，要比在数据库中直接修改方便和简单，因此使用人员可以使用工具更方便和快捷的修改大量的数据，修改后的数据可以批量的上传到数据库中。大庆石油学院本科生毕业设计论文基本数据录入基本数据录入模块相对于批量数据录入而言，是实现单条记录的录入。住户入住住户报修住户投诉或者增加新的资产信息可以。
3、理综合信息管理包括查询删除修改和查看详细信息。如果需要查看用户的基本信息记录，可以输入查询条件。需要修改条记录的时候，在信息列表中选择要修改的记录，点击修改按钮，进入修改界面，显示了此条记录的所有内容，修改相应的内容后单击保存即可，库内的对应记录也会得到相应的修改。若要删除条记录，只需选中它，点击删除即可。选择其他页面时操作基本同上，不再赘述。综合信息统计综合信息统计包括六个基本的页面分别是房产信息统计，住户信息统计，报修信息统计，投诉信息统计，资产信息统计，电子巡更信息统计，每个界面的操作都是相似的，这里只叙述住户信息统计报表，其余不再赘述。点击住户信息报表链接，进入住户信息报表界面。可以按照时间和产权状态进行统计报表。大庆石油学院本科生毕业设计论文第。
4、的查询，及时的做出维护。当服人员对住户报修的事项已经处理完毕时，管理员能够及时的修改，并将处理完的事项及时存入数据库。投诉信息管理投诉信息是记录客户的投诉信息，同时也是为了更好的监督维护人员的工作，提高服务的质量。投诉信息记录投诉的详细信息和住户的地址，投诉的时间，是否处理，反馈情况等情况。资产信息管理资产信息管理是管理资产库存的模块，在资产管理模块中对资产编码资产名称单位数量投产年限资产原值资产净值使用单位等进行删除修改和查看详细信息等管理电子巡更信息管理电子巡更信息是用来记录巡检人员的信息，包括巡检的时间，巡检的路线，巡检的人员。大庆石油学院本科生毕业设计论文系统设置管理权限管理包括两部分内容对用户账号的管理和对基本管理权限的管理。不同身份的管理员具。
5、障后，方便恢复。数据完整性好，数据准确无误。系统界面清晰明朗操作简单易学，方便系统管理员进行管理。数据全部进库，便于管理，检索和统计。论文结构该论文共分八个部分，下面对各个部分进行简要说明摘要，分为中文和英文两种，整体概括了系统的意义及功能。第章讲述课题的开题背景目的及意义。第二章系统总体设计，主要完成了系统的需求分析数据流图及功能模块图的实现数据库的实现开发环境及性能指标。第三章系统详细设计，将系统划分为几个模块并简要叙述了个模块的具体功能，在本章最后还对系统中几个大的功能进行了简单的描述。第四章系统实现，具体对各窗体的功能和实现方法进行了较为详细的阐述，并给出了系统中部分较难实现的代码。第五章是系统的最后章，它对整个系统进行了测试，并给出了部分测试样。
6、时的将数据添加到数据库中。房产信息管理为了方便管理员对房产信息的掌握，他们根据设定不同的楼宇名称，例如在小区的名称后面加上数字，代表的是小区的楼宇名称，并设定房产的属性标明楼宇的建成时间所属类型单元数目等便于管理员根据进行查询管理。住户信息管理由于住户的信息比较繁琐，住户可能随时变化，用户随时可能报修，以及对维护的结果不满意等可以随时的投诉，故需要详细的记录住户基本信息，因此该部分的管理也就构成了整个系统的主要部分，具体包括楼号，单元号。房间编号，来关联报修信息表和投诉信息表。以便于管理人员及时更具实际情况出去相应的查询和统计等操作。报修信息管理报修信息是对住户的报修所做出的记录，由于需要及时的查询报修信息以便了解报修的状态，故需要有详细明确的记录才能及。
7、法解决公司小区内部住户信息手工录入繁琐，以及不能及时更改用户的信息和检索特定客户信息查询困难的问题。解决了公司内部管理的问题，对住户的报修信息，包括是否维修维护是否完成用户是否满意等，能够及时的获得反馈信息并对其及时的入库存储。投诉管理对住户的投诉信息进行管理，用来记录住户的报修的时间和处理的时间，是否处理以及处理的状态，而且能够对维修人员进行监督。大庆石油学院本科生毕业设计论文随时了解住户的相关信息，以及资产的情况，以便随时协调或采取合适的补救措施，对服务人员从服务态度办事效率，以及用户的满意程度上进行考核统计数据。该方法解决了对住户的基本信息，维修问题，投诉问题存储备份困难的问题。满足了管理人员对住户基本信息，资产信息，投诉和报修信息等多方位查询，统。
