1、行控制，确保文件的建立与保持能够充分适应实施质量管理体系的需要。范围适用于对质量管理体系文件的控制。职责董事长负责批准发布质量手册。总经理兼管理者代表负责审核质量手册。各部门负责各自业务范围内的文件的编制使用和保管。公司综合行政部负责组织对质量管理体系文件的管理，负责对与质量管理体系有关的外来文件的控制。程序文件编号质量手册本公司名称代号编写年份。例如，表示年编写的南康市大旺肥业人造板有限公司质量手册其他质量管理体系文件采用文件类别代号顺序号年份表示，文件类别代号以文件类别的拼音管理文件技术文件记录编号采用顺序号。文件的编写审批批准发放文件发布前应得到批准，以确保文件是适宜的。质量手册由公司综合行政部负责组织编写，总经理兼管理者代表负责审核，董事长。
2、系进行策划，确保满足本公司质量目标和质量管理体系有效实施的要求。本公司进行质量管理体系策划的时机按照质量管理标准建立改进质量管理体系本公司的质量方针质量目标组织机构发生重大变化本公司的资源配置国内外相关标准发生重大变化现有体系文件未能涵盖的特殊事项。质量管理体系策划的内容董事长确保对实现质量目标所需的资源加以识别和策划。策划的内容应包括需达到的质量目标及相应的质量管理过程，确定过程的输入输出及活动，并做出相应规定识别为实现质量目标所需建立的过程和资源为实现总体质量目标和阶段质量目标应进行定期评审，重点应评审过程和活动的改进根据评审结果寻找与质量目标的差距，确保质量管理体系的有效性和效率策划的结果包括变更应形成文件，如质量管理计划质量改进计划等。质量。
3、抽查和质量考核负责组织纠正和预防措施及质量改进措施的实施跟踪验证和监督考核负责组织收集各种数据进行数据分析，为管理策划提供决策依据。生产技术部经理在总经理领导下负责公司生产计划的落实和安排，负责公司基础设施和工作环境的控制负责组织设备的保养检修工作及检查设备操作及安全执行情况负责采购申请制订与合格供方的评价负责产品生产过程的策划，为生产过程提供作业文件组织对特殊过程的确认，并实施过程的监控负责仓库管理和领导交办的其他工作。市场营销部经理在管理层的领导下，负责公司的市场开发和产品营销负责收集顾客信息，了解顾客需求，组织顾客要求的确认和评审负责顾客满意度调查，及时处理顾客投诉完成领导交办的其它工作。财务部经理在董事长领导下，负责公司成本核算和财务管理依。
4、常运作。质量管理体系策划形成的相关文件，由公司综合行政部负责存档保存。产生的文件和记录年度岗位质量目标质量策划实施情况检查表职责权限和沟通职责和权限本公司管理层确定岗位职责和组织结构，明确其相互关系，并予以沟通，指导和控制本公司内与质量有关活动的协调，以促进本公司有效的质量管理。本公司管理层及相关部门和岗位的质量职责和权限分述如下董事长全面负责公司的日常工作，向全体员工传达确保顾客的要求得到确定并予以满足及法律法规要求的重要性，特别是行业规范等规定制定公司的长远规划和年度计划，制定质量方针和质量目标，批准公司的质量手册确保质量管理体系运行所必需的资源配置组织实施质量管理体系策划，建立与质量管理体系相适应的组织机构，确定职责权限，确保有效的内部沟通任。
5、体系所需的管理职责资源管理产品实现测量分析和改进过程，并识别其相互关联相互作用本公司质量管理体系的过程包括从识别顾客的需求，到顾客满意评价的大过程，也包括具体的质量活动的子过程，如管理评审过程人员培训过程产品实现的策划过程测量分析和改进过程等。确定这些过程的顺序和相互作用，通过识别确定监控测量和分析等对过程进行管理确定为确保这些过程有效运行和控制所需的准则和方法编制质量管理体系文件，采用适用的现行有效的外来文件如标准规范及有关法律法规等确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视监视测量和分析这些过程采取必要改进措施，确保过程结果并实现持续改进。目前本公司包装袋加工过程为外包过程，对外包过程的控制见本手册采购章节。文件要求总。
6、理体系策划输出文件的编制原则参照质量手册的有关内容，形成的文件应符合质量方针目标，并与产品实现过程的策划及其他质量管理体系文件的内容协调致己有的质量文件中的内容可被引用，并根据特殊的要求增加新的内容。质量管理体系策划的实施监督检查和更改各部门在执行中应按照质量管理体系策划规定的内容进度要求进行控制，并将执行情况存在的问题等及时反馈到公司综合行政部。公司综合行政部对质量策划实施情况进行检查和验证，协调相应的资源，并填写质量策划实施情况检查表报告管理者代表和董事长。质量策划输出文件的更改应在受控状态下进行，应由更改部门负责人批准后进行更改，按文件控制程序执行在更改期间应保持质量管理体系的完整运行，例如组织机构的调整应对职责做出相应的变更，以确保体系的正。
