费用较低。

民营快递公司运营形式简单民营快递公司运营分为自营和加盟两种形式，自营的所有网点由公司统出资统招聘统管理，自营快递公司对下属网点的控制力强，代表有顺丰和宅急送。

加盟式的每个网点都是的，和总公司签订合作协议，使用同个品牌，自负盈亏，采取这种模式的主要有申通圆通，中通等。

民营快递的社会形象欠佳国内民营快递的从业人员在万左右。

在从业人员中，有农村剩余劳动力，有下岗工人，有待业人员。

工作人员特别是业务员，总体特点如下人员素质较低二是服务不规范三是举止不文明。

许多写字楼挂出这样的牌子快递不得入内有的写字楼让快递从后门进，避免快递从前门进影响单位的形象。

民营快递公司职业道德和服务意识淡薄由于这个行业利润较大，投资较小，见效快，相对于其它行业，操作上技术含量不高，只需实务经验，市场需求又大，比较容易进入这个市场。

另外，国内快递公司特别是民营快递普意。

这时工作人员最好不要跟客户吵起来，要注意沟通方面的技巧企业可以适当对这方面进行培训。

尤其是那些上门服务的收派员，他们的服务态度非常重要。

优化服务企业的品牌不是靠外在的宣传就能够维持的，更重要的是要有企业内在实力的支撑，这就需要企业提升服务质量。

速度快服务好，时效性是快递业者的核心竞争力之。

而民营快递企业就要充分发挥自己灵活的优势，提供快速准确安全的服务。

提供多元化服务适当延长服务的时间以满足些特殊顾客的需求。

很多私营企业上班时间不固定，他们希望客户个电话，就能派服务人员上门取件，并保证按时送达收件人手中。

对于这些公司来说，快递企业最好能够提供小时全天候服务。

但这项服务会大大提高企业的成本，所增加的业务收益量甚至可能难以弥补企业额外付出的成本，所以快递公司在提供这项服务时要谨慎。

但灵活的中小民营企业在服务时间上具竞争力，可以与这些公司进行协商，适当地延长服务时间，以争取更多的顾客源，同时通过差异化服务，扩大企业的市场知名度，树立品牌。

此外，提供延伸服务，如快件的安全性包装代办商务手续等。

这不仅可以提高企业的业务量，而且可以为不同的顾客提供别具特色的服务项目，满足不同群体的需求。

民营快递，必须在快字上微文章只有投递得快，快件才会增值，市场份额也会随之增加。

如宅急送的核心产品。

和。

所谓是指当天下午点上门收货，第二天上午点钱送货到门，即。

开门见货，保证客户上班就能收到货。

是指当天下午点上门收货，第二天下午点之前送货到门。

宅急送这样的核心产品极大地满足了客户的速度要求。

加强网点建设国际快递公司在中国开设的网点不但位于业务景较大或能够盈利的地区，对于大量像申通快递的中小规模的民营快递企业而言，扩大网点数量是做大做强企业所必经的环节。

在企业发展前期，要集中精力做好两个同城市场，并逐步扩建网点，不能始终局限于两个城市的同城快递业务，更不能窝蜂地挤在些大城市，要根据自身企业发展的程度，拓展业务规模，并为后期开展国内异地快递和国际快递做准备。

加大资金投入用科技化手段来强化管理用科技配备来创造各网络的标准化操作条件。

比如无线巴枪无线条码数据采集器项目，是所有成功地实施了标准化操作流程的快递公司必不可少的高科技项目配备，如联邦快递等，目前国内民营快递公司如顺丰圆通天天宅急送等为了强力推动标准化操作，都已实施此项目。

这些公司特别是联邦快递和顺丰快递，都已实施无线巴枪项目多年，公司内给世界各地的所有的业务员人人配备了无线巴枪，由于大范围使用无线巴枪，这些公司已在真正意义上实现了快递面单数据上传查询的最快实时和无缝化电子化，在竞争中取得了先发优势，也给企业带来了良好的效益。

三总结总之，在我国快递业迅速发展的今天，民企快递公司如果能充分利用自身优势，克服自身的局限，必将会在未来的快递领域发挥重要的作用。

快递行业发展情况调查报告年上半年，全国规模以上快递企业业务量完成亿件，同比增长，收入完成亿元，同比增长。

到年，中国物流市场规模将达到亿元，并将每年保持的增长速度。

而随着中国物流市场的全面开放，中国快递业正迎来最佳的发展时期。

中国邮政家。

独霸天下的国内快递行业格局的打破，国外快递企业大举扩张，我国快递业出现了国营外资民营等多经济主体多运输方式相互竞争的市场格局。

外国列强资金雄厚，硬件条件优越，品牌优势显著国营巨头网络完善，背景深厚而民营快递业充满了生机和活力，是这场竞争中的生力军。

这是场没有硝烟的战争，民营快递企业如何在这场实力相差悬殊的竞争中脱颖而出是目前亟待解决的问题。

调查结果各种成本的不断上涨等因素的影响，依托廉价劳动力发展，同质化导致低价恶性竞争正在为民营快递业带来生死挑战。

中国快递咨询网预计，年民营快递企业的数量将减少以上。

民营快递企业具有它独特韵运营方式和自身不足，总体而言有利有弊。

特点如下八成公司注册资金低八成民营快递公司注册资本不足万元公司规模不足，小到人，大到几百人至上千人。

在民营快递业中，北有宅急送，中有申通，南有顺丰，再加上圆通韵达，在民营企业中居前五位。

在国内市场上，市场占有率第的仍然是，即使在中国国际快递市场，也居于前三位之列。

信誉上的安全性较高，投递的速度较慢，民营快递则相反。

成本费用方面，的成本费用较高，民营快递的成本费用较低。

民营快递公司运营形式简单民营快递公司运营分为自营和加盟两种形式，自营的所有网点由公司统出资统招聘统管理，自营快递公司对下属网点的控制力强，代表有顺丰和宅急送。

加盟式的每个网点都是的，和总公司签订合作协议，使用同个品牌，自负盈亏，采取这种模式的主要有申通圆通，中通等。

民营快递的社会形象欠佳国内民营快递的从业人员在万左右。

在从业人员中，有农村剩余劳动力，有下岗工人，有待业人员。

工作人员特别是业务员，总体特点如下人员素质较低二是服务不规范三是举止不文明。

许多写字楼挂出这样的牌子快递不得入内有的写字楼让快递从后门进，避免快递从前门进影响单位的形象。

民营快递公司职业道德和服务意识淡薄由于这个行业利润较大，投资较小，见效快，相对于其它行业，操作上技术含量不高，只需实务经验，市场需求又大，比较容易进入这个市场。

另外，国内快递公司特别是民营快递普遍存在着唯钱是图，急功近利或经营上的短期行为操作不规范交通工具落后，通讯工具简单以及没有系统的管理软件等现象。

因此投错件，发错件，损坏件，丢件，不能按时投递，服务态度差，快件中经常有危险品，包装简陋和快递公司间的相互报复等现象屡见不鲜。

有的民营快递公司月丢件率高达。

服务网点不完善民企快递的服务网点不够健全，没有拓展业务规模，对于公司在偏远不发达地区发展没有考虑完