较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。承受力强，具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦，走千家万户。二客户经理要善于把握市场信息，及时满足客户需求作为名客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析研究及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场，通过网络媒体等手段，了解国家地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性。第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产经营管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施。按照规定建立健全客户档案和监测台账，及时搜集整理分析资料，实时监测客户信用情况并认真做好贷后检查和日常检查，及时催收贷款利息和本金必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽最大限度减少资金损失。四客户经理应不断地注重金融创新，加大优质服务，力争实现“双赢”思维决定行动，行动决定结果。客户经理必须具有较强的开拓创新意识，主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。优质服务体现在全新的客户服务理念全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。为使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现客户第的观念。客户经理在接触客户的过程中，要牢记“客户的需求就是客户经理的工作”这发展思路，勇于创新，创造性的开展工作，用真诚的心，把兄弟情朋友义注入工作中，要为客户所想知客户所愁，排客户所忧做客户所需情系客户心。用情去包容客户，用心去体谅客户，用爱去感动客户，用优质服务去发展客户。针对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务。当客户过生日时收到我们送来的鲜花，定会在惊喜中留下感动如果客户烦恼时收到我们发来的短信趣言，也定会把不快暂时抛到脑后，而抱以丝谢意而当客户不幸躺在病床，更因看到我们忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影而感动„„虽说事情都很平常也很简单，但定会赢得客户的支持与理解，促进彼此之间的感情。我认为要做名合格的客户经理，应以风险防范为中心，始终贯穿以客户为中心，创自身的品牌这理念来培养我们的忠诚客户，树立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，从而最终实现我们的利润最大化。银行客户经理年度心得体会随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化综合化和个性化，既为银行业创造了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次的全方位的服务，提升自身效益，就必须建立支反应迅速综合素质高服务意识强的营销队伍客户经理队伍。但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识，是否真正认知客户经理的岗位职责所在，我认为还需进步探讨，在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做名合格客户经理，谈谈个人的点想法客户经理必须具备应有的素质客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。要有高度的责任感良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策法律知识金融产品，通过在职岗位培训轮岗培训内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。要机智灵敏，善于分析和发现问题。有定的营销技能与分析筹划能力。热情开朗，有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。承受力强，具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦，走千家万户。二客户经理要善于把握市场信息，及时满足客户需求作为名客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析研究及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场，通过网络媒展服务人民群众的认识和能力有待进步提高。