超市调研提案项目可行性研究报告商业计划书㊣精品文档值得下载

案制定包括确定调研目标，所需信息，调研费用等工作年月日理论框架与理论假设年月日调研问卷设计包括确定抽样方式与具体方法并完成抽样工作年月日调研工作的实施包括确定资料搜集方法和实施资料搜集工作年月日调研资料的整理工作包括编辑，审核，编码和分类等项具体工作年月日对调研搜集的资料进行分析包括数据分析，图表绘制等工作年月日调研报告撰写，提出报告的草稿年月日提出正式调研报告必须经过双方的多次沟通，协商后最终提出年月日调研项目最终完成调研人员提交所有资料，数据，委托方支付最后的费用年月日七调研人员简介胡卫平调查活动的主要负责人，包括整个活动的策划，调查人员的安排，工作的分配，以及人员的联系等。

韩磊负责调查问卷的设计，以及问卷调查的分发，收集，分析和整理。

许杰凯联络人，负责活动人员的联系及了解调研的进展，待下步好安排工作。

三人协助整个调研的进程。

八附录拦截访问对超市的市场调研您好，我是超市的名员工，我们正在进行超市方面的调查。

非常感谢您能抽出点时间来参与访问，告诉我们您的观点，为表示谢意，在完成访问后，我们将增于您份纪念品。

请问您是否知道超市是。

否提起大型超市，请问您能马上想起有哪些多选超市。

佳士客。

太平洋百货。

家乐福麦德龙迪亚丽华洪客隆超市给您的第印象是什么大型超市。

物美价廉。

国际品牌汇集处。

服务优秀您认为超市还存在哪些需要改进的地方物品质量。

服务态度。

品牌更新。

价格。

其他哪类物品是您选择最多的购物点食品。

服装。

电器。

其他您的年龄岁岁岁岁以上影响您选择产品的因素有哪些产品广告或促销宣传朋友介绍以前购买经验报销情况您的职业高层管理人员行政人员政府人员服务行业人员专业技术人员家庭主妇工人学生其他您的月收入水平是元以上您对超市的评价很好般差您希望为您提供些什么样的服务您对购物广场内的货品铺路及商品摆放位置有何建议再次感谢您参与本次访问，这里有份小礼品送给您，谢谢您，再见，二入户调查问卷关于超市的市场调研您好，我叫，是超市的名员工，我们正在进行项关于超市的市场调研，您的答案将有助于产品的品质和服务质量的进步改善，您的资料仅供参考，决不公开在完成访问后，温暖将赠送您份纪念品以示谢意。

请问您是否去过有超市是。

否超市给您的印象如何很好。

还可以。

般。

差您是否常到超市经常来这里逛逛。

经常来此购物。

偶尔来此。

仅是上下班路过此地。

今天第次来到了超市，您般的购物量是多少大批量购买。

不定量购买，看需要。

小批量购买。

闲逛，看心情购买。

其他在超市购物时，您认为哪些因素很重要多选价格适中。

有信赖的品牌。

指示物品的明确方向，方便寻找。

包装很精美。

进口产品。

经常做广告。

其他哪类物品是您选择最多的购物点食品。

服装。

电器。

其他您认为超市还存在哪些需要改进的地方物品质量。

服务态度。

品牌更新。

业人员专业技术人员家庭主妇工人学生其他您的月收入水平是元以上您的年龄岁岁岁岁以上请问您婚否已婚。

未婚您购买物品时，般选择哪些物品价格便宜。

品牌产品。

新产品。

特价物品您对总体的满意程度非常满意满意般不太满意很不满意您对以下需求的排序商品质量购物环境商品种类地理位置服务态度商品价格货品摆放您对超市货品铺路及商品陈列有什么其他意见或建议，请为我们提供，再次感谢您参与访问，这里有份礼品请签收，谢谢，再见，三习惯态度访问问卷关于消费者消费习惯的调查您好，我是超市的名员工，我们正在做项关于消费着者消费习惯的调查，请耽误您分钟的时间填写此问卷，您的答案将会给我们改善超市的品质和质量提供很大的帮助，为表谢意，我们将赠送份精美的礼品给您，请在最能反映你的同意或不同意程度的数字上画圈。

陈述很同意同意中间不同意很不同意我家生活条件优越。

我会经常到超市购物我非常注重产品的价格品牌是我最关注的我很喜欢超市搞促销，特卖我在乎超市很远，交通不便每次我都买很多东西朋友常会影响我的购买决定我喜欢大型的超市物品的摆放会影响我选择服务态度好坏会决定我对超市的选择请在最能反映你的满意程度的数字上划圈。

陈述很好较好般不太好很不好你认为的服务你认为的货价摆放你认为的商品种类供应状况你认为的购物环境你认为的货款结算状况你认为的商品价格状况你认为的商品质量你认为的地理位置市场潜力问卷调查分析报告前言作为连锁经营的重要形式之的连锁超市在中国出现已经有年历史，从年起，中国连锁超市业的年平均增长速度在左右，年销售额超过亿元的连锁超市企业已达家，总销售额达亿元，截止年底，全国连锁超市企业共有门店数个，比年增长了，平均每个企业拥有门店个，比年增长了。

