业市场。

环渤海经济协作区，在年内，达成的合作项目多个，金额多亿。

经济的互动发展，使这区域长期的“诸侯”经济格局被彻底打破，区域内外资源互补，优势整合，各具特色的产业带开始形成。

盘锦做为经济区的员，无论是经济文化和城市建设，都有空前的大展。

这些优势为我们的项目建设和后继发展，提供了直接的动力和支持平台。

多元市场的汇集我国正处于区域经济板块整合重构过程中，随着交通网络的进步完善，盘锦与环渤海地区京津唐地区及东北经济板块之间的互动日益增强，成为东北地区面向环渤海和京津唐地区的桥头堡之。

因此，必将出现大规模的活跃的市场环境。

环渤海地区京津唐地区东北地区将成为盘锦市场的三大支撑性区域市场。

从而形成多元消费市场的组合。

国家发展战略与政策的扶持盘锦是国务院确立的个资源型城市转型试点城市之，国家在资金政策等方面都给予了有力的支持，在建立社会保障体系构筑维护社会稳定的措施，资助试点城市修复城市基础设施，进行棚户区改造，在产业规划财政转移支付金融信贷等政策方面对试点城市给以倾斜。

符合生态立市产业强市科技兴市的发展战略。

近几年，盘锦市加快以民营经济为接续产业的经济结构调整，千方百计发展民营经济，探索可持续发展道路，实现跨跃式发展，制定许多优惠政策，为商家发展提供了良好的机遇，符合盘锦市产业发展战略符合国家节能减排的可持续发展战略。

该项目的原材料主要是石油化工企业副产的废弃油品，经过先进技术的加工处理，达到国家规定的燃料油减粘剂标准。

该项目又为盘锦企业的发展，探索了条可持续发展的道路。

实现就业和再就业为政府减负“十”五期间，随着我国城乡经济体制的改革，随着城乡体化进程的加快，随着产业化和规模化经营的纵深发展，城乡的再就业人员呈上升趋势。

我市近年来加大了招商引资的力度，加速了民营企业的有序发展，极大地缓解了就业和再就业的矛盾，促进了我市构建和谐社会奔小康的步伐。

该公司扩建项目建成后，可再安置人再就业，不但为政府减轻了负担，而且创造了良好的经济效益和社会效益。

第四章店管理店的价值与发展随着汽车服务越来越专业，加上汽车产品本身的科技含量越来越高，新产品更新不断，需要的工作人员整体素质也在提高。

目前的维修从业人员大都只懂般的机械维修知识，从事般的维护保养工作可以，现在汽车维修行业技术含量在不断提高，越来越多的电子技术和计算机技术在汽车上广泛应用，发动机电控燃油喷射自动变速器制动防抱死安全气囊现代车载诊断系统等已在汽车上普遍使用，传统的维修方式正在发展为现代维修方式，对于人员专业素质要求也越来越高。

现代汽车新技术应用越来越多，要查出并排除现代汽车零部件故障，必须用专门的电子检测仪器维修设备和齐全的技术资料。

同时维修人员必须既要有电工知识，又要掌握微电子技术自动控制技术和液压技术，还要会操作电脑，会上网查找资料。

而且相当部分新型汽车维修资料是用英文写的，现代汽车维修人员还需会英语。

但这样的人才缺乏，使得不少维修企业故障排除能力差，尤其是较为专业的电子技术故障，有时候甚至几次维修都找不到真正的原因。

汽车服务的发展趋势，些业内人士指出，从个时间段来看，店的服务会越来越多地占领市场，目前正是汽车维修行业的事业发展黄金期，人们的观念也越来越强地接受店的服务，它的模式和理念深入车主心中，特别是在城市，尽管与路边店比，存在定的差价，但越来越多的车主或者直坚守店，或者历经个“店路边汽修厂店”这样个过程。

但从长远看，店投入大，运营成本高，在汽车产业高速发展的时期它能够生存，旦迈入稳定期和低迷期，没有定量的支持，这种高投入的产业不会持续红火。

在欧美发达国家，目前汽车销售和售后业运营的模式是以城市大型店为中心，小规模的快修店为辅助，当然这种快修店换油店轮胎店等并不等于我们目前的路边店和汽车修理厂，它们的服务也都有套标准，假冒伪劣的配件根本不可能流入市场。

经营理念树立以服务为中心的经营理念，建立以服务为中心的企业经营管理模式。

要从企业的经营理念企业文化服务意识服务态度服务专业水平专业技术等多方面对员工进行培训，企业建立服务培训方面套完整的体系。

培养团队中具有经验分享和共同提高的氛围，可分销售客服维修美容加装小组，对工作进行总结交流和提高。

保持服务团队的稳定性，个优秀的服务人员的流失，会将公司顾客带走，公司要从员工的待遇培训晋升激励制度等方面服务好员工，树立“只有公司服务好自身的员工，员工才会服务好本公司的顾客”的理念来打造服务团队的稳定性。

