1、步高的文化企业形象步步高进行自我调整，坚持自己的特色，旨在成为民族超市零售业的佼佼者强化注重质量低价现代化管理充满活力的公司形象，通过与公众的沟通和交流来提高营业额清楚和诚实的公众沟通,其重点是保证顾客满意每家店都全面溶入当地环境步步高的投资反映了追求简单和高效的愿望步步高的员工以专业和积极进取的工作态度来强化步步高的特色步步高培训部制第页步步高的文化专业技能专业技能是公司资产的关键部分本着专业精神，我们每个人都。

2、公司在创办和发展过程中所创造的精神财富和物质财富的总和。步步高的文化步步高培训部制第页步步高的文化公司徽标设计元素三个字母。寓意下面两个组成两个向上的箭头，呈人字形重叠组合，象征着步步高人脚踏实地个台阶个台阶地往上攀。整体造型为三角形，图中有圆有方巧妙结合，寓示着步步高稳健有力。因为这是公司的视觉识别系统，颜色规定为用红色黄色白色配合，般用红地黄图案。步步高培训部制第页我们的文化集中表现在十个字上步步高的文化步步高培训部制第。

3、具有主动积极及分层负责的精神，团结互助的工作态度，为公司的整体利益而努力我们的资源我们必须保持简单而明了的理念。为了在竞争中取得优势，我们必须最大限度地使用资源使之发挥作用我们的目标我们期望达到高标准的目标，并在国内市场占有重要比例。通过市场占有率的扩大，我们将不断加强公司的营运操作技术，开好店管好店，以增加公司长期的企业价值我们的价值我们需要并积极协调好与合作伙伴之间的关系，增进双方共同的利益并成为同行业间的楷模步步高的文。

4、的管理，便能保证公司的永远不断地成长步步高的文化步步高培训部制第页两大理念廉价省钱以量求利这是我们在经营工作中的指导原则。我们的经营活动定要围绕为顾客“廉价省钱”而运作。企业是以盈利为目的的，“以量求利”规范了我们经营运作中最基本的方法与手段。“两大理念”事实上是为了保证落实前面论述的“个中心”，保证经营活动不偏离正确的航向步步高的文化步步高培训部制第页三大精神敬业勤奋精神“风雨兼程迎难上，天道酬勤步步高”是我们的座右铭。团。

5、提供最佳的价格，来满足顾客的多变需求，以振兴民族连锁业为己任。我们的员工我们最主要的资产是士气高昂的员工。每个员工应具有主动积极及分层负责的精神，团结互助的工作态度，为页步步高的文化步步高的经营理念是商业化的超市大卖场购物广场社区超市我们的特点是站式购物次性购足自助式服务免费停车廉价省钱以量求利部门商品陈列的目标是便于顾客拿取并提高购买效率我们的销售方式应根据商品的特性和顾客的需求而调整保证顾客满意，做好售前售中售后。

6、步步高的文化主要表现为公司的“个中心”公司的“两大理念”公司的“三大精神”步步高的道德规范是建立在所有员工在执行中共同分享和认真遵守循的强烈的价值观念上步步高的文化步步高培训部制第页个中心保证顾客满意这是我们所有行动的指导原则。这个核心部分充分体现了公司文化的本质。指导公司每个人行为规范的原则是保证顾客满意。切为了顾客，为了切顾客，为了顾客切。如果我们做到了保证顾客满意，我们有积极主动的员工有竞争力的价格和营运方式有自。

7、凭借工作经验和符合公司政策的创造力来加强自己的专业技能专业技能的表现形式是简单明了的。每位员工都需参与专业技能的培训传输运用和保护步步高培训部制第页步步高的文化营业额和市场份额营业额和市场份额的增长对于任何公司都是至关重要的这意味着要预见顾客竞争对手以及环境的变化。对于任何变化，都要作出迅速和适当的反应这意味着每位员工都要寻求新的方法。只要符合公司政策，任何新的建议和提案都是必要的可接受的这意味着任何家门店的销售活动。

8、能提供具有吸引力且种类齐全的商品步步高培训部制第页步步高的文化卖场场地的安排和卖场的组织都优先考虑顾客的舒适和迅速购买的需要主要的原则是店内通道宽敞整洁商品易于拿取店内设备适合商品的陈列服务良好，收银结账基本不需等候停车场进出方便设备得到良好的维护与爱惜确保顾客员工财产和环境的安全得到保障在国家层级集中地决定设备的采购建筑施工工程检验和专家技术等服务步步高决定店内的装设和布置排面设计资产设备店内装饰步步高培。

9、正确的航向步步高的文化步步高培训部制第页三大精神敬业勤奋精神“风雨兼程迎难上，天道酬勤步步高”是我们的座右铭。团队协作精神步步高人集合在步步高旗帜下，强调协作，团结奋斗，共同成长，公司兴旺是每个人的光荣。务实创新精神这是我们的优良传统，要求人人每天都有脚踏实地的的进步。经营中不默守陈规，在创新中求发展。步步高的文化步步高培训部制第页步步高的使命我们的使命我们所有的努力是为了让顾客满意。我们的零售活动是通过对商品及品质的选择，。

10、务，若顾客购买商品后不完全满意，我们按国家政策包调试包修包换或退款，不管是在哪家店,购买了什么产品经营理念步步高培训部制第页步步高的文化关注顾客公司的成长与发展基于我们对于顾客的关注以及他们的满意程度注意倾听顾客，以使我们能够理解和预见他们的需求期望和消费行为。适时作出相应的以下反应改善商品种类和服务使顾客的购物更方便用满意的质量明确的词语和亲切的态度热忱待客，加上良好的互动交流，以争取顾客的忠实度步步高培训部制第页。

11、协作精神步步高人集合在步步高旗帜下，强调协作，团结奋斗，共同成长，公司兴旺是每个人的光荣。务实创新精神这是我们的优良传统，要求人人每天都有脚踏实地的的进步。经营中不默守陈规，在创新中求发展。步步高的文化步步高培训部制第页步步高的使命我们的使命我们所有的努力是为了让顾客满意。我们的零售活动是通过对商品及品质的选择，提供最佳的价格，来满足顾客的多变需求，以振兴民族连锁业为己任。我们的员工我们最主要的资产是士气高昂的员工。每个员工。

12、部制第页二人力资源步步高的文化步步高培训部制第页步步高的文化组织部门公司的人力资源结构取决于工作组织部门。公司鼓励平衡性和人员能力的发挥组织部门随科技进步和经营特点的变化而变化步步高投资改善工作中的工具，用以提高效率节约时间，更好地服务顾客人员结构依据销售量和营业额的变化而调整人力资源方面投资需基于预计的利润分析步步高培训部制第页湖南步步高连锁超市有限责任公司步步高,步步高步步高培训部制第页公司文化这里所指的文化是我。

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