连锁超市企业的销售额占全社会消费品总额的比重已从年的上升到年的，年达到以上。

中国连锁经营协会预测，该比重将在年达到以上，连锁超市业将超过百货业成为零售业的主力。

目前，国际上著名的零售业企业如家乐福等都已进入中国市场，经营颇具规模，市场份额不断扩大。

而排名全球强第位的公司，在全球有多个连锁店铺。

自从年年销售额首次突破千亿美元达到亿美元以来，销售业绩在全球大公司中直都名列前茅。

年，的销售收入达到亿美元年销售额为亿美元，相当于亿人民币。

但是，由于在未来的年，中国将成为国际零售业竞争的主战场，中国市场形成超市热，世界级零售巨人在中国开始了圈地运动家乐福进入中国北京，麦德隆进入上海。

所以说，也不可能永远的稳坐零售业巨头第把交椅，竞争的紧迫感迫使不得不敲响警钟，积极应战。

于是我们有了这份调查报告。

通过调查，我们了解到的主要消费群是中高收入者，家庭月收入在元其中家庭主妇占了的比重，并且她们光顾比较频繁。

吸引她们的最主要的原因是种类齐全，价格低廉的家庭生活用品。

她们所购买的是价格较低的日常生活用品。

而价格较高的些商品，例如电子产品他们的购买者则主要是些高收入追求生活质量，有定社会地位的阶层。

在调查中，有的消费者注重的是产品的价格，有的消费者注重的是产品的质量，其它的消费者则关注的是这座国际连锁超市所提供的卓越服务。

二超市购物广场竞争状况分析在南昌较为知名的超市有丽华购物广场太平洋百货新洪客隆等，他们都是的竞争对手。

其中尤以太平洋新洪客隆的竞争力较强。

在本次调查中有的人喜欢到购物，在剩下的竞争对手中受欢迎程度依次为太平洋洪客隆丽华。

太平洋的主要优势在于商品的质量有绝对的保障，但价格相对高。

而洪客隆和丽华没有太平洋和的美誉度和知名度，并且价格也比较高。

因此他们拥有的顾客就较少。

同他们相比的优势便十分明显，胜在薄利多销，而且质量有保证，因此笼络了不少的忠实的顾客。

二消费者对的评价总体评价从购买者的满意思意率来看，购物者表示非常满意购买者的满意率为，的购买者表示般，的购买者表示不太满意，的购买者表示很不满意，不满意率为。

消费者对的主要项目评价分析表项目评价很好较好般不太好很不好的服务的货价摆放的商品种类供应状况的购物环境的货款结算状况的商品价格状况的商品质量的地理位置三消费者对的意见算货款时等待时间太长出口太狭窄，需要排队，在熟食区服务不够及时，储物柜不够，四的前景预测通过调查我们作出以下预测消费者对超市的主要项目的需要次序排行表项目需要率排序商品质量购物环境服务质量货品摆放地理位置商品价格商品种类超市调研提案调查目的是世界闻名的以零售业为主的商业集团，在，消费者可以买到日常生活所用的所有生活用品。

大到家用电梯，小到针头线脑，其所售的商品价格合理甚至低廉，很少发现有超过其他商场的商品，因此利润极低。

的创始人山姆沃尔顿曾经说过卓越的顾客服务是我们区别于其他所有公司的特色所在，向顾客提供他们所需的东西并且再多点服务，让他们知道你重视他们。

通过对超市的调研，了解消费者的特征，消费行为与购买习惯，认识被消费者接受的现状，以及将会有多大的发展前景，并进行策略的整合，创造更美好的未来。

二调研问题及所需的信息所需调研的问题调研的目的，主要解决什么问题消费者购买行为决策过程消费者的购买行为与习惯超市的受欢迎程度新产品被市场接受的几率有多少及销售渠道超市主要面临哪些问题环境，物品摆设，价格，地理位置，服务态度该如何改进才能满足消费者的需要所需的信息调研人员通过多种途径获得许多案卷资料，搜集有关信息，包括消费者的购买行为与习惯，超市的品牌知名度，市场潜力，销售排行榜，目前的现状，不足之处，消费者满意度调研，以及他们对的意见和建议。

三理论框架与理论假设理论框架确定市场调研的目的。

定义市场调研的总体范围。

确定搜集资料，信息的方法。

挑选并培训市场调研人员，确定市场调研的进度，分配工作任务。

确定调研提纲或问卷。

提出在调研实施中各种可能遇到的问题及解决办法。

确定调研预算费用并报批。

确定调研资料的处理与分析方法。

制定调研报告的大纲，安排各类工作人员。

确定调研活动目标实现程度的衡量标准。

二理论假设超市的市场销售渠道调研主要是为了了解消费者的购买行为及购买习惯，所谓顾客就是上帝通过消费者对我们超市的意见和建议，进步改善设施，环境，服务等，适应市场的变化，符合消费者的要求，铺平超市的未来发展道路。

通过对消费者的调查，我们可以得出这些结论，消费者的购买决策是基于理性，而且是意识性的经济计算来决定意向。