三是队伍整体素质不能完全适应形势发展要求，少数检察人员仍习惯就案办案机械执法，群众观念淡薄，执法水平不高，群众工作能力不强。四是检察官断档高素质法律专业人才匮乏和经费短缺的问题直突出，制约检察工作健康发展。对此我们将高度重视，努力加以解决。今后五年工作任务新形势新任务对检察工作提出了新要求，机遇和困难同在，光荣与艰巨共存。我们的总体思路是高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕经济社会发展大局，以强化法律监督强化自身监督强化队伍建设为总要求，以执法办案为中心，以深化三项重点工作为着力点，以改革创新为动力，全面提升检察工作水平，为顺利实施“十二五”规划纲要促进全县经济社会跨越发展作出新贡献。人民检察院院长述职报告各位代表现在，我代表县人民检察院向大会报告工作，请予审议，并请各位政协委员和列席人员提出宝贵意见。过去五年工作回顾县十六届人大次会议以来，我院在县委和上级检察机关的正确领导下，在县人大县政协的有力监督和社会各界的大力支持下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“强化法律监督，维护公平正义”的检察工作主题，紧紧围绕全县经济社会发展大局，坚持强基础抓落实促深化求创新的工作要求，忠实履行宪法和法律赋予的职责，高度重视涉农检察工作，扎实推进社会矛盾化解社会管理创新公正廉洁执法三项重点工作，加大执法办案力度，深化工作机制改革，加强检察队伍建设，各项工作取得新进展。坚持依法履职，服务社会和谐稳定取得新成效针对刑事犯罪的新情况和社会矛盾的新特点，我们把检察工作放在全县工作大局中来谋划,执法想到稳定，办案考虑发展，依法履行批捕起诉职责，积极配合严打整治和专项行动，认真贯彻宽严相济刑事政策，妥善化解矛盾纠纷，努力实现办案数量质量效率效果安全相统。至年底，批准逮捕犯罪嫌疑人件人，提起公诉件人，报送市院审查起诉件人，不捕件人，不起诉件人。建立审查把关制度，由承办检察官科室负责人主管检察长检察长或检委会分层审核，严把案件事实关证据关程序关适用法律关，批捕起诉准确率均为。采取“立前会诊”联席会议等机制，消除公检法的工作分歧，形成打击合力，依法从快批捕起诉了以芦根文为首人盗窃奶山羊案以叶飞为首人寻衅滋事案等批严重影响社会治安的刑事犯罪分子。对轻微刑事案件推行快速办理机制，建议法院适用简易程序或简化程序审理件。对因家庭或邻里纠纷引发当事人达成和解的轻微刑事案件，依法从宽处理，体现司法人文关怀。坚持首办责任制和检察长接待日制度，实行下访巡访预约接待，及时解决群众的合法合理诉求，共办理群众信访件次。推行检察文书说理制度，对不批捕不起诉不抗诉案件加强释疑解惑，对可能引发的不稳定因素加强风险评估预警。深入企业学校社区和村组开展社情民意大走访和普法教育，利用夏季夜晚在基层开设“普法夜市”，放电影，讲法律，丰富群众文化生活，解答百姓法律疑难。强化社区矫正法律监督，积极参与社会管理创新，配合有关部门加强对治安重点地区的排查整治，较好发挥了打击犯罪保护人民的职能。二坚持惩防并举，查办和预防职务犯罪取得新进展深入贯彻党中央关于反腐倡廉建设的决策部署，坚持“要坚决二要慎重务必搞准”的原则，完善案件线索管理机制，强化组织领导，不断提高发现犯罪侦破案件的能力，重点关注农村基础设施建设支农惠农资金管理事关民生民计等领域和环节的热点问题，立案侦查各类职务犯罪案件件人，其中贪污件人，挪用公款件人，受贿件人，玩忽职守件人，滥用职权件人，失职致使在押人员脱逃件人，法院作出有罪判决件人，为国家和集体挽回经济损失万元。严格执行逮捕职务犯罪嫌疑人报上级检察院审查决定制度，推行人民监督员制度，认真开展扣押冻结款物专项检查活动，实行自侦案件全程同步录音录像制度，慎重使用强制性措施，规范侦查办案活动，加强办案安全管理。制定关于充分发挥检察职能为经济平稳较快发展服务的意见，明确工作着力点，通过办案进步完善土地契税征收程序，积极主动服务全县经济建设。深入开展渎职侵权职务犯罪和工程建设领域职务犯罪专项预防，不断探索同步介入预防工作机制，完成行贿犯罪档案查询系统组织机构代码查询系统建设。强化犯罪分析预防建议和预防咨询，通过预防讲座服刑人员现身说法参观“法治与责任”全国检察机关惩治和预防渎职侵民计等领域和环节的热点问题，立案侦查各类职务犯罪案件件人，其中贪污件人，挪用公款件人，受贿件人，玩忽职守件人，滥用职权件人，失职致使在押人员脱逃件人，法院作出有罪判决件人，为国家和集体挽回经济损失万元。严格执行逮捕职务犯罪嫌疑人报上级检察院审查决定制度，推行人民监督员制度，认真开展扣押冻结款物专项检查活动，实行自侦案件全程同步录音录像制度，慎重使用强制性措施，规范侦查办案活动，加强办案安全管理。制定关于充分发挥检察职能为经济平稳较快发展服务的意见，明确工作着力点，通过办案进步完善土地契税征收程序，积极主动服务全县经济建设。深入开展渎职侵权职务犯罪和工程建设领域职务犯罪专项预防，不断探索同步介入预防工作机制，完成行贿犯罪档案查询系统组