背景•年来，“整合营销传播”,仍有不同术语差异新广告交响化度品牌管理全蛋无间隙沟通关系营销对营销整合营销整合传播整合营销传播定义出现时间历程作者年代导入的概念美国广告代理商协会•,传播讯息与传播渠道的协调与致同外貌同声音•基于全面计划下使用不同的传播专业而协力工作•整合营销传播是个概念舒尔茈博士•,包括消费者与潜在消费者•要求有行为反应•培育消费者关系与忠诚度•整合营销传播是个程序邓肯•有利的关系•受众范围从顾客延伸到利益关系者诺瓦与黑普•,对于致性协调性和行为反应的概念强化舒尔茈博士夫妇•战略性企业程序•品牌传播的概念延伸•可测量性•列出更精确的多重市场包括内部和外部受众•整合营销传播方案的策划与执行需要对公司的全部业务有个全球性与全面性的观点并且在那个框架内妥善处理竞争态势。整合营销传播方案的战略管理•,•在执行整合营销传播方案时，必须强调些管理的关注，包括高层管理介入组织结构创造出种“营销文化”作为组织企业哲学的部分对员工进行跨职能部门的培训以及财务测算。整合营销传播方案的战略管理••整合营销传播思维不限于在组织内单独影响营销传播职能，因为它还介入企业的其它方面。结合经营管理层次看整合营销传播实务架构成功整合营销传播四大架构要素•从实务面观察，个成功的整合营销机制与功能的发挥，必须建构在四个架构面上，才能使商品营销成功，业绩提升及获利增加。•此四个架构包括•整合营销经营力•整合营销传播工具力•整合营销组织协调力•整合营销信息科技力成功整合营销传播四大架构要素整合营销经营力力整合营销传播工具力种整合营销组织协调力整合营销信息科技力营销成功业绩提升获利增加四大架构完整周全并进齐发成功整合营销经营力•战略力•商品力•通路力•业务力•价格力•品牌力•促销力•服务力•公关力•广告力•情报力•现场布置力•活动举办力个成功整合营销的经营能力发挥，必须同时经营好必备的种竞争能力，在能力或速度上优于竞争对手整合营销经营力战略力商品力业务部战略策划部商品开发部研发工程部商品采购部通路力营销部门市部电话营销业务力业务部营销部价格力品牌力促销力服务力公关力广告力情报力现场布置力活动举办力业务部营销策划部广告公司营销策划部客户服务部公关部公关公司广告公司营销策划部经营策划部营销策划部业务部展店部营销策划部业务部经营策划部成功整合营销传播工具力•作好营销经营力之后，接着必须通过各种营销传播工具，予以适当及整合性运用，以塑造优质的企业形象品牌形象及产品形象，然后才能刺激及诱惑消费者进行本品牌产品的购买行动。•目前被普遍采用的传播工具与媒介，有种媒介管道电视报纸杂志广播行动电话网络户外电话营销代言人业务人员等成功整合营销传播种工具移动电话媒体广播媒体杂志媒体报纸媒体电视媒体网络媒体户外媒体电话营销媒体代言人媒体媒体业务人员媒体成功整合营销传播工具广告托播新闻报道置入新闻节目置入戏剧综艺跑马字幕电视购物平面广告稿刊登新闻报道置入专题报道置入入员面对面宣传单信函简介目录海报等巩莉张子仪刘德华等电话营销人员卖保险卖会员证卖卡等霓虹灯看板包墙地铁城铁立物飞船飞机喷雾等网络广告刊登专题设计企业自营网站简讯广播稿节目置入杂志广告稿专题封面报道置入致声音致形象塑造品牌促进业绩成功整合营销组织协调力•整合营销传播的功效发挥，最关键还在于人员团队的有效执行，涉及到公司跨部门的沟通协调与合作企业文化的价值内化等，涉及部门有战略策划部管理部法务部财会部品管部生产部采购部商品开发部营销策划部展店部客户服务部信息部会员经营部物流部公关部成功整合营销组织协调力业务部营销部或品牌经理主导外部组织配合内部组织配合部门•商品开发部•营销策划部•展店部•客户服务部•信息部•会员部•物流部•公关部•战略策划部•管理部•法务部•财会部•品管部•生产部•采购部充分沟通协调发挥团队力量充分沟通协调发挥外部助力•广告公司•公关公司•活动举办公司•媒介购买公司•外部销售公司•营销公司•其它相关公司营销与传播的系统整合刘国基博士中国商务广告协会品牌战略研究所高级研究员北京大学新闻与传播学院整合营销传播学教授厦门年月日整合营销传播的系统生成刘国基小档案•台湾省台中县人•著作整合营销传播系统研究及其它营销品牌广告媒介等论文千余篇，散见相关刊物•学历中国人民大学营销传播学博士美国与研究国立台湾大学新闻学硕士私立辅仁大学法国文学学士•年以上的营销传播新闻与广告经验东风雪铁龙公关传播战略总指导昌荣传播机构副总裁中联控股集团策划总裁海润国际广告公司执行总裁中华传媒网首席执行官北京大学营销传播学清华大学广告管理学人民大学媒体策划学青年政治学院广告学北京广播学院品牌传播学等客座教授北京电视台四川电视台湖南电广传媒中外管理与时代财富杂志等广告经营战略顾问台湾“总统候选人”年李敖两岸政策年林洋港外交政见策划北京派力营销策划有限公司特约顾问海润国际广告有限公司营销传播总监实力媒体公关总监盛世长城国际广告公司媒体策划总监中国人民大学新闻学院广告学专业副教授港澳台新闻研究所副研究员台湾金鼎奖最佳杂志报道奖台北远见杂志高级编辑海峡评论杂志主编现任•商务部中国商务广告协会品牌战略研究所高级研究员•北京大学新闻与传播学院广告管理学教授•中国传媒大学广告研究所品牌传播学教授•中央电视台重庆电视台广告经营战略指导•电通广告公司品牌战略策略专家组•国际广告杂志编辑委员广告大观特约评论传播学的研究内容谁传播主研究广告主动机目的需要解决的问题说了什么传播内容分析广告讯息研究在什么渠道上说传播渠道研究媒介研究接触点研究向谁说传播受众研究目标受众目标消费者研究有何效果传播效果研究广告效果研究营销学的研究内容发现价值消费者的需求和欲望尚未被满足的消费者行为研究实现价值将需求和欲望商品化产品服务设计开发包装交换价值市场通路上架销售铺货上市推广宣传等等满足价值消费者价值满足最大化,售前与售后服务广告效果调查品牌监测等等从制造商主权到消费者主权•消费者研究“价值”“需求”与“欲望”••产品组合消费者的需求和欲望•价格组合消费者取得商品的成本与价值•通路组合消费者取得商品的方便性•推广组合面对消费者的传播双向沟通典范转移消费者主权的确立开宗明义定义•“整合营销传播”,是为了营销目的所进行的传播沟通行为，既是种“概念”也是种“程序”。•传播指思想传递以及不同个体之间或组织与个体之间建立共识的程序。•营销指企业或其它组织用以在自身和客户之间创造价值转移或交换的系列活动。•整合由战略指引，向统目标前进，互补协力相加相乘的程序。整合•整合的目标对象和焦点•终端消费者购买行为分析利益相关者公众利益团体上市公司企业公民社会责任永续经营•品牌资产•企业愿景总体目标背景•年来，“整合营销传播”,仍有不同术语差异新广告交响化度品牌管理全蛋无间隙沟通关系营销对营销整合营销