，以此推测未来情景中的行为特征而绩效评估则侧重考察人的显质，是对人的过去表现的评估绩效管理旨在了解目前组织的绩效现状，进而加以改进和提高，因此绩效管理之后培训开发的重要性突出完成组织的经营宗旨和目标，需进行目标管理，将目标任务层层分解落实至各部门，进而至各岗位及个人，形成经营责任制。

目标任务的分解，即是绩效指标的形成过程，以此进行绩效管理目标管理工作分析工作分析是绩效管理的重要基础，提供后者些基本依据。

绩效考核所用的关键业绩指标的选取需以工作分析得出的工作说明书为基础，并进而确定岗位的绩效标准报社绩效管理信永中和管理咨询中国经济导报社管理咨询报告理论基础绩效管理的基础工作分析工作分析工作信息组织设计工作设计人力规划甄选录用培训开发绩效评估报酬管理其他工作描述工作规范工作标准报酬因素工作簇工作分析结果结果应用工作流程设计改进方法安全与健康人力资源预测人力资源库人力资源计划计划执行人与工作匹配测验效度职业发展培训需求分析内容确定工作发展计划职业指导绩效标准绩效评估过程工作指导工作分类工作评价工作可比价值晋升和调动劳动关系资格咨询人事问题研究•是全面了解获取与工作有关的详细信息的过程•具体而言，是对组织中特定职务的工作内容和职务规范的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程工作分析报社绩效管理信永中和管理咨询中国经济导报社管理咨询报告绩效管理工作流程图组织目标分解工作单元职责绩效计划活动与员工起确定绩效目标时间新绩效期间开始绩效评估活动评估员工的绩效时间绩效期间结束时绩效反馈面谈活动主管就评估结果与员工讨论时间期间结束时绩效实施与管理活动观察，记录和总结实效等时间整个绩效期间评估结果的使用•员工发展计划•培训•薪酬调整•奖金发放•人事变动绩效期间绩效管理循环理论基础绩效管理体系工作流程图绩效管理是个完整的过程报社绩效管理信永中和管理咨询中国经济导报社管理咨询报告理论基础绩效管理体系绩效计划绩效计划是经理人员和员工共同沟通，对员工的工作目标能力具备度能力潜质度能力报社绩效管理信永中和管理咨询中国经济导报社管理咨询报告类别内容解释按内容指标分按考核对象分组织绩效个人绩效任务绩效周边绩效管理绩效绩效评估在完成工作目标与任务的过程中所体现出的个人或部门的工作业绩，对任务绩效的考核是通过衡量工作实际结果与设定的工作目标任务之间致程度来实现指向的是在达成职责和任务的过程中对工作业绩有影响的支持性因素，涉及工作责任心服务意识工作效率等多方面因素针对管理人员，指向的是管理者在履行管理职责时对组织业绩有影响的支持性因素，涉及管理过程中的多方面因素针对公司各部门。

组织绩效指向的是在完成工作目标与任务的过程中所体现出的公司内部各组织或团体的业绩。

组织绩效水平可作为该组织或团队管理者绩效水平的重要参照。

针对组织中的个人。

个人绩效指向的是在完成工作目标与任务的过程中所体现出的个人业绩包括工作数量质量时效通用纬度组织责任沟通与协调服务意识个人发展纪律性等部门公司内外部客户的满意度评价通用纬度计划组织指挥控制团队建设等理论基础绩效管理体系绩效评估分类报社绩效管理信永中和管理咨询中国经济导报社管理咨询报告工作行为评价法简单排序法交错排序法成对比较法强制分布法理论基础绩效管理体系绩效评估考核方法分类依据类别主观评价将员工的情况从最好到最差进行排序。

特点所需时间少，成本少，简便易行，适合员工数量少的评价要求将最好的和最差的员工放在第名和最后名，然后将剩余员工中最好的和最差的放在第二名和倒数第二名，以此类推，直到将所有的员工排序完毕评价者根据标准将每员工与其他员工逐比较并将每次比较的优胜者选出，最后根据每员工净胜次数的多少进行排序。

本方法较适合进行工资管理将员工按照组别进行排序，员工业绩水平成正态分布，将员工分为杰出的高于般的般的低于般的不合格五种情况。

当被评价的员工人数较多，评价者又不是同人时，用强制分布可能较有效关键事件法客观评价主管把员工在完成工作任务时所表现出的特别有效的行为和特别无效的行为记录下来，评记者在对员工的优点缺点和潜在能力进行评论的基础上提出改进工作绩效的意见解释报社绩效管理信永中和管理咨询中国经济导报社管理咨询报告工作行为评价法行为对照表法等级鉴定法行为锚定评价法行为观察评价法理论基础绩效管理体系绩效评估考核方法续客观评价人力资源部门给评价者提供份描述员工规范的工作行为的表格，评价者将员工的工作行为与表中的描述进行对照，找出准确描述了员工行为的描述评价者首先确定绩效考核的标准，然后对每个评价项目列出集中行为程度供评价者选择，假定优秀为分，良好为分，于是在对各评价标准设定权重后，员工业绩的评价结果即可加总为用数字来表示的结果，实现员工之间的横向比较。

该方法适应性强，相对较易操作且成本低由等级鉴定法演变而来。

其最大优点是明确定义每评价项目，同时使用关键事件法对不同水平的工作要求进行描述。

本方法为评价者提供了明确而可观的评价标准，但设计实施成本偏高评价者将员工的工作行为同评价标准进行比照，每个衡量角度的所有具体科目的得分构成员工在该方面的得分，将员工在所有评价方面的得分加总，即可得到员工的评价总分。

