1、络的升级速度。随着互联网的广泛应用，金融机构科研机构电信邮政部门越来越依赖网络和计算机来处理交换和传输关键业务数据。些新的应用，如电子商务电子政务企业资源计划系统客户关系管理等对存储提出了新的要求。传统的直接硬盘存储以及采用多个外挂磁盘阵列的方式难以满足海量信息管理的要求，因为这些管理对于存储子系统的可扩展性可靠性安全性高可用性管理的有效性等方面的要求较高。网络化存储通过引入网络的概念将存储于服务器，已经成为传统存储方式的有力替代者。最主要的三个新的替代者分别是网络连接存储存储区域网络以及存储网络。海量存储资源是在硬盘技术技术网络通信协议和轻量文件系统固化等成熟的技术基础上开发出来的，因此并不是项全新的技术。它是种基于局域网的脱离服务器的网络智能存储设备，按照协议进行通信，并以文件的形式进。
2、采取行动，可以从个不同的层次解决公共网络空间的安全问题。第层家庭用户小型商业机构第二层大型单位第三层关键部门基础设施第四层国家事务和全国脆弱性第五层全球本章要点服务科学的学科基础服务科学的基础技术共性技术与共性服务服务科学的社会环境服务科学的运行环境第四章服务科学的基础与环境第节服务科学的经济学基础服务经济学的内涵服务经济学是研究在服务产品的生产和流通过程中，发生的人与人之间的经济关系及其规律的学科。服务是个极为广泛的概念，服务经济学研究的对象和范围，是生产和经营服务产品的服务业的经济活动。在商品经济条件下，服务产品是商品。同般商品样，服务产品的二重性是由创造服务产品的服务劳动的二重性决定的，即服务劳动的具体形式创造使用价值，服务劳动作为人类脑力和体力的支出形成价值。服务产品的。
3、的发展密切相关，经济社会进步推动了服务业的升级，同时服务的创新也已成为经济增长的引擎。可以说，服务经济已成为发达国家明显区别于发展中国家的竞争优势，并成为发展中国家经济发展的努力方向。中国已经进入全面建设小康社会构建和谐社会和节约型社会加快推进社会主义现代化的新的历史阶段，中国的经济结构正处于战略性调整的重要历史时期。因此，大力促进服务经济发展，是推进国家战略实施的必然要求。服务科学的管理学基础服务管理概述服务管理是服务科学中的重要内容，它从管理学的角度认识和了解现代服务。服务管理思想来自于几个不同的学科领域，其中对服务管理视角有重要影响的包括营销生产运作管理组织理论和人力资源管理服务质量管理等学科，另外还有来自企业管理人员和咨询人员的贡献。由于服务管理的来源广泛且尚未综合为统的管理理论。
4、发展世纪中叶以后，西方资本主义国家进入发展的黄金时期。工业进步政府管制的放松直接带来服务业的快速增长。人们的消费需求重点逐渐转向服务产品，服务经济成为国民经济最重要的贡献力量，美国经济学家维克多富克斯运用经济学原理，采用统计方法，分析了战后美国从工业经济过渡到服务经济的进程中服务业的发展情况，在服务业快速发展成为社会进步的必然趋势的背景下创立了服务经济理论，使服务经济学成为门新兴学科。服务的生产性已得到广泛的认同，服务业的统计定义也取得了突破，服务业也开始在国民经济舞台上扮演主动角色。服务科学的经济学基础服务经济学的发展世纪年代末，美国等国家出现的“滞涨”现象引发了学者对于服务经济的新思考，些学者认为，经济危机与过度扩张的服务业的生产率停滞有直接关系，因而，要解决经济危机，提高整体经济的。
5、应用的快速发展，企业不断投资构建各种硬件系统软件和网络设施，同时也开始实施企业资源计划供应链管理客户关系管理决策支持系统和知识管理系统等各种应用系统。服务科学的管理学基础业务服务管理实施解决方案能实现以业务为中心的服务与相对应的基础设施间的动态关联。因此，可为人员提供与业务影响相关的所需信息。解决方案通过提供企业轻松适应所需的结构，为实施“人员”提供帮助。通过流程自动化并为用户提供分步指导，并帮助企业更轻松适应新流程。通过要求用户执行所需的所有步骤，还可加强新流程的采纳。以下个步骤将逐步帮助企业过渡到以业务为核心的阶段，并增加服务管理实践的实施。起步评估当前情况确定最具改进潜力的领域开发路线图选择所需的流程和控制选择最佳的解决方案实施解决方案服务科学的计算机基础现代服务业贯穿于各行各业。
6、价值论是劳动价值论的部分，是对劳动价值论的补充和发展，也是服务经济学的理论基础。服务科学的经济学基础服务经济学的内涵服务经济学不是孤立地考察服务业的经济活动，而是在同国民经济各个部门的相互联系中，考察服务业的生产和再生产的全过程，考察它发生发展的客观必然性。服务经济学是门部门经济学。它既研究服务经济活动中各种基本理论，也研究服务业经营过程中的实际问题，从理论探讨中找出促进服务产品生产和交换发展的规律。服务业是由生产和经营服务产品的行业构成，几乎有种类服务产品就有个服务行业。服务经济学只是研究各个行业中的些普遍性共同性的经济问题。各个行业根据自己的特点进行研究，形成各自的经济学，如旅店经济学广告经济学等。服务经济学同这些分支学科，是互相补充共同发展的关系。服务科学的经济学基础服务经济学的。