7、准，公司综合行政部负责登记发放其它质量管理体系文件由各相关部门编写，管理者代表审核，董事长批准。公司综合行政部应确保文件使用的各场所都能得到相关文件的适用版本。文件的发放回收要填写文件发放回收记录文件的评审与更新每年月管理者代表组织对现有质量管理体系文件进行评审，必要时予以更新，并再次批准。文件的受控状态文件分为受控和非受控两大类，凡与质量管理体系运行紧密相关的文件应为受控。所有受控文件必须在该文件封面上加盖表明其受控状态的红色受控印章，视情况注明分发号。文件的更改和现行修订状态质量手册由公司综合行政部组织更改，填写文件更改申请表，经管理者代表审核，上报董事长批准后更改，由公司综合行政部发放，并保留文件更改内容的记录其他文件的更改由各相应主管部确保。
8、顾客的要求得到确定并予以满足，顾客才能满意。确保己确定的要求得到满足本公司必须满足法律法规国家和行业标准和规范的规定顾客的要求法律法规及国家和行业标准的要求也会随时间而发生变化。质量方针为实现以顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到确定并予以满足，特确定本公司的质量方针为科技创新打造复合肥与人造板业精品持续改进为中国农业与资源节约服务本方针与本公司宗旨相适应，它是本公司各项管理工作的重要组成部分，体现满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺。本方针为制定和评审质量目标提供了框架，本公司与质量有关的各部门应在此基础上制定相应的质量分目标。各部门负责人要将质量方针传达到管理执行验证和作业人员等层次，使全体员工正确理解并坚决执行。本公司通过内部审核和。
9、范的有效版本，所有标准的规范都会被修订，请关注其时效性质量管理体系基础和术语质量管理体系要求中华人民共和国国家标准复混肥料复合肥料中华人民共和国国家标准刨花板术语和定义本手册采用了标准的术语和定义，并结合公司实际特别注明了以下术语。供方系指为本公司提供生产磷酸二铵和复混肥料复合肥料系列产品及人造板产品原材料的生产厂家或商家。产品系指本公司提供的复混肥料复合肥料系列产品及各种规格人造板。顾客系指接受本公司产品的经销商代理商和化肥的使用者，包括农民。质量管理体系总要求为实现本公司质量方针和质量目标，不断满足顾客需求，本公司依据质量管理体系要求结合本公司实际建立了质量管理体系，形成文件，加以保持和实施，并予以持续改进。为此应满足下述要求识别本公司质量管理。
10、本公司质量管理体系文件包括质量方针和质量目标质量手册包括形成文件的程序为确保过程有效策划运行和控制所需的文件如管理制度岗位职责岗位任职要求等管理和作业文件管理制度产品标准工艺流程作业指导书质量控制规范等记录。应及时修订质量管理体系文件，执行文件控制程序的有关规定，定期评审，确保有效性充分性和适宜性。文件的详略程度取决于本公司规模及相应的产品结构。文件可呈现任何媒体形式，如纸张磁盘光盘或照片样片等。质量手册本公司质量手册系依据质量管理体系要求和本公司的实际相结合编制而成，它包括本公司质量管理体系的范围，包括质量管理体系要求标准除条款的全部要求本公司质量管理体系的个程序文件质量管理体系过程之间的相互作用的表述。文件控制程序目的对本公司质量管理体系文件进。
11、管理者代表，主持管理评审负责对财务和市场营销的监督管理。总经理兼管理者代表负责公司日常的内部管理和生产经营的安排，组织落实和实施公司的年度各项计划负责组织公司的技术与设备改造产品改进措施设备大修计划的落实和实施负责组织落实工作环境和产品质量的监控及监督检查确保质量管理体系的活动过程和服务得到建立实施和保持向董事长报告质量管理体系的运行情况和业绩，包括改进的需求，以供评审，并为改进提供依据确保在整个公司内，促进员工满足顾客的意识和贯彻环境保护要求的重要性负责就质量管理体系有关事宜的对外沟通与联络。综合行政部经理协助管理者代表负责公司质量管理体系的实施和内部审核负责公司内外部文件控制质量记录控制和档案管理负责产品检测和化验不合格品控制组织产品质量的监督。
12、理评审不断地对质量方针进行适宜性评审，必要时可对其进行修改以适应内外环境的变化及需求。策划质量目标为实现本公司的质量方针，保持本公司质量管理体系有效性，董事长负责制定质量目标，本公司总的质量目标为产品次交付合格率国家监督抽查合格率顾客满意率重大质量事故为零顾客有效投诉处理率。董事长负责在本公司的相关职能和层次上建立年度岗位质量目标，质量目标必须是可测量的，并与质量方针保持致，并能够符合各职能层次的工作职责范围。公司综合行政部负责定期检查本公司的质量目标完成情况，并对各部门质量目标的制订实施进行监督。本公司最高管理层应适时对本公司目标持续的适宜性进行评审，应随着内外环境和条件的变化而提出调整。质量管理体系策划。董事长按照质量管理体系要求，对质量管理体。
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某人造板材有限公司质量手册