的知识和技能。发展员工未来担任更高层次工作的能力。内容时间较具体较短较宽泛较长三员工培训的作用培训是提高员工的素质的主要途径。培训是提高工作绩效的重要手段。培训有利于增强组织的竞争优势。培训有利于满足员工自身职业发展需要。培训有利于建立和强化组织文化。四员工培训的特点培训对象多层性和复杂性。培训内容针对性和应用性。培训形式灵活性和多样性。培训方法培训教材与教师培训制度与纪律培训时间与场所培训步骤与预算。案例参考四实施培训计划实施培训是指对培训过程的各项活动进行的组织与协调工作。它是确保培训计划成功的关键环节。内容包括具体落实培训师教材时间地点等拟订并下发培训通知精心准备培训环境与设备全面落实各项培训措施做好培训组织管理如良好沟通积极激励考核和评价等。五评估培训效果柯氏评估模型层次维度重点内容方式时间目的反应层面受训者对培训项目的感觉如何问卷座谈培训进行中考核受训者在学习层面受训者从培训中获得了什么考试操作培训结束前培训中的表现行为层面受训者工作行为有何变化度评价受训者返回分析培训成果结果层面培训为组织带来了什么效果平衡记分卡工作岗位后的转化情况六培训成果的转化制定行动计划实施多阶段培训方案跟踪指导如指导者的电话及随访营造支持性的工作环境。第三节员工培训与开发的主要方法演示类方法讲授法视听法行为示范法二讨论式方法研讨会法案例研究法三情景模拟式方法角色扮演法管理竞赛法商业游戏法仿真培训法参观考察法。以上几类方法主要适用于脱产培训与开发。四实地培训方法师徒培训法工作轮换法行动学习法特别任务法设立助理职务法临时职务代理法。以上主要适用于在岗培训与开发。五培训与开发方法的新发展计算机辅助培训网络在线培训多媒体远程培训户外拓展训练超越自我发挥潜能团队合作第四节员工职业生涯的开发与管理萨柏职业生涯发展阶段论成长阶段岁属于职业开始之前的准备阶段。是对职业从好奇幻想到有意识的培养职业兴趣的过程。主要任务身心的健康成长发展对自我和工作的正确态度。探索阶段岁属于自我检视不断探索职业方向的阶段。主要任务进行多种职业的抉择在不断探索的基础上形成明确的自我观念与职业价值观。立业阶段岁这是职业建立与发展的阶段。主要任务在特定职业领域有所建树，建立自己的职业地位。维持阶段岁这是巩固自己已有职业地位的阶段。主要任务注意知识更新，成为良师益友。衰退阶段岁以后这是职业地位和权力不断削弱的阶段。主要任务准备退出职业生涯，发展新的社会角色。第六章员工培训与开发所有资本中最有价值的是对人本身的投资。马歇尔案例松下公司的“育才”制度实习培训新招收的员工，培训个月。个人申请制度干部工作满年后，可以自己主动向人事部门申请，要求调动与升迁及参加相应的培训，经考核合格，就可以提拔使用。社内留学制度技术人员可以自己申请去中心学习专业知识，公司根据发展需要安排。海外留学制度定期选拔技术人员管理人员到国外学习，包括派往欧美中国北大复旦等国著名高校进修。案例二海尔的多样化培训体系是岗前培训。凡是新录用的员工都要接受此培训。二是岗位培训。集团高层管理人员都必须要接受培训部的安排，定期到海尔大学授课，否则不能参加职位升迁。三是轮岗培训。培养复合型人才。四是个人生涯培训。包括专业人员与管理人员。实行培训与上岗资格相结合。五是半脱产培训。中高层管理人员参加培训，工程骨干人员到高等院校进修。六是出国考察培训。派员参加各种专题研讨会专题学术会议科技博览会，有时还采取让科技人员出国进修的方式对人才进行培训。第节员工培训与开发概述基本概念员工培训是组织为改善员工的价值观和工作绩效，改进其工作态度知识和技能而实施的有计划的学习活动和训练过程。培训是现代人资源开发的主要手段，但不是惟手段。在实际中，由于培训与开发的内容与方法常常交叉重叠,因此通常把两者合称为培训与开发。二培训与开发的主要区别比较项目培训开发着眼点传授和训练工作知识和技能员工的成长目的使培训对象获得做好目前工作所需的知识和技能。发展员工未来担任更高层次工作的能力。内容时间较具体较短较宽泛较长三员工培训的作用培训是提高员工的素质的主要途径。培训是提高工作绩效的重要手段。培训有利于增强组织的竞争优势。培训有利于满足员工自身职业发展需要。培训有利于建立和强化组织文化。四员工培训的特点培训对象多层性和复杂性。培训内容针对性和应用性。培训形式灵活性和多样性。培训时间速成性和周期性。五员工培训的原则战略性原则要有战略眼光，不能要求立竿见影。系统性原则要有计划有步骤地开展培训。多样性原则要全员培训与重点提高相结合。应用性原则要注重实效，积极转化。激励性原则要严格考核，奖优罚劣。六员工培训的分类根据培训与工作的关系可分为职前培训在职