7、行数据传输。是种基于光纤通道的于的以块形式传输的由服务器和存储设备组成的高速专用存储子网。其管理软件可以从传统的网管软件和存储管理软件中吸取很多的技术和思路，但所涉及的光纤通道硬盘技术协议实现交换机集线器和网桥都是新技术。这也意味着的成本高昂，包括购买软硬件的成本和安装维护的成本。除此之外，由于目前在业内还没有统的标准，在互操作性兼容性方面还有些问题。协议也可称为将存储和网络相结合，使得用户可以在网络上传输块级的存储流量负载。的协议适配器是新的技术，它用于连接的交换机集线器以及网络管理都是成熟的。它建立在两个被广泛使用的技术之上用于存储的命令和用于网络的协议。海量存储资源网络数据存储与访问同时基于，使得计算网络和存储可以结为体。同时，范围内数据访问备份归档，可在设备之间直接传输，减少服务。
8、器负担。在国家高性能计算机工程技术研究中心与曙光公司等单位承担的项目“海量存储系统技术与集成”中，蓝鲸虚拟存储系统达到了世界先进水平。它是基于技术的虚拟化网络存储系统，可为用户提供大容量动态可扩展的虚拟存储空间。系统可以有效地将网络存储设备进行集中管理，并利用专用虚拟化技术使物理空间实现按需分配，提高了存储设备的空间利用率。公共网络资源三网融合公共网络资源主要是指电信网互联网和广电网三类。电信网是构成多个用户相互通信的多个电信系统互连的通信体系，是人类实现远距离通信的重要基础设施互联网，即广域网局域网及单机按照定的通信协议组成的国际计算机网络。广电网，即广播电视网络，也提供宽带服务。通常是各地有线电视网络公司台负责运营的，通过光纤同轴电缆混合网网向用户提供宽带服务目前，“三网合”已是大。
9、是种般的管理视角，应该用来指导所有管理领域的决策，而不仅仅为个智能如顾客服务提供管理原则它是顾客驱动或市场驱动的，而不是内部效率标准驱动的它是种综合视角，强调组织内容跨职能合作的重要性，而不是强调专业化和劳动分工质量管理是服务管理内在的组成部分，而不是个孤立的问题员工的内部开发和强化他们对企业目标和战略的投入，是成功的战略性的先决条件，而不仅仅是行政管理任务。服务科学的管理学基础业务服务管理据公司调查发现，在经常出现的系统问题中，源自技术或产品方面的问题占，而流程失误和人员疏失各占。正如我们通常所说的，做好工作，三分靠技术，七分靠管理。那么，企业应该如何更好地进行管理呢进入世纪年代之后，信息系统开始兴起，此时管理除了进行设备的管理之外，还增加了对信息系统本身的管理。之后随着网络的兴起以及。
10、的必要条件就是现代服务中的技术和服务，技术主要体现在计算机技术身份认证技术计算机系统安全技术三个方面，这是在任何个信，领域定义建模并行计算机所支持。数据并行。数据并行编程指的是将相同的操作同时作用于不同的数据，从而提高问题求解速度。高性能计算资源高性能计算应用回顾计算机问世半个多世纪的历史，高性能计算应用与高性能计算技术的发展是密不可分的。方面，计算机技术的发展为高性能计算应用提供了强大工具和物质基础，应用开发也推动了高性能计算技术本身的发展。高性能计算技术被广泛地应用于核武器研究和核材料储存仿真生物信息技术医疗和新药研究计算化学天气和灾害预报工业过程改进和环境保护等许多领域。值得注意的是服务领域近年来已逐步成为新的用户。海量存储资源信息爆炸使得存储的扩容和升级已经远远超出了处理器和网。
11、生产率就应当改变服务业生产率低下的状况，方法是对服务业施行产业化，即将服务生产制造业化。下面把服务经济理论发展阶段与相应的主流思想观点作总结，如表所示。萌芽阶段产生阶段发展阶段深化阶段服务创造财富服务属于非生产性活动服务是生产性活动三次产业理论，明确了关于服务业的定义服务业即第三产业服务创造高产值服务创造就业，减少商业波动，带来产业组织和社会结构的变革服务应该产业化，提高服务业劳动效率产业服务化成为发展趋势表服务经济理论发展阶段概括服务科学的经济学基础服务经济学的发展服务在当今已是无时无所不在，突出体现是制造业的产品创新生产创新和组织创新在相当大程度上都表现为或伴随着服务的创新。因此，重视服务在实践中的重要作用和相关理论研究也是题中应有之意。纵观西方服务经济理论演变可知，服务业与社会经济。
12、所趋，所谓“三网合”，就是指电信网广播电视网和计算机通信网的相互渗透互相兼容并逐步整合成为全世界统的信息通信网络。显而易见，业务上融合才是信息整合时代人们最为期盼和最为需要的。当前人们热议的三网融合，其实也就是指三种不同网络业务上的融合。尽管三网融合已成为不可避免的趋势，从技术上已无重大障碍可言，但目前三网融合的进程缓慢，撇开政策上的因素和行业特点的限制部门之间的利益冲突以及相关行业观念上的巨大区别等方面的因素，最重要的还是人们必须在三网业务融合层面上找到突破口。公共网络资源公共网络安全公共网络资源面临的另外个严重问题就是安全问题。由于公共网络用户的数量巨大且类型各异，处理威胁和降低脆弱性是个相当复杂的问题。由于事实上无数的设备通过很多网络互相连接，保护网络的安全需要由不同的人在多个层次。
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第四章 服务科学的基础与环境-精品课件（PPT）