1、己的商品。 网络时代影响消费者行为的因素 网络购买活动中，能够使消费者最终决定购买所需商品的因素，是企业在未来的网 络营销竞争中不可不知的信息。我们只有了解了到底是什么在决定着消费者的购买意 愿，才能预测出消费者的下步够购买行为，才能采取相应的营销措施。网络营销是 种看不见的营销，企业不能直接观察到消费者的购买行为，因此对网络消费者产生购买 行为因素的研究就显的尤为重要。这种决定因素分为主客观两个方面 需求因素 美国著名的心理学家马斯洛所研究的需求理论把人的需要分为五个层次，即生理的 需要安全的需要社会的需要尊重的需要和自我实现的需要。而网络消费者同样是 由需求而引起购买动机，所以对网络消费者需求层次的分析，需求理论将具有重要的指 导作用。 网络技术的发展，将会使网。
2、 系部经济管理系 专业市场营销 学生王梦楠 学号 前言 随着网络时代的来临，网络对传统的消费行为与消费观念有着巨大的冲击，与传统营销 相比具有优越性的网络营销应运而生。网络营销的最大特点在于消费者主导，追求个性 化时尚化效益与效率化的理性消费者拥有比过去更大的选择自由。消费者所以选择 网上消费，心理因素是主要动因。群体的理性选择将消费的发展趋向推到个新的境界， 形成了富有自身特征的网络消费时代。时代的发展致使消费也随之变化，千变万化的形 势需要与之相适应的市场营销策略。针对网络时代的消费特征，企业在营销上应该采取 新的对策，结合互联网技术与现有的市场营销理论进行营销策略的创新，如此才能在瞬 息万变的市场上占据份额，在。
3、行销提高行销效果。 网络营销特征 国际互联网的飞速发展在全球范围内掀起股应用互联网的热潮，在这种背景下， 网络营销就顺应网络技术的发展而产生了。网络营销贯穿于企业网上电子商务的整个过 程，包括信息的发布和收集网上交易的开展等。从广义上来说，网络营销是以现代营 销理论为基础以互联网为主要手段的跨时空交互式个性化高效性和经济性的营 销方式，主要具有以下几个特征。 跨时空性。 市场营销的最终目的是占领市场，增加销售收入。由于互联网具有连通性跨国性 和开放性，企业能够通过互联网突破时间约束和空间限制进行产品和服务信息的交换， 进而达成交易，可以在更多的时间和更大的空间范围内提供营销服务。网络营销市场不 再是区域性和全国性的，而是全球性的。 具有交互式。 在互联网环境下。
4、离不开互联网。因此，如果没有互 联网技术，就无从谈起网络营销工具。 消费心理和行为的改变是网络营销工具产生的观念基础 网络营销是指以互联网作为营销的媒体市场或营销工具时，通过创造顾客价值 提高顾客满意度来实现营销的目标和组织盈利的目标，建立有积极影响力的商务模式以 促进市场环境的发展。网络营销不仅仅是种技术手段的革命，它包含了更深层的观念 革命。互联网络的出现，使得消费观念消费方式和消费的地位正在发生着重要的变化， 使网络消费者心理及需求呈现出新的特点和趋势是个性消费成为主流二是消费者 与营销者之间的互动性大为增强三是网络消费的内容具有层次性四是追求购物的乐 趣五是消费方式日趋方便快捷六是注重价格因素。这些新的变化要求使传统的营销 手段和方式工具已不能满足，需要开发新的。
5、营销的人才。 网络营销是充分利用现代化信息技术进行营销活动的过程。当今世界，技术发展日新 月异，企业信息化是现代化企业发展的必然趋势，也是企业参与市场竞争的基础平台。 要保证信息化体系的有效运转，企业需要有自己的技术和厂商讨价还价，产品的定价逐步由企业定价转变为消费者引导定价。 简单化特征 今天，部分人们由于现实巨大的工作压力，精神高度紧张，这使的他们更热衷于 选择哪些方便及时的商品，尽可能的节约时间和劳动成本而另部分人们则是由于劳 动生产率的提高，自己可以支配的时间增多，他们更喜欢花费这些闲暇时间在网上享受 消费带来的乐趣。网络这种虚拟购物环境恰恰轻松的满足了他们追求快捷简单的购物心 理，这种消费心理也将会在较长的时间内存在下去。 理性化特征 巨大的网络环境容纳了前。
6、新的高度上达到企业自身的经营目标。 关键词网络营销消费者行为营销策略 我国网络时代营销的现状 网络市场的背景 网络营销工具的运行平台是互联网，服务于切与实现营销目标有关的网络营销 活动，其目的是促使网络营销的开展效率更高，效果更好。因此，网络营销工具的产生 发展与互联网的产生发展以及与企业的网上营销活动紧密相关，不可分割。 互联网的诞生是网络营销工具产生的技术基础 互联网是种集信息技术通讯技术计算机技术为体的网络系统。作为军事和 科研用途的互联网，由于其传播范围广成本低及时互动等特点，从诞生起，就为 企业作为发布商业信息寻找商机的重要手段。网络营销工具方面充分利用了互联网 技术和现代通信技术，另方面网络营销工具的运行。
7、络虚拟市场逐渐改变现在的市场，最终占据未来市场的 主导地位。而网络消费者在虚拟社会中最希望满足的首先是兴趣的需要，他们大多时候 是出于好奇或者能够得到种满足感而对网络产生兴趣其次是社会群体的需要，消费 者可以通过网络聚集许多有相似购买经历的人，组成个群体，比如团购最后是沟通 的需要，网络消费者通过群体之间信息和经验的相互交流，能够更迅速便捷的了解商品 信息。 心理因素 网络消费者往往通过自己的认识感情意志决定自己的购买行为。这些心理因素 主要体现在以下三个方面第方面是理智性的购买，这种理智性的购买行为具有客观 性周密性和可控性的特点。消费者在反复比较各种网络商城的商品后，才会产生购买 动机。因此，这种心理是比较理智客观及很少受到外界因素影响的第二方面是感情性的购买，网络。
