至年月日，将收集的问卷整理并统计，整理采访记录。撰写报告年月日至日，根据调查所得资料和网络资料撰写报告。问卷数据统计我这次调查共收集问卷张。其中市中心医院张，市友谊医院张，市县医院市人民医院张。市中心医院的病患及家属认为其服务态度很好，的人认为态度般,的人认为态度很差的病患及家属认为其服务质量比以前有提高，没有注意认为没有变化的病患及家属认为医护人员的态度会影响自己对医院的选择，的人认为有定影响所提意见主要是挂号窗口少，排队挂号时间长，候诊室提供的座椅不够，药价偏高多数人希望医院在基础设施方面做改进。市友谊医院的病患及家属认为其服务态度很好，的人认为态度般的病患及家属认为其服务质量比以前有提高，没有注意的病患及家属认为医护人员的态度会影响自己对医院的选择，的人认为有定影响，的人认为没有影响所提意见主要是专家号难挂决。实践过程中我所看到的只是医院服务现状的很少部分，但我比较满意。我们的国家在逐步地改善医疗服务条件，规范医务人员的行为，加强精神文明建设，这点在规模越大的医院体现的越明显。对于我来说，医院是医治伤病的地方，其服务态度在很大程度上决定了这家医院的口碑。我的家乡所开设的医院，服务能够越来越贴心，制度能够越来越完善，这实在是令人高兴的事情，这也意味着我国精神文明建设取得了很大成果。我相信，在未来的日子里，我们的社会肯定会越来越和谐，越来越美好,三解决存在问题的具体对策与个人调查收获在整个调查的过程中，事实表明，我们相关医务人员的服务态度并没有随着社会经济的发展和群众生活水平的提高同步提升，医院在制度完善与道德建设上依然存在缺陷，很多年轻医生与护士，尤其是些刚从学校毕业的医护人员，缺乏耐心与爱心，常常是在工作初期能凭借初上岗位的好奇与激情表现的十分优秀，但是医生是需要经验积累的职业，在工作两三年甚至是五六个月之后就忘记了职业的操守与职责。另方面，许多医生将些本不必住院的病人劝进医院，为此，有时甚至夸大病人的实际病情。处方方面，不少医生有开指定药品的习惯，不排除他们从药品销售中获利„„通过调查，我市医院的整体服务水平并不完美，在不少方面都存在缺陷，当然，我也不否认医院在些方面做得很突出。所以我希望在以后的日子里，我市的各大中小型医院可以在保持优秀服务态度的同时，改善存在的些缺陷。于我个人而言，此次调查，在很大程度上锻炼提高了我的实际社交能力，在发放问卷与调查人员交流收集资料的过程中，提高了我的交流和人际交往能力，同时我还了解了许多的相关知识，受益匪浅。事实上，这次调查也给了我很多乐趣，跟朋友起搜集资料，整理调查问卷，分享成功收获的喜悦，共同承受然后战胜各种挫折。此次调查培养了我的兴趣，在以后的日子里，我会继续做些有意义我喜欢的社会调查，丰富自己的知识，同时提高自身的素质。对于医务人员服务态度变化的调查报告社会调查过程简述目的和意义社会主义精神文明是社会主义社会的重要特征。社会主义精神文明建设是我国特色社会主义建设的重要组成部分。我国在建设高度物质文明的同时，努力建设高度的社会主义精神文明。这是我国建设社会主义的个战略方针。加强医疗卫生行业的精神文明建设，是中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议中提出的加强社会主义精神文明建设的项重要内容。医院作为医疗服务机构，每天要接触大量的社会成员。医院的服务态度的改变，在很大程度上能够反映出我国近年的精神文明建设所取得的成果。取样方式这次调查我主要采用了问卷调查法和访谈法。调查程序准备时间年月日，上网收集我国近年来精神文明建设资料。调查过程月日，在市中心医院向病患及家属做问卷调查。月日，在市友谊医院向病患及家属做问卷调查。月日，在市县医院向病患及家属做问卷调查。调查汇总年月日至年月日，将收集的问卷整理并统计，整理采访记录。撰写报告年月日至日，根据调查所得资料和网络资料撰写报告。问卷数据统计我这次调查共收集问卷张。其中市中心医院张，市友谊医院张，市县医院市人民医院张。市中心医院的病患及家属认为其服务态度很好，的人认为态度般,的人认为态度很差的病患及家属认为其服务质量比以前有提高，没有注意认为没有变化的病患及家属认为医护人员的态度会影响自己对医院的选择，的人认为有定影响所提意见主要是挂号窗口少，排队挂号时间长，候诊室提供的座椅不够，药价偏高多数人希望医院在基础设施方面做改进。市友谊医院的病患及家属认为其服务态度很好，的人认为态度般的病患及家属认为其服务质量比以前有提高，没有注意的病患及家属认为医护人员的态度会影响自己对医院的选择，的人认为有定影响，的人认为没有影响所提意