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第2章 管理决策过程论-精品课件(PPT)

策主题和时机的阶段。这要求决策者发现问题,抓住机遇,避免和克服危机。危机指由种突然事件触发的需紧急处理的情况。问题是指在受到连串的事件激发以后,许多原来模糊的信息构成种明朗的矛盾状况。机遇由种思想或事件非危机所激发。情报活动管理决策问题识别管理决策问题定义情报活动管理决策问题识别管理问题的识别就是要透过管理问题的表面现象,分析其主要特性。管理问题的识别需将问题的目动管理决策是个连续反馈循环过程设计活动设计活动是寻求多种途径解决问题的过程,在此过程中,决策者或他的咨询人员发掘构想和分析多种可行的相互替代的活动方案。“如果你感到似乎只有条路可走,那很可能这条路就是不该走的”设计活动设计活动是寻求多种途径解决问题的过程,在此过程中,决策者或他的咨询人员发掘构想和分析多种可行的相互替代的活动方案。替代方案探求的过程意味着放弃现行行动方案而改用新的可行方案。首先发掘组般个替代方案,然后加以评价,如其中尚未找到满意的解决方案,则再探求下组方案,依此逐次探求。设计活动必须制定多种可供选择的方案,方案之间具有原则区别,便于权衡比较每种方案以确切的定量数据反映其成果要说明各种方案的特点弱点及实践条件各种方案的表达方式必须做到条理化和直观化。设计活动制定方案的步骤第步是设想阶级要求有创新精神和丰富的想象力。这些都取决于参谋人员的知识能力智慧和胆识。既要实事求是,又不能因循守旧。思想要敏锐有洞察力并富于远见。第二步是精心设计这步却更要冷静思索反复计算严密论证和细致推敲,即经得起怀疑者和反对者的挑剔。这步,主要搞好两项工作是确定方案的细节二是估计方案的结果。既要有好的主意,又要有好的结果。管理决策的基本过程情报活动设计活动抉择活动评审活动管理决策是个连续反馈循环过程抉择活动抉择活动是预估评价和选择的过程,在预估多种解决方案的后果并作出结论性的评价判断后,选择种行动方案。“没有选择就没有决策”选择什么样的方案为好什么为差这是个复杂的问题,并不是弄清各种替代方案的后果以后就能马上作出回答的。抉择活动方案后果的多样性和后果评价准则的多样性,很难找到个对所有准则来说都是满意的方案。评价准则因人而异,未来后果往往是风险事件。抉择最终取决于决策者的习惯传统经验和信念等。第二章管理决策过程论周伟副教授管理决策过程论教学目的通过本章内容的学习,使学生了解管理决策的常用方法理解管理研究问题确定的准则和管理研究问题选择的矩阵表示掌握管理决策的基本过程和管理研究问题的确定过程。教学重点管理决策过程管理研究问题的确定准则和确定过程管理研究问题选择的矩阵表示。教学难点管理研究问题的确定准则和确定过程。课堂导入管理决策研究需要回答什么问题是管理决策问题作出什么决策如何做出决策以及决策做得如何管理决策理论的奠基人西蒙将上述问题归结于情报活动设计活动抉择活动和评审活动之中。第章管理决策过程论决策需要回答作出什么决策如何作出决策决策作得如何管理决策理论的奠基人西蒙情报活动设计活动抉择活动评审活动。管理决策的基本过程潜在问题的分析与防范管理研究问题确定的准则管理研究问题选择的矩阵表示管理研究问题的确定过程第章管理决策过程论管理决策的基本过程按照西蒙的理论,管理决策概括为如下的四项活动六个步骤,每个步骤都可能向前个或前几个步骤反馈的循环过程。情报活动选择活动设计活动评审活动反馈与控制贯彻实施方案评估选择方案拟定问题定义问题识别管理问题管理决策的基本过程管理决策的基本过程情报活动设计活动抉择活动评审活动管理决策是个连续反馈循环过程情报活动情报活动主要解决“作什么”的问题,是审时度势选择决策主题和时机的阶段。这要求决策者发现问题,抓住机遇,避免和克服危机。危机指由种突然事件触发的需紧急处理的情况。问题是指在受到连串的事件激发以后,许多原来模糊的信息构成种明朗的矛盾状况。机遇由种思想或事件非危机所激发。情报活动管理决策问题识别管理决策问题定义情报活动管理决策问题识别管理问题的识别就是要透过管理问题的表面现象,分析其主要特性。管理问题

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