8、消费者很容易受到自己的情绪或感情支配而产生购买动机。这种动机分为 两种类型是由于人们喜欢满意快乐好奇而引起的购买动机，它具有冲动性 不稳定的特点。另种是由于人们的道德感美感群体感而引起的购买动机，它具有 稳定性和深刻性的特点第三方面是习惯性购买，有部分消费者当其确定了购买目标 后，就会在购买时克服和排除其他同类产品的吸引和干扰，就会按照自己的预先制定的 购买计划实施购买行动。这种消费者往往是个网站的忠实浏览者，会习惯性的购买所 需商品。这种习惯是建立在理智和感情之上，这是对个网站营销方式所售商品具 有特殊的信任感和偏好而重复习惯性的前往访问并购买。 网店商品信息的全面性 由于消费者不能亲身感受虚拟购买的商品，只能通过文字描述以及图片视频等间 接手段去感受商品的功能特性产。
9、络体系和形成规模的网络用户。我国的网络通信业经过 十几年的发展已形成了定规模，但这还不能满足流通网络化的需要。上网企业数量少， 分布不均衡，主要集中分布在北京广州上海等几个大城市。同时我国居民家庭电脑 拥有量和网络用户相对较少，还不到我国居民家庭总数的十分之。 网络竞争意识不强，对网络营销认识不清。我国绝大部分企业还是把竞争焦点定位于实体市场，把知识经济时代抢占网络看得过 于神秘，以至于管理制度管理思想和组织结构与信息化的要求不相适应，对网络营销 这特殊营销方式的营销策略缺乏系统研究，没有形成套适合企业自身的网络营销策 略，只是沿用过去传统的实体市场营销策略，缺乏现代化管理观念，体制僵化，没有意 识到网络营销对企业发展的重要性，影响了企业网络营销的发展。 缺乏既懂技术又懂。
10、所未有的商品数量，这为消费者选择商品时提供了更多比 较的机会。消费者能够及时的根据自己搜集到的信息进行反复比较，最准决定是否购买。 对于企事业单位的采购人员来说，可以利用预先设计好的计算程序，迅速比较进货价格 运输费用优惠条件折扣率时间效率等各种指标，最终选择最有利的进货渠道和途 径。这些都反映出网络时代下的消费者已经走出了盲目购物的误区，能够更加理性化的 选择商品。 及时的信息反馈 网络时代下，消费者拿到自己购买的商品后，会详细的对产品进行与最初决定购买 前的信息是否对称比较，然后，消费者根据自己的满意度在商家网店进行理性的评价。 这种购买后行为使厂家，经销商及消费者之间的沟通变得及时，便捷，从而为厂家生产 更适应市场的产品提供了必要的信息，而消费者也能够买到更适合自。
11、营销工具。因此，网络营销工具应运而生， 并随着新的消费心理和行为的改变而不断发展创新。 营销环境的变化是网络营销工具产生的现实基础在现在这个竞争越演越烈的商业社会里，对许多企业来说，目前的渠道成本非常巨 大。商品信息又由于计算机技术和网络的发展而呈现海量化趋势。为了在竞争中占优势， 企业不断地推出各种低成本的网络营销手段来开辟新的市场，发现新的市场机会。随之 而来的问题是，消费者面对浩如烟海的商品莫衷是，在选购过程中消耗的时间成本越 来越高。这些都可以使企业经营成本和费用降低，增强企业的市场竞争能力。总之，网 络营销工具的产生是多种原因综合作用的结果。随着科技的进步互联网的发展消费 观念和经营理念的变化市场竞争的改变，网络营销工具将得到不断发展，以便更好地 服务于企业网络。
12、品质量，因而，商品信息越全面越能降低消费者的感 知风险。 网店的信用水平 网络环境下消费者购物的大风险就是网络商店不予发货或者发货商品与消费者 选购商品不致。网络购物比传统购物多了个物流的环节，消费者付款后不能马上拿 到商品，这就给其购物带来了定的信用风险。虽然现在许多网络商店都可以采取货到 付款或者第三方支付平台的形式，但是退货换货程序比较复杂，消费者往往会放弃退货 换货，所以商家的信用水平是消费者网络购物的重要参考指标。 购物网站的知名度 随着互联网的发展，各种类型的购物网站层出不穷，这虽然给消费者提供了更多的 选择，但也增加了消费者的搜索成本，而且还给些欺诈性的购物网站提供了机会。购级毕业论文 网络时代的消费特征 及营销对策 。
参考资料：
1、该文档不包含其他附件(如表格、图纸)，本站只保证下载后内容跟在线阅读一样，不确保内容完整性，请务必认真阅读。
2、有的文档阅读时显示本站（www.woc88.com）水印的，下载后是没有本站水印的（仅在线阅读显示），请放心下载。
3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑，其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。
4、有的标题标有”最新”、多篇，实质内容并不相符，下载内容以在线阅读为准，请认真阅读全文再下载。
5、该文档为会员上传，下载所得收益全部归上传者所有，若您对文档版权有异议，可联系客服认领，既往收入全部归您。
网络时代的消费特征及营销对策