8、和维护的需求。根据相关信息做出快速合理的管理决策，增强应变反应能力，提高服务的质量。基本功能此数字物业住户信息管理系统具有以下基本功能及特性能够批量和单条的录入住户房产报修投诉资资产信息表列名数据类型长度允许空资产主键主键资产名称规格型号单位数量投产年限生产厂家资产原值资产净值备注大庆石油学院本科生毕业设计论文第章系统详细设计数字物业住户信息管理系统主要提供局域网上的计算机管理平台，使用者可以通过该系统查询住户基本信息房产信息资产管理信息报修和投诉信息等情况。在系统详细设计中人机界面设计是接口设计的个重要的组成部分，对于交互式系统来说，人机界面设计和数据库设计结构设计是样的重要。近年来，人机界面在系统中所占的比例越来越大。人机界面的设计质量，直接影响用户。
9、务具有操作方便便于纠错的特点。并通过进行发布，属于数据库开发用于解决实际问题的实例。意义住户信息系统便是基于以上的背景结合物业公司的的实际情况开发的套信息管理系统。是个较为理想的小型管理信息系统。该系统通过对房产，住户，和报修，投诉，电子巡更统管理，大大降低后勤管理的成本，提高了物业公司后勤办事的效率。对企业实现现代化网络化以及人性化的管理，提高企业内部整体的工作效率，增加企业的经济效益等都有定的促进作用，是个较为理想的企业资源管理软件。开发环境及性能指标本系统采用的开发工具为，利用操作系统，通过进行数据库开发。通过对系统整体结构及功能模块的研究，使用对系统界面和数据库访问等模块的进行开发，系统要达到的技术指标如下系统基于浏览器和服务器模式模式。软件出故。
10、。结论，对本文做了系统的概括，总结了系统的不足。参考文献及致谢。大庆石油学院本科生毕业设计论文第章系统整体设计初步分析了当前物业管理方面存在的问题，联系实际情况设计实现了个以住户为主的管理软件。该系统实现了对住户，报修，投诉的统管理功能，尽力做到降低实施成本，提高工作效率，加快实施进度，增加投资回报。物业管理往往是很复杂的，由于住户的信息比较复杂，住户变动住户报修住户投诉的渠道各有差异，为了提高服务的质量，要求对客户的基本信息和报修信息，投诉信息，能够及时的更改，删除，查询和统计，因此该物业公司必须实现计算机化，而且必须根据物业的具体情况制定，以便提高工作效率。需求分析目前状况根据当前该公司的管理体制，结合该公司具体的实际情况。我们对该公司的问题做了如下。
11、有不同的权限。系统管理员需要给般管理员分配用户名和密码，同时设定用户的级别，并且可以对普通用户进行管理。分配他们的使用权限，例如添加删除查询修改住户房产报修投诉，电子巡更信息等。另外，普通的用户还可以修改自己的密码。功能描述综合信息录入页面上综合信息录入菜单下的录入选项包括住户信息录入，房产信息录入，报修信息录入，投诉信息录入，资产信息录入和电子巡更信息录入。例如选择住户信息录入，主页面则显示住户所有信息，按照要求输入要填写的内容，包括建筑名称，单元号，房间编号，姓名，房屋结构，房屋用途等字段。这些信息在管理员点击提交后都会入库，并显示在信息管理主页面中。后台通过记录用户的建筑名称，单元号和房间编号，在后台通过拼接字符串与报修信息，投诉信息关联。综合信息。
12、软件产品的评价，从而影响软件产品的竞争力。因此，必须对人机界面设计给与足够的重视。人机界面设计的原则合理性原则，即保证在系统设计基础上的合理与明确。任何的设计都既要有定性也要有定量的分析，是理性与感性思维相结合。努力减少非理性因素，而以定量优化提高为基础。设计不应人云亦云，定要在正确系统的事实和数据的基础上，进行严密地理论分析，能以理服人以情感人。动态性原则，即要有四维空间或五维空间的运作观念。件作品不仅是二维的平面或三绝的立体，也要有时间与空间的变换，情感与思维认识的演变等多维因素。多样化原则，即设计因素多样化考虑。当前越来越多的专业调查人员与公司出现，为设计带来丰富的资料和依据。但是，如何获取有效信息，如何分析设计信息实际上是个要有创造性思维与方法的。
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