优点是设计和实施所花时间和费用均较少分类依据类别解释报社绩效管理信永中和管理咨询中国经济导报社管理咨询报告工作成果评价法目标管理评价法工作特征评价法理论基础绩效管理体系绩效评估考核方法续本方法衡量的是员工个人特性，如决策能力对公司的忠诚人际沟通技巧和工作的主动性等方面，主要是回答员工“人”怎么样，而不重视员工“事”做得如何。

优点简便易行，缺点是有效性差，评价过程中衡量的员工特性与其工作行为和工作结果之间缺乏确定的联系分类依据类别解释管理者与员工签定个合同，双方规定在个具体的时间内达成目标，员工的绩效水平即依据届时的目标实现程度来确定在本报告中对绩效管理介绍均基于目标管理评价法，它也是目前业内也绩考核较通用的方法，当然其他方法亦可混和其内使用报社绩效管理信永中和管理咨询中国经济导报社管理咨询报告评价技术提供反馈和指导分配奖金和机会最小化成本避免评价错误排序和强制分布法行为对照表法等级鉴定法行为锚定评价法目标评价法工作报告法不好不好或般般般好或般考核方法比较表理论基础绩效管理体系绩效评估考核方法续般般好非常好不明确般好不好不好好好般不好般好般好好不确定报社绩效管理信永中和管理咨询中国经济导报社管理咨询报告理论基础绩效管理体系绩效评估考核形式被考核者越级管理者审核直接管理者沟通下属职位评价管理绩效考核的管理关系被考核者越级管理者直接管理者考核部门其它员工评价部门其它员工评价周边绩效考核的管理关系审核审核沟通报社绩效管理中国经济导报社绩效管理及子公司管理管理咨询报告下郑重声明信永中和项目组所出具的文件资料仅供客户内部使用，未经信永中和的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅引用或复制。

以提升企业价值创造能力为终极目标信永中和从价值分析入手信永中和管理咨询中国经济导报社管理咨询报告概要报社绩效管理理论基础基本概念绩效管理与组织目标的关系绩效管理在人力资源中的作用绩效管理的基础工作分析绩效管理体系设计基础报社组织结构图职务种类及在职人员绩效考核设计考核期间与类别中层干部月度考核中层干部年度考核普通员工月度考核能力考核附录各职务绩效考核指标体系目录信永中和管理咨询中国经济导报社管理咨询报告计鹏公司经理层业绩考核与激励理论基础公司现状分析方案设计前提目的原则及考虑因素绩效管理体系概念与目的设计思路绩效目标与考核办法经营业绩评价与激励过程监控反馈母子公司控制体系目录续信永中和管理咨询中国经济导报社管理咨询报告有限责任公司的治理结构包括股东会监事会董事会经理层。

董事会聘请经理层负责公司日常经营管理工作，并决定其报酬。

由于董事会与经理层之间存在着委托代理关系，双方的责权利迥异，董事会必须建立完整的激励约束机制，才能有效地激励经理层实现公司价值股东财富最大化的目标。

概要计鹏公司经理层业绩考核与激励我们设计的计鹏公司经理层业绩考核与激励机制体系，体现了股东投出资本保值增值的目的，结合计鹏公司的实际情况，具有现实操作性和前瞻性。

对公司经理层的绩效管理与激励体系是个动态循环的过程，分为绩效目标与考核办法业绩评价与激励过程监控和反馈四个阶段。

绩效考核指标由财务绩效指标和非财务绩效指标两大类组成财务绩效指标包括盈利能力和资产运营能力两类指标，非财务指标包括市场与客户内部经营过程吸引专业人才创新与成长等四类指标。

考核办法为各项考核指标的加权平均。

年终比较实际经营业绩与年初设计的责任目标，实现对经理层的经营业绩的量化评价，并以此为依据给与其相应的业绩奖惩股份奖励和精神激励。

本期绩效管理的的效果反馈为制定下期绩效管理办法的打下了基础。

信永中和管理咨询中国经济导报社管理咨询报告报社绩效管理理论基础基本概念绩效管理与组织目标的关系绩效管理在人力资源中的作用绩效管理的基础工作分析绩效管理体系设计基础报社组织结构图职务种类及在职人员绩效考核设计考核期间与类别中层干部月度考核中层干部年度考核普通员工月度考核能力考核附录各职务绩效考核指标体系信永中和管理咨询中国经济导报社管理咨询报告理论基础基本概念绩效管理是指为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。

绩效管理的定义绩效管理的目的保证企业目标实现有效管理的手段有效激励绩效考核应当起到沟通公司战略，指引方向，层层落实并推进公司战略实现的作用通过规范的目标设定沟通绩效审查与反馈，改进和提高管理人员的管理能力和成效，促进被考核者工作方法和绩效的提升考核结果作为奖励工资调整奖金分配长期激励以及人员调整晋升调职的依据报社绩效管理信永中和管理咨询中国经济导报社管理咨询报告理论基础基本概念续使高层领导能清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况使管理者能及时诊断经营中的问题并采取行动有力推动公司战略的执行为业绩管理和上下级的交流沟通提供客观基础使经营管理者能集中精力于对业绩有最大驱动力的经营方面是对公司战