加强客户关系管理，挖掘客户资源，建立客户关系管理系统和相关的管理制度及执行力，做好顾客由销售客户即使转化为售后客户，对客户做到及时有效的“对”服务，对客户做到有效的沟通和管理。

成本和费用的严格控制，要在全员中树立成本观念，将成本和费用控制指标化直接至相关责任人，同时建立相应的激励政策，将成本与费用的控制与员工的奖金建立必然的联系。

将利润增长的重心放在后市场，增加利润增长点，作为店，整车销售利润会越来越低，这是个趋势，利润将主要集中在后市场，维修保养美容加装，特别是美容加装，原来直被忽视，基本上是客人想做就做，不做店员也不主动推销，深入挖掘与汽车相关的服务，增加新的服务项目，做到人无我有，人有我精的局面，在保险代理费只要厂家介入汽车金融市场。

服务顾问团队的建设服务顾问团队的水平直接关系到店的维修业务量，要从服务态度专业水平产值接车台次等方面制定相关的激励政策，提高服务顾问的积极性和业务水平。

打造维修明星工程师直以来汽车业界将重心关注于汽车销售业内新闻媒介，针对汽车销售人员的各种评比活动层出不穷，而汽车维修方面这些年来直处于冷落的地位，近几年针对汽车维修方面的投诉日趋增长。

因此首先打造店的维修明星工程师，向顾客展示优质的维修技术和服务水平，有助企业的美誉度的提升，打消客户的顾虑，促进店内维修量的稳步增长。

加强维修站相关管理制度的执行力维修站的管理制度，厂家都有详尽的规定，但制度的执行力则不尽相同，特别是维修站要向顾客展现本店的服务，技术水平，维修站必须将定置管理，看板管理，工艺流程，质量监控，工具及物科管理等方面按要求融入到日常活动中，使之成为维修站的行为习惯，这样顾客才能感受到维修站井井有条，工作有节奏，心中自然放心。

项目招投标根据原国家发展计划委员会第九号令工程建设项目可行性研究报告增加招标内容和核准招标事项暂行规定的有关精神，市发改委负责指导和协调全市招标投标工作，市各有关行政主管部门具体负责对本行业领域的招标投标的监督执法工作。

本项目根据中华人民共和国招标投标法的有关规定，组织进行招标投标活动。

本项目的招标范围建议为勘察设计施工监理以及重要设备材料的采购。

招标方式为公开招标，通过公开招标，可以在较广的范围内择优选择信誉良好技术过硬具有专业特长及丰富经验的设计单位监理公司施工企业和生产供应商，以保证工程的质量和降低工程造价，提高工程项目的社会效益和影响。

招标组织形式拟采用委托招标方式，委托具有相应资质的中介机构代理招标。

按照招标投标法，招标范围和招标方式由市建设主管理部门审批确定。

招标人和投标人均需遵循招标投标法律和法规的规定进行招标投标活动，招标程序分别为申请招标准备招标文件发布招标公告进行资格预审确定投标人名单发售招标文件组织现场考察召开标前会议发送会议记录接受投标书公开开标审查标书技术答疑评标比较评标报告定标发出中标通知书商签合同通知未中标人。

第五章资源配置建店设备个店见下表表整体汽车及汽车配件来源个店见下表表单位万元序号经营项目规格型号单位数量购入价金额销售价金额备注福田欧曼台北京斯太尔台西安汽车配件件万件原厂汽车修理台次材料收入合计销售利润序号设备名称规格型号单位数量设备电线电揽电器套储油罐个费油罐个汽车修理设备套自动化办公设备座信息网站个办公用具消防设备环保设备运输汽车台第章总论概述店是集汽车销售维修配件和信息服务为体的销售店。

店是种以“四位体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售零配件售后服务信息反馈等。

它拥有统的外观形象，统的标识，统的管理标准，只经营单品牌的特点。

汽车店是种个性突出的有形市场，具有渠道致性和统的文化理念，店在提升汽车品牌汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。

店是年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。

由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美品牌意识强等优势，度被国内诸多厂家效仿。

店般采取个品牌在个地区分布个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派。

家投资万元左右建立起来的店在年之内都不会落后。

在中国，店还有很长段路要走。

核准通过，归档资料。

未经允许，请勿外传！店模式这几年在国内发展极为迅速，店就是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推，主要以汽解放福田欧曼中国重汽斯太尔车型为主。

其中金碧公司预计全年可销售欧曼车台重汽斯太尔台。

但我市目前却没有家重型汽车销售服务的店，严重制约了我市物流产业的健康发展。

店经营现状店唯