市场直接进入市场亲自搜寻信息黄亮和李燕的创业故事七调查客户需求黄亮的堂弟黄明在兰州的家企业咨询公司工作，趁他回来探亲，和他谈了办企业的想法，向他请教如何进行客户需求调查，学到了些知识。他们致认为企业创办初期应面向本地旅游区的游客，向旅游景点的商店供应价格便宜式样简单有地方文化特色的工艺品。今后如果企业想进步发展，黄明建议把重点转向公司客户，例如旅游纪念品公司工艺品公司贸易公司等。这类客户对市场比较了解，除了选样定货外，般还会指定所需款式，订货量也比商店的大，付款比较有把握，企业的风险小。以后还可以与城里的装修公司合作，提供泥塑装饰品。可惜黄明马上要回去，了解销售多道手，产地距离大致公里。了解你竞争对手的哪些信息他们的定价，商品质量他们如何推销商品他们是否有其他服务他们所在地特点他们的设备状况他们雇员素质和待遇他们做广告吗他们如何分销产品你竞争对手的强项和弱点是什麽了解竞争对手是评估市场的另内容，但市场调查的方法无论对顾客还是对竞争者都是同样适用的。请大家在课外做练习，记下潜在竞争者的优势和弱点。然后想想我的企业特点对手的特点在这种情况下我该如何争取客户群三制定市场营销计划掌握了解顾客和竞争者的情况，你可以着手准备市场营销计划了。原则产品价格地点促销上述四点称之为市场营销的个价格产品地点促销由构成了“市场营销”这个整体成功的促销能增强本企业的竞争力，但是这四个怎样灵活配置有重点地加以强化才能取得最佳效果呢问题在于做好“市场营销计划”调查市场了解顾客需要，为之提供他们需要的产品服务。以合适的有竞争力的价格，通过最方便的渠道把产品服务销售给顾客以求占取更多的市场份额。为此还要做力所能及的促销活动。产品即你计划向顾客销售的商品。其实顾客除了购买实物之外，你的服务人员地方组织构思或者他们的组合都是能使顾客满意增减的内容。更何况服务业的产品本身就是提供的服务理发运动等等。产品的属性类型质量颜色规格包装附件售后服务维修和零配件供应读读页故事九就能理解产品是什么了。产品决策最大限度满足顾客需求。练习是创业者学员必须认真做好的题目价格价格是你用产品要交换回的钱数。商品价格的高低，主要是由商品中包含的价格量的大小决定的，同时还受其他的因素的影响和制约。影响商品价格的构成主要由以下六种因素商品成本消费者需求商品特征竞争者行为货币价值。政府干预定出怎样的价格才合适呢定高了顾客不买定低了赚不到钱！以后会再次学到定价的根据是成本并参照竞争者的价格。读读页的故事十就知道定价的大概情况了。练习是创业者学员必须认真去做的题目地点地点指你的企业设在什么地方。在什么地方决定了你的产品服务是否能很方便低成本地传递到顾客手里，而且你的地点是不是人气兴旺也决定了顾客的多寡。当然对制造业来说地点偏僻点没有什么问题，但只要离供应商近或者交通方便就是了。读读故事十就知道选择地点也是因商而异的了。练习是创业者学员在认真做出市场调查之后要完成的作业。交通便利的地区人口流量大，行人多的侧接近人们聚集的场所市政建设发展潜在的人口将来会增加的边同类店铺聚集的边选择较少横街或障碍物边店铺门前有定空间与临近商店形成优势互补该地区有吸引人群的事物高等院校附近的地区决定企业地点的因素例如创办你的企业企业计划培训第三步评估你的市场通过了解你的客户及竞争对手来了解市场并判断评估你的市场通过对市场的认识来制定你的市场营销计划根据市场调查结果来预测你的销售在本步骤中我们将要在这步，我们将学习怎样识别潜在的客户，了解他们为什么选择你的而不是你竞争对手的产品或服务。你可以利用这方面的信息准备市场计划。它将成为你创业计划的个重要部分。了解你的客户请记住没有顾客客户，你的企业就会倒闭。顾客是你企业的根本，如果你不能够以合理的价格向他们提供所需和想要的产品或服务，他们会到别处去买。相反，感到满意的顾客会成为回头客。他们会向自己的亲友和其他人宣传你的企业。让顾客满意，意味着更多的销售和更高的利润。顾客购买产品和服务定是为了满足不同的需求。为了争取客户的光顾，就要先了解客户的需要顾客需要什麽产品，服务产品的哪方面最重要外形质量价格顾客愿意支付多少钱顾客在哪儿购物时间地点频率多少顾客数量变化趋势顾客为什麽选这种特定产品，服务他们是否在寻找新的有特色的产品，服务还要了解顾客的些购买因素地域历史人文特点生活服饰饮食购买力特点流动人口的特点了解了客户的需要，作为商家的我的企业就会提供人们需要的产品服务制定顾客愿意为产品服务支付的价格使顾客很方便地得到你的产品服务向潜在顾客提供信息，吸引他们来当顾客怎么去了解客户的需要呢也就是怎么去搜集顾客信息呢这就是市场调查收集顾客信息被称为市场调查方法信息推测法同业咨询法抽样访问法直接调查法请大家读故事七页就能体会到市场调查要做的事是划定调研范围确定目标市场直接进入市场亲自搜寻信息黄亮和李燕的创业故事七调查客户需求黄亮的堂弟黄明在兰州的家企业咨询公司工作，趁他回来探亲，和他谈了办企业的想法，向他请教如何进行客户需求调查，学到了些知识。他们致认为企业创办初期应面向本地旅游区的游客，向旅游景点的商店供应价格便宜式样简单有地方文化特色的工艺品。今后如果企业想进步发展，黄明建议把重点转向公司客户，例如旅游纪念品公司工艺品公司贸易公司等。这类客户对市场比较了解，除了选样定货外，般还会指定所需款式，订货量也比商店的大，付款比较有把握，企业的风险小。以后还可以与城里的装修公司合作，提供泥塑装饰品。可惜黄明马上要回去，了解客户需求的具体工作还得他们自己做。他们家方圆公里内有六处旅游景点，以敦煌为主，都要乘长途车才能去。他们没钱住旅店，只能每次带上干粮早出晚归，多跑几趟。黄亮需要考虑做什么样品，怎么做。李燕需要考虑向谁推销怎么推销，还有包装运输收款信息收集等方面的事情。所以两个人都得直接去调查。黄亮和李燕决定分头去旅游点，混在人群里观察各种游客都喜欢买什么式样材质大小